乐学 淘宝投诉补偿怎么赔偿
消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此，在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和等信息，并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的，则可直接要求淘宝公司赔偿。
法律客观：《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔。
1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。
2、卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额，无需进行任何 *** 作。
在不包邮的情况下，卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理；一个物流单号只能申请一次理赔。
扩展资料：
退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
参考资料：
1、淘宝店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。
2、天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到500元的补偿。
淘宝不发货赔偿注意事项
1、如果在3天内，我们多次联系卖家发货都没有得到回应，那么我们可以在我的订单页面提交退款申请，退款会很快就会退到支付宝账号内。
2、另外还可以进入到我的淘宝-已买到的宝贝中找到没有发货商品，选择投诉卖家-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。
3、如果是卖家依旧没有协商 *** 作，就会自动进入淘宝介入处理，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。根据平台的规则，将违约金赔付到我们的账户里。
货物被快递公司遗失，如果是买家，这种情况是卖家和物流之间的事，需要由商家联系快递追究责任。同时申请延迟收货，需要联系卖家协商重新发货。
若无法补发，需要买家及时点击申请售后发起仅退款。如果不想买这家店铺的货物了，可以申请全额退款。只要没有收到货，就不需要负任何责任，随时可以申请退款。
扩展资料：
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
一、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
淘宝上买的碎屏险理赔：
碎屏发生后，请拨服务热线报修。工作人员核对投保，符合理赔条件通知投保人提交理赔材料。被保险人 *** 正面照片与手机碎屏屏幕亮屏状态下显示IMEI码合照，审核通过，闪修侠将安排修复。维修完成后，保险责任终止。
碎屏险理赔：
以支付宝碎屏险的理赔流程为例，如果手机屏幕蒲穗，首先要报修，工作人员会第一时间核对投保的基本信息姓名、 *** 号、IMEI码等，然后提交理赔资料，审核通过后将安排进行修复，保险责任终止。
需要注意这款碎屏险是通过免费换屏的形式承担赔偿责任，不直接赔付现金；若维修总额超过保额上限，投保人需补足差额部分并同维修服务商直接结算，否则保险人予以拒赔。
购买碎屏险后，一旦发生碎屏，需要将手机邮寄或自行送到指定维修点，等修理好后在按原地址寄回，如果自行找维修店修理，是不能理赔的。
淘宝商家违约的情况网上也有不少人咨询，据悉部分淘宝用户在购物的时候遇到商家违约的情况，这时候用户是可以通过平台来申请相关的赔偿的。那么，淘宝商家违约怎么让他们赔偿？具体的 *** 作流程是怎么样的？下面跟我来看下相关申请教程分享。
淘宝商家违约怎么让他们赔偿
淘宝商家不发货申请赔付的方法如下：
1、与商家协商。虽然我们是在网购平台上购物，但实际上发生交易的依然是商家与消费者，当自己在这些网购平购物时，遇到商家不发货的情况，先不要想着投诉或理赔，要先看看自己购买的商品关于发货时间的规定。遇到这种情况，最简单的办法就是先跟商家心平气和的协商，根据商家的回复信息做出应对，而这个协商的过程实际上也是“制造证据”的过程，然后申请赔付。
2、申请小二介入。如果确定商家在超出发货承诺日期之后，依然没有给自己发货，那么这也就意味着商家违约在先，自己在咨询商家无果后，商家只答应退款，而不答应赔偿的话，那么就可以联系网购平台的小二处理。
以上就是关于淘宝商家违约怎么让他们赔偿的情况介绍，大家可以了解下，更多的有关淘宝的一些规则玩法关注分享。
当淘宝网买家与签订消费者保障服务协议的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。
当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
扩展资料：
注意事项：
1、淘宝在审核买家提交的充要证据后，将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他相关法律法律等规定，依据单方 面的判断决定实施先行赔付，或不予接受买家先行赔付申请。
2、买家提出先行赔付申请前，应仔细阅读本规则，并应同意本规则。
3、如因该交易导致买家权益遭受损害，且买家在直接要求商 户赔付未果的前提下，买家有权按淘宝及支付宝的相关规则（含本规则）向淘宝发起针对商户的投诉，并申请先行赔付。
参考资料来源：百度百科-淘宝规则
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