乐学 淘宝最新规则48小时不发货买家可以投诉吗？
淘宝最新规则48小时不发货买家当然可以投诉。
淘宝网的发货时间要求：淘宝C店，详情页物流选择没有特别说明的，付款后72小时内（物流揽件）。除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小时内（物流揽件）。
2这里的发货时间要求指的是物流揽件时间，而不是买家付款后，页面填写了物流单号就算发货。如果遇到双11，双12这样的促销活动，揽件时间会有特别的规定，具体情况每年都有不一样的。
申请退款理由一定要选好，尤其如果是卖家原因一定要选成卖家缺货什么的，因为如果是卖家缺货他们好像还要被罚款，如果卖家不 *** 作几天钱也会退换到支付宝的。
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
违背承诺的投诉时间为交易关闭后十五天内。交易成功的状态下，无违背承诺的投诉入口。
若在交易成功以后因商品问题需要维权，可点击“申请售后”，如维权原因是“收到商品与描述不符”可在要求客服介入的时候选择是否投诉商家。
商家没说明发货时间的话，默认淘宝最晚发货时间为72小时整即3天。
正常的为24小时或48小时之内商家会发货，但也有些特殊情况，商家会延迟发货时间。
一般来说，发货时间，如果卖家没有自己承诺什么时候发货的，默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后，投诉卖家违背发货时间承诺。
发货时间规则：
延迟发货，是指除规定商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。
卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
扩展资料：
卖家不发货，有以下解决办法：
1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商，提醒卖家发货。
2、若是卖家不响应买家的协商，可以在购买平台上申请退款。
3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。
4、商家迟迟没有发货，订单也无法取消。询问客服未得到回复，拨打客服电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。
参考资料来源：淘宝官网-淘宝规则
1 需要与买家商量，以达成双方都能接受的发货时间2 淘宝规定卖家在48小时内发货，但是如果卖家有特殊原因不能在规定时间内发货，需要与买家进行沟通，并尽可能达成一个双方都能接受的时间
3 如果买家对发货时间有特别要求，可以在购买前与卖家进行沟通，看是否能够在10天内发货，如果可以，再进行购买。
有这方面的限制。如未和买家约定发货时间，买家付款后卖家需要72小时内发货。
日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入我的淘宝-已买到的宝贝找到该笔订单：
1若订单为待付款，可以在付款后联系卖家发货；
2若订单为待发货，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；
①可点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
②若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请耐心等待呢；
③还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。
扩展资料：
卖家没有在约定时间内给发货可以：
1、若订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；
若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。
2、若订单为淘宝订单，需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。
参考资料：
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