在拼多多上怎样投诉卖家不退款呢?

在拼多多上怎样投诉卖家不退款呢?,第1张

不退款可以投诉,解决方法如下:

1、首先在手机中打开拼多多个人中心,点击退款售后,如下图所示。

2、接着在打开的页面中, 点击订单下面“售后详情”,如下图所示。

3、然后在打开的页面中,点击店铺名称后面的对话框,如下图所示。

4、询问店铺客服处理情况,让店铺帮忙解决退款问题 。

5、如果店铺迟迟没有解决,可以打开个人中心的“官方客服”,如下图所示。

6、点击最下端的“在线客服”,然后告诉官方退款问题,要求官方介入,如下图所示就完成了。

1、先与拼多多卖家协商。点击订单,选择联系拼多多卖家,与拼多多卖家先作联系。有些拼多多卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
2、进行物流投诉。如果拼多多卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题,在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但这种投诉拼多多客服一般不会介入。联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服,输入人工客服,直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。
3、电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决(电话号码可以百度搜索)。向客服说明商品的订单号和相关情况,要求保障权益。申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。在拼多多app的个人中心页面,选择我的订单,申请退款。

直接申请退款后,在申请说明那里写名原因,不用管,完成后直接点申请就可以了,如果不会写原因,就写七天无理由退货,切记不要写对商家无利的话,这样商家会立马处理,及时退款到你付款的账号上

拼多多商家不退款,拼多多强制退款的方法如下:

手机:华为mate40

系统:EMUI11

软件:拼多多5770

1、进入到拼多多页面,点击待收货,点击申请退款,点击我要退款。

2、最后输入需要退款的金额,点击提交申请即可。

拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。2021年全年,拼多多专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品,拼多多旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。

企业荣誉

1、2023年

2023年1月,位列《2022年胡润中国500强》排名第11位。

2、2022年

2022年7月,位列2022年《财富》中国500强排行榜第148位。2022年8月,入选《2022世界品牌500强》榜单,位列240位。2022年12月,位列2022胡润世界500强210位。

3、2021年

2021年2月25日,荣获“全国脱贫攻坚先进集体”表彰。2021年10月12日,入选全球著名财经杂志《财富》“2021年度改变世界”排行榜。

4、2020年

2020年1月9日,胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》。2020年5月13日,拼多多名列2020福布斯全球企业2000强榜第1649位。2020年7月10日,拼多多位列《2020胡润中国10强电商》第4位。2020年7月27日,拼多多位列2020年《财富》中国500强排行榜第321位。

百度百科—拼多多

拼多多怎么申请退运费
在申请退运费之前,我们首先要知道这个运费是不是需要卖家程度的。若非商家或物流问题,寄回商品的运费由消费者承担;如商品存在质量,商家发错货等的情况,寄回商品的运费由商家承担。总之平台是,秉承“谁的过错,谁承担”的原则处理的。
关于买家退货的运费最好是商家和买家协商之后解决,相互协商好之后,运费的具体责任和金额也更好确认。协商好之后,商家可以把运费退给消费者。
另外,买家填好退款的原因以后,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关,若达到所在类目的处罚标准,会让其退运费的。
如何分析运费谁承担
运费问题核心原则:谁的责任,谁承担
商家责任
1商品确实存在质量问题,需承担退货运费
① 买家收到产品就存在质量问题,以服装为例:如污渍、破损、抽丝/脱丝、不对称、拉链不能使用等问题。
② 消费者使用产品之后出现的问题。以服装为例:如染色、缩水等问题。
2商家发错货需承担退货运费
买家收到的商品与下单的商品颜色、外观不一致等。以服装为例:如客户下单购买红色的裙子,结果收到货为绿色的裙子。
3过度承诺
① 承诺性能
举个例子:项链本身比较容易褪色,原本不算是质量问题。但是商家为了吸引买家承诺:褪色过敏,全额退款。
▪ 商品详情页承诺买家
▪ 客服聊天页面承诺买家
只要你卖家承诺了,那么一旦有买家因为这些原因申请退货退款,运费就是由你承担。所以商家在经营过程中,尽量不要过度承诺买家,以免造成不必要的售后纠纷和投诉哦

拼多多强制性退款分为收到货后的退货退款以及未收到货后的退款,针对于未收到货后的退款具体 *** 作如下:

拼多多怎么强制性退款

1、打开拼多多app,在个人中心页面上,点击“我的订单”,进入我的订单页面。

2、在我的订单页面上,点击“申请退款”,进入选择售后类型页面。

3、在选择售后类型页面上,根据实际收货情况,点击“我要退款”,进入申请退款页面。

4、在申请退款页面上,填写好申请原因、金额、说明,即可点击“提交申请”进行退款。

5、若商家不同意退款申请,可以点击“申请拼多多介入”,寻求拼多多客服帮忙解决。

*** 作环境

品牌型号:iPhone13

系统版本:ios1511

软件版本:拼多多5980


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