拼多多投诉电话怎么打最有效

拼多多售后投诉电话是021-53395288和400-8822-528。用户在投诉的时候，可以尝试下，哪个电话接通的快速，就可以受理自己的投诉。

需要特别注意的是，拼多多客服的上班时间是9点到24点，并不是24小时服务的。如果有售后问题，一定要找工作时间咨询。

通常情况下，如果是消费者针对产品和服务的投诉，那么拼多多会根据商家被投诉的理由、情节轻重程度、以及投诉者提供的证据是否充分完整等几个因素决定如何处理商家，具体如下：

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架，同时平台会控制这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家，用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度，有权下架售假店铺的全部商品，不能再进行更新。

投诉方式有两类

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要收集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，鉴定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。

一般情况下只要你的诉求合理，那么通过12315投诉拼多多基本都能得到妥善的解决，所以如果你以后在拼多多上有消费的交易纠纷，拼多多平台也无法帮你解决的话，那么12315就是你最后的一个依仗了。

拼多多投诉电话是4008822528。

方法一：致电拼多多官方客服电话4008822528；需要注意的是要在上班时间内拨打投诉电话，拼多多客服的上班时间为9：00-20：00。

方法二：在拼多多App上投诉；打开拼多多，在主页面中的个人中心中找到官方客服，申请处罚商家，需要注意的是详细说明举报内容，最好上传有利的凭证截图，确认无误后点击提交举报即可。

拼多多商家违规的处罚

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架，同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔，用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度，有权下架售假店铺的全部商品，不能再进行更新。

4、根据违规程度以及卖家销售历史，平台有权终止与该卖家合作。

5、若涉及刑事责任的商家，平台有权移交司法部门处理。

一、投诉

1、电话投诉

可以拨打拼多多客服电话4008822528投诉，客服上班时间为每天的9：00-20：00。

2、订单投诉

还可以在订单那里投诉，把想要投诉的问题写上去，拼多多平台会解决。

3、公众号投诉

还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”，联系平台客服，把问题告诉客服，就会有专业的客服处理。

二、对商家的影响

在投诉了卖家之后，而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话，那么拼多多也会来根据违规程度来进行扣分处理的，而当信用分被扣除之后，对于拼多多店铺的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。

如果拼多多店铺被投诉出现了违规的行为的话，那么拼多多也会扣除一定的保证金以表示处罚。

总结：

买家不需要担心投诉拼多多卖家会有什么影响，一旦自己的权益受损，那么就需要去维护自己的合法权益，一定要保证有足够的证据证明拼多多卖家违规的行为。

商家被投诉的处理（1）假货产品会被平台下架；（2）平台会控制该这个店铺的资金提现；（3）扣除商户的保证金及赔付给买家赔，用于对假货订单买家进行资金补偿赔付；（4）平台可以根据违规程度，有权下架售假店铺的全部商品，不能再进行更新；（5）根据违规程度以及卖家销售历史，平台有权终止与该卖家合作；（6）若涉及刑事责任的商家，平台有权移交司法部门处理。《消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布

有人投诉拼多多上知识产权被投诉商品扣2分可以先和店老板沟通，让他们取消投诉，把东西下架不卖；还有，如果是你提交一些证据，当然是你没有侵权，可以免除处罚；如果是提交了证据，他们也可以免除扣分处罚。与此同时投诉的4个产品，扣8分。从信息层面上判定产权侵权的，每次扣2分，情节严重的每次扣24分，特别严重的每次扣48分，所以，这是完全根据大家的违规情况而定的，当然不能每次扣2分。
一、若是有人告我商标侵权怎么办？
1、商标侵权的被告首先需要停止侵犯商标，然后可依法委托律师要求核实真实的货物金额，要求从轻、减轻，建议及时咨询或委托律师担任辩护人，会见在押人，收集有利的证据材料，依法辩护，争取从轻、减轻处罚的最好结果。侵犯注册商标罪的量刑重在涉案数额，具体还需要根据案情做出判断。
2、注册商标专用权的权利范围只限于核准注册的商标和该注册商标所核定使用的商品。该范围由两个方面因素来确定，一是核准注册的商标;二是该注册商标所核定使用的商品。二者的结合，构成注册商标专用权的权利范围，也就为认定商标权侵权行为确定了与被控侵权对象进行比较的标准，以便得出是否构成侵权的结论。
3、确定被控侵权具体对象的意义，在于确定和固化被控侵权行为的载体，为下一步与商标权的保护范围的比对打下坚实基础。它与确定注册商标专用权的权利范围同样重要，它是认定商标侵权行为的另一比较对象。
二、商标侵权不足一千元怎么办
1、由当事人协商解决。由当事人协商解决因商标侵权行为引起的纠纷，可以为愿意通过自行协商解决方式的当事人提供了一种途径。注册商标专用权属于民事权利范畴，当事人有权处分自己的权利，允许当事人协商解决，也是对当事人依法享有的民事处分权的一种尊重。当事人之间通过协商方式解决纠纷，方便、简易，有利于迅速解决问题，减少社会矛盾，节省行政资源和司法资源。
2、向人民法院起诉。当事人之间因侵犯注册商标专用权行为引起纠纷后，不愿意通过协商方式解决纠纷的，或者协商不成即经过协商以后没有达成协议的，可以向人民法院起诉，通过诉讼方式解决纠纷。根据本条的规定，在此种情形下，有权提起诉讼，即可以向人民法院起诉的主体，为“商标注册人或者利害关系人”。换言之，在商标侵权纠纷中，提起诉讼的一方当事人即原告，应当是权利受到损害的一方当事人，如商标注册人、商标使用合同中的被许可人等。而实施侵权行为的一方当事人，则不能向人民法院起诉。
3、请求工商行政管理部门处理。因商标侵权行为引起纠纷后，当事人之间不愿协商或者协商不成，除了向人民法院起诉以外，还可以请求工商行政管理部门处理。请求工商行政管理部门处理，也就是请求工商行政管理部门依法履行监督管理职责，通过行政执法查处商标侵权行为，打击商标侵权行为，维护自身合法权益。与可以向人民法院起诉的主体一样，根据本条的规定，在此种情形下，有权请求工商行政管理部门处理的主体，为商标注册人或者利害关系人。
法律依据：《中华人民共和国商标法》 第六十条 侵犯商标权的，工商行政部门可以责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，因为侵权商标金额在一千元之内，属于违法经营额不足五万元的，可以处二十五万元以下的罚款。五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的，应当从重处罚。

1)假货将从平台下架；(2)平台会控制该店铺的提现；(3)扣除商家保证金，支付给买家，用于补偿假货买家；(4)根据违规程度，平台有权将售假店铺的商品全部下架，且无法更新；(5)根据违规程度和卖家的销售历史，平台有权终止与卖家的合作；(6)涉及有刑事责任的商家，平台有权移交司法部门处理。《消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，从其规定；法律、法规没有规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门责令改正，可以根据情节处以警告或者没收违法所得，并处违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的，处50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照:

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