乐学 我在京东上买的东西，退货了卖家不退款怎么办？
可以找平台客服处理，具体做法如下：
1、首先登录京东购物页面，点击我的；
2、在这个页面找到客服服务；
3、点击里面选择在线客服；
4、在聊天框输入在线客服，然后选择订单，再输入三四次左右的在线客服消息，会 *** 出人工客服的入口；
5、转接进入人工客服的窗口，选择商品售后处理问题，进去找客服反映就可以了。
客服会帮你联系商家核实情况进行催促的，有的可能还会通过电话联系你核实情况，注意接听电话就好了。
能退，需要在商品完好、附件齐全的前提下，才可以办理退货。
如何办理：
1、登陆京东网站（>
2、申请退换货服务单，审核通过后会将地址短信通知，然后将商品寄出就可以。
扩展资料：
京东其他退换处理方式：
1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题，当地无检测条件的请联系京东售后处理。
2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符，京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。
参考资料：
在京东上买东西 不让退货怎么办 首先要看你买的这件货物是否正规 商家是否明确详细的介绍了这件商品 也就是说 是否和你买时的描述相符 假如描述不符 那么你完全可以退货 不行可以找官方客服 但是如果描述相符的话 你就没有办法退货
京东规定：7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货；注意事项中约定不适合退换的商品除外；
处理流程：
点击售后服务返修申请，选择退换货并说明原因，登陆我的京东，我的返修查看审核意见。
注意事项：
1、报纸、期刊类商品不支持7天内无理由退货；
2、图书类产品如超过15天发现产品质量问题（如排版有误、装订问题、缺少页数、缺失内容、错别字较多等），可查看商品版权页上的出版社，自行联系出版社办理。
3、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
一般情况下，退货处理周期（不包含检测时间）如下：
退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成
换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成
扩展资料：
注意：
1该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。
2钟表等特殊类商品维修周期是60天左右（不包含检测时间），具体请以售后服务单审核意见为准。
参考资料：
对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
不需要，特别是自营的，上门取件。退回的那种，也不需要，把原包装带上就好。要看具体情况，你买的是第三方商家的，申请退货后，你自己找快递公司，按要求让他们送回去。如果是京东自营的，买了退换险的是京东人员上门来拿，没买退换险的，是你自己送到附近的京东自提点。
京东有自己的仓库，或者有些商家会把自己的商品放到京东仓库，让京东物流帮忙发货，所以他们会有自己的编码和流程找到商家。京东真的很方便。
系统会安排一个快递员过来跟你收件，注意，这个收件人不一定是派件那个。但是都是京东的，你也可以给他，让他把退件取回去，再转交给系统负责你退件的那个专员。这样，都是京东自营的业务，故不需要我们填地址。
京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
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