乐学 朋友叫我一起做跨境电商
为什么来找我？他说，看重我的搜索引擎推广能力，不用这能力来做生意很可惜，叫我不要在打工，没出息。
之后，听他介绍为什么要做跨境电商？为什么做这个赚钱？他是怎么打算的？都给我说了一遍。
但是，我拒绝了他，为什么？
1、我没钱和他合作，为什么？因为，租办公室要花钱，推广每天花几百人民币，消耗不起。而且，我并不赞成刚开始就租办公室。虽然，我们进货一件商品单价在7块钱，而卖出去三四百人民币。但是，人穷没钱不敢冒险。不符合我做生意原则，我原则是0成本或者是接近0成本的才做，不然不碰，哪怕它真的赚钱了。
2、没做调查，就冲动做跨境电商，不是我的风格。何况，在谷歌、Facebook等社交软件上推广，对我来说风险太大，就光光哪天谷歌看我们不爽，把我们账户封了就够喝一壶了。
对于我来说，如果真想用搜索引擎推广技术赚钱，其实做国内的商品就好，没必要去做国外，人生地不熟。
上面这两点是我拒绝他的主要原因，当然还不是全部。毕竟，我这年龄老打工也不是一回事。商品在国与国之间交易的桥梁。
要了解什么叫跨境电商，最先要了解的是跨境电商平台，跨境电商平台其实就是商品在国与国之间交易的桥梁，目前国际上公认的跨境电商平台主要有亚马逊、ebay、天猫国际、速卖通等，这些平台在跨境电商中占据比较重的位置。1，在亚马逊开店可以是个人或公司名义申请，但AM上只有显示收费和不收费两种帐户。
2，在收款上，我们现在用到最多的是四种卡，分别是WF卡、P卡、美国 *** 还有香港内地一卡通。WF卡和P卡相对的费用会高一点，但是它们有自己的优点。就是说你要去开通其它站点的，比如说英国、德国、加拿大或是澳洲等等，你可以让P卡或WF卡的服务供应商去开通这些站点即可用来收款了，不需要另外申请，这样你的收款就会容易很多。美国 *** 可能会牵扯到缴税的问题；
3，在申请的时候，你要涉及到免税问题，你要填写一些表格，如W8、W9以及英国一些VAT税号。
4，吊丝男女最佳 *** 作方案：你要根据自己的实际情况，如你是什么样的 *** 作水平和你自己的经济情况。如果你的经济情况不是很好，那么我建议直接用自己国内的身份去注册就行了。用国内的 *** 去注册一个卖家帐号。但是很多的人会反映为什么一直都是注册不下来。首先我们要避开有风险的地方。我们注册困难的一个原因是我们国内很所卖家在亚马逊上面骗人，导致亚马逊要严格审查。骗人行业最多的就是3C类、服装、鞋等等。所以注册时可以采用微调方案，先注册一个偏冷门的一些行业，注册成功后，在我们开始销售了，再慢慢去开通其它的品类。当然花钱找人就可以一下就搞定了，市面上的价格就是一千多到两千。
我做跨境电商选择亚马逊是因为它是相对比较公平和公正的，在这里面不需要太多的人际关系或者是社会关系还是办公室政治什么的。所以我想通过在这样公平的环境中，通过自己的努力得到自己的回报。
5，我们注册成功之后，我们要保证自己的账户不能死掉。要是帐号被暂停或是销售权被移除了，我们的帐号有时候可以要回来。首先要看一下你帐号被封的愿因，要是不是太严重的话，你会有一次申诉的机会。只有一次，要是能把握好，还是有机会的。我们要根据自己的实际情况去写自己的申述信。我们要写好我们的申诉信，因此我们不能太急，我们要把我们的申诉条件准备充分、申诉信写好然后在提出申诉，争取把我们的帐号一次性的申请回来。
6，侵权必死，这是大家都要知道的一件事。因此我们要考虑如何避免侵权。最简单的就是品牌查询，到各国的商标局去查询。有个卖家被移除了销售权，但是他在提出申诉的时候，说明了自己在卖之前有咨询过亚马逊的客服说自己的产品能不能卖，客服回了一封邮件说可以，然后自己的帐号就要了回来。当然最有效和最专业的是相应的律师的咨询，但是费用高。还有就是要是我们和美国本土的品牌发生冲突的话，我们最好不要和他们发生冲突，毕竟他们是本土的卖家。
7，AM不允许重复上货，不允许重复开店，但是大家都担心自己的帐号被封，因为这是很多人都会遇到的问题。所以大家可能要有一两个备用的帐号。
8，现在讲的是有关关联这一块的。亚马逊为什么要绑起关联？因为它不能让你重复PO货。一款产品，按概率来讲，它会有万分之一的成交率，如果我有十万款产品的话，我们的成交数就会比较多了。因此亚马逊为了防止你重复上架产品，会规定同一个人只能上架一款产品一次。但是如何判断你是否为同一个人，就根据你的现实的资料和网络的资料。关联是不可避免的，最保险的是一个人只有一个帐号，然后在自己的网络中进行销售。但是亚马逊经常会死帐号，因此我们大家都很正常拥有一两个帐号，为了节省成本，我们应该如何同时 *** 作多个帐号呢？那么我就说一下一网多号的 *** 作经验。ADSL网络，两个路由，两个modem再加两个机箱。每一台电脑对应一个路由，一个modem。上网之前你拨号一次，IP地址就会不一样了。
9,ODR超标之后，你能申诉回来的机会是比较高的。ODR中重要的不是退货率、差评率，最重要的是你的产品的质量还有就是你对客户的反馈还有咨询能否做出及时的回应，做好自己的服务。这好这两方面，ODR超标一般就不会出现的了。
问与答：全球开店申请地址是在亚马逊的网站，在上面提出申请就可以了。个人申请的话，例如你要在美国开始销售，你可以直接去美国方的亚马逊网站提出卖家申请就可以。申请的成功率在于你申请的行业还有就是你对申请规则的理解程度。
问与答：用香港内地一卡通，因为美金换成港币会有大概百分之三左右的汇损。内地只有招商银行在办，深圳地区最快的办理方式是到香港去办，不用排队。
12，有了帐号，有了收款的方式后，我们接下来我们要考虑我们要卖什么产品。第一是我们的产品会不会被人喜欢；第二个是产品的物流方式；第三是怎样描叙关键词等等。产品之后就是引流的问题，引流之后就是成交率的问题，也就是我们的转化率的问题。最后就是到我们的服务。
寻找产品的思路，我们要考虑的有这些信息：
年龄，性别，文化喜好，收入层次，网购习惯，网购媒介，搜索习惯
地域性、季节性、
市场竞争情况
售后服务需求
我个人总结的一点是与价格越是计较的人，那么他对我们的服务就越是苛刻。
13，产品开发思路有两种：一种是看打市场有热销的产品，然后自己跟着做；还有一种是创造需求。但是我们是不同的国家，因此，我们很难理解到我们顾客的需求，因此我们很难做到第二点。
14，要是你想把做亚马逊最为自己的一个人生的目标，那么你最好去申请一个美国的商标。申请一个美国的商标也不贵。在深圳还有一个政策，你申请一个美国的商标，你还可以向政府的一个部门申请一个五千快的补助。
15，如何引流。引流分为站内引流和站外引流。站内引流，你想要更多的流量过来，第一个要看你的产品是否有竞争力。然后，你的是否有吸引力，你的标题是否符合规则。你的价格和物流方式等等。你的目标就是要去吸引你的目标客户，让他们产生粘性和重复购买的行为。另外还有，我们要做的有跟买、促销和广告等。
站外引流可以通过SNS或是其它的广告方式去引流。
这里有一个适合这样的产品的方法，那些别人卖得好，你卖不好，或者原来卖得好，忽然不动了的产品。可以去找淘宝或者是自己的朋友去买自己的产品，这样可以提高的排名，这是很多平台通用的。关于如何做好服务。
我们一定要跟踪自己的客户的反馈去不断完善自我的服务，最好的服务就是尽量把服务的要求降到最低，提高自己的完美订单率。
16，我现在有一个做客户评价反馈做得比较好的。首先我们的货物发出的4到5天或者是根据你自己的物流的时间2到3天，我们给我们的顾客发第一封的邮件。可以写：亲爱的顾客，您的邮件已经发出，邮件号是多少，可以在那里查询您的物流信息，我是某某，如有任何的问题，请随时联系我。第二封的邮件可以是我们客户收到产品到的第一天或者是第二天。可以写：亲爱的顾客，很感谢您购买我们的产品，您用的怎样呢？有没有什么问题呢？如果觉得好用是否可以个我们一个好评呢？第三封邮件要根据您自己的自身的情况，要是您对自己产品有信心的话，你可以在第十五天左右就可以去问一些相关的使用的情况。这样做你的反馈率就可以提高。如果有顾客邮件回复你的话，那么这些客户就是黄金客户了，你一定要记下这些客户的邮件，然后你就可以在发一封邮件表示你的感谢还有同时可以推荐一下你的产品和店铺了。
思路决定出路，细节决定成败！
17，有三个案例可以和大家分享一下。
一个是广州的一家公司。他们的单量不大但是他们的销售个可以达到一年几千万的美金。他们做的产品是这样的，在欧洲一带有很多色情的地区，就像我们看到了，也就是所谓的红灯区。色情场所里面有一个铁笼子，里面有一个在热舞的辣妹。这家公司主要做的就是这种大铁笼，他们的单不多，但是他们的销售额就很多。因为他们的单价是很高的。因为他们当初找到的就是一个蓝海。
另一家公司的单每一天也就是只有30到50这样，但是他每年的销售额有几百万的美金。公司也只有二三十的人，所以每人的工资都是不错的。他们做的是体育器材，而且所有的器材都是直接通过中国发到国外去的。每一款产品都是限额销售的。
这两个案例可以说名：产品的选品要有差异化，不管是用途还是销售的方式或是市场的划分。
还有一个就是，我自己当初刚做AM的时候，我们都有跟卖引流，就是看到别人的某件产品做的好，我们也跟着去做。但是我被有跟卖就被一家比较大型的店铺警告了。因为我们当时是小公司，所以也没有怎样，就不卖了。但是过了没多久，发现警告我的这家公司他自己去跟卖LISTING越来越多，而且排位第一的都是那些价格低的。在后来，那家店铺也就没有了，只有一个可能，那就是被人告后封掉了。
因此可以知道，开始做得好的，到后来不一定能做得好。现在比别人做得差，只要你一步一步来就可以做的比别人好。坚持+求稳
18，我们可以从传统的行业中去找到适合我们电商的规律。我们想一下传统的超市做的比较好的有那些，我们能够朗朗上口的有沃尔玛、家乐福。而在消费者做的比较细分的在我们深圳这边就有百果园。包括我们身边的的一些小的超市，它们的销售群体的重复购买率是非常高的。所以在我们的电商中也会出现像小超市这样小而美的店铺，重复购买率会高的惊人。
19，还有就是我们做电商的一定要学会用发展的眼光去看待问题。例如，我们现在刚刚做AM，当时有几款产品支撑了我们百分之八十的业务，过段时间再回去看，那几款产品我己经不在意了，我有更新的，更有优势的产品来支撑我的发展了。
我们一定要记得我们的社会是在进步的，我们消费的观点也在变，消费的产品也会在变。所以我们一定要不断的分析思考，现阶段我们的顾客需要什么，那些产品会适合现在的消费趋势，而不是只是安于现状。
也不要纠结于现在的某一个客服问题，难缠客户等等小事上，多做重要但不紧急的事情会创造出更多价值出来！
1听说亚马逊要退出中国市场，那现在还可以做亚马逊吗？
答：可以做
这是两个概念，我们做的是北美，欧洲，日本等国外市场。
2哪个城市最适合做跨境电商？偏远地区能做吗？答：深圳，江浙，沿海地带等；能做，相对不便利
所谓适合，指的是城市的行业资讯更快，从业人员更多，货源、物流、服务商等资源更加便
利。偏远地区在以上客观条件方面相对较弱，但主观因素仍很重要，需要结合自身。
3高中学历可以做吗？
答：跨境电商对学历没什么要求，但要会一些基本英语，如果有小语种能力更好。
4要求什么英语水平？英语不好能干吗？
答：需要有一点基础，善于使用工具
不要求听说读写样样都懂，一定达到几级水平。最好能够配合谷歌翻译了解实际意义，能写
出完整句子，写完后可以到谷歌再翻译成中文做对比。
5是否可以作为兼职？
答：取决于你有多少兼职时间和精力来 *** 作
亚马逊目前虽仍有利润，但竞争激烈，要求卖家在运营的每一步都要做到更加精细化。这
在前期需要付出大量的精力，如果作为兼职，需要主业之余有大量时间和精力，否则浅尝
辄止没有什么意义。
6现在亚马逊处在一个什么样的状态？新手是不是还有机会？
答：机会与竞争并存
如果有好的供应链和运营能力还是有机会的，如果只是想走走歪门邪道随便玩玩不建议入
场。
7小白如何能够面试到亚马逊公司，边上班边学习？
答：做足功课，自己首先要懂一些基础问题，比如能回答如何选品或如何写 listing。简历写
的诚恳，比如愿意和初创企业一起进步，底薪要求低。选择初创小公司成功概率大一点，也
可以通过竞聘其他更有优势岗位实现曲线救国。
8如何加入卖家圈子？
答：线上：通过同一问题在不同平台筛选优质资源提供者，加入群聊；
9关税上调对跨境电商有什么影响？
答：对部分产品的关税加重导致利润就降低，产品的查货几率也会增加
10小白适合做亚马逊还是独立站？
答：建议同时 探索 ，可以相互促进
亚马逊优点：有平台为依托，在物流、售前咨询、售后等方面 *** 作相对简单；站内流量大，
相对易于出单
亚马逊缺点：平台规矩巨多，有多种规则限制，被平台约束很厉害，无法接触客户积累自己
的客户资源
独立站优点：没有太多规矩，对产品限制少，可以直接接触客户，积累客户等方面的资源，
时间越久积累越好
独立站缺点：没有免费流量支持，前期投入大出单少※账户安全方面：
11办公室搬了，网络可以变吗？
答：可以
网络尽量使用固定 IP，如果变更办公地址可以签一条新的网络，或者直接购买一个独立网
卡，一定要防止关联
12如何防止账户关联？
答：总的来说就是避免亚马逊判断到一个人拥有多家店铺
具体方法包括不局限于：
一台电脑，一个 IP 只注册和 *** 作一个账号（包括卖家）；
不同账号使用不同注册资料，不同登陆密码；
多账号销售同一款产品需要在 listing 上做区分
13买账号安全吗？为什么？
答：不安全
现在很多从服务商手里买的号，资料或收款都不安全，容易死账号。如果买来当小号练手无
所谓，但也要考虑性价比。如果想正规运营，建议大家自己注册账号。
14现在用黑 科技 的效果怎么样
答：小白慎用。基本下场是窜的快，死的更快。目前阶段精细化运作才是出路。
15可以同时登陆亚马逊前台后台吗？可以同时登陆所有站点后台吗？
答：如果是一套公司资料申请的亚马逊账号都是可以的。
16同一台电脑可以同时登录两个 Amazon 邮箱回复邮件吗？
答：如果是同一套资料，只是站点不同，则可以登录邮箱；如果是不同的两套资料则不可以
登陆，会关联。
答：在选品的时候多查询商标和专利，看是否有注册专利，是外观专利还是实用性专利，根
据情况和工厂沟通解决，专业的外贸工厂很清楚国外市场情况
18账号有哪些风险？如何规避？
答：注册账号关联风险；选品专利风险等。
先学习再下手。当然，即使了解大部分也未必会完全规避，学习的目的一是防风险，二是在
踩坑时冷静处理，以最快时间把损失降到最低。
19登陆后台的时候，是否可以 FQ 上外网？
答：取决于你的 FQ 工具，尽量不要同时登陆。
※注册账号方面：
20注册的公司名称必须有进出口和贸易吗？
答：不需要取你喜欢的名字就可以，没有要求
21公司的经营范围有要求吗？怎么写？
答：没有要求
可以多写点，只要你能想到的不违反注册公司章程的经营范围都可以写进去
22注册公司最节约的办法是什么？
答：如果是为了节约少量费用，需要自己跑手续浪费时间和精力；如果为了节约大量费用，
动态，还朋友人情；如果是为了节约大量时间和精力，可以直接找第三方服务商完成注册和
报税。
23我在国外，想在国外注册公司，并与国内工厂合作。相比国内卖家是否有优势？
答：有优势
（1） 相对于国内卖家的店铺，有流量倾斜；
（2） 更了解目标国家市场，有利于运营
（3） 海外仓储优势
24开账户一定要找招商经理吗？
答：自注册或找招商经理都可以
25店铺的名称前期没有想好随便写了一个，后期可以更改吗？对店铺有影响吗？
答：可以改，没有影响
但是尽量前面规划好名称或者品牌，因为编辑 listing 的时候一般是会写上自己想好的品牌，
如果是随便写的话以后还要面临更改 listing 的品牌。
26什么是一审，二审？什么情况下会碰到？
问题的情况下触发的二次审查。按照要求提交资料即可。
27产品是否需要注册专利？有什么好处？什么阶段注册？
答：视产品情况而定。
如果产品销量好并有盈利，想加大竞争门槛时可以注册。有效期为 XX 年。如果是工厂可以
在做产品的时候直接把专利注册下来。
注册专利的好处：
28 可以防止竞争对手同产品恶意竞争
30产品是否需要注册商标？有什么好处？什么阶段注册？
答：目前亚马逊并没有强制要求卖家做品牌备案，但亚马逊一直推广的就是品牌卖家，品牌
备案对卖家具有保护作用。如果经济条件允许，可以在店铺起步时注册商标，完成品牌备案。
如果经济情况一般，可以在后期根据运营情况再做考虑。由于商标是地域性保护的，美国商
标只在美国受保护，欧盟的商标只在欧盟受到保护，这个可以找代理公司代办。如果养一个品牌不错的商标，后续也可以加价转售。
31听说注册商标有补贴，能补贴多少？
过去几年深圳的公司和有深圳户口的个人，在注册商标时，美国商标补贴 5000 元，欧盟商
标补贴 10000 元。目前补贴政策到了五年一调的时候，新的政策还没出来，所以后期具体是
怎样的，还要等通知，大家可以不定期的问一些注册商标的知识产权公司
32注册时让我提供水电煤气账单怎么搞？
答：提供自己实际地址的账单就可以
绝不可以向亚马逊提供任何伪造资料
33如何联系招商经理呢？填写提交后没有联系我？
答：最好通过朋友介绍熟悉的招商经理，如果没有就从亚马逊的官方公众号填写资料等招商
经理联系。招商经理都很忙，如果没有联系你，就多找几次，都会回复
34注册账号时提供的 *** 用来干嘛的？
答：可以用来扣取亚马逊的月租，物流仓储费用，广告费用等。
35注册用的双币 *** 有没有额度限定？多少额度？
答：没有
只要是 VISA 或者万事达的就可以。
36我现在没有 *** ，能否先用别人的，后期再改成我自己的？
答：可以用别人的，可以改
※选品方面：
37亚马逊对盗版/高仿查的严吗？我能不能从阿里巴巴买盗版/高仿卖？
答：非常严；非常不建议
刚入行的新手尽量不要去考虑这个，账号很快阵亡
38如何快速选品
答：欲速则不达。选品有多种方法，但没有一种是快速的。
选品详细步骤：参考文章“2019 年如何从无到有开一家亚马逊店铺”第二章
39我家的土特产能卖吗？比如茶叶或香菇？
答：建议不做
土特产一般是食品类目，认证繁多。家乡土特产在很多食品认证环节无法通过
40我家有工厂，比如服装或电动车能直接做吗？
答：无论有什么货源优势，仍要按选品流程验证一遍再做决定（重要）
适合国内的产品未必适合国外，地区不通，审美和用途需求不同
41什么是危险品审核，审核需要提交什么资料
答：有限制发布且需要提交资料的产品。大多数都是含电产品，如有发布限制，就按照所需资料（发票等）去请求批准，如仍有不懂，
直接找客服咨询，一般很容易通过。
42亚马逊对产品有质量认证的要求吗？
答：有，不同类目产品要求不同
例如部分电子产品需要 ROHS,FCC,CE 等认证；部分个人护理和母婴产品需要 FDA 认证等，
可根据自己的产品进行查询
43我想卖儿童用品，需要什么认证吗？
答：需要，最常见的是 FDA 认证。
具体看所选产品的准确类目，类目不一样要的认证不同，一般正规厂商可以提供。
44我想卖玩具，有美国动漫造型的能卖吗？
答：玩具类目可以销售，但是有美国动漫造型的产品不能
45哪些品类中国卖家不允许做
答：农药产品及农药设备产品。慎用杀虫等农药相关词汇。
其他产品未明确规定的，部分类目需要审核，通过审核都可以销售
46如何找货源？
答：（1）线上：通过阿里巴巴、中国制造网等批发网站，多家对比筛选
（2）线下：通过朋友介绍工厂；亲自跑相关产业带（推荐）
47从 1688 找货源需要注意什么？
答：（1）是否是真实工厂
（3）质量问题，样品和大货质量不同
（4）信息泄露给竞争对手
（5）是否能按要求时间发货
（6）不同批次色差等
48如何找到和大家不一样的货源？提高竞争力
答：前期运营能力不足，还是尽量使用公模。如果确认好产品，不想和大家一样从 1688 拿
货，除了通过朋友找关系工厂，就是线下跑展会和产业聚集地。
在运营中后期，有了稳定的运营能力时，可以和工厂沟通开模，申请专利，或者将有市场的
产品进行质量的改良。
49我想先铺货看哪个产品好卖，再做这个产品的 FBA，这样选品可以吗？
答：可以
这种选品方式只是没有那么系统性，比较繁琐，但只要目的明确只为了选品而不是铺货模式，
可 *** 作。不过铺货也不要盲目的铺货看哪些产品好卖，很多品类是有认证和一些限定的，尽
量自己分析好类目再做一定数量的铺货※运营方面：
50铺货模式是否还能玩儿？
答：不建议
如果要真正做好，做品牌，做自己的产品，在亚马逊上长期深耕下去就不要考虑铺货模
式，毕竟精力有限。亚马逊一直在强调精品模式，铺货模式相反是赚快钱的思维，但是亚
马逊已经不是赚快钱的年代了，想在平台赚钱就尽量满足平台的模式。
不论是选择国外电商平台还是做独立站，都要在物流上做足功课，物流成本的控制直接影响利润率！
物流成本受国际形势、天灾人祸、海陆空运输成本跌涨等众多因素影响，这就是为什么大家开始使用海外仓，就是把物流成本从不可控往可控上靠。
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