乐学 淘宝七天无理由退换货是从什么时候开始计算的?
买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
扩展资料：
商品退货运费承担人：
在运费方面，《办法》规定，退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
“无理由退货的前提是退货时不需要任何理由，只要不喜欢就可以退货，这就给予了消费者单方解除合同的权利，一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。”全国人大常委会法工委民法室石宏说。
如果经营者和消费者另有约定，则按照约定执行。比如，有的电商出于竞争需要，作出负担运费的承诺，可以按照经营者的承诺去办，运费由经营者自担。
另外，根据新修订的《消费者权益保护法》第二十四条规定，如果消费者网购的商品本身存在质量问题，则应由经营者承担运费。
参考资料来源：
百度百科-7天无理由退换货
人民网-7天无理由退货怎么退（深阅读）
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
淘宝中的七天无理由意思是是给淘宝网友的保障，在7天时间里，不喜欢宝贝可以要求掌柜无条件进行退货。
“7天无理由退换货”指商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须由卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货必须要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
扩展资料：
“七天无理由退货”服务的申请条件：
1、提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内，"七天无理由退货"的商品品类参见《"七天无理由退货"服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的“七天无理由退货”服务于2014年3月12日正式上线执行，具体约定以商品服务标签为准。
2、买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请 ；买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；
3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
5、买家提出“七天无理由退货”服务的申请，商品需完好，详见各品类《商品完好定义》；
参考资料：
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