乐学 淘宝网售后服务包括哪些方面
假一赔三服务
假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上，根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为，当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品，签收商品后，认为该商品为假货，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“假一赔三”赔付。如淘宝判定买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍，并承担维权所涉商品的所有物流费用。
品质承诺
卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品质量作出承诺，自商品签收之日起至确认收货前，如买家发现商品材质或质量与网上描述不符，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“品质承诺”赔付。淘宝网根据商品质检结果进行判定，如判定买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并补偿约定赔偿金。
发货时间承诺
卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就商品发货时间向买家作出承诺，在买家付款后，按照约定时间内完成发货；若未按约定时间发货，则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付，且金额最低不少于1元，最高不超过30元
退货承诺
卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品退货服务向买家作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，商品符合约定状态，如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货，退货和第一次发货时产生的邮费，按照承诺约定的承担方来承担
破损补寄
卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品签收状态作出承诺，自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内，如发现商品在运输途中出现破损，买家可申请破损部分商品补寄；卖家承诺提供1次补寄服务，补寄物流费由约定承担方承担；若补寄后的商品仍出现破损，卖家将提供退货退款服务
指定快递
卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就订单配送快递作出承诺，选择买家指定的快递公司配送订单；自订单关闭之日15天内如买家发现配送快递公司不符，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，经判定维权成立的，卖家保证金先行赔付，以保障买家利益。
到货承诺
卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就订单送达时间作出承诺，自订单关闭状态之日起15天内，如买家发现订单送达时间延迟，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，经判定维权成立的，卖家保证金先行赔付，以保障买家利益。
注意事项
买家向淘宝申请消费者保障赔付期限为自交易成功之日起计算15天内问题一：淘宝订单交易成功后多长时间内能申请售后 确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的， 通道关闭。
除非，该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道
问题二：淘宝买家怎么申请售后 首先可以先与卖家协商，如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后，它分为四个方面，分别是仅退款、退货退款、换货、维修，然后再点击解决你要解决的问题~
问题三：淘宝订单中的申请售后是怎么回事 “确认收货>确认放款>交易成功”之日起15日之内“申请售后”。
申请售后是指商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等
超出期限的， 通道关闭。
除非，该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道
问题四：淘宝订单交易已经成功的订单怎么申请售后 订单交易成功15天内可以申请售后的，买到的宝贝页面有申请售后的选项，望采纳
问题五：订单里面有个申请售后在哪里 登录淘宝网>（左侧栏）
买家版
退款 ：
退款管理
售后管理
投诉管理
举报管理
咨询/回复
卖家版
客服服务：
退款管理
售后管理
投诉管理
举报管理
咨询/回复
店铺过户
店铺升级
申诉中心
消费者保障服务
淘宝认证
违规记录
问题六：淘宝网交易已成功的订单多长时间内可以申请售后 在交易状态显示交易成功后的15天内可以通过交易旁的售后入口发起
问题七：已经删了的订单怎么在淘宝怎么申请售后退款 右上角有个订单回收站，进入订单回收站，点击还原订单，然后按正常的申请售后退款流程申请退款就可以了。
问题八：点开淘宝订单为什么显示申请售后这一项？求大神解 是你买的东西还没有收到货，你也没有，点击确认付款！他就会有！每个人的都有的
问题九：淘宝交易成功后多长时间内可以申请售后 15天以内，现在好像可以延迟售后呢
问题十：淘宝交易成功后多久之内可以申请售后 若交易成功未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到我的淘宝―已买到的宝贝 ，找到对应的订单，点击申请售后：
请选择要申请的服务类型：仅退款、退货退款、换货、维修
以仅退款为例：申请服务类型选择仅退款后，还需要选择是否收到货，并按照页面提示完整填写相关内容，其中 号为必填项，填写完后点击提交申请即可。
温馨提醒：
1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了 处理期，无法发起退款申请，建议联系卖家协商处理。如无法协商一致，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。
2、若申请售后卖家一直未 *** 作处理，超期系统自动达成申请协议；若卖家 *** 作拒绝申请，可以申请淘宝客服介入处理。问题一：淘宝买家怎么申请售后 首先可以先与卖家协商，如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后，它分为四个方面，分别是仅退款、退货退款、换货、维修，然后再点击解决你要解决的问题~
问题二：淘宝怎么申请售后维修 如果您的订单已经过了15天 期，无法发起投诉 ，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理，
如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件：
（一）就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
（二）就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：
1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
*** 作步骤：
三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过 期处理--集市线下 表单”
根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启 入口
如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在 期内及时发起 ，避免产生不必要的损失。
问题三：申请淘宝售后在怎么申请淘宝介入 方法/步骤1
1申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功，正在交易中的物品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
2我们先进入到已买到的宝贝里面。
3找到自己想要申请售后的物品，在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个，我们点一下。
4在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货（需要把物品发货去），如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款（不需要把物品发回去）。
5在这里填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证，您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
6然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限是5天，中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”（需卖家拒绝申请以后）。
7如果卖家同意或者淘宝支持您的退款，钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后，就不可以再次点击申请售后！切记！！
问题四：淘宝过了15天怎么申请售后服务 顾客确认收货后，在15天内可以申请售后退款，超过15天后申请不了。 无法发起投诉 ，但是货物出现质量问题，建议你第一时间联系卖家处理， 如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷
问题五：淘宝申请售后服务可以申请多少次 已放款(交易成功)
商品使用过程中发现这样那样问题申请售后
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
申请需谨慎，撤销慎之又慎，撤销意味着你放弃 的权利。
当然，该商品属于三包的，还在服务期内的，可以拨打服务热线或在线咨询
客服会核实交易订单号、退款编号、售后编号，
认为必须为你提供售后服务的，会再次为你开启“申请售后”通道。
问题六：淘宝过了15天怎么申请售后服务 如果您的订单已经过了15天 期，无法发起投诉 ，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理， 如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。 买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件： （一）就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。 （二）就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请： 1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。 2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。 3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。 4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。 *** 作步骤： 三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过 期处理--集市线下 表单” 根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启 入口 如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在 期内及时发起 ，避免产生不必要的损失。
问题七：淘宝售后申请服务只能申请一次吗 是的，并且是交易成功后的15天内，申请撤销后就不可以再申请，超时也不可以申请
问题八：错过了淘宝售后服务时间段怎么申请退款 确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。 超出期限的， 通道关闭。 除非，该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线 客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你提供售后服务的， 会再次为你开启“申请售后”通道
问题九：淘宝的超过几天不能申请售后怎么实现的 确认收货15天内可以申请售后服务，超过15天无法申请售后服务 申请售后服务仅能发起一次 撤消后无法再次申请
问题十：淘宝交易成功后申请售后服务是什么意思 先拒绝售后申请，联系买家按正常途径退货。
如果她不同意，再次申请售后客服，你就将跟她联系同意退货的旺旺记录调出来，等客服介入的时候给客服看。
不互太担心，这种情况客服查清以后一般不会扣店铺分的。问题一：在淘宝中卖家态度不好怎么投诉啊？ 同过客服支付宝
问题二：淘宝怎么申请 和投诉？ 如果在交易过程中出现纠纷，通过与卖家协商无法解决，买家可以通过发起 来申请淘宝客服介入处理：
发起时间条件：
一、退款进行中：
1 虚拟商品：
1）申请退款3天后，2）卖家拒供退款协议。
2 实物商品：卖家拒绝退款协议；
二、交易已成功：
在买家确认收货交易成功0-15天内。
发起路径：到“我的淘宝”―“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
进行相关具体 *** 作及上传 凭证。
客服介入介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
问题三：怎么投诉淘宝客服？ 投诉不了
问题四：淘宝举报店铺的客服 怎么举报 您好，在淘宝网购时，常常被卖家的恶劣产品及服务感到气愤，有时消费者只能有苦难言，不知如何保障自己的权利，自认倒霉，导致不良卖家继续欺骗消费者。下面为网购新手朋友信讲解下购买到恶劣产品及服务时，如何投拆及举报不良信誉的卖家，保障自己的合法权益。
步骤阅读
方法/步骤
>01
淘宝信用评分使用
在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。
另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题无法而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。
>02
投拆卖家
进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”：
>03
进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。
这时，卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。
淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。
>04
申请退款与售后
进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后；没有确认收货的宝贝可以伪证退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。
>05
点击退款或申请售后，进入退款处理页面；选择服务类型：
>06
根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”：
>07
提交后，等待卖家处理。
卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决；
如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。
问题五：淘宝上想进行售后 投诉，但是提示超过15天不能发起，怎么办 无法可办，售后 入口已经关闭，无法再次 。淘宝明确不受理超期 。 至于再拍再 ，如果用新交易的售后 去处理上一笔交易的失效 ，不会被支持的。
问题六：淘宝售后一般会怎么处理买家投诉 具体情况会有很大差异。 这只能走了流程后才知道。 如果是责任非常明确的，好处理。 如果是不清楚的，淘宝尽量让卖家与买家协商。
问题七：在淘宝上买东西出现质量问题可不可以投诉，怎么投诉 1
如果你买的东西已经确定收货后，我们可以通过申请售后服务，让淘宝介入处理。前提是在确定收货后的15天内。
2
如果你买东西还没确定收货，或者没有付款，但是遭到卖家的侮辱，你可以进入我已经买到的宝贝里进行投诉卖家，要求淘宝介入处理，从而维护我们的利益。
3
如何你不能使用上面的办法 ，你可以通过打淘宝电话进行人工投诉 ，淘宝电话自己网上查找，提供自己的订单号码。
问题八：如何投诉或举报淘宝客服 有用，你可以把你的情况告诉他
问题九：淘宝申请售后成功了还能投诉卖家吗 如果你发起的是7天无理由退货服务，退货运费是买家承担，这项服务是用于主观原因，例如不喜欢不合适不想要之类的退款退货。
质量问题直接在售后 中以质量问题发起 就可以了，与7天退货服务没有关系。
售后 退款完成后，可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担垫付的退货运费，如卖家不同意，小二介入后因售后 原因是质量问题，运费按规则由卖家承担，会扣除卖家保证金赔付您的退货运费。
问题十：怎么举报恶意买家 第一个问题，淘宝介入如退款申请成立，会产生纠纷退款率，纠纷退款率对店铺权重会叮影响；但如果退款申请不成立，则无任何影响。你描述的问题无需协商。
第二个问题，遇到恶意买家怎么处理都不好，你拒绝退款申请，最终退款申请不成立，对方会给你中差评，实际结果就是这样。
有能举报的地方，但是淘宝定的 规则和评价制度，你向规则制定方去举报符合规则的恶意买家，这种举报没有用。
没有能够曝光对方的地方，你曝光对方，淘宝确认是你进行的曝光后会对你有处罚，依据是淘宝骚扰规则。
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