为什么在淘宝页面上联系卖家，阿里旺旺点不开？

网络问题打不开。如果网络比较慢或者中断，卖家联系的窗口就会很难打开。需要重启网络或者关闭一下浏览器试一下。
如果电脑或者手机没有安装淘宝的阿里旺旺聊天工具，也会影响卖家联系的窗口打开。如果经常淘宝购物建议安装一个阿里旺旺聊天工具，方便购物。

程序错误，只能重新安装,淘友是不会丢失的，聊天记录你采用下面2种方法保存，2种一起做，以防万一。
1、假定淘宝旺旺安装在C盘，淘宝旺旺的聊天记录文件保存在C:\Program Files\淘宝网\淘宝旺旺\Users\\TBMsgatb这个文件里（其中为你的淘宝旺旺的登录用户名）。
2、原来加入安装在C盘，现在旺旺你就安装到D盘，不要一个盘符就OK。

不能使用网页版旺旺原因如下：
1、您可以检查一下您的在电脑上是否安装了阿里旺旺，如果已经安装了阿里旺旺就可以不使用网页版阿里旺旺啦！已经卸载阿里旺旺怎么还是登录不了网页版阿里旺旺怎么办。（建议您可以登录“我的淘宝”—“账号管理”—“旺旺网页版设置”，请在”登录设置“中选择“登录淘宝时启动”即可。）
2、请您查看您是否开通了阿里旺旺登录保护，如开通了阿里旺旺登录保护无法登录网页版阿里旺旺哦，请下载客户端版阿里旺旺

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