想要运营淘宝店铺需要掌握哪些技巧?

想要运营淘宝店铺需要掌握哪些技巧?,第1张

淘宝店,不说大店小店,其实具体的 *** 作都是差不多的一个做法,唯一有区别的也就是一个 *** 作力度的问题,那么,你一个新店要怎么活下去,怎么去提高你的一个流量,那就是一个方法的问题,当然我不知道你说的装修是什么,但是我说的肯定是重点所在,首先

第一个,找对你的货源

不管什么店铺,货源才是一个基本所在,宝贝的好快,款式是否有一个人群市场,才是一个重要的存在其实做淘宝其实也就是在做销售,但是,就算是最好的一个销售,你也不能指望他在冬天能卖出去很多的短袖,在夏天能卖出去很多的一个羽绒服,所以,首先,你要先看下你的宝贝款式是不是有问题,在选择这个款式的时候,并不是因为你喜欢就选他做你店铺的一个产品拿去卖,人,有时候不要这么的自信,不要拿自己的审美去衡量一个大众的审美,我们的产品,要是市场走向的一个大人气产品,一个受大众欢迎的产品,

当然,如果你是新开店铺,是肯定不是要你去找一个做的这么好的产品去做上新,虽然有市场,但是,你一个新店怎么去人家竞争,人家一样的产品,可以去销量好的店铺买,为什么在你这个没什么信誉的店铺买,所以,如果你的商品是这样的一个有市场的产品,但是竞争也大的话,也是很难 *** 作起来的,至于选款的技巧,我在之前的文章都有分享的,或者可以私信我,我给你发一些资料。

第二个,内功优化

内功的优化就包括一个主图,标题,详情,销量,信誉等等了,那么,你选好一个款式后,那就需要去做好这些优化,标题是人家搜索后能看到你产品的一个前提,那么怎么才能有这个展现,就要看你的单品权重了,这里,关于怎么打造单品权重的点一两句是说不清的,感兴趣的可以私信我,有了展现后,人家为什么要点击你的主图,就要看你的一个主图的诱惑力了,

当然,人家单纯的看到你的产品有了购买欲望进店了,却不一定会真实的成交,这就要看你的一个信誉了,信誉靠的就是你的一个宝贝的销量,买家秀,评论等等了,如果人家看到你店铺这些东西都没有的话,是没人会想做第一个吃螃蟹的人的。

第三,合理的按照平台规则

淘宝是有很多的规则展示的,这些,都是要去做的优化,新店,没销量,没转换,想要快速获取流量,那就去做一些基础的刷单,打造一些销量,然后再去进去一些上下架的规范,去进行一些淘宝活动的参与,把淘宝让你做的东西都去做好,比如什么7天无理由,公益宝贝,上架新品标,花呗等等。

开淘宝店技巧有什么

导语:面对每天各位亲提出的各种各样的问题,有些甚至让人感觉是刁难,试想一下,我们在买东西的时候,谁都想买到物美价廉的东西,遇到问题了肯定着急着想让卖家尽快解决啊!以下是为大家整理的开淘宝店技巧,希望能够帮助大家!

怎样经营好一家服装店?针织市场环境不稳定 企业要加强改革创新服装品牌发展 网络营销之路将越行越远喜迎五一购衣大热潮 服装店前期策划很重要服装企业竞争的优势来源于设计人才外贸服装如何有效进行营销推广夏季成服装销售的旺季 服装卖家做好准备积极应对。

经过开业初期的那股热卖后,我明显的感觉到从服装批发网淘来的服装不如以前的自己的服装好卖了。我总结反思了很久才发现,没有生意的原因是因为光图便宜,只是为了卖衣服而进衣服,不是因为自己喜欢而进的。但是说实话淘来的便宜货都是样子货,当时喜欢,买回来就淘汰的衣服都避免不了,何况卖给各位亲呢?

总结了经验,以后去服装批发网进货的时候,加倍用心,多多筛选,多进些品牌好质量好有档次的衣衣。生意又红火了起来! 同时实体店也启动了,开实体店就是为自己有个库存品牌服装的货源。因为经营实体店,网店荒废了几个月。这不,一些老顾客就不愿意了,希望我不要荒废了网店;实体店中的`一些顾客因为要到外地,也希望我继续我的网店。想不到我的顾客缘还是蛮不错滴。其实我根本就没想不管网店,只是太忙了,我肯定会经营我的网店。

干了这几年的淘宝店铺,我也摸出了一些窍门。想要开好一个店铺,以下几点是尤其要注意的:

1,去好的服装批发网进一些好的货源

好的稳定的价廉物美的货源是是否能成为一个受人关注和欢迎的好店铺的基础,直接影响生意的好坏哦!不能光图便宜,进一些低的我都吓一跳的衣衣,品质当然没法保证啦!而且如果跟几个固定的服装批发网混熟了,品质没得说,价格还会优惠很多的!

2,拍一些好的展示

好的就像本来天生丽质的美丽姑娘穿了一件漂亮的衣服,愈发的光彩照人,看到美美的图,谁不心动呢?

3,好的推广渠道

我就用过直通车,开始没什么反应,但后来就慢慢有顾客光顾了,店铺浏览量也直线上升,效果不错的,我还会继续通过直通车来推广我的店铺,朋友们可以试下。还有就是加入消费者保障协会,顾客会有安全感,大家都可以去 *** 作。勤回帖发有质量的帖子这也是让更多朋友了解你的渠道,也就是让你无处不在。

4,好的服务

面对每天各位亲提出的各种各样的问题,有些甚至让人感觉是刁难,试想一下,我们在买东西的时候,谁都想买到物美价廉的东西,遇到问题了肯定着急着想让卖家尽快解决啊!我都微笑的面对,耐心的解答,尽可能的为他们提供最好的服务,力求他们满意,所以我的店现在销量很稳定,大部分都是回头客。

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1、首先就是产品

我发现很多人都是随便遇到某个货源,在没有任何分析的情况下,觉得货不错就开始做了。但是有的人做成了,有的人就不行。

2、产品策划

包括主图,详情页,标题优化等。

3、上架产品

这个时候才开始上架产品。

因为淘宝有一个规则,叫做新品规则。大多数产品有一个新品期,大约14天,在这14天刚上架的时候,淘宝是扶持的,也是观察的。

4、基础销量与评价

一般来说,我们需要基础销量与评价作一个 *** 。如果你是0销量0评价的产品的话,那么客户看到你的产品没人买,连点开你的欲望都没有。

5、数据分析

当一个月的经营后,会在淘宝的生意参谋里面看到过去一个月的各种经营数据,包括每天的流量,包括每天的销售额,包括你的客户是通过什么关键词搜索进来的。

利用这些数据,可以做更详细的优化。比如修改你的标题,引入成交量比较大的那些关键词。

6、付费推广

如果你的生意已经上了轨道,这时候,你就可以开始付费推广了。我一直强调,付费推广只是锦上添花,而不是雪中送碳。

一定要在前面都做好的情况下,才开始付费推广。在付费推广前,我们其实已经完成了90%的工作,而付费推广只是最后的10%。

淘宝开店运营技巧:

1、数据分析详细化:想要精细化的运营,数据跟踪自然不能少。数据的变化,直接反馈出需要调整的方向。

淘宝运营的指标很多,重点来说说关于店铺和产品的几个重要指标。淘宝店铺的指标,其中有访客数、浏览数、收藏量、拍下订单量、支付订单量、支付金额等等。淘宝产品的指标,其中有库存、访客数、加购数、收藏量、转化率、支付金额和件数。

2、标题优化:这个内容对于淘宝运营来说是一个非常重要的内容。一个店家想要把宝贝卖得好的话,就必须把自己的质量做好,然后给自家的宝贝取个标题要特别的新颖,而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作。

3、引流推广:引流对淘宝运营来说,是一定要做好的一件事情,这是非常重要的。这需要他自己去计划好如何引流,而且要他亲自去尝试怎样去做。

4、抓取流量:店铺的流量来源有很多,其中主要包括自然流量、活动流量、付费流量。建议大家对这些流量来源全面抓,做好标题和主图是我们自然流量的关键,一定要对主图和标题下功夫,搜索的人多了自然流量也就提高了。

而活动流量就是靠报活动来吸引人,商家们可以争取多上几次平台活动,那么流量自然也就来了。

对于付费流量,商家可以先通过开车的方式进行测款,可以多测几款,然后测1个周期观察数据再进行数据分析,保留几款推广效果好的款,淘汰一些推广效果不好的款,然后再重新分配预算,这样就可以低成本转化流量了。

只有这样才能够快速有效地提升店铺的流量和搜索排名,也能高效地避免走弯路。

如今在淘宝商城开店商家朋友必做的事情就是店铺运营和推广,相对来说运营比较基础一些,但是也并不简单。下面小编就来为大家介绍一下淘宝店运营的内容,希望会为大家带来帮助。

如何运营淘宝店铺?

淘宝运营主要指的是企业在淘宝进行电子商务的整理运营管理,包括普通商店还是商城、策划方案、推广方案、页面模板、活动、服务等等整个电子商务流程的运营,那么一般来说,淘宝店铺该如何来运营

1第一个:市场定位,简单来说,要开淘宝店铺之前,就需要向了解一下要开什么样的店铺,是C店还是旗舰店等,自己的优势在哪卖点在哪有没有一个合理的目标规划等,这些非常重要。

2第二个:产品,说到底,就是其实是产品,那么产品的一个收益空间如何,是否可以打造爆款产品,或者在淘宝店铺经营到什么样的规模,就需要发展其他的产品,这个可以先提前预判。

3第三个,顾客,有产品那得有消费者购买,不然再好的产品也没有用,所以,在开淘宝店铺前,可以对人群进行一个定位,最好是能够打造精准的淘宝店铺人群标签,比如产品的顾客是20-30岁的白领,中低收入人群,喜欢上网购物等。

4第四个,推广,知道了产品,以及顾客的习惯爱好,那前期需要进行产品的推广,一个重要的目的在于,获得更多的流量,考虑的点有点击率,咨询率以及咨询转化率这三个主要的。

5第五个,客服,这一点很重要,因为很多做淘宝店铺运营的,前面都做的很不错,但是由于在客服这一块,没有很好的进行调整,导致最终的一个转化率偏低,从而无法提高店铺的转化。

6第六个,数据分析,经营一家淘宝店铺很容易,但是要运营好一家淘宝店铺,就需要一定的技巧了,数据分析这个必不可少,从各个环节,包括数据的收集,整理,分类,筛选到分析,需要一个成长的过程。

淘宝店运营技巧有哪些

其实淘宝店的运营技巧就是做好店铺的基础工作,比如说对宝贝的上下架,主图、标题和详情页的优化,多引导消费者到无线端去下单,多关注并报名参与活动,多维护老顾客,出现问题及时调整等,这些都是运营店铺时应该要做的,至于技巧,那就只能自己多去学习专业知识,同时不断摸索和积累了。

运营人应该怎么做

1、淘宝运营者必须在某一方面能力超群

大家应该都知道作为一个淘宝运营者,肯定需要做各种各样的事情,但是必须要有自己的强项,这样就不容易被人取代,既能够得到下属的尊重,还能够得到老板的器重,升职加薪也是正常的事情了。因此想要做到这一步,那就得强化用户洞察,在内容制作、数据分析、渠道推广或活动策划方面有所突出。

2、加强管理思维

因为淘宝店铺的运营所涉及的面十分广泛,要是大家一味的执行,那么就没有办法把店铺运营好,必须要有系统的管理思维,比如说在拉新、留住用户、促进用户活跃度以及转化等方面都得建立自己独有的运营思路。

3、懂得业务拆解和重组

运营可以分为三个部分,分别是产品、前端和后端,而产品又包括了客户需求、价值、访问频率。前端则是内容、用户和活动,目的是为了增加用户数量,而后端则是物流配送、供货和配送服务效率等等,想要将这些运营进行重组,那就得将其制定为可以量化的目标,对运营的数据也要进行实时的反馈。

其实淘宝店铺的运营技巧是有很多的,大家可以在日常的生活中和 *** 作中不断的去积累属于自己的技巧,说不定哪天也能整理总结出一套特别有效的方法技巧呢!总之还是得不停的学习和总结。

新手卖家刚做淘宝,很多人都以为只要把产品放上去就OK了,然后就坐等买家来买就是了,天底下那有这么大的饷饼掉下来给你吃呢,下面给大家分析五个核心竞争力

看看你们有没有都做到了做好了呢 ?电商成功的五个核心点:1产品核心2店铺设计3推广营销4服务、物流5客户粘性与忠诚度一 产品核心

产品要定位好,要有自己的特点、卖点。比如:别人卖这个价格我不卖!别人做这种包装我不做!别人用这种风格,我不用!别人卖单的,我搭配卖等等!自己产品的核心点一定要在做之前就想清楚,并将市场调查清楚。看什么样的价位好卖?什么样的风格更吸引人?产品针对的主要人群等等。建议大家去重点分析一下热销宝贝排名前十名产品。最好是通过数据魔方中的数据来分析整个行业的行情。数据魔方的功能很强大的,他能帮你分析出:整个行情趋势,什么品牌好卖?什么产品好卖?什么宝贝好卖?搜索词等等都有!很强大的,建议大家可以开通个标准版来试试!也不贵,很给力的!无论你是代销还是直销,都用的上的哦!

二、店铺设计

通过以上数据为自己找好产品之后,便开始要上架产品装修店铺了。店铺设计是相对于卖场终端的呈现,搭建了买卖双方的平台。主观的显示了我们的专业性。店铺装修可借一下鉴热销店铺的整体布局。但绝不可盲目抄袭!道理你懂的!

据我们的调查显示,在热销店铺中,只有20%的热销店铺不注重装修,他们几乎走的都是长久超底价路线,营销手段很俗,虽然成功,但他们注定了只 能做那种三流产品!完全是烧钱白送的玩法!像这种的我们伤不起,也没有那个资本去做。

有80%的热销店铺,在整体装修、设计方面都都是有一套自己的主题色彩及设计风格的。而这80%的热销店铺中又有40%-50%左右的布局都差不多的。这些热销店铺有一个共同点:那就是让人一看就能记住这个风格是属于XX店铺的。由此大家在装修店铺的时候一定要有一套自己的主题色彩及风格,是别具一格的,同时也是独一无二的。那样才能给客户一个记住你的理由!也许这就是你的品牌。但要注意必须得符合自己的产品、及客户群体!建议:那些以前有自己网站的,在进入淘宝后,最好要与自己的网站整体布局及风格保持一致! 道理你懂的,不解释了。

店铺的首页装修好之后,最重要的还是我们的宝贝页面的装修了。要记住,在淘宝这个平台,对于大部分买家来说基本上都是以产品为导向的,即大部分的顾客是通过产品进入店铺,然后了解更多相关的东西。相比较与一些通过首页进入的店铺和一些BtoC平台而言。买家通过搜索宝贝进来,进来之后都是先看你的这款宝贝,如果你的这款宝贝的页面没有设计好吸引不到他,那么最终的结果肯定的是Ctrl+W了 。所以我们在装修宝贝页面的时候一定要将它当成一个宝贝页面就代表整个店铺来装修。要用心装修好自己的每一个宝贝页面。

说说关于装修宝贝描述页面一些经验。大多买家的浏览心理习惯有以下三点:

1买家首先看首屏,如有吸引力会更有兴趣看二三屏;

2首先能感觉到的是整体,如有兴趣会看局部,接着看细节;

3首先看,如有兴趣会详细看文字。

现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群是四八二五六五七四二,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了。

所以我们在装修宝贝描述页面的时候就要针对上面的三点来做,关于宝贝装修的一些详细说明,论坛里已经有很多了,在此我只简要说明一下。

首屏:首屏一的宝贝最好是放上产品即真实又清晰的,要有放大镜功能,然后有各个细节图展示。左边最好是放上自己一些保障服务、店铺信誉等。这是最让买家信服的证明。(好的店招设计和宝贝主图会给消费者一个好的整体感觉,非常重要!)

第二屏:当买家有了兴趣之后就会往下看第二屏。(注意:宝贝详情一定要填写详细,这个不但利于买家阅读,更利于搜索的哦。)然后在详情下面放上一些自己店铺里的主推的宝贝或者是可以与此产品搭配购买的,做好关联营销。左边,如果你的店铺有参加淘宝的许多活动的话,最好是将淘宝官方活动放到左边,如果没有可以放自己的一些推广宝贝及客服信息等。

第三屏:第三屏基本上便开始详细描述自己的产品了。首先要放上自己宝贝的实拍全景高清图形象,及文字介绍。这里的一定要精美,先用吸引买家,然后买家有了兴趣之后一定会去看文字的。文字一定简明扼要的概括出产品的特性及优点等!不要太多了,很多人是不喜欢看一长串文字的!建议将其打在上,这样买家在看的同时也顺便不知不觉的将你的文字看完了。(注意的色彩搭配一定要符合自己店铺的整体风格。最好不要超过三种颜色。)

产品细节展示完后,再放上关于本店的一些介绍,相关证书,或者一些获得过淘宝奖项及其他活动获奖证书等,也可以放上别人买此产品的一些好评截图。这样能打消买家的顾虑哦。

最后便是客服中心了,里面一定说明一些色差、配送、发货、邮费、签收等等说明。以免发生纠纷,同时说的清楚也是在给自己减少工作压力哦 。

1宝贝首屏图要求清晰明了,最好是有放大镜功能的。后面放上相应的细节图。

2宝贝详情要填写完整,这样不但利于搜索也利于客户观看。

3从宝贝实拍全景高清形象到宝贝的每一个细节,从外至里都尽量展示出来。但要注意的颜色搭配,不能影响店铺整体风格。

4尽量使用上加文字的方法,简明扼要的描述宝贝的特性及优点等。

5在宝贝里最好放上一些证明你店铺实力的一些证书及等。这样能让客户打消顾虑信任你,促进购买!

6要将自己宝贝生产图、及发货时的打包图展示出来,这样能让客户看清我们产品生产工序及打包过程,表示卖家的很真诚。

7在客服中心及售后中要有保障说明,比如:七天无条件包退换,假一陪十等。这样能让客户更有保障。

8在宝贝描述页面里放上以前客户购买后的好评截图,或以前的火爆购买记录!

9做好关联营销,但产品不能过多。主推的或者是与此页面的宝贝有关的最好。带动整店销售。

真正好的淘宝店铺首页,应该是第一屏,有明显的当日或者本周主推的产品。之后有根据产品功能,当月热销排行,或者针对顾客群细分需求的细分推荐模块组成。无序的堆叠产品,不是一个网店成功的因素。

三、推广营销(先有流量人气,才能做营销)

产品再好,店铺装修的再漂亮。可是没有人知道你,那也是白干!

那么我们的推广到底应该怎么做呢?怎么做才算是有效呢?

营销推广的方法:

(1)推广要有人有流量的地方去销售,不是等待。有能力最好是实行全网销售,这样才能让价值达到最大化,成本变底!

(2)全程管理。简单的来说就是让所有的平台都有我们。那样品牌自不然就能出来了!

(3)制定全网全程的商务策略!

以上三条我想可能有些人是看不懂的,太全面了,对我们些中小卖家来说也有些不太实际。你懂了最好,不懂也没关系,现在我就说说身边的一些推广营销手法吧!大都是免费的!只要你愿意付出,就一定有收获的,但如果你不付出,是一定没有收获的。推广不是等待!我们必须要主动出击!

淘宝站内的免费推广:

(1)淘宝论坛回帖、发贴

回帖方法大家都知道的回精贴,一定要速度,但也要认真。如果你没有抢到前排,那你就认认真真的回贴吧。说不定成精彩回了呢?那就赚大了。建议大家多去“经验畅谈居”“ 淘宝杂谈”“ 晓涵搜店”等一些热门版块的申精通道里回。关于论坛发贴的话,说简单也简单,说难也难。关键看自己的文笔了,只要多练多看人家写的精贴就能成功,熟能生巧嘛!坚持才是硬道理!

(2)帮派发贴、回帖

帮派发贴回贴方法和论坛差不多了。如果能写贴最好,不能的话,那就将谁的精华贴改一下,发到一些相关的人气高的帮派里吧。说不定还能加精呢。还在成天往帮派里贴广告的朋友们可以去试一下哦 。

(3)淘宝论坛尾部自助广告

这个大家也都知道在那里吧。论坛首页底部那里,有个“自助广告”,这个只要100银元就能抢到的,可以说是完全免费的。不过由于抢的人太多了,大家可要多去练练,每天十二点准时开抢。大家可以先按照自助广告的要求,把文字都打好放到记事本里,都做好。到十二点时就开始下手,这样一次不行,多来几次可能就能抢到了哦。

(4) 淘吧发贴、回帖或发、回求购贴

淘吧发贴回贴和帮派、论坛都差不多的。一通则百通,相信你能明白的!这里我重要说明一下,回求购贴很有效哦,前些天就有一个人从那里点进来的。

(5) 淘打听提问、回答

淘宝打听也是一个免费的,又非常精确的广告宣传地方哦。淘宝每天都有很多新手买家进来买东西,然后遇到有疑问就会去打听里问。如果你去细说的回答了他,在顺便做一下广告,但广告不能太硬了,他很有可能就会“上当”哦。如果你找不到相关的问题,那你不会自己提吗?自己模拟买家用户行为提问,然后用自己的小号去回,不也可以吗?

(6) 旺旺消息群发

这个太简单了,先将旺旺里的好友分好组,什么样的组适合什么样的信息,要注意广告信息如果群发被组里的朋友接收到然后举报的话,你会受到处罚的!所以在发之前想清楚。

(7) 把你的淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回复第一名

这个方法是很不错的哦,有时你不在电脑边时,如果有买家好咨询你,你的自己回复里将你店铺的销售信息回复给客户。也许他就会被此给吸引住了哦,也不行因为你一会儿没有回他而选择离开。没有设置的赶紧去设置一下吧。包给力!

(8) 宝贝橱窗推荐与宝贝上下架时间合理利用

尽量使快下架的产品推荐到橱窗里去。(建议使用工具设置后自动完成,工具请自己去后台软件服务里找)。让我们的橱窗位置永不浪费!超给力!我建议天天有东西上架,每隔30分钟上架一部分,上架时间赶在最多人交易的时候。 黄金时段(8:00-10:00 15:00—17:30 20:00—22:30) 比如上午10点左右和晚上9点半左右,这个时候是交易高峰期,这个时候上架产品就会靠前!

(9) 宝贝标题合理添加关键词

我们要三十个文字都要用上(找关键词的方法论坛里已经有很多说明了,我就不说了。建议大家尽量使用搜索量还可以的长尾关键词和高精准关键词)。同时宝贝详情也要填写正确,并且是越详细越好哦!这个不但利于搜索,还利于接下来讲的直通车的质量得分哦。

(10) 多参加淘宝活动

舍不得孩子,套不着狼!前期不付出一点是不可能的。报名方法:从后台的——“我是卖家”——“营销中心”——“活动报名”,点进去后,只要符合要求的能报的都报了。另外还要随时关注淘宝的一些论坛活动及帮派活动。能上的都上!

开通很简单,但是在设置推广商品时要注意以下几点 :

1要选店里主打产品。

2要选成交量好的产品。

3要选价格不是太高的产品,建议在30—100之间。

4佣金不要设太高,建议在15%-30%之间为好,高了淘客会认为你的产品利益很高,不好推广;低了没有推。

5前期最好是自己用小号去淘宝客上推广成交几笔自己的产品,如果你的产品最近30天没有人推广成交过,淘客们是不太可能会帮你推广的。

6推广的商品佣金设置好之后,不能放在那里,要多去相应的论坛里发发贴,让别人来推广你的产品。

7最好设置一个奖励机制,推广多少件奖多少钱或者奖多少佣金比例都可以, 这样才能吸引到更多的淘宝客来推广你的产品。

8据数据显示,商城卖家的20%成交都是来自于淘宝客的。可见淘宝客的作用有多大了吧!还没有开通的赶紧行动啦!

(5) 利用限时折扣工具做秒杀

这个工具很便宜的,但是相当的实用。 它不但可以做限时折扣,让买家看到价格有一种紧迫感,促进购买以外,更可以当成的免费直通车工具来使用哦。方法就是:将宝贝编辑设置为秒杀商品,再在标题中放入“秒杀”关键词,然后利用此工具设置好限时折扣,这样宝贝在还未开始限时折扣之前,当买家搜索相应的关键词时,就会在搜索页面的顶部出现秒杀倒记时。这可是比直通车更给力的免费工具哦。建议大家都去开通来用用。

(6) 搭配套餐

此工具是和限时折扣、满就送、店铺优惠券一起定购的套餐服务。搭配套餐作用不错,他能带动其他产品的营销,让一个买家买下多个产品。从而获得多个好评。这可是“刷信誉”的好工具哦 。

(7) 满就送

这也是促进店铺销售的有效工具。比如说满100元送礼品、送店铺优惠券等等。相信大家也见了很多了。一看就懂了!

(8) 店铺优惠券

这个是促销客户二次消费的利器哦。最好有时间限制,这样更能给买家一种急迫感。

四、服务、物流

通过上面的一系列措施将产品卖出去了。良好的售后服务是必要的。不要说货卖出去了就事不关已,高高挂起了 。货物发出时去之后一定要在旺旺上给对方留言,并告诉客户如何查询快递到那里?大概什么时候能到?要注意查收。在签收应注意什么问题也应该说明清楚的。不要因为之前和客人造成的话不投机就忽略客人。这时候客人来咨询任何问题都还是耐着心回答。比如资询快递,产品如何使用之类,或者问不相关的问题,都要有耐心回答。良好的服务会你带来更多的回头客。还可以隔些时间打电话或者旺旺留言做一下回访,问问产品还满不满意?有什么需要改进的地方等等,都耐心的记录下来。这样能让客户产生好感,因为他的意见得到你的认同,也许他就你的下个回头客。如果店铺有什么新活动了,都可以旺旺留言给他。这样能促过二次消费哦!或许还能带来更多的新顾客呢。要记住, 回头客可是淘宝规则中评判一个店铺得分的重要因素之一哦。所以做好服务是必不可少的一步。

五、客户粘性忠诚度

要加强客户的粘性的忠诚度,主要体现在:1价格,2服务,3赠品(提高用户体验)这三个方面。

除了要做好这三个方面,还必须做好以下几点:

1保持一个老客户的费用远远低于争取一个新客户的费用。卖家与客户的关系越持久,这种关系对卖家就越有利可图。很多卖家重视与客户的双赢关系,因此卖家把管理好自身的客户、拥有更多的客户信息以及更好地为客户服务当成卖家营销管理上的重点。

2需要尽可能的下载并存储自己店铺的历史交易数据,从而能够直观的了解到整体会员资产的情况。

3对不同的会员情况做细分整理,可根据用户的购买区域、购买频次、购买金额、购买时间、所购买的宝贝作为筛选条件,找出每个消费层级不同的用户群,做针对性的营销活动推送。

4很多卖家没有关注过“未成功下单的订单”(如在短时间内能够及时提醒用户)将会是提升订单转化率的很好的办法。

5利用细分整理好的客户群组,发送不同内容的短信及邮件,可以是节日关怀、上新提示、付款提示、送货提示等等,增加和用户的沟通

现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群是四八二五六五七四二,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了。


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