乐学 拼多多卖了5个月了还来申请退款不退货
在拼多多开店的过程中，也要防止有买家恶意退款不退货的情况。如果遇到恶意 *** 作，商家可以采用下面的措施进行拒绝：
1、首先要确定买家是否为恶意退款，当确定了买家时恶意退款后，卖家这个时候就要注意沟通技巧了，在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据，同时，避免对自己有不利的证据出现。
2、当遇到买家与卖家有纠纷冲突的情况，自己很难甚至无法调节，可能还会有更加恶化的情况出现时，就要借助于拼多多平台的力量，保留好有利的证据，提供给拼多多平台，平台会保证买家的权利与利益，公平处理的。
3、如果在提供了有力准确的情况下，平台的处理结果还是对自己处罚，这个时候我们就可以借助网络的力量，比如论坛发帖等;
请求官方人员的核实，拼多多平台对于买家和卖家都是一样的，它不会可以的维护任意一方，只要自己掌握的准确有效的证据，平台都会公平公正的处理问题的。
注意事项：
拼多多退货不退款是需要与商家协商的，如果协商通过了直接在后台申请售后，选择退货不退款的方式，等待商家批准之后，就可以将钱退回账户了。
当然如果商家以不正当的理由，拒绝退货不退款的申请，那么每个人都可以在退款页面找到请求拼多多客服介入的功能，然后请求拼多多客服帮助协商。在申请客服介入的时候，最好能够准备一些申诉的材料，这样可以增加申诉成功的机会拼多多买家第一次申请售后并不会给退款，需要按照拼多多的售后流程去申请，并且填写正确的订单号。首先，买家需要在拼多多的客服平台上提出售后申请，并填写正确的订单号，然后拼多多客服会根据买家的申请情况，给予相应的处理方式，如果买家申请的是退款，那么拼多多客服会根据买家的申请情况，向买家发放退款，买家可以在拼多多的客服平台上查看退款的情况。拼多多两次售后原因描述不符还能有运费补贴。
有没有运费补贴要看购买的商品有没有运费险，没有运费险的商品退货都是买家自己出运费，有运费险的就有运费补贴。
但是运费补贴并不包括上门取件的费用，因为运费补贴只是补贴运费，而上门取件是要比普通运费多的，所以上门取件费用买家自己出，运费在退货退款成功后会有补贴。当拼多多买家申请售后时，商家首先要在“我的订单”中找到对应的订单，并核实相关信息。如果确认买家申请的是正确的，可以点击“同意退款/售后”来进行办理。之后会有一个表格出现，商家可以在里面填写相关信息并提交申诉单。工作人员会对申诉信息进行审核，并根据情况来决_如果您在拼多多申请售后退款，但商家不同意退款，您可以联系拼多多的客服进行投诉。您可以在订单详情页面找到“申请售后”或“售后进度”选项，里面有相应的联系卖家、客服等方式。
另外，拼多多的售后服务时限为7天，即您需要在收到商品后7天之内提交售后申请。如果商家同意售后退款，退款处理时间一般在3-15个工作日内，具体时间根据银行和支付宝等第三方支付平台的处理速度而异。如果超过了该时间仍未收到退款，您可以联系拼多多客服查询进度。亲，您好，很高兴为您回答，拼多多超时无法申请售后处理方法如下：1、如果无法申请售后,建议去拼多多官方客服说明情况,来解决,如果还是不行,可以发起投诉;2、点击客服聊天框“+”号,在对话框下面点击“投诉”,进行投诉即可。 希望我的回答能帮到您，感谢您的询问
虽然拼多多的价格比天猫淘宝低，但是有些小伙伴收到货后会不满意，所以会申请售后处理，包括拼多多的退款。
今天我们就去了解一下拼多多申请售后的地方。
如果想直接联系商家讨论售后问题，可以点击“我的订单”找到对应的订单，在订单详情页面点击“联系卖家”与商家客服取得联系。
如果想联系官方客服，可以直接点击“投诉建议”，然后点击第一项“商品、订单、投诉问题”。
当然你也可以直接在拼多多app上找到售后服务。
进入app后，可以找到个人中心，然后点击我的订单，选择售后订单，然后联系客服，输入想要解决的问题，然后根据协商结果进行处理。
申请售后后，可在个人中心查询退款/售后服务。
进入后可以看到售后订单的状态，是成功还是失败，可以在这里查看。
如果不是售后，可以申请拼多多官方客户介入。
1货物已经发出，买家在收到货物前会申请退款。
很多商家都会遇到这样的买家。
商家处理这种情况的正确做法是，能联系上快递公司就拦截快件，联系不上就和买家沟通。
请先让买家撤回申请，拒收快递后再申请退款。
这样既可以避免售后被平台判断为没有及时处理，也可以避免退款给买家后买家签收货物，造成更大的损失。
记得先和买家沟通。
2包裹异常申请退款。
有时候快递太慢，或者货物丢失没有到达买家手中，等等。
如果你在这些情况下申请退款，商家会在和快递公司核实后根据情况进行处理。
如果嫌慢，可以督促快递员同时向买家说明原因。
如果买家真的不想要，按照方法1处理。
如果商品丢失，商家要主动向买家说明，并告诉买家商品可以补办。
当然，如果买家不想要他们，申请退款，那就同意好了。
毕竟是我们的错。
3不退，只退。
在这种情况下，你需要知道货物是否已经实际到达买方手中。
如果有，要求快递公司提供收据和证明，然后要求买家先退货再退款。
如果货物没有到达买家手中，而且是因为快递的原因，可以召回快递，同意买家退款。
除了这些问题，拼多多有些买家会故意为难卖家。
这些人恶意申请售后，所以我们在拼多多可能会遇到一些恶意的售后问题。
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