乐学 淘宝客服在哪里找
方法如下：
工具/原料：
华为P40
EMUI100
手机淘宝8011
1、在这里用的是手机淘宝，打开软件。
2、点击一下右下角的我的淘宝，就是个人中心。
3、在我的淘宝这里有一个小蜜客服，点击一下。
4、然后可以选择一个问题来问客服。
5、比如这个退款的问题，打退款二字发出去。
6、在输入框这里有选项选择一个，发送出去等待回复即可。
12315微信公众号投诉很方便。
1、通过拨打淘宝平台人工客服热线进行投诉反馈。拨打“9510211”热线向平台客服反馈问题，该热线的人工客服工作时间为：周一到周日早上7点-次日1点。
2、通过淘宝客服小蜜投诉反馈。打开淘宝软件，登录并进入到首页，找到右下角我的淘宝，进入个人信息页面后，找到页面中的官方客服，进入客服小蜜界面，找到页面上方的咨询订单问题，选择对应的订单，转接人工客服进行投诉反馈。
3、通过黑猫投诉平台进行投诉反馈。在搜索引擎上查找黑猫投诉并打开，进入到首页，选择我要投诉，打开后需要登录验证，登录完成后转入到阅读投诉须知页面，点击确认，就可以开始投诉了。填写完相关的投诉内容、具体过程就完成了。
出现淘宝纠纷一般先打平台的客服电话：9510211，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者维权热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。
淘宝客服所提供的服务
1、周一至周日，早八点至晚十二点，16小时不间断淘宝网店客服。
2、10秒快速应答淘宝买家咨询。
3、淘宝客服电话接听解答。
4、每日提供淘宝网店销售报告、淘宝网店数据分析报告。
5、淘宝客户投诉赔付承诺。
6、淘宝精品店铺模板。
7、淘宝店铺统计分析软件。
8、淘宝商品自动上架软件。
9、淘宝店铺宝贝存储空间。
淘宝客服热线是：
1、淘宝消费者：9510211
2、淘宝商家：0571-88157858
3、天猫消费者：9510211
4、天猫商家：400-860-8608
5、天猫国际消费者：400-843-2288
6、飞猪旅行国内：400-1688-688
7、飞猪旅行国际：＋86-571-56888688
8、阿里妈妈：0571-88157999
9、淘宝**：0571-88157838
10、农村淘宝：400-826-0826
淘宝客服工作内容：
1、查看离线期间的客户留言
其实在每天下班之后，肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝，当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询，因为客服的工作并不是24小时制的，很多都是两班倒，上班到晚上12点，有些可能下班更早。
因此在离线时，客户咨询的问题会在第二天给予解答，这也是对一个淘宝客服人员的基本要求，就是及时回复和处理这些问题。
另外，如果店铺的客服人员在平时没有通宵班的话，那么在大型的节日，比如说618、双十一、双十二等需要安排一些客服上晚班，并且还要有一定的经验会更好。
2、及时了解店铺内夜奶促销活动
因为店铺可能会有一些定期或不定期的促销活动，作为一个客服人员，应该要及时的了解这些活动的规则，尤其是一些新上架或者是新下架的商品，这样也能够对活动页进行下架和更新，另外还需要跟运营和美工沟通好，使得店铺的促销活动能够正常运行。
如果不这样做的话，那就很容易让店铺出现漏洞，尤其是刚刚下架一个活动页，又做促销活动的话，那么可能会出现两个活动重叠进行，到底店铺亏本。
3、了解店铺内爆品、促销品
店铺内的每一款爆款和促销商品都要能够分辨和区分，对它们的卖点要做到了如指掌，并且还要了解活动的套餐等等，这样也能给很好的解答客户的疑惑。另外还要关注一些效果反馈很差的评价，及时去调整和跟进。
4、个性化服务
个性化服务重点肯定是在个性上面，因为个性服务就是要能够让客户觉得你与众不同，并且还认为该店铺提供的服务很好，这样才算得上是个性化服务，这就需要各位客服自己去积累经验了。
其实对于一家店铺而言，淘宝客服需要做的事情还是挺多的，不过要是能够将店铺运营做好，比如说宝贝的标题、主图以及详情页优化好，这样也能给客服们减轻一些负担，至少很多问题买家可以自己找答案。
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