我是淘宝卖家,有一个买家申请退款,我同意了,但是买家迟迟没退货,如果超过时间,买家还能退货吗?
会关闭交易。
退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有 *** 作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。
在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,请先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。
交易已经成功,维权状态为“卖家同意维权,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。
扩展资料
退货超时时间是无法延期的,当退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”。此状态起的7天内您需要完成退货,并把退货的快递单号填在退款的页面上,逾期未 *** 作退款将关闭。
如果由于特殊情况无法及时 *** 作退货,建议积极联系卖家沟通协商解决。如遇到卖家提供的退货地址错误的情况,导致买家无法退货,建议买家联系淘宝客服咨询。
参考资料来源:淘宝-如何延长退货时间?
参考资料来源:淘宝-卖家已同意买家的退货申请,但买家一直未退货怎么办?
你打开退货详情,如果像你说的是显示等待买家退货那就是你的原因了,你虽然退货了,但是没有在淘宝上 *** 作,你点确认退货,然后选择物流,和运单号,就是完成退货了,之后就显示,买家已发货,等待卖家收货,然后你跟卖家联系,让他确认收货就可以了,懂了么不懂加我再说。1、以红米note5为例,打开手机淘宝APP,进入首页;
2、点击首页右下角的“我的淘宝”;
3、在“我的淘宝”页面,点击上方的“待收货”;
4、点击商品标题,进入详情页;
5、点击“退款”,进入退款页面;
6、点击“退款原因”;
7、选择“我不想要了”;
8、点击“提交”;
9、等待商家处理退款申请即可。
0条评论