乐学 淘宝客服工资提成怎么算
1 销售额提成：客服的主要工作是促进销售，因此销售额往往是计算提成的关键因素。通常情况下，客服工资中的提成部分会根据完成的销售额来计算。比如，公司规定客服完成的销售额超过一定数额后，可以获得一定比例的提成。
2 客户满意度提成：客户满意度也是评价客服工作表现的重要指标之一，因此一些公司会根据客户满意度的指标来计算员工的提成。比如，公司可以根据客户满意度的得分来决定员工的提成比例，得分越高提成越多。
3 团队绩效提成：客服工作通常是团队协作进行的，因此团队绩效也是计算提成的一种方式。公司可能会根据整个团队的销售额或客户满意度来计算提成，这样可以激励团队成员互相协作，共同完成销售目标。
以上是一些常见的淘宝客服工资提成计算方式，具体情况还需根据公司政策和个人绩效来确定。需要注意的是，提成虽然是客服工资的一部分，但并不是固定的，它会随着销售情况和个人表现的变化而变化。因此，客服需要不断努力提高自己的工作表现，才能获得更多的提成收入。不同城市的客服的标准也是不一样的，在二线城市客服的工资会相应的低一点，电商比较发达一点的城市相应的客服的工资也会高一点。
在一些电商行业不怎么发达的城市，淘宝客服的工资大概就在3000-4000元左右，而在一些电商行业比较发达的城市，刚入门的淘宝客服的工资可能会达到4000—5000元左右。
随着客服经验的增长，相应的工资也会慢慢的提升。虽然客服的工资刚开始的时候并不高，但是随着级别的提升，从客服转为客服主管等岗位，薪水还是很可观的，做的好的一个月八千到一万也不是不可能。
这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。
比如一般平均工资是5000，然后您可以基础工资给个2000，剩下的3000看业绩。店铺的业绩提成是促成金额的2%，这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。
服务分的计算是基础的工作完成情况，例如服务态度、响应时间、满意度等等。
扩展资料：
淘宝客服的主要职责和注意事项：
1、主要是接待客户（旺旺和电话或者QQ），一般小一点的店还得帮一下打包发货等事，访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。懂得控制情绪，以顾客满意度100%作为一件开心的事情。
2、三心：平常心，细心，耐心。
3、三个意识：服务意识，团队意识，销售意识。
参考资料：
一般都是成交额的百分之3-5。
但是有些情况需要另外计算：
1、比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉的按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。
闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。
2、参考售后客服那边反馈的数据，销售客服在当月的订单当中，公司花了多少成本去处理售后问题，对于客服因素带来的成本，如果超过一个底线，那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额，只管卖出产品，不管后期影响，给公司带来不必要的损失。
扩展资料
在上海、杭州、广州、北京等沿海或发达地区，网络客服的工资一般在2000-4500/月左右，并且一般都是包吃（1餐或2餐）包住（或住房补贴），部分经营效益好的网店还会缴纳5险1金，显得比传统企业还好。
另外，网络客服的薪酬组成还有提成，这块可以产生不小的收益，部分资深网络客服月薪可过万。
参考资料：
0条评论