乐学 电商仓储物流管理体系，仓库如何实现标准化？发货标准怎么制定
①货位优化，提高分拣作业效率
将货物按其分类，加以有秩序的编排，用简明的文字、符号或数字代替货物的名称、类别及其他信息。进行科学的货物编码，利于准确地货物编码，可以迅速进行出入库作业，提高作业效率。为了使服装仓储管理有序，利于出入库作业 *** 作规范，理货员应该按照服装的存储要求和特点，将仓储空间分割成若干区域，形成货位，并且编号，一是便于货位区别，二是为分拣作业提供了方便，进行高效的分拣作业。
②盘点多级化，提高盘点的准确率和作业效率
对参加初盘、复盘、抽盘和监盘的人员必须根据盘点管理程序加以培训，使盘点人员必须对盘点的程序、盘点的方法、盘点使用的表单等整个过程充分了解；对复盘和监盘人员进行货物识别训练，因为复盘和监盘人员对货物大多不熟悉，应该加强复盘和监盘人员对货物的识别，利于盘点工作进行。
③ *** 作实现程序化，提高出入库作业效率
保证货物入库前的各项工作准备充分，货物入库 *** 作流程规范有效，货物验收内容全面、方法得当，单据填写正确规范，人员分工明确，各部门协作性好，入库验收过程中的异常问题处理恰当到位，比如单据不全、单单不符、质量有异、数量不符、有单无货、错验等问题的处理。因此，周密组织，合理安排，尽可能地以合理的物流成本保证出库货物按质、按量、及时、安全地发给客户，保证作业高效、准确，低耗、有序。
④仓储作业信息化，提高仓储作业效率
随着企业的发展，企业需要在各个方面加大投资，尤其是在仓储方面更需要在仓储场所、仓储设施、搬运设备、分拣设备、条码技术等方面加大投入。应用条形码技术可以有效地解决企业作业效率低，库存控制难，货位难管理的问题，又可以从容地应对市场的变化莫测。实现仓储管理信息化，必须要为每一款每一品种的产品建立唯一的编码，并使用条码打印机制作出条码标签粘贴在服装的外包装上或挂在产品的挂签上。这样就不会再发生找不到货物，错过销售时机的情况了。
总之，可以从货位优化、盘点多级化、作业 *** 作程序规范化、仓储信息化等方面来提高仓储的作业效率。
编辑导语：OTWB可能相对较少人熟悉，那么，作为一种物流软件系统搭建框架，跨境电商领域的OTWB与国内电商的OTWB有什么差别？本篇文章里，作者介绍、总结了跨境电商领域中的OTWB的定义与功能，一起来看一下。
一、初识OTWB
我在WS做了三年多的海外仓相关系统，其中主要的业务系统也是OMS、WMS、LMS（TMS）、FMS（BMS）这几个，但我还是前段时间才听说这个名词（OTWB）的缩写，一开始以为只是很小众的创新词，但是和一些朋友简单交流了一下发现还是有挺多人听过这个缩写词的。然后我也去网络上查阅了一下，发现有关的资料虽然有，但是也不是很多。
于是我决定自己写点相关的科普知识，一方面是对自己已有知识的巩固，另一方面也可以方便后续的行业新人快速入门上手。
我分别用了百度、谷歌和必应去搜索关键词，但是拿到的信息比较少。
百度
Bing
从百度搜索出来的第一条内容可以知道，这个名词的是由唯智公司最早在2010年的时候提出的，然后慢慢地在国内扩散，最后在跨境供应链领域也开始沿用这一套框架。
OTWB是唯智公司在2010年最早提出，而现在已经被业界公认的一种物流软件系统搭建框架。 O是指物流订单管理系统，即物流订单的全生命周期的管控，它如同物流系统中的大脑。T是指运输管理系统，管控运输订单的每个环节，包括前端取货、干线、零担、整车、中转发运、落地配等的管控。 W是仓储管理系统，实现在仓库四堵墙之内的精细化管理，涵盖了货物的收、发、盘、补、移以及内部管理的流程。 B就是物流财务控制系统，是对于运输、仓储各种费用进行计费，通过对于前台各类订单数据的抽取，调用相应费率表以及计费引擎进行结费计算。 ——原文链接：>
源自网络
既然知道了这个词是从唯智来的，那么我也顺带去他们官网看了一下一些介绍，确认一下他们定义的OTWB和我之前做过的OTWB是否是一个东西。
唯智官网
经过简单的调研，发现他们做的内容还是以「物流」为主，和我们之前做的海外仓储这一块侧重点有点不太一样，所以我也有点理解为啥要叫做「OTWB」而不是「OWTB」了。
不过虽然业务侧重点不太一样，但是毕竟都是供应链后端部分的领域，还是很多信息是可以互相学习的。
所以下面我就来跟大家聊聊跨境电商领域的OTWB分别是怎么样的，与国内的OTWB有哪些不一样的点。
二、跨境领域的OTWB
OTWBP
OMS
OMS叫做订单管理系统（Order Management System），在不同公司，不同领域有不同的定义。主要原因就是因为大家对「订单」这个词的定义是有区别的，例如说点外卖也叫做订单，滴滴打车也叫订单，寄快递也叫订单，然后在淘宝、天猫、京东电商平台购物也叫订单……
海外仓领域中的订单管理系统，这里的订单是指来自电商平台的订单，无论是直接从API推进来的，还是从ERP接进来，亦或者是手动创建/导入进来的，本质上这些订单都是来自于Amazon、eBay、Wish、Shopify等电商平台，所以很多订单数据结构和 *** 作方式等都是相似的。
OMS介绍
1 TMS
TMS叫做运输管理系统（Transportation Management System），一般在国内物流领域用的比较多。在跨境电商领域也有这个词，应该是某位大佬从国内物流的管理的经验中借鉴过来的，但其实我觉得叫TMS不太准确。
因为一说到TMS大家普遍认知里就会觉得TMS应该是有车辆五维状态管理、车辆调度、GPS、配载路径算法等，但是跨境领域的TMS其实更多的是一些物流服务商的管理，物流渠道的对接，轨迹的抓取与分析，渠道派送时效统计分析，小包专线，空海派渠道管理等之类，和国内的TMS其实完全不搭边。
所以我之前做的项目就把TMS改名叫做了LMS（Logistics Management System），感觉这个定义会更加准确一点，也有意于区分开国内的TMS，避免理解上有歧义。
TMS介绍
2 WMS
WMS叫做仓库管理系统（Warehouse Management System），WMS是比较标准的一套系统，只要大家叫做仓库管理系统，那么里面涉及到的一些功能模块和实际 *** 作流程都大同小异，不管是国内的电商仓库，还是海外仓。
WMS的行业经验是最容易复用的，而且通用性最强的，所以这一块反而是比较清晰简单的，一提到WMS大家的潜意识理解基本不会相差太大。
WMS介绍
3 BMS
BMS叫做费用结算管理系统（Billing Management System），有些公司也会叫做FMS，意思是指财务管理系统（Financial Management System）。
BMS和TMS一样很有具有行业特色，也比较容易有歧义。很多公司对BMS的定义是基于物流行业繁冗的计费模式，针对物流仓储各环节的计费复杂性与重复性，制定多种计费模型的仓储计费系统。可根据客户需求配置不同计费标准，从而清楚计算并记录仓储各环节费用，解决人工计费误差、超时、繁琐易出错等问题。
在海外仓系统中，BMS主要也是用于费用的结算管理，这一块的费用主要分两大方向：应收和应付。应收就是对客户的计费，应付就是对供应商（物流承运商和仓库供应商）的计费。
而主要收费的模块一般是仓租费，运费还有仓储 *** 作费（拆板、上架、拣货、打包等）这三大块，其中还有一些琐碎的内容一般都会放在杂费中。
BMS介绍
4 PDP
最后再介绍一个我自己定义的系统，叫做PDP（Public Data Platform）。之前调研竞品的时候有看到类似的系统，但是不是叫做这个名字，为了便于团队统一认知，所以我给它定了一个名字叫PDP。
公共数据平台可以算是数据中台，也可以算是公共数据池。由于「OTWB」的存在，多个系统间其实有很强的业务关联性，必然就会有很多数据是冗余的，例如说货品资料、货主资料、仓库资料、渠道资料，还有一些基础信息（国家/地区、省州、城市、地址、币种、汇率等），这些信息在OMS中，在BMS中有，在WMS中也可能有，有些数据需要在多个系统保留多份副本，不便于后期的维护和管理……
于是就抽象出一些公共的数据对象，将其放在PDP中，提供给多个系统使用。例如货主资料只要在PDP中创建一次，然后OMS、WMS、BMS则会自动同步拉取，避免在多个系统维护相同的数据。
PDP介绍
三、总结
无论是OTWB还是OTWBP，只要抓准了这几个系统的核心定义和功能，那么做出来的产品应该就不会偏差太多。不过我还是衷心地希望这几个词能更火一些，让更多的从业人士能形成统一共识，一方面可以避免踩坑，另一方面也能推动这个行业的标准化和覆盖面。
从我团队目前的招聘情况来看，做过这四个系统其中任意一个2年以上的产品都很少，如果做过2个以上或者能全面串通这四个系统的，则更是凤毛麟角。
希望此篇文章能对大家有所帮助，也能让大家认识到原来还有这么一些个系统是可以让自己横向拓展的。供应链领域博大精深，时做时新，时学时新。
共勉之，祝安好。
跨境电商海外仓（萌新篇）：订单履行业务的介绍
跨境电商海外仓（1）：WMS的入库功能设计
跨境电商海外仓（2）：WMS的出库功能设计
跨境电商海外仓（3）：WMS的库存功能设计
跨境电商海外仓（4）：WMS的盘点功能设计
跨境电商海外仓（5）：WMS的退货（RMA）功能设计
跨境电商海外仓（6）：WMS的唯一码管理功能设计
跨境电商海外仓（7）：WMS的效期管理功能设计
跨境电商海外仓（8）：WMS的拣货缺货功能设计
跨境电商海外仓（9）：WMS的先进先出功能设计
#专栏作家#我叫维他命（Vitamin），微信公众号：PM维他命。前PHPer，做过在线教育类产品，也做过3年半的跨境仓储物流方向的产品，目前是一位外贸SaaS领域的供应链产品经理。主要专注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等领域，分享供应链相关的产品知识。
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1、仓储管理规范化，行业标准的制定和实施对于整个电商仓储行业的发展无疑是十分重要的，但具体到仓库内的各个作业环节则需要进一步的标准化 *** 作。2、仓储作业信息化，全程信息化管理。依托电商仓库管理系统，对仓库内每个作业环节和人员 *** 作情况进行信息化管理和可视化管控，所有作业流程和人员 *** 作均在信息系统的规划指导下进行，对每一步骤和动作都进行分解、计算，并合理规划，提高人员 *** 作的效率和可执行性。
3、建立标准化信息技术服务管理体系，针对电商企业自有仓库，能够提供仓储管理系统软件输出和改进、仓库内部硬件升级、仓库内部流程优化、团队管理经验共享、管理人员培训等一系列标准服务，运用成熟高效的仓储管理软件和系统支持服务以及先进的仓内管理流程方案复制高效准确的智能仓库。
4、可视化监控，货物信息都安全，加强智能仓库管理系统对所有货物情况和作业环节的监管，使货物的存储、发货、运输等情况可以随时通过系统进行查看，仓库内员工的作业情况通过系统和PDA等进行记录和管理，使客户实时掌握自己商品的动态，包装等作业环节通过视频全程记录，并永久保存，保证每一环节的可追溯性，确保货物安全性。
5、建立信息安全管理体系。仓库内通过信息系统进行管理，与电商/平台的管理系统和快递公司管理系统进行无缝对接，全程采用无纸化作业，对所有与客户相关信息进行严格保密，确保客户信息安全。
众所周知，云仓就是仓库，除了提供更高效率、更实惠的服务外，还能为电商企业提供存储、装卸、拼箱、订单分类、库存上架、运输等综合物流服务。
但是很多电商企业还是不太明白为什么要选择第三方仓储？
1、资源利用率高。较自建仓储而言，选择速通云仓能有效处理因季节、活动等带来的产品淡季、旺季问题，提高仓储空间和基础设施的利用率。再者，云仓的专业化程度更高，仓管人员创新性的分销思维、合理调节仓管的知识都更加完备，所以带来的仓管和物流效率都更高。
2、市场更宽广。速通云仓不受地域限制，电商企业在任何地点选择云仓得到的服务都是相同的。现在的很多电商企业选择对减少自有仓库，对就近仓库集中管理，且与各地云仓深度合作，这样大大节省了人力成本，还能辅助扩大各地市场。
3、节约运输成本。速通云仓在处理大量货品，集中管理很大程度上帮助企业节约了仓储和运输成本。
电商的仓库（速通云仓）关系到每一个家电商的后端物流影响了消费者的购物体验，因为物流端产生的发货慢到货，吃货品，安全等问题，都会对消费者及品牌的印象和营业额造成严重的影响，所以第三方的物流仓储服务是非常重要的。
物流仓储服务主要是品牌商的商品从工厂收到货物，然后到配送到消费手中的过程，他的流程主要有从品牌商收到货物，然后由仓储公司从品牌商的现场取货，并运输到自己的仓库收到货物之后，清点号然后在半路仓库。对于仓库更新比以及进货，大多数仓储公司都会使用仓库管理系统进行自动化，仓库运营货物可能会含有条形码，这些条形码可以让扫描仪轻松扫描商品，品牌商还会提供跨站台服务，从品牌商站点收到后将被验证直接发送到配送中心。
仓库存储服务，主要包括仓库收到货物之后，就会将货物转移到存储区域货物的存储区域是事先确定的，要保证适当的安全性，如果需要特殊存储，仓库会提供相应的存储，定期检查库存，确保正确的存放货物。
发货的物流服务，主要包括货物被运上托盘，并贴好标签运载到运输车辆上运送到目的地仓储公司将代表其他公司提供处理，仓库运营所需的所有服务。
电商的仓库管理服务，对于品牌商来说，可以根据交货日期处理订单不需要润州或者是论天数，并且高级仓库管理系统，有助于提高品牌商的服务水平，还可以可好的控制货存，还可以让订单处理的优先顺序变得灵活，并且高级数据端的实时库存和扫描，可以提供精准地调度信息。
通过现代化的技术仓库的储存，可以允许品牌商看清楚自己的库存，库存非常的安全，并且可视化。还节省了非常多的交付时间降低运输成本。
仓储公司在战略定位上就是为了给品牌提供高效率和准确的配送服务一切服务，只要是在全国范围内就可以让仓储公司为您制定好仓储计划。
这种电商仓库想要选择好必须知地理位置好，而且也便于来提货和储存货物，所以他的要求还是很多的。1部分电商产品的库内 *** 作
食品类产品需要提供库内产品检验，按照食品要求，打造清洁仓储环境;
日化类和鞋服类以个性服务，以达到品质保证，按照日化类产品与鞋服产品仓储要求，定制硬件设施，同时提供仓储管理及附加服务，如库内再包装等;
酒类仓储需要高品质存储条件及管理;
电器品类较多，需要按照客户需求制定管理方案;以整洁，细致为标准，货物得以完美呵护。
对于家居/家具类可以采取小型货架陈列，即为客户的仓储区域，也为客户的商品展示区。
2布局三方仓储物流
电商企业需要采用RDC物流运作系统，区域物流运营商根据商品属性按订单收费，不仅节约企业仓储成本(四成左右的仓储成本)，专业的仓储基地可以全方位解决企业的销售渠道问题，而且为众多电商企业、传统分销企业解决仓储布局的难题。
3如何选择三方仓储物流众包服务
电商仓储需要柔性生产与平台化运作，注重商品生产设计及营销，后勤外包，使企业效率提高;润宝仓储降低企业各种风险，优化了仓库设施布局，解决物流瓶颈问题，使企业物流体系更加系统化、标准化、信息化、智能化。
4三方物流高标仓库硬件标准
三方物流高标仓库在卫生及安全方面、库区消防条件(防鼠防蚊、防火防盗)库区消防条件已达到丙二级、达到国际上TAPA标准要求;溯源监控设施(全封闭式管理，人货物理分离，门禁验证系统)24小时全天候监控，货物异常可追踪;基础维护设施(国际公认标准为基础)等方面，都应严格按照标准来打造商家供应链应有的形象。
5电商三方仓储物流库内作业——上架
现代电商仓储中心的功能重在“通过”而非“储藏”，理论上说，货物的周转率越高越好，入库量与出库量应基本持平，实现快进快出。如何在仓储 *** 作上实现快进快出则需重点解决，强大的数据管理需要使用系统的支持。润宝仓储物流库内管理使用WMS系统的仓储中心，可以由WMS系统根据预先的配置以及优化的上架动线推荐上架货位，指导现场上架人员进行上架 *** 作。货品上架使用能实时传输数据的RF手持终端，上架精准快速。
6电商三方仓储物流库内作业——拣货作业
根据电商行业的订单特性，要做到快出，需要对订单进行分类分批次拣货生产。大多数电商仓储物流应用最广泛的主要有3种拣货作业模式：
1、单品拣货，即订单行为1的订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。
2、先集后分。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。
3、边摘边播。与第2种类似，也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。只有考虑的周全，这种仓库才会变得更实用，才会发挥最大的作用。目前还有很多传统服装仓库还沿用卡片式库位管理（是传统仓库，物，卡，料，管理模式的一种），出入库环节还存在着人工核对数量的情况。仓库所有的核对工作都是由仓库的工人来完成。在信息化的今天，怎么把仓库数据化，信息化才是重中之重。传统的模式存在很多的弊病。ERP致力于智能仓储管理，优化仓储管理模式、标准仓储作业流程。支持多货主、多仓库、多货品、多批次、多库位类型的仓库精细化管理。移动端可以实时查看仓储运营情况，便于商家及时营销策略进行调整。服装电商仓库大概需要100平，仓管员要定期做好盘点工作。计算仓库内现有的物料种类与数量，掌握和明了库存的实际情况，作为采购或进货的参考。物料经盘点后，若发生实际库存数量与账面结存数量不符，除追查差异的原因外，还要编制盘点损溢单，经审批后调整账面数字，使之与实际数字相符。
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