乐学 拼多多订单疫情不能发货怎么办？
一、拼多多疫情原因不能发货怎么办
1主动去服务
在退款产生后商家可以主动跟买家沟通，处理解决买家的合理需求了。
2避免出现误会
要是对于买家需求存在疑义，可以主动联系买家了解具体情况。利用双方友好沟通，作出合理的判断跟处理，避免因为误会，从而使得买家申请拼多多平台介入的。
3勇于去担当
其实作为商家就必须对自身店铺的售后服务负责，了解清楚自己需要承担的责任和义务，同时在已经明确商家责任的情况下主动履行，切记不推脱的。
二、如何申诉
1、使用站内信
进入到拼多多商家管理后台，顶部点击站内信，然后查看虚假发货，欧哲轨迹违规处罚处理通知，等到打开通知后，在正文内容下方选择“申诉链接”发起申诉即可。
2、违规的信息
进入到拼多多商家管理后台，在左边导航栏找到店铺管理-选择违规信息进入到“店铺违规管理”页，然后找到对应违规进行申诉的。htys123008, 具体怎么哪些渠道，加
3、消息盒子
这个需要进入到拼多多商家管理后台，选择右下方消息盒子点击店铺违规，然后找到对应违规处理通知，选择处理。
对于拼多多商家来说，在运营店铺的过程中，还是需要注意很多方面的内容。如果由于疫情的因素，导致无法成功发货的情况下，建议及时跟买家去进行沟通的，切记不要盲目去处理。可以申请退款。
在拼多多上购买商品，如果未超过发货时间的订单退款，请联系拼多多平台客服。
拼多多发货时间：
拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外：
1、预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准
2、海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货
3、抽奖类目产品，系统会在抽奖日自动抽取获奖用户，一等奖用户将会安排发货，二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券，具体活动规则请查看抽奖活动详情页。
扩展资料：
拼多多退换货规则：
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货（特殊商品除外，如海淘商品），须在确认收货15天内申请换货（已确认收货才能申请）。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款
联系客服或者直接申请退款。
1、打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”；
2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额；
3、退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请；
4、商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
扩展资料：
商品发货时间：
拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外：
1预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准
2海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货
3抽奖类目产品，系统会在抽奖日自动抽取获奖用户，一等奖用户将会安排发货，二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券，具体活动规则请查看抽奖活动详情页。
参考资料:拼多多官网-我拍下来后的商品什么时候发货？
拼多多一直不发货不会自动退款给客户，需要用户主动去申请退款，这点就跟其他电商平台不一样，当然如果这个商品有注明发货时效设置，例如七天内发货，那么到点没发货可以自动退款的。拼多多一直不发货不会自动确认收货，除非卖家虚假发货后15天至30天，系统会让买家自动确认收货来骗钱，否则卖家一直不发货就不会自动确认收货，这点消费者买家可以放心。拼多多一直不发货会自动退款给客户吗
拼多多下单几天不发货不会自动退款，需要你去申请，当然商品页面都会标有发货时效，比如付款后二十四小时内或七天内发货，这个需要你下单的时候看清楚，如果它超过了发货时效才发货一般是有补偿的，当然不多，可能就一块两块钱。
拼多多一直不发货多久会自动确认收货
根据情况而定。常规商品15天内是消费者收货的时间，海外直邮商品为30天，若消费者点击延迟确认收货则默认再延后3天收货，已经签收的订单可以在后台的发货管理-订单查询中查询，虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15天。
拼多多一直不发货的情况下可以先跟商家沟通，问问是什么原因，如果是疫情原因的话的确可以一直不发货，可以换一家店铺购买，并不一定非得该商家，如果你要投诉商家的话，商家可能会让你直接退货。
拼多多一直不发货可以投诉商家吗
可以。
找客服会跟你说为了你的利益着想，帮你申请退款。你不同意的话，会帮你申请专员处理。专员处理会打电话给你，帮你申请退款，并且一般会赔偿你5元。
拼多多一直不发货可以要求赔偿吗
拼多多商家不发货可以要求补偿。延迟发货的订单，将处罚一张3元无门槛现金券；卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。除了一些特殊产品之外，赔偿金的金额在5-100元之间。卖家订单内承诺的赠品超时未发货，也要支付赔偿金；若是赠品有自己的链接，那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿。若是没有，平台将根据市场价来评估赔偿。
拼多多一直不发货商家会受到什么处罚
卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。除了一些特殊产品之外，赔偿金的金额在5-100元之间。
卖家订单内承诺的赠品超时未发货，也根据上条来进行赔偿，若是赠品有自己的链接，那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿。若是没有，平台将根据市场价来评估赔偿。
买家投诉成立后，除了赔付的违约金之外，还需平台支付相同金额的违约金。一般还是建议商家主动进行赔付好，这样不用双倍赔付金啦，而且也避免被平台扣分了。
可以申请退款。
在拼多多上购买商品，如果未超过发货时间的订单退款，请联系拼多多平台客服。
拼多多发货时间：
拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外：
1、预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准
2、海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货
3、抽奖类目产品，系统会在抽奖日自动抽取获奖用户，一等奖用户将会安排发货，二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券，具体活动规则请查看抽奖活动详情页。
扩展资料：
拼多多退换货规则：
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货（特殊商品除外，如海淘商品），须在确认收货15天内申请换货（已确认收货才能申请）。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款
参考资料来源：拼多多官网-帮助中心-我拍下来后的商品什么时候发货？
参考资料来源：拼多多官网-帮助中心-退换货规则
可以申请退款。
如果在拼多多上购买商品，如果订单未超过交货期，请联系品多道平台客服。
品多交货期
另外，在48小时内，将成功地加入到购物中心，并成功地为提供商品。除了如下情况：
1、对于预售和其他特殊情况，货物将在约定的交货时间内交货，交货时间以货物描述页为准。
2、海外直供产品将在集团成立后7天内交货。
3、对于抽奖类产品，系统将在抽奖当天自动选择中奖用户，一等奖用户将安排送货，二等奖用户将获得全额退款和优惠券。具体活动规则请参阅抽奖详情页。
扩展资料：
拼多多退换货具体规则：
1、买方应在交货后15天内（特殊商品，如海外购物商品）申请退货，并在确认收到后15天内（只有在确认收到后）申请更换。
2、买方申请的退款金额不得高于实际支付金额。
3、如买方无故退货7天，则退货运费由买方承担。
4、因质量问题、错发、丢失零部件等原因造成退货或更换的，运费由商家承担。
5、如果买家在收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
6、拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。
参考资料来源：
拼多多官网-帮助中心-我拍下来后的商品什么时候发货？
拼多多官网-帮助中心-退换货规则
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