乐学淘宝 2022-06-26 2:57:03

淘宝申请客服介入一般多久处理完

在经营淘宝店铺的过程中，自然容易与买家产生纠纷。有些纠纷可以通过私下协商解决，但有些纠纷是无法协商的。这种情况可能会申请淘宝客服介入，那么一般能处理多久呢？

首先，申请退款服务三天后，我们可以介入淘宝客服。也就是说，我们申请淘宝客服介入后，大概的处理时间是三天左右。而且，在几个工作周内，淘宝客服会在淘宝相关页面发布该消息。

如果三天之内，淘宝客服判定买家胜诉，那么退款会自动转到你的淘宝账户。所以淘宝客服介入是买卖双方的经济纠纷和经济较量。所以想要申请淘宝客服介入，一定要做好充分的准备。

如何提高成功率？

1.完善证明。

淘宝客服根据交易双方的投诉和提供的证据进行判断。默认谁投诉谁举证。如果买家投诉并提交相关证据，卖家没有理由反驳。客服介入后，会要求卖家举证。如果举证不成功，则判定买方胜诉。如果卖方证据不足无法判断，此时卖方需要继续举证。如果在最终举证期限内，卖方证据不能反驳买方证据，则判定买方胜诉。

2.提供的收据单。

总之，淘宝小二介入后如何判断，主要看买卖双方提供的依据，哪一方有利。通常淘宝小二会判断谁赢。所以大家平时购物的时候，有良好的签单验货习惯是很重要的。要保留好证据，以免不必要的麻烦。

如果淘宝介入，核实商品有问题，会进行相应的处罚。累计扣分达到12分的，给予店铺封杀、限制发布商品、公示警示等处理。

温馨提示:

淘宝介入交易后，自愿同意买家退款申请或者你和买家就交易达成一致意见并自行完成退款的，不算纠纷退款。

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