乐学 请问一下京东退货怎样 *** 作流程？
1、电脑上申请 *** 作步骤
登录京东网站，进入“我的订单”，点击客户服务下的返修、退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可 *** 作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
2、在手机上的申请方法
打开京东APP客户端，点击我的，选择退换、售后，再选择申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
京东快递可以退货，退货流程如下：\x0d\1京东商城退货是需要先确认收货的，确认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。\x0d\2然后在点击“申请”按钮。\x0d\3然后会进入填写资料页面，小编这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮！另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。\x0d\4申请成功之后手机会收到短信提示！然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。\x0d\5寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。\x0d\6然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。\x0d\7然后在点击“填写发货信息”按钮。\x0d\8然后在认真的填写物流单号、快递费。然后点击确认按钮。\x0d\9提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。\x0d\10退货成功之后可以退款记录。整个退货流程就搞定啦。
1、首先，百度上搜索京东并打开网页，可以扫码登录或账户登录，比如点击账号登录，照提示在第一个文本框中输入账户名，在第二个框中输入密码，点击登录。
2、在网站上方点击我的订单，就会显示出自己购买过的东西，对着要退掉的货品右侧点击申请售后。
3、进入退货的界面，继续点击对应商品下方的申请按钮，进入单个商品界面，点击下方服务类型后边的退货。
4、界面往下拉，点击提交原因后面的列表框，选择退货原因，如七天无理由，地址之类相关信息。
5、在问题描述后面的文本框中输入商品的问题，凡上前面有红星号的为必填项。
6、再往下拉，点击确认信息后的修改，可更改返回方式。如选择快递至第三方卖家。
7、再选择好自己的收货地址，客户姓名，手机号码（注意要跟订单中相同），最后点击确认提交，显示提交成功。
8、提交之后，准备退货的物品并查询进度，你需要准备好需要退掉的物品等资料，快递人员上门取件后，会给你一个退货单号，就可以在返修退换货界面里查看退货的进度了。
扩展资料：
京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。
同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。
京东商城退换货规则：
京东承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
售后服务处理周期：
退换货处理周期，自接收到问题商品第二日起7日之内为您处理完成，正常维修处理周期，自接收到问题商品第二日起30日内为您处理完成，以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。
参考资料来源：京东—售后帮助中心
1若京东不退款，可以到相关部门投诉，可以到消费者协会进行投诉，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
3但下列商品除外：在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
法律依据：
《民法典》第五百零九条
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十二条
履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
《消费者权益保护法》第四十八条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货”的规定。
由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货（不含客户个人原因）。
退换货标准：
1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题；
2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因；
以上两条都是支持7天内退换货，15天内换货，且无须支付返回运费。
此外，在商品无任何问题情况下，自实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由本人承担的情况下，可以全额退货。
不予办理退换货的情况
特别说明，以下情况不予办理退换货：
1、任何非千寻出售的商品（序列号不符）；
2、过保商品（超过三包保修期的商品）；
3、商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，（券）发票缺失或涂改；
4、密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
5、产品已使用（质量问题除外）；
6、其他依法不应办理退换货的。
以上内容参考 京东商家帮助中心--售后特色服务
退可以退，但是会出现以下情况
1、如果是凑满减优惠的话，且退款之后的金额达到免运费金额规定。退了货优惠还在，但是会扣除分摊在退货商品那部分优惠。
2、如果不是京东plus会员，凑单是为了免运费的金额。如果退货之后金额少于免运费额度，会从退款金额里面扣除相对应的运费金额。如果退款金额少于运费金额，会从支付账号扣款
3、如果是京东plus会员，每月会收到5张运费卷。运费卷还在的话，退后不够免运费金额，会用一张运费卷抵
扣，则不会从退款金额里面扣除运费。如果运费卷用完了，就会按照以上第二点执行。
4、如果京豆的数够500个的，是可以用来抵扣，运费扣款哦。
;1、在京东上购买商品时发现该商品不支持七天无理由退货时，首先可以与商家客服联系，沟通是否可以享受此项服务。
2、或者在个人账号信息界面，点击“客户服务”。
3、在客户服务里可以使用自助服务，询问商品是否可以享有此项服务。
4、也可以查询关于商品七日无理由退换货的相关问题。
5、如果已经购买了商品但是想要退货时，可以在个人账号信息界面点击“退换/售后”。
6、选择想要退换的商品订单，点击“申请售后”，填写相关信息，待审核合格后即可享受此项服务。
没拆开的或者没有吃的吃到才可以退货的。
具体要联系店家，看店家同不同意退货。
在京东平台购物，收到的东西如果不满意，在七天内是可以申请退款的，如果东西收到了，也是可以申请退换的，可以退，也可以换，如果申请的是退货，退了东西后对方收到就会把款退到你购买的卡上的。有些商品上面写（不支持7天内退换的）这类没有质量问题的就不可以随便退。
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