乐学淘宝 2022-06-26 2:56:02

淘宝消费者保障服务在哪

淘宝商家可以开通一些消费者保护服务。这些服务有利于增加商品的流通和销售。毕竟大多数消费者都希望能够买到一些有保障的商品。那么这个消费者保护服务在哪里呢？以下是介绍。

淘宝卖家中心的消保服务在哪里？

去卖家中心，点击客服，去消保服务申请。

消费者保护服务有哪些？

预付款:

签订《消费者权益保护服务协议》的淘宝买家和卖家通过支付宝服务进行交易时，因交易导致买家权益受损，且买家直接要求卖家处理未果的，买家有权在交易成功后向淘宝发起对卖家的投诉，并申请赔偿。当淘宝根据相关规范认定买家支付申请成立时，有权通知支付宝直接从卖家支付宝账户中扣除相应金额支付给买家。

如实描述商品:

表示卖家对商品的有效描述是真实的，与商品本身一致的，不存在与商品实际情况不符的描述和夸大描述。“真实描述商品”服务是指卖家承诺关于商品本身的信息是真实的。如果卖家未能履行本承诺，淘宝有权根据本规范及其他宣传规范的规定，向因卖家违反本承诺而利益受损的买家进行先行赔付。

7天无理由退货:

淘宝买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品时，在签收商品后7天内(以物流收货时间为准)(如有准确收货时间，168小时后收货时间为7天；如果签约时间仅为日期，则从日期后第二天0: 00开始计算时间，168小时后7天)。如果买家由于主观原因不愿意完成本次交易，卖家有义务为买家提供退货服务；如果卖家不履行义务，买家有权依据本规范向淘宝发起对卖家的投诉，并申请“7天无理由退货”赔偿。

一丢三:

在允许买家依据本规范及淘宝其他宣传规范鉴定所购商品为假货的前提下，要求卖家进行三倍赔偿。具体来说，当买家使用支付宝服务购买支持“假一赔三”服务的商品时，收到商品后，如果买家认为该商品为假货，买卖双方直接协商未果，买家有权依据本规范向淘宝发起对卖家的投诉，申请“假一赔三”赔偿。

闪电交货:

“一小时闪电发货”是指卖家在一小时内为买家提供“网游点卡”、“网游装备、游戏币、账号、代练”等类目下的虚拟物品的服务。卖家不履行承诺的，必须向买家进行赔偿，赔偿金额按照《淘宝用户行为管理规则(修订版)》未交付货款的规定。

“24小时闪电送达”是指卖家为买家提供除“宠物/宠物食品及用品>:除狗、猫、宠物及用品、水族世界、爬行动物及用品、鸟类及用品、宠物饲养/服务、其他”和“成人用品/避孕药/内衣”之外的实物商品的服务。卖家不履行承诺的，必须向买家进行赔偿，赔偿金额按照《淘宝用户行为管理规则(修订版)》未交付货款的规定。

数字家用电器30天维护:

淘宝买家使用支付宝服务购买接受本规范的卖家销售的以下商品后30日内，卖家应无条件向买家提供免费维修服务，否则买家有权在确认卖家不提供此项服务后15日内根据本规范向淘宝提出投诉，并要求淘宝在满足本规范相关规定的前提下，使用剩余保证金解决投诉。

据我们了解，淘宝有很多消费者保护服务，主要是上面提到的那几种。如果淘宝商家想开通消保服务，可以了解一下具体的。毕竟对于淘宝商家来说，开放后是有一定优势的。