乐学 我是做淘宝的我在旺旺上和买家说好评返现对店铺有影响吗?
有影响，好评返现涉嫌违法。
商家利诱消费者好评，其本质是商家与消费者、消费者与消费者之间的相互欺骗和误导。对于好评返现这种摧毁网络商品评价体系的营销手段，商家应当果断放弃。
网购商品的评价，是消费者选购商品的重要依据。对于网络商家好评返现、差评骚扰的行为消费者也屡见不鲜。然而，商家这些利诱消费者好评的行为却已经触犯了我国相关法律法规。
2015年8月25日，广东省消委会根据消费者投诉，正式向淘宝发出劝诫函，要求阿里巴巴加强监管，坚决全面纠正商家的这些不当行为，并完善信用评价体系建设，为消费者提供安全放心的网购消费环境。
扩展资料：
中国人民大学国家发展与战略研究院首席研究员陈稹表示，“好评返现”实质上是电子商户通过货币返现对消费者实行交易贿赂，诱导消费者主体对产品和卖方的交易行为作出非客观评价。对于消费者而言，好评返现还有可能会影响售后权益。
一旦购买的商品出现了问题，即使去电商平台申诉，卖家也很有可能通过提供好评截图来逃避责任。在这种情况下，消费者就会陷入“哑巴吃黄连”的尴尬境地。
参考资料来源：人民网——法制日报：网络商家好评返现涉嫌违法
注销。查询淘宝账号使用说明得知，注销后账号内的东西都会消失。淘宝号即是淘宝ID，淘宝用户注册淘宝时自己设置的名字，相当于用来登录淘宝网和阿里旺旺软件的 *** ，可以用来购物和旺旺聊天。快递公司给卖家开具证明必须是有法律效力的，也就是公章书面证明，快递公司敢开，你直接起诉就可以了，这种官司是快递公司从不沾边的，做伪证对他没有好处。这个情况谈不上对谁有利或不利，因你与卖家解决的是问题，不是个人恩怨。还有淑女同学，出现问题双方争议，能解决的是问题，不必牵涉与人品相关的无良；
1、你与卖家协商退货，卖家已做出退货承诺，这一承诺实际上在淘宝解决中，表达的意思是只要商品无影响二次销售的问题，卖家必须接受退款，否则就是违背承诺；
2、色差有和没有，这个无争议，因退货是协商一致，有无色差都不影响退货完成；
用过香水、折叠坏了，这属于无法说明的问题。但淘宝和规则不太允许有遥遥无期的争议，那淘宝小二会以签收规则认定，如卖家已确认货物签收，那这些问题都视为不存在，有还是没有结果相同；
3、你也开不到证明，你和卖家找快递公司的证明，快递公司不可能发一货就开一证，而且还是有可能牵涉其中的麻烦事。这必须是有法律效力的书面证明，随便什么人写个白条是没有用的。
如果淘宝小二已经介入，那这个事情实际上已经结束。淘宝很少能理会卖家的理由，即使理由符合实际和逻辑也是一样的。小二会直接与卖家协商，这种协商往往是带有规劝加迫使的意味，就你的事情而言，卖家只能完成退货，否则淘宝会强制处理。
你好！
这个问题我亲身经历过，当初是在京东不是淘宝，为我新买的红米手机买钢化膜，那时候是买一张钢化膜送手机壳！我确定过型号以后就下单买了当初还害怕跟另外一个型号弄错，所以再次跟客服确定了才下单！
可是收到货以后，把膜贴上去，摄像头的孔对的不准，感觉应该是卖家发错了型号！虽然勉勉强强也能用，但是感觉特别别扭，毕竟新买的膜，用的就不合意，但是不值多少钱，退货也麻烦，也不知道店家给不给，本来不抱有希望的！
后来抱着试一试的心态问了下客服，没想到我还没说退货，客服直接让我把钢化膜和手机壳砸烂拍照给他看，我也觉得奇怪，但是也没敢问，就照客服说的，把钢化膜和和手机壳砸烂，拍了照片给客服，客服立刻帮我提交了退款，钱立刻就到账了！
这对买家来说几乎没有损失，可是对卖家来说，就有一笔损失了！
这个现在不仅仅发生在淘宝，京东，拼多多等很多网购电商平台也有这样的情况，像退货， 卖家却要求买家把东西弄坏，然后直接退钱，这到底是怎么回事呢？
其实这种现象一般都是小件，不值钱的商品！比如10元20元以内的钢化膜，手机壳，以及其他的饰品之类的，有质量问题，货不对版，货物损坏等情况，退回来不仅需要时间，还需要承担买家运费，如果商品退回来影响二次销售，货物退回来几乎是徒劳的，如果卖家又另外寄一个新的过来又是一笔费用，如此反反复复也会影响买家和卖家的心情精力！
既然买家说东西不好，反正也不值钱，让你把东西砸了，直接退款给你，这样可以确定商品确实不好，确实有问题，卖家也会心甘情愿的承担损失，而不是商品问题不大，可以使用，这里退钱又不是，另外发货又不是，最后让买家占了便宜！
当然也有些卖家可能遇到过一些专门爱占小便宜的买家，收到货以后挑剔商品的品质，说商品有质量问题，瑕疵等，以此为借口向卖家索赔，退款，退货等，想“白得”商品，精明的卖家自然不会让你得逞，退款可以，让你把东西先砸了，让你占不到便宜！
我想大概很多卖家应该都是这种心理吧？其实我能够理解，但也不是特别赞成这样的做法，毕竟特别的“暴力”和“浪费”，如果商品确实有瑕疵，问题不大，不影响影响正常使用，跟买家好好道歉，承认自己的问题，态度好，诚恳，一般买家都会通情达理的，钱不是很多，很多买家并不在乎，在乎的是卖家的服务态度！
如果真的是质量问题，退款和补发一个商品又何尝不可？这是卖家自己的问题，不应该都是要求买家把东西砸了，一种不信任，把买家都当成了一种爱占小便宜的人，自己却不愿意承认是自己的问题，这会影响买家的回购和二次成交！
试想，卖家把你当成爱占小便宜的买家了，你下次还会去他那里买东西吗？这样客源就流失了！
希望我的回答能够帮助到你，喜欢我的回答，希望大家点个关注，谢谢！
因为所售产品都是利润极低的成本也不如运费，但是有少部分人经常用这种无良招数占小便宜，如果不让损坏的话，下次这些人还会用这招来店铺占小便宜的。所以说商家也是无奈之举的
这么简单的问题还要问你心里没数吗？
你花10元买了一个劳力士手表，还要包邮，收到货后你居然说卖给你的是假货，卖家说钱退给你，你必须把发给你的劳力士手表搞烂掉，就是不想让你在外面装B。
其实你可能觉得花10块钱装B成本太高，你想不花钱，卖家看透了你的意思，所以让你搞烂掉。
这个很好解释的，亲。
题主：亲，在不在？
客服：你好，亲。请问有什么问题可以帮你吗？
题主：货收到了，但我不太满意，我想退货退款。
客服：亲，一定要退吗？（MD又要赔钱）
题主：嗯，退了吧。确实不是我想要的那款。
客服：好的，亲，你这样吧。你把货物弄坏拍个照片给我，不用发回来了，我把钱退给你。（哎，退回来运费肯定要我负责，还不如不退，少赔点钱。）
题主：？？？，（还有这样的 *** 作）好吧，一会发给你照片。
客服：好的，辛苦你了，亲。（不损坏我还不放心呢，万一你想白嫖呢？必须砸烂才给你退款，生意难做啊）
亲，是不是这样的现场？这样明白了吗？[大笑][大笑]
这是因为，他的产品利润低，退货运费还得他承担，算下来还不如不要！这样他亏的还少一点罢了！
这也是商家无奈之举，退回还得搭运费，而且退回来也卖不出了。让你弄坏无外乎两个目的，一个是想按残次品找保险或者厂家挽回点损失，二是杜绝部分买家的不良行为
都没说到点上，损坏了，商家可向快递公司申请赔付，不用退货省了邮费，利润也到手了，快递公司再让网点赔付，外加罚款。消费者，商家，快递公司都得利了，倒霉的是快递加盟网点。当然，加盟网点也不是吃闲饭的，最后赔付和罚款是落在悲催的派件员身上！
卖家应该是心有不爽，宁为玉碎不为瓦全。有些易碎的物品，例如玻璃的，陶瓷的杯子碟子，通常店家都会有破损补发的一个承诺，这样保障买家收到的都是完整无缺的东西。
但是很多时候快递物流在运送过程中不小心就会把里面的易碎品碰损、打烂或者甚至只是造成轻微的瑕疵，这样买家收到破损的物品就会找店家补发，店家觉得把破损有瑕疵的东西寄回来也卖不出去了，还得再付一笔运费，实在稳亏不赚的事情，那不如将它毁坏，既不想便宜了买家也杜绝了买家下次故技重施骗补发。
这时候会要求买家提供物品已经碎烂的证据，这个也无可厚非。其实大多买家如果不是真是物品有问题，谁会没事找事做坑骗的小伎俩。
有一次买一个紫砂锅，收到的时候发现锅盖有裂缝，于是联系店家拍照给他，但是店家在照片上比较难鉴定是否是真实的裂痕，所以他要求补发一个过来后需要拍一个打烂裂缝锅盖的视频给他，可能他想这样防止有人混水摸鱼吧！
反正东西裂开也不能再用了，他要求打烂那就按他说的做呗，没有损失。
这个问题我觉得我有发言权，我是一名淘宝卖家，卖的就是一些小物件，货品价值不大，你如果有客人收到货，觉得质量不满意，比如色差长度尺寸有差别，退货运费也不划算，还有的收件人就是说他嫌退货麻烦，我通常就是要求收件人直接把货损坏，拍个给我，然后我就直接给他退全款，这样双方都省事，主要有的收件人是收到货觉得他不喜欢，但是退货呢，又要他自己花运费，就要找一点缺点，其实色差这些什么东西真的很主观的。
一般出现这样的情况，主要是以下几种原因:
1商品本身价值不大，如果退货的话还不如节约物流成本；
2店家为了避免于买家产生纠纷，减低退货率与差评率；
3有问题的商品退回来店家也无法二次出售，所以便没必要退回了；
4即使店家不要了，但也不能让买家白占便宜，所以要求再次弄坏，让其无法再次使用；
5有了东西报废的图之后，店家可以找快递索赔，让快递背锅。
无论是出于何种原因，店家都是为了自己的利益不受损失或者将自身损失降到最低。
0条评论