淘宝怎么退货,第1张

淘宝退货 *** 作流程如下:

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淘宝Version 101220

1、首先打开手机淘宝,切换到“我的淘宝”界面。

2、点击“我的订单”,找到需要退货的商品点击进入。

3、在跳转的页面里点击商品下方的“退换”。

4、然后选择“我要退货退款”。

5、在申请退款界面,选择退款原因,根据个人实际情况选择退货方式。

6、建议选择“7天无理由退换货”,因为它是最快的退货退款方式,其他的又慢又麻烦,而且这也是商家无法拒绝的。

7、点击“提交”即可。

这时我们要做的,只需等待商家同意退货后会给退货地址,可自行寄回。如果选择的是上门取件,商家同意退货后将会有快递员在预约的时间内上门取件。

另外,如果你选择的原因不符,大部分卖家会联系你要求你修改退货原因,所以选择多拍错拍不想要或者7天无理由退货或者协商一致退款或者其他,能够最快速度的办理退款,这是行业原因,做过卖家的会懂,对买家不会造成损失,反而加快退款速度。

部分商品因属性不同只能选择退换或者维修,属于特殊商品情况。

如果卖家尚未发货,可以选择仅退款,如果已发货,就要选择退货退款。如果货在途中,申请退货退款后需要买家拒收快递。如果已收到货,申请退货后需要买家将商品寄回,并尽量保证包装配件齐全,部分商品有特殊要求,如衣物需未洗涤等。

淘宝卖家设置7天无理由退换货步骤:
先点击“卖家中心”,在“我是卖家”标签下找到”客户服务“的”消费者保障服务“选项!
在”消费者保障服务“中有一个初级服务有”7天无理由退货“!点击选择加入即可

淘宝七天无理由退货条件:

1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,能够发起七天无理由退货申请。

2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请,自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。

3、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效,鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。

4、买家实施七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费。若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。如果双方另有约定的,则按照约定执行。

5、货品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货,赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。

6、淘宝7天无理由退货,买家必须要保证商品玩好,如果故意损坏,不享受保障服务。

“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

淘宝七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算。退换货需要买家在交易页面申请。

扩展资料:

淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些 *** 作上面的规则。

违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

参考资料:

百度百科-7天无理由退换货

淘宝网上购物的七天无理由退货是当买家购买支持“7天无理由退货”的商品,在签收货物7天内(签收当日第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照相关规则向淘宝发起对该卖家的维权,并申请“7天无理由退货”服务。

当淘宝根据相关规范判定买家“七天无理由退货”服务申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

扩展资料

七天无理由退货邮费承担归属:

由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理:

1、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担。

2、买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。

3、如交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

参考资料来源:淘宝官网-淘宝网消费者保障服务介绍

参考资料来源:淘宝卖家服务中心淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件

淘宝超过7天还可以退货的,淘宝7天是无理由退货,超过七天除非是质量有问题才能退货,需要跟商家沟通。
退货流程:
1、打开手机淘宝,进入个人后台,点击全部订单。
2、进入全部订单,点击需要退货的订单。
3、进入订单详情,点击退换。
4、选择退款类型。
5、填写退款原因后点击提交,等待审核就可以了。
扩展资料
7天无理由退换货责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
参考资料来源:百度百科-7天无理由退换货

我的淘宝店里为什么不能设定7天无理由退换这一服务呢?, 为什么我的淘宝店取消不了七天无理由退换货的服务

这个服务不是个人设定的哦,是你的店铺交了保证金后,(应该是1000元吧),在左侧导航有个“消费者保障服务”---“七天退换”,你要开通的哦~~

淘宝,7天无理由退换货服务的2000元,不做淘宝店了能退回吗

可以 
15天内无任何交易可以申请解冻
建议你先下架店铺内所有宝贝

淘宝店铺怎样设定7天无理由退货

交纳1000元的消费者保障金给淘宝之后,就可以设定七天无理由退货这个需要先行申请的

淘宝店怎样设定不支援7天无理由退款

您可以看卖家商品主图右侧是否有一个“7”字样的标志,如果没有,那卖家商品是没有7天退货承诺或7天无理由退换服务。 如果卖家聊天记录中及宝贝描述中也没有7天退货承诺,那卖家可以拒绝主观原因的退换货要求。

淘宝店家怎么设定不支援7天无理由退款

先点选“卖家中心”,在“我是卖家”标签下找到”客户服务“的”消费者保障服务“选项!
在”消费者保障服务“中有一个初级服务有”7天无理由退货“!点选选择加入即可! 希望可以帮到你!
刻——意一筷 儿 角—— 刘 下
叁-玖_ 贰
六-二_ 九
齐_齐- 无

淘宝店家退款理由为什么要改为7天无理由退款

看您申请的是什么原因,因为有些退款原因对卖家的店铺评分是有影响的。

请问淘宝怎么申请7天无理由退换货这个服务

退货之前建议跟卖家协调,如果协调顺利退货就会更容易,如果你什么都不说就退货很容易跟卖家起纷争。

淘宝怎么开通七天无理由退换货服务

7天无理由退换货”指使用者(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支援及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支援“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

淘宝店铺不支援7天无理由退换货可以投诉吗

那得看店铺有没有7天无理由退换这一项,有的店铺是不支援的


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乐在赚 » 淘宝怎么退货

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