乐学京东 2023-09-15 6:00:01

17小时惊魂记——京东账号盗刷事件始末

12月24日，是刚刚过去一个美妙周日，也是圣诞节的前一天。

这天的夜晚之所以难忘，不是因为白天刚刚去泡了温泉解乏，也不是因为收到了朋友准备好的苹果，而是因为我的半夜京东账户被盗，以及在被盗后17小时内的不眠不休和心惊肉跳。

因为健身的关系，我平时都是自带干粮上班，24号晚上因为做饭比较晚，我大概到凌晨12点才收拾完毕，正准备休息，突然收到了来自京东的订单的邮件提醒，戳开一看是一部手机。

我开始懵逼了：自己从来没有在京东下单过手机，这个账单怎么会发到我的邮箱？

还没有等我反应过来，更多的账单雪花一样飞过来，手机 *** 窗跳出了更多的京东账单：

连续三笔订单均为手机，我当下心跳加速，意识到可能是京东的账号被盗刷了。

我感到脊背发凉，赶紧开始登录自己常用的手机账号（湖北账号），发现并没有任何的问题。
然而此刻，三笔数码订单实实在在躺在我的邮箱账号里，具体的数额我不能确认，但我猜测，可能和我的之前在北京账户有关系，它绑定的是尾号为1051的北京手机号，而这个手机号曾经遭到失窃。

12点半到1点：从惊慌失措到逐渐绝望
时间到了12点半。我陷入困惑：如果自己的账号没有问题，到底是谁在消费，资金从何而来，为什么会发到我的邮箱，自己几乎不在京东平台消费，我该如何制止盗刷？

我想起关系一直不错，从前在北京一起玩耍的小伙伴A，他认识的一个朋友在京东从事过产品经理，于是我先打给了他。A接到电话时候，我已经如热锅上的蚂蚁。

1和A的通话：

我一边打电话一边截图告诉他我的账号异常，然后他安慰我说京东是个大平台，就算出问题也是可以查的，让我先安心……

我问可不可以打电话问下那位曾经的产品经理是什么情况，他说这么晚了人家可能都睡了……

然后就是劝我，即使盗刷金额也不会太大，因为我的账号不经常使用，白条的额度很低……

最后我问到底该怎么办，他说不行就报警吧……
2报警：

挂了A的电话，我立刻就拨打110了，电话那头响了几声后传来女警官很不耐烦的声音（以下用她代替）。

被莫名diss一顿我很无语，眼看报警无望，我再次拨打A的电话，但是传来了手机关机的提示音……然后我又拨打了一位亲友的电话，仍旧是关机无人接听……伴随着关机的提示音，我的心也迅速下沉。

3拨打京东客服电话

我双手开始不自主颤抖，在京东商城APP翻客服电话，平时的我一定明白，只要百度就能查到相关信息，然而此刻大脑竟然全部短路，最后我还是在APP右上角翻到了950618，但拨打了两次，均无人接听。

此刻，我犹如坠万丈冰窟，一种被推下悬崖，从脚心凉到手心的寒冷感笼罩全身。

凌晨1点，一名穷光蛋发现自己的账号被连续盗刷，无人帮忙，甚至无人关心，而自己除了到处打电话求助，竟然什么都做不了，她甚至不知道自己到底被盗了多少钱，明天还不还的清……

伴随着不断发来的订单的邮件提示音，关于未来的所有的无望和恐惧被无限制放大，网贷自杀，巨额负债等新闻在头脑中如幻灯片闪现。我就像一只被晾在空气中的鱼，一张一翕，抽干了力气，等待窒息而亡的最后时刻。

4：票圈求助、群里发问：

万般无奈，接近崩溃。我在票圈、还在活跃的微信群里、以及对了解电商的朋友进行了咨询，但由于事发半夜，大部分人都睡了，我几乎没有收到什么有价值的信息。

唯一一个回复知道怎么办的盆友，表示要等上午才能回复……

虽然说需要第二天才能搞定，但是看到这个消息，我还是获得了一丝安慰。就好像有一丝亮光，突然之间我就有了力气。

凌晨1点左右恢复冷静：反复尝试找回密码、实名认证和自助申诉

1找回密码

凌晨1点之后，在无人可以帮助的情况下，我开始强迫自己冷静，反复尝试通过原来的账号，将密码发到我邮箱的方式进行再次登录。对方可能察觉到我更换密码的企图，于是在1点半再次更改了密码。

2尝试实名认证

密码修改无望，我却看到修改我账号人的名称，于是用 A-断肠人再次登录，并进行实名认证：

3自助申请

发现个人信息被盗用，又开始根据 *** 作反复进行自助申诉

但是由于盗号者开通了京东金融的各项业务，自助申诉失败

看到所有京东金融产品被开通的情况下，我眼前几乎黑成一片，更可怕的是，非本人 *** 作，我账户内的白条、金条被开通，并且被各种盗刷：

小金库几乎被搬空：

截止到凌晨5点多，京东商城又多了2笔虚拟产品的订单，一晚上大概盗刷5笔，具体金额因为无法登录后台，不得而之。
这一晚上的斗智斗勇中，我至少进行了 25次的密码修改和实名认证的反复尝试，直到被京东商城软件告知修改到达上限，无法继续 *** 作。

但我的奋力挣扎，对于阻止对方盗刷几乎“无卵用”。在后来查证的资金流水单里，对方最后一笔消费支出在早上七点，几乎与冻结京东商城的账号 *** 作同步，所以，被盗刷后联系京东客服，冻结账户才是最先要考虑的 *** 作。

24日早上7点，一夜未睡的我，再次拨京东客服热线，声音嘶哑到我自己都听不出来。

京东服务热线打通后，我的心情获得极大安慰，开始有条不紊向公司请假，整理各种热线电话，抄录在笔记本上，并随身携带笔和本。事实证明，随时记录对于后来的自己梳理安检和记录有很大的帮助。

上午9点多，我先冻结了与京东被盗账号绑定的招商银行账户，然后冻结了京东金融旗下的各种产品账号，至此，被盗账号进入完全安全的状态，

至此，我终于松了一口气。开始去银行打印流水单，和京东对账，下午马不停蹄去茅店派出所立案，做笔录。在警察局，我看到因电信诈骗而立案的另外两位受害者，一个损失4万，一个损失15万，我的账面损失最低，不知道自己是该哭还是该笑。

下午4点，手机因为连续拨打电话，已经没电，而我本人也处于无法续航状态。从警察局走出来，外面已经开始下雨，不巧我对附近不熟悉，走了一个小时竟然迷路，浑身湿透。

下午5点我在路边找到了一家奶茶店，店员好心帮我借了充电器。我点了一杯奶茶，彻底瘫坐在椅子上。这时，刚开机的手机又接到短信提醒，我一个机灵被震醒，低头一看：账户成功拦截1000元现金，请注意查收。

惊魂时刻，到此为止了。

损失问题：账面信息显示损失接近1w多元，但是由于止损及时，现金截流成功1k元，白条截流成功3600多元，实际损失在5500多元。

与京东方面的沟通问题：

账号盗刷的起因：
1、个人：手机被偷，未及时补办手机卡

2017年的夏天，我从北京回到湖北，在老家车站的地下通道被扒了手机，手机号也跟着消失于红尘。小城市无法办理异地挂失，所以必须回北京办理注销挂失，而当时我正好有事，此时就被耽搁了。客观来说，手机号丢失没有及时挂失是造成京东账号被盗的直接原因。

2京东：平台安全漏洞

实名认证：至今无法明白，如何不实名就可以和我原有账号信息进行实名认证，请问是实名是在打脸吗？

2金融业务开通安全门槛低。仅仅凭借账号就可以开通小金库、金条等各项贷款业务，完全没有真人验证，如刷脸、刷指纹等，这种安全门槛你们还敢用吗？

关于此次被盗，我承认有自己也有京东平台两方面的原因，因此具体理赔还需要和京东再次确认。

此次盗刷事件给我的生活造成了比较大的影响。我先后注销了与丢失手机卡绑定的3张 *** 和1张 *** ，同时也要在本周赶赴北京，对手机号进行补办或者注销，另外比较烦恼的是，只要邮箱提示音响起就会心悸，可能是后遗症？

事情过去的第三天，我已经不再是“惊弓之鸟”，现在正积极处理案件，也用一颗平和的心态面对此次盗刷，毕竟万事有因果，希望大家可以从我的身上注意下面这些“盗刷手则” ：

说完了关于京东和我自己，最后我想说说事件当中的人。

整个惊魂事件中，前7个小时几乎是我一个人独自面对崩溃的时刻。面对我求助的时刻，感谢那那些及时回复我、给我打电话的朋友们。只要回复，就是对我的安慰，因为它让我感到自己不是一个人。

那些因为没有看到，却后来关心我的朋友，也感谢你们，谢谢你们对我和事件的关心，特别感谢拉了微信群帮我的盆友们。

那些对于我的求助选择了漠视或者关机的朋友，我不怪你。作为成年人，我们都了解“用最小的付出，获取别人身上最大利益”的准则，谢谢你让我看清，我在你眼中的价值。

最后，希望大家都平安喜乐，让“盗刷手则”永无用武之地。

别扯那么多。京东的危机，其实就是刘强东的危机！本质上就是一流氓恶棍暴发户！发达了就开始骄奢逸，干坏事！不去惭悔罪恶，不去洗心革面，却雇佣水军洗白喊冤！最开始让京东出面，拒不承认，还恐吓威胁！然后就是转移注意力，一会说是美国贸易战的小目标，一会说是美国中情局陷害，一会又说是东北药企设局，最近又栽赃给京东的投资方！这就是一个民营企业家干的事！作为一个有妇之夫，一个快五十岁的油腻老男人，不顾避嫌，深更半夜还去年轻漂亮女士的家里，心荡漾，奸犯罪意图十分明显。糟蹋少女，作恶多端；虚伪假善，沽名钓誉；自我膨胀，嚣张跋扈；品行恶劣，道德败坏；为富不仁，多行不义！京东如果要摆脱危机，就必须尽快与刘强东完全切割！
目前京东面临的困难还是挺多的，看看其最近1年多来的各种 *** 作就能明白了。

1、人设崩塌：刘强东在京东很强势，和京东捆绑也很深，同时这些年来也一直是他在前台亲自抛头露面参与各种事件营销，给自己搭设了不少人设，比如和奶茶妹秀恩爱，疫苗事件跳出来喊话建议等等。但想要靠人设来揽收人气，就得夹紧尾巴做人，别出事。2018年的事件，让刘强东的人设瞬间崩塌，这对京东打击不言而喻。

2、业务堪忧：京东虽然在2018年实现了盈利，GMV同比增长30%，也好于华尔街的预期。但是如果从细节数据来看的话，就能看到京东的很多问题。从业务体系的营收来看，全年的营收90%来源于产品销售，服务收入只有10%左右。这表明京东的业务体系还是太单一了，收入来源也太过于集中。同时业务营收增速逐年下滑，2017年开始就下滑，到2018年Q4降到224%，历史最低点，而线上电商平均增速为36%。这基本就预示着京东后续的增长会很困难，已经过了最好的发展时机，如果没有新的突破方向很可能走下坡路。

3、内部危机：这2月来京东新闻很多，比如要求员工梳理亲友关系，这表明京东腐化问题不清，大公司如果制度上存在一定的缺陷，就一定会存在贪腐的问题，阿里当年有过类似情况，百度也出现过，包括腾讯也有这种事情。而京东如果裙带关系严重的话，这块的问题只会更严重。内部腐化除了是制度建设问题外，更多的也是管理上的问题。而京东历来是刘强东一把抓，现在他的人设崩了，这内部管理上肯定也得有调整，如何放权，如何放其他人成长接手等等一系列都需要考虑。而这种调整必然会有阵痛，甚至解决不好，会影响长远的发展。目前其实已经做出了调整，就看后续运转的如何了。

4、行业环境：这里可以分为两个维度来说，一是整个互联网行业的境况，如今是资本寒冬，各方面拿钱都比较困难，这种情况下对京东的业务不可能不造成影响。二是人口红利的问题，国内电商经过这么些年的发展，人口红利基本上消耗的差不多了，京东的未来增长会更加乏力，挖掘新用户的成本也会更高，2018年度京东活跃用户环比下滑逾800万人，只怕这数字还会下降。

综合来看，京东其实也清楚自己当前的困境，也在努力做出调整，对于人设崩塌、内部管理这些已经有针对性的变动，但业务和大环境的影响怕是一时半会儿搞不定的，需要更多的智慧。
从所有视频中看出刘强东喜欢刘静尧，刘静尧也喜欢刘强东，既然是双方自愿，关键跑出个鬼鬼祟祟的黑衣男的备胎，把本来钱能解决的事变成强子和女学生都成争一口气的尴尬局面，怎样能挽回各方声誉成为考验最高智慧，首先刘静尧方先撤述，因为京东是上市公司背后几十万股民，背后是18万员工18万个家庭，宿迁几百万父老乡亲的期待，一切以天下利益为重，自己就算受点委屈大强子不会亏待你，因为很多做空势力想做空京东，你知道聚美优品吧，就是为自己代言那位，股价有多悲惨。所以要刘静尧选择放下看破，你主动飞回国和大强子联系看如何完美挽回各方声誉，京东股价就上去，不能让其他如拼多多淘宝之类看笑话，另外双方都喜欢，那就是真爱，一定要打真爱的牌，彻底抛弃鬼鬼祟祟的黑衣男，真爱年龄是没有界限的，用大话西游一句话，上天的安排最大，既然双刘都有缘分在一起，就要珍惜而不是相互伤害，总之就是一定要把丑事变美事，把各方声誉都挽回。和解大家都给对方面子，睡前怎样承诺就怎样，要睡后比睡前更好才行。如果出现南京奶茶妹妹和北京奶茶妹妹共扶刘超过阿里就传为佳话。刘强东提倡的正道成功，什么是道，道就是心中有众生存在，为肯为众生做马牛，为众生服务。刘静尧也是众生之一，没有那么多阴谋论，别人计较你不计较，能在金钱上解脱钱，才是大老板。刘是宿迁的英雄，过年回家老人一人发一万，带动家乡经济，宿迁2000年历史才出2位历史名人一个是西楚霸王项羽和京东刘强东，六国被灭时楚国最悲惨，楚怀王临终遗言，楚虽三户，亡秦必楚，说的是，就算我大楚死到只剩下三户人家要灭你大秦，这种信念深入到每个人的血脉之中，有了当年项羽带领2万子弟兵与漳水渡江以破釜沉舟的勇气和30万大军的章邯，九战九捷的巨鹿之战名动天下，刘强东当年面对自己几十倍体量的阿里国美苏宁易讯等电商也是九战九捷。亿古思今，刘静尧说是自愿和真爱符合事实，你自己的名声保住，刘的名声也保住公司名声也保住，整个视频是刘对你关爱有加，你一直追着刘挽着刘胳膊，怕他离开你似，他还叫你陪他去纽约几天，毕业去他公司，既然双方都有情意，那就是真爱，中国离婚率50%就算结婚后再碰真爱真喜欢也正常，双方自愿符合刘的期望，符合宿迁父老期望。那么多人看了视频，他陪你走来走去，是你自己带他回公寓，你私下和刘沟通，当初说是自愿就是自愿或者真爱，要不改初心。这样大家名声和公司名声都保住，你也能得到他之前的承诺。丑事变美事。

京东最大的危机是京东公关太蠢。刑事诉讼免除后，想办法和解多好的时候。但刘强东说了，没触犯法律，还自始至终。道歉还没女生的份、赔偿更是没有的事。更有人说什么设局、仙人跳之类的。等到我们看了完整视频，才知道刘CEO的蠢。有没有罪，有法律！但法律后面还有道德，还有良知。没罪，至少还有过吧！该怎么做，还不得有点谱！还要嘴硬，还不给女生道歉！这么做，逼着人家女生起诉！人家也得要名誉！还真不是钱的事！等到人家女生提起民事诉讼，过程说得也挺详细。你要是有理，拿出证据逐条反驳就是了。但不这样，却有人发布了剪辑的音视频。我严重怀疑是女生的支持者发布的。但就有咬钩上当的，刘的律师竟然站出来说‘属实’。属实吗？每个镜头、每句话都‘属实’。但剪辑过的东西，对于整个事件来说还‘属实’吗？那就造假！自己挖坑自己往里跳。京东请的律师也这么蠢。

你看看，京东有这几个蠢货，不危机才怪！

怎么应对危机？很简单，道歉！承认错误！没别的办法！

京东现在面临的挑战主要是信任危机及刘强东个人人设性侵事件的道德危机。一个企业家和一个企业或者品牌关联度太大会是一把双刃剑，个人稍有不慎就会成为伤害一个企业及品牌形象的一把利剑，另外一个方面一个成功的企业家人品，个人魅力及影响力能够获得品牌知名度最高的提升。

不管怎样，一个企业及一个企业家不管什么时候都要有敬畏之心，感恋之怀，一个企业家尊重自己的企业及品牌形象，尊敬品牌的忠实消费者，也是对自己的最好的尊重！必竟一个企业及品牌及企业家真正的成功是一个企业家及创业团队及全社会共同努力的产物。也是一个国家一个民族的财富，也是全人类的共同财富！

支持女的鸡粉们能解释下吗？为什么一个普通的大学生会出现在大佬们的聚会上，而且看视频吃饭的只有她一个女的，所谓的被劝酒19次看到的是她豪爽主动饮酒，有个视频她在刘强东对面提着酒壶往回走，根据之前她坐刘这一边的视频来看，是不是可以理解她在敬酒，想问她是什么身份？一个21岁的大学生可以在大佬们的聚餐中游刃有余？说刘强东胁迫她，可是在她自己爆的完整视频中是刘强东走的时候，她立马追上。在另外两段视频中她的肢体动作更是主动，不是说在车上就被骚扰了吗被殴打胁迫了吗？按正常情况宴会结束不是应该各回各家吗？既然被骚扰为什么还要带对方回自己的公寓，在电梯里还挽着对方手，刘强东带了一个女助理而已，不是一个团伙，回公寓的时候旁边还有保安，真的被胁迫难道会没有呼救的机会？还有个视频一个黑衣男子带着警察出现，但最后却躲在走廊尽头鬼鬼祟祟张望，据说是他男友报警，如果女友被强奸不是应该和警察一起过去吗？躲在尽头张望合理吗？最后再到刘强东被带走之后的视频，女方在警察的陪同下通过走廊进入电梯，全程都很淡定，这像一个刚被胁迫殴打强奸的样子吗？还是你们觉得她只是带刘强东回去公寓探讨人生，结果不小心被强奸，我想她是有多大的魅力让一个商业巨头去她公寓和她探讨人生，并且不惜冒着强奸的罪名硬上她的，另外你们是不是家里的女人们也经常深更半夜带不熟悉的男人回家，所以你们觉得这是很正常的社交，习以为常了，要不然这样的行为怎么在你们眼里就那么合理了呢？正儿八经的姑娘谁会深更半夜带不熟的男人回家，都是成年人玩什么聊斋，呵呵。刘强东出轨有错，要受道德谴责，但把一个没有职业 *** 守的鸡洗成受害者简直侮辱了真正的被伤害的姑娘们。
当前来说，京东当然面临着很多危机，其中最大的是信用危机，除此之外，还有资金危机，股价下跌危机，人心危机，以及刘强东的下课危机。

信用危机是一个企业最严重的危机，如果一旦出现这个危机，那么整个企业的信用就会受损，一方面大家对他的信誉，融资，产品，声誉等等，各方面都会受到影响。当然了信用危机，也分等级，如果不是很严重，还有挽救，如果是致命性的，那么就没得救了，有多少钱也都不能够挽救过来。

信用危机一旦出了问题，接踵而来的就是资金危机，那么以前愿意借给你钱的人，都不愿意借了，原来欠的钱银行挺美的，还想吃你利息，现在不干了，抓紧还吧，因为她怕，最后砸在手里。企业一旦资金流出现问题，那么整个企业就会有可能导致，最严重的是资金链断裂，轻的是资金链紧张，反正，这不是好事儿。

股价下跌，那么你整个，对外融资，对整个对外的形象，整个，你自身的价值就稀里哗啦的往下掉了，如果说很严重的话，你还有那股票进行质押，去做投资，做那个流动资金等等，那么有可能就会导致崩盘，你说这也很不好玩吧。

如果各方面的危机严重，那么搞的内部人心涣散，那个时候，就是树倒猢狲散了，想再拢和人心，是很难的，所谓兵败如山倒，那么就是因为人心都散了，没人愿意冲在前面了，那也是没得说了。

当然啦，对京东来说，整个公司的标签和刘强东的标签是紧密重合的，那么在这种情况下，如果说东东下课了，京东还能不能搞得好，也是值得怀疑的，当然了，反过来说，一旦刘强东下课，那么，对刘强东来说就是致命的，没准京东在某种情况下还能浴火重生，也都难说了。

针对上面的那些危机，那么如何应对，那就是一门技术活和艺术活。

如果说，刘强东真的在美国吃了霸王硬上弓的这一个大餐。首先，必须全面的承认事实，然后再想出万全之策来应对，如果说总想着要蒙混过关，这会越来越被动，最终就会导致崩盘。

如果没有吃的话，那就更好办了，抓紧摆事实说理由，把事情说明白，说清楚，很快的，这件事就烟消云散了，反倒是能很轻松应对的事情。

可是目前来看没有发现刘强东强势出击，那不符合刘强东的性格对吧。

这里面就是一道艺术加技术的活了，你说把握火候如何，采用一些什么样的招，这里面的学问，一箩筐一箩筐的药，哪都是要根据刘强东在美国这件事来进行磨合的，不是随随便便胡搞的。

如果说被华尔街围猎上了，那么你必须舍得一部分的利益给人家，如果是被其他的方面惦记上了，那么破财消灾，那也是必然的了，总之，不可能全身而退，那是要付出代价，然后要考虑代价最小，同时利益最大，影响消除，那就是最好的处理方法。

至于怎么看待这个问题，那就是，男人出门在外一定要小心，如果你管不住老二，那么平常也就搂着点少充老大。
京东面临的危机还是比较多的，在科技小车看来，京东还是有以下危机的。

作为京东公司的创始人和CEO，刘强东在美国深陷丑闻事件，而且遭到了逮捕，有照片可以证明，这些照片已经被传了出来，对于京东来说，就是很大的负面影响，如果一旦坐实，对于京东来说，可能会面对股民集体诉讼的风险。对于京东本身的品牌也会造成巨大的打击。
京东的人才培养一直不如阿里成功，阿里的人才传承计划做的非常好，马云也是一步步到了幕后，新的接班人正在一步步起到重要的作用，中国的两大电商一个是阿里，一个是京东，反观京东，还是牢牢控制在刘强东手里的，京东离不开了刘强东，刘强东也离不开京东，很多人都说京东没有二把手，似乎也说明了京东人才培养的问题。
在电商领域，拼多多的强势崛起，抢占了淘宝和京东的市场份额，也开辟出了新的市场，对于京东造成了一定的影响，而京东很多的用户都是靠着QQ和微信的导流，拼多多的崛起或许意味着微信对于流量的重新分配，而且京东和拼多多发展来看，胜负未分，拼多多或许是可以超越京东的，这就意味着京东可能失宠了，而且京东每年的财务表现都不亮眼，亏损了十年之后，终于盈利了，但是利润太低了。
刘强东事件发生很久，在网民眼中不过一笑话而已，因为，一是刘强东在风月场中没想到这么嫩，这么没见识，刘姑娘这姿色我都看不上，真让人笑掉下巴。二是居然事先价钱不谈好就被刘姑娘拉着到处找电梯，进了房间，好事没完警察来了。三是好象第一次逛妓院，不知所措的好笑样子。

四是作为网民，对这种嫖娼新闻不屑一顾，没空看。

赵何娟汉奸们高估了自己一个破网络公司的号召力，低估了中国网民的警惕性和识别智力，低估了中国网民的政治觉悟。

在当时互联网轻资产的运营模式下，刘强东自建物流的选择是众多股东相当排斥的，力排众议的刘强东也无疑曾将京东带入了资金链接近断裂的边缘。但刘强东认为，京东快递是整个京东效能提升和成本下降的关键，企业经营收益的效果会短期下降，但是长远来看，只有这样做才能在日益竞争激烈的环境下杀出重围。目前京东有上百个个库房，全国两千多个区县，有将近10万员工，通过完整高效的物流体系来解决整个流通过程中的损耗，打造了京东商城的核心竞争力和京东集团的商业壁垒。

1
2004年底切掉当时营业额5000万的线下业务，关闭所有门店。转而全力发展当时年营业额只有1000万的线上业务。---这基本决定了京东多媒体网会成为后来的京东商城。
2
2007年决定接受今日资本徐新第一次1000万的融资。---这把京东和现代资本市场紧紧联系了起来，为以后的顺利扩张和大笔融资做了很好的铺垫。
3
2007年决定结束将近10年（始自98年）的盈利状态，开始自主投资物流仓储系统，自建配送队伍。----这直接导致了1，后来四年的疯狂增长，因为自建物流系统对用户体验的可控和质量保证带来了源源不断的订单。2，飞速的增长带来了很多内部外部的问题。3
外界对亏损的质疑声不断。成为竞争对手攻击京东的头号把柄。4
电子商务群雄逐鹿，火并厮杀之时，京东的物流仓储系统将成为其可持续性发展的重要筹码。

在公司能写PPT的人，都是有想法的人，都是帮忙规划公司未来的人，普通的干活之人怎么能干得过。

刘强东之所以在公司内部管理培训会上痛批那些“拿PPT和假大空词汇忽悠自己的人就是骗子”，那么这里关键词就是“假大空”词汇，因为这些现在并不是站在公司的角度考虑出发，纯粹就是为了搞钱而搞钱，哪还去公司的未来发展前景如何？公司是倒闭还是发展壮大，那还不如先把钱搞到手来的爽快。那一部分人完全已经丧失了对公司的忠诚，只考虑自己是否能快速搞到钱，其他的一概不管。

原本这些人都是为公司出谋划策的人，公司的发展前景是离不开那一群有想法，敢规划的人，也就是写PPT的那群人，只是这群人如果搞坏了，那就是公司悲剧的开始，如果不能及时发现和更换那一批人，公司的前景可就堪忧了，公司面临重大危机也不是没有可能的事情。因此刘强东才痛批那一群就是骗子，因为他们正在把京东带上一条死路，甚至是一条不归路。

京东没有被腾讯收购，腾讯是京东的股东，腾讯手中持有的京东股票占比超过刘强东，成为其第一大股东，此前位处第一的是刘强东。

腾讯对京东的投资始于2014年3月，当时腾讯向京东支付214亿美元，持股15%。

而京东将收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网的100%权益、物流人员和资产，以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。

也就是从那时开始，腾讯的执行董事刘炽平进入了京东的董事会，担任京东的董事。

扩展资料：

京东发展大事记

2004年1月，刘强东为了把线下电子产品店的商品放到网上销售，京东商城的前身“京东多媒体网”正式上线。

2005年，刘强东关掉了所有实体门店。当时，在京东全年的6000万销售额中，来自线下和线上的量分别为5000万和1000万。

2007年8月，京东获得今日资本1000万美元投资后，开始在北京、上海、广州三地自建物流。

2010年，京东确定全品类战略之后不断地扩张。首先进入日用百货，然后是图书音像，后来又上线虚拟产品，比如旅游产品、电子书刊。

2010年12月，京东商城开放平台正式运营。入驻开放平台的商户将可以借助京东商城仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货等体系。

2011年10月，京东商城订单总量突破1亿。从第1个订单到总订单数破亿，京东商城用了7年时间。