电商创业知识讲解?
商品描述引导逻辑:信息 → 时间 → 信任 → 成交。
总结下来就是:给顾客所有想要的信息,换取顾客深入的浏览时间,使其对我们的产品产生信任,成交就水到渠成,从而提高转化率。
第一部分制作产品描述的工作流程
一、素材收集
1、排版方式
2、可用素材
3、风格色彩参考
4、相关文案
二、卖点和需求挖掘流程
1信息获取:产品资料库、品牌商产品培训、竞争品分析、竞争对手客服问答。
2顾客需求总结(你买这款产品最关注的点是什么)
团队集思广益+已经获取的信息,做出需求列表,按照需求重要性排序。
3产品卖点总结(见下面)
基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结。先列表,然后再排序。
三、视觉实现
1 产品拍摄方案。怎么拍,道具,要拍什么角度,都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄,所以在拍摄前要有详细的拍摄方案。
2 产品拍摄基本展现角度:基本图、实物对比(可选)、根据产品卖点的细节拍摄、使用方法、带有互动性和故事性的效果图或真人秀。
3 美工沟通标准化流程
提供宝贝链接——提供产品——提供参考链接——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案(文案中的突出点)——参考素材图——当面沟通——时时沟通——修改——切图上线。
四、信息传达效果及数据监测
1看过宝贝描述,最深印象是什么
2你会买吗多少钱会买
3检查下整个页面给买家传达的思路:(这些都做到了吗??这款产品性价比很高、这款产品口碑不错、这款产品是我需要的、获得一些专业性产品知识及选购方法、品牌印象。
4关注商品的指标:页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果
如果修改宝贝描述后,这几个数据没有什么变化,说明你还做的并不够好,或者产品定价过高。如果你觉得价格合理,那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因。
第二部分宝贝描述内容关键点
一、关键点列表(不分排序)
1产品基本信息及属性——是什么
先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些?以顾客需求角度去描述产品基本信息,有些品类可以加温馨提示,要突出品牌logo,加深品牌印象。产品基本信息及属性的展现方式及排版最好是统一化的,这样方便已经形成浏览习惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息。
该展示要符合:1 顾客有需求,想知道这个 2 体现产品高端性或者稀缺性等。
例如:食品:商品产地或者生产商简述,虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看,但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为商品加分。
2产品特性——为什么买为什么不买别人的买我们的?
两个角度:从顾客需求角度(买了如何好,不买有什么损失)、产品特点、优势(为什么买我们的)。
竞品对比性:卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比,这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。
图文并茂:图文并茂式的描述,更能够让顾客接受,在每张上,进行一段文字描述,当然也是需要拍的比较好看的,好看的使顾客更有兴趣去阅读上的文字。
3展示——长什么样
把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。例如食品:产品包装细节图,最好把产品的QS标志,生产日期和配料表都重点突出,其他的行业也是一样,服装的吊牌,包装盒等等。
4口碑、承诺与保障——看看买过的怎么说,买我们的不会错
消除反对意见 + 建立信赖感。
消除反对意见:顾客评价、聊天记录、试用报告、淘分享。
证书(质检证书等)
明星效应、大牌对比。明星效应,正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆,她是产品的代言而非平牌代言,所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会,被许可使用高圆圆的,当然,这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的,但是如果有的话,请一定要用上。比如卖服装的就有很多。
比如化妆品:成分和大牌相同,功效和搭配相同,突出产品性价比
还需要有:“0”风险承诺、潜规则曝光、常见问题、
建立信赖感:
第三方报道(杂志、报纸等)
实体门店照片
相关保障(7天无理由退换、商城正品等)
还可以有:员工与店主秀、细节实拍或者是拍摄幕后、专柜验货、专业知识、包装及售后。
5搭配销售 ——还能买点什么
这里的搭配推荐要符合:1以一定的主题展现 2要真的符合顾客需求 3 给出顾客购买的理由。
比如:化妆品:“推荐每日美肤组合,完美肌肤养成”
方案1:夏季清凉控油补氧方案:
Step1——毛孔清爽洁面乳
Step2——盈润保湿细肤水
Step3——玻尿酸精华
Step4——双重修护亮肌蓝色凝露
Step5——四绿净痘亮白面膜
方案2:超速美白补氧方案:
Step1——深层润白洁面乳
Step2——红石榴水
Step3——玻尿酸精华
Step4——双重修护亮肌蓝色凝露
Step5——美白排毒舒氧膜
方案3:极致修复抗衰方案:
Step1——深层润白洁面乳
Step2——蚕丝三重雪肌原液
Step3——DNA修护精华
Step4——活颜明眸修复眼胶
Step5——双重修护亮肌蓝色凝露
Step5——美肌亮白霜
6情感注入、故事及生活场景——你买吧。买吧买吧。。。
a情感注入:在中加上与宝贝相关的拟人化,或者优美的文字,比如在淘江湖里边发起过一次活动,就是让粉丝通过我们产品的名字来说一个词,比如“杏好有你“,这样也可以提高顾客的粘性
b故事:
c生活场景: 代入感——通过中人物与宝贝的融合,顾客会联想自身的生活场景,似乎在告诉顾客,我需要这款产品。
d常见问题——你有什么担心的我都告诉你,你赶紧买就行了:便捷,指导,宣传,暗示。
e使用方法、专业知识、流行趋势——我知道你已经决定要买了,买了以后你要。。——互动、提升专业性印象
比如:生活小常识,护肤常识等。比如为什么要祛痘?你是否也患有毛周角化症?从侧面强调买家购买此款产品的必要性或者急迫性,间接暗示买家你如果不买,会有什么损失
f导航性及购物便捷性内容——告诉你应该怎么买,你快点买,买完了,先别走。包括:售后服务及物流、收藏、回到首页、客服中心、产品分类导航。
人性化的宝贝页浏览导航,我们已经提供了详尽的信息在宝贝描述中,但是并不是每个顾客都愿意从头至尾看完,通过导航的形式,让顾客自己选择查看自己所想看到的信息,节省顾客的时间。从而提高浏览度。
gSNS——让别人也买。引导至掌柜说,成为粉丝,QQ旺旺群。
二、 *** 作排序
思路:信息 → 时间 → 信任 → 成交
傻瓜式理解:
1 产品基本信息及属性 (是什么)
2 产品特性(为什么买为什么不买别人的买我们的)
3 展示(长什么样)
4 口碑、承诺与保障(看看买过的怎么说,买我们的不会错)
5 搭配销售(还能买点什么)
6 情感注入、故事及生活场景(你买吧。买吧买吧。。。)
7 常见问题(有什么担心的我都告诉你,你赶紧买就行了)
8 使用方法、专业知识、流行趋势(我知道你已经决定要买了,买了以后你要。。)
9 导航性及购物便捷性内容(告诉你应该怎么买,你快点买,买完了,先别走)
10SNS(让别人也买)
新品:展现信息情感认同1 2 3 7 ,后面的顺序可以随机根据具体情况。
爆品:口碑关联销售 4 5 8
可做统一内容:7 9
可做统一展现形式:1 4 5 7
第三部分:注意事项
1、主题突出,贯穿全部文案:(产品最大卖点,让顾客一想到XXX就想到这款产品或者我们品牌)。
2、需求明确细化,方便美工沟通。
3、产品可以挖掘的点尽量覆盖全面。
4、品牌元素贯穿宝贝描述,加强印象。
5、整体的页面风格要统一,并且与店铺整体、品牌风格与定位统一。
6、另外注意页面打开时间,通常顾客浏览网页的等待时间不能超过7秒,如果7秒内,你的产品页面还没有打开,很可能顾客就会直接关闭网页,所以要求商品描述的不能太大,尽可能把大图切成小图,然后再上传。
7、商品描述应对顾客攻心为主,攻脑为辅,不要给顾客太多的理性思考时间,看完商品描述后,让顾客与我们的商品描述中的和文字产生共鸣。
这篇文章装得都是满满的干货,作者以个人经验做了全面剖析,绝对是入门新手必备指南。如果你觉得不错,请分享给你的好友。文章中多次提到提炼商品卖点,产品卖点如何提炼可能很多都是云里雾里。
又是一本“宝典”,看了下记录,已经是第三本了(掩面)。
本书介绍了电商后台的基本框架和常用的N个模块,方便对电商后台感兴趣的读者快速入门。
推荐指数:65颗星
本书首先从整体框架入手,介绍了电商的后台架构(当然是简略版的)。之后选择几个重要的模块做了比较详细的介绍。最后介绍了跨境电商与国内电商的一些区别。在广度上基本上覆盖了电商后台的整体流程。深度上比较浅,框架性也不够,但是对于入门者来说,这些都不算是大的缺陷。
本书大概可以分成三个部分:简介,各模块介绍,跨境电商
第1~2章是简介部分,主要介绍了产品经理的基础知识,以及电商的整体框架。这部分很多内容在别的书中已经重复了很多次,没太大的价值,建议只看22小节的框架图和模块介绍即可。
第3~11章是后台各个模块的介绍。其中大部分是讲解关于“货”的模块。下面是按人、货、场来划分的各章节:
人:111小节会员系统
场:第4章促销系统
内容:第5章CMS
货:3~11章中除上面之外的章节,从篇幅来说,这部分是本书的核心。这部分基本罗列了常见的各个业务场景和流程,对于初学者来说很有参考价值。
另外114权限系统是通用模块,不属于上面的。
第三部分是第12章,简单介绍了跨境电商的不同点。
首先阅读22的电商后台框架图和介绍。
之后根据自己想了解的模块选择对应的章节阅读即可。
第3 11章是精华部分无需多说,其中第3章商品中心、第6章库存管理、第10章订单中心属于电商后台中比较有难度的部分,第7 9章是一个比较完整的ERP系统(采购/物流/仓储),这两块都可以重点关注。
阅读过程中,多想想为什么要这么设计而不是具体的实现,这些在实践中可以慢慢学习。
本书虽然是针对入门者,但是基本没有上原型,而是提供了流程和逻辑,这一点挺好。另外大部分篇幅都放在货也就是供应链上,对于人、场这两块讲解得比较少,比较可惜。还有一点是第2章虽然提供了一个框架图,但是后面各章节之间没有一个流程体系,造成内容比较散乱。
电子商务专业(大专)主干课程:\x0d\1、计算机应用基础(6学分)\x0d\这门课程针对当前计算机的发展状况和社会的需求,在传授学生计算机知识的同时,更加注重意识和能力的培养。本课程主要从计算机基础知识、常用 *** 作系统、办公软件的应用、多媒体和网络等几个部分进行介绍,教师讲解与实际界面相结合,使学生更加容易理解和掌握。\x0d\2、电子商务概论(4学分)\x0d\3、C语言程序设计(4学分)\x0d\本课程是本专业的基础课程,主要讲述C基本语法,运算符与表达式,输入输出,顺序,选择,循环结构,数组,函数,编译预处理,指针,结构体与联合体,文件等内容。通过该课程的学习,使学生掌握程序设计的基本概念,并能编写一般的程序,为后续课程的学习打下基础。\x0d\4、计算机网络(4学分)\x0d\本课程为本专业的基础课程。课程内容为:计算机网络的基础知识(计算机网络的产生与发展、计算机网络的概念、网络的拓扑结构、网络功能、网络的资源共享方式、网络的类型、局域网与广域网的概念和基本结构等).网络体系结构(ISO/OSI七层协议的形成,各层的基本功能和典型协议的基本知识等),网络管理、网络应用和网络新技术的基本知识。为进一步学习和深入理解、掌握网络技术打下良好的基础。\x0d\5、数据库原理与应用(4学分)\x0d\数据库技术是计算机信息系统与应用系统的核心技术,是信息管理系统开发的重要基础,是计算机专业的基础课程。本课程在讲述数据库基本概念和原理的基础上,强调理论与实践相结合。第一部分讲述数据库的基本概念、基本理论和基本技术,第二部分讲述应用技能,介绍Access关系数据库的 *** 作。\x0d\6、物流学概论(6学分)\x0d\物流学概论课程主要讲述了现代物流基础、物流基本功能、物流模式、物流管理、企业物流、现代物流技术、物流信息管理等知识。该课程在侧重于物流模式与理论探讨的同时,结合供应链管理策略与现代物流技术提供了现代物流方面的知识。\x0d\7、市场营销学(6学分)\x0d\《市场营销学》是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。它研究企业在特定的市场营销环境中,为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。学习本课程有助于培养学生的市场营销意识和从事市场营销工作的能力。\x0d\8、现代企业经营管理(4学分)\x0d\主要讲授现代企业的管理原理与组织、经营战略,科研与技术管理、生产管理、市场营销和财务管理等。本课程主要介绍了企业的基本知识及其活动的基本规律,企业管理的基本原理,劳动报酬、经营战略等基本概念,企业战略环境的调查与分析,总体战略决策和战略目标决策,技术开发的种类和对象、开发途径和条件,技术类型、结构、技术配套以及价值工程,生产过程及其组成,质量管理,设备管理,市场营销与市场开拓,财务管理等相关知识。\x0d\9、网络数据库(4学分)\x0d\本课程内容主要包括数据库基础理论和SQLServer2000系统管理。通过本课程学习,使学生掌握数据库的基本原理和理论、熟悉数据库设计的基本理论和方法、掌握结构化查询语言SQL及其使用、掌握数据库管理系统SQLSERVER的知识及工具的使用、熟悉数据库系统的实施和维护、熟悉数据库安全的相关知识和技术。\x0d\10、电子商务技术基础(4学分)\x0d\电子商务技术基础是本专业的专业课程,主要介绍网络技术基础、信息安全技术基础、电子支付技术基础等内容。\x0d\11、网页策划与制作(6学分)\x0d\本课程是本专业的专业课程,系统介绍网页制作三剑客,以静态网页为主,采用理论与实践相结合的方法,注重培养学生的 *** 作技能。通过该课程的学习,能够全面掌握网页设计及制作技术,在网站开发方面具有较高的应用能力。\x0d\12、电子商务项目运作(6学分)\x0d\本课程主要介绍电子商务项目运作的目标、电子商务需求识别、电子商务解决方案提出、电子商务项目的执行、电子商务项目可行性研究、电子商务系统及其组件、电子商务项目演示、商业电子商务项目运作、制造业电子商务项目运作、农业电子商务项目运作等内容。按照现在跨境电商的发展趋势,作为个人卖家,会失去很多大平台入驻的机会,
大部分主流平台都仅限企业入驻。
但如果要做的话,可以选择门槛比较低的如亚马逊、wish、速卖通等
一关于入驻
1亚马逊平台
只需要一张支持美元的 *** 即可注册
2wish平台
需要申请人在其他电商平台的店铺URL地址才可以
3速卖通平台
需要的材料多,包括 *** 、公司营业执照、税务登记证、银行开户及地址证明材料。
二关于出单问题
1亚马逊平台一般是7—15天出单,
2Wish平台是15-20天出单。
3速卖通平台竞争就比较激烈。
如果是新手卖家,出单可能遥遥无期。
三入手跨境电商(亚马逊)
而亚马逊出单快流量大所以建议可以尝试从亚马逊开始,
(一)先用最小风险的方式去尝试开始运营一家亚马逊的店任何的生意,
比如把货卖到国外去,评估好自己的资源和货源,要有适合海外市场的产品。
(二)再者就是首先要有自己的资金投入充足,亚马逊已经是一个重资金的的行业,想要一个人坐着等着单子坐收美金是不可能的,
1)首先得投入充足资金去学习从而稳定。
2)选品的话可以选择跟卖或者自建。
3)跟卖就是选择标准化的产品,亚马逊的FBA配送减少了侵权的麻烦,
把中心放在采购成本的分析和国内物流头程计算,围绕市场价格来做产品测试。
4)自建则是选择口碑较好、受到普遍认可的品牌,但麻烦之处是标题、、页面、关键词等各种描述都要自己完成。
四关于运营策略
1价格
对于大多数的消费者来说,价格是最敏感的能够触动他们的因素,
大部分消费者都期望能够以更低的价格来购买一个产品,
所以,无论卖家是否采用第三方服务,
一定要确保自己的价格具有足够的竞争力,
尤其对于一条新的Listing,价格的绝对优势往往比其他要素都更有杀伤力,
可以让你快速的产生订单;
2 Listing页面展示
也就是我们通常说的Listing优化,
优化的目的是为了向消费者呈现出更有吸引力的产品,勾引起消费者的购买欲望,
Listing优化包括是否清晰且质感强,
标题是否既包含产品的关键词又包含产品的卖点和特性,五行特性和产品描述是否能够触动消费者的痛点和痒点,等等内容,
当你在做Listing优化时,
一定要告诉自己:消费者就站在我对面,我正在面对面的向他们展示和讲解,而不是自说自话
3关于刷单刷评(合理规避)
如果卖家能够把刷单的成本让渡给消费者,
当产品的售价足够低,自然可以产生真实的订单,
所以,运营中,刷单并没有太大的必要,
而刷评又属于亚马逊重点打击的行为,为了账户的安全,刷直评的行为就尽量不要做了,
卖家可以根据订单的总数量,以合适的百分比适当的增加一些带VP的评论即可
4站内CPC广告:
如果Listing优化到位,广告匹配的关键词就精准,
产品售价有竞争力,且产品有了一定量的Review,订单转化率就会高,这些因素都会影响到站内广告投放中的关键词质量得分,
关键词质量得分高,广告成本自然的就会有看不见的降低,广告的良性循环也就形成了。
在亚马逊的运营中,卖家一定要围绕消费者这一重要要素来展开,谁把消费者当傻子,谁无视消费者,消费者虽然默不吭声,但一定会用脚投票,让你的运营摸不着北。
想了解更多,关注我们
1、学习抖音上面的视频,看看别人的视频段子是怎么产生出来的;2、视频制作的要素,剧本是怎么编写;
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5、得长期探索制作,有一个小团队持续产出短视频;
6、必备得工具PR、剪映都要会使用;
2020拼多多无货源电商之新手入门篇
我 asw0599
大家好,我是从业长达两年半的电商创业者,我喜欢开店,经营,赚钱。
最近很多朋友问拼多多无货源怎么做,去哪找货源,能赚钱吗。
毕竟做了两年半,经验丰富,就一一进行详细解答。
但是解答后,还是很多人问重复的问题,也没有那么多时间,决定索性把自己的经验写成文章,希望能帮助到对电商感兴趣的朋友。
本篇主要讲解电商新手如何入门。
未雨绸缪只是事前准备
在开店之前呢,我们要先做些准备。
· 一张或多张 *** 或营业执照。
· 一台能上网的电脑。
· 一部手机。
· 一个采集软件。(百度一下能找到很多,挑便宜的就行,手动采集也可以)。
· 一些流动资金。(根据要开几家店决定,一家店500左右就足够)。
· 保证金。(个人店一家店1000元,个体工商店一家店1000元,没有的话不准备也可以)
第一步:开店
现在开一家网店是很方便的,直接在拼多多官网申请0元入驻即可。
填写自己的真实信息,再用微信进行人脸识别就可以了。
需要注意的是,每张 *** 可以申请两家拼多多店铺,每张营业执照可以申请5家店铺,具体选择哪种方式就看大家的选择了。
第二步:主营类目选择普通商品
当一些基本信息填写完之后,剩下的就是等系统审核通过了,这个时间快的话几分钟,慢的话1-2天,没有办法,只能等。
问:主发货地该怎么填写?
答:填写自己的地址即可,发货地址对店铺这块是没有影响,无货源店群卖家又不用自己发货。
店铺保证金,个人店铺1000元保证金,企业店铺1000元保证金。店铺开设成功不交保证金也可以上传商品,但是限制比较大,我建议既然开了就别指望省这个钱。能交就交了。
第三步:网店卖什么?
很多朋友做电商总是看别人卖什么赚钱,自己就卖什么,在我看来这恰恰是种作死的行为,不管是什么行业,盲目跟风的行为都是商家大忌。
一般做家居百货 运动户外 五金车饰等,好出单并且售后相对简单的产品来做
第四步:采集-选品-上货
很多朋友都问,手机可不可以做店群,在这里统一回复一下,手机只能用来回复客服消息,采集、选品、上货这些都需要用电脑来 *** 作的。
选品:作为一个店群老司机,给大家说句实话吧,选品是做单店用到的技巧,无货源店铺前期并不用选品,直接铺货即可。
*** 作无货源店群项目都是需要软件辅助,完成一些既定的东西和提升效率,节省人工的,市面上此类软件很多,坑也比较多,大家要注意鉴别!基本软件能用,用些顺手,稳定性好,更新快就好。我们诺客电商用的软件是经过测试,用了快2年的,还不错!
第五步:发货
有很多朋友在简单了解无货源店铺之后,认为发货这个问题很难解决,几天就告诉你要怎么做。
有顾客在店铺下单的时候,咱们直接在上家店铺下单同款产品,收货地址就写顾客的地址,由上家直接给顾客发单!
今天就分享到这里,如果你也对拼多多无货源感兴趣,或者 *** 作中遇到什么问题,可以联系我 asw0599免费分享无货源资料,真实有效!
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