跨境电商运营怎么推广宣传策略技巧是什么
做跨境电商的卖家们都知道,在跨境电商领域,无论是从市场需求的增减变动还是产品本身的季节适配度上来说,它都有淡季和旺季的区分。而很多卖家觉得到了淡季就可以歇息一阵子,其实不然,淡季恰恰就是企业抢占市场的最好时机。形象地说,在淡季播种,到了旺季,自然就会丰收。那么,卖家该如何切换淡季、旺季营销推广方式呢?
淡季细分品类,观察预判消费者市场诉求
以亚马逊为例,淡季时卖家可以在日常销量的基础上进行调整,深入关注和挖掘供应链和细分品类,对店铺后期在线产品进行丰富和补充。首先,卖家可以结合以往买家的回复评价,观察和预判消费者及行业市场诉求;其次,利用同类目卖家的销量数据或Bestseller的热销排名反馈,针对自身已有的产品线,做细分类目的调适及增减;再者,卖家可引用Facebook、YouTube、Google、Instagram当前对应产品类别的热搜趋势,应用于产品开发;最后一点,卖家应该自行判断店铺整体销量情况的走势是否与跨境电商的行业走势相一致,而后再针对不同的结论分析是否有进一步扩充产品的必要;与此同时,卖家也需要确保供应链搭配、资金流、物流等后续的跟进进度,在精细化运营和营销策略上予以优化。
旺季借活动合理引流,提前备货,补充旺季产能缺失
活动是跨境电商行业旺季做引流和产品曝光的有效手段。无论是平台或行业类目的促销还是店铺活动,它都是增大销量、降低库存最有效的、最直接的途径。通常情况下,除了各大跨境电商独有的旺季大促,例如亚马逊的Primeday、速卖通的328、双11等,还有情人节、母亲节、父亲节、圣诞节、网络星期一、黑色星期五等海外节假日,甚至包括部分小众国家的斋月节等,都是卖家拓展海外市场所要紧抓的旺季机遇。不过,这时卖家需要注意,旺季高倍速订单增长的背后,其实也是暗潮涌动,且经常伴随着商标侵权、账号冻结、黑科技惩处和税收限制等困局。所以卖家一款产品大卖的同时,卖家都需要留有“心眼”,善于利用长远的眼光,预判产品行情走势,在发现产品商标或侵权漏洞时及时收手,下架产品以规避更大的损失。
而无论是跨境电商还是国内电商,卖家的旺季与工厂的旺季是重叠的,多数情况下工厂生意好的时候也是卖家供应链急需的时段。为避免产能和市场供需的不平衡,不仅是我们工厂、卖家都应该提前为旺季备货补充旺季产能的紧张。而在营销推广上,一线城市买家的消费能力较强、用户品味也会更高,则推广的产品应主要以高端为切入点;二三线城市的推广,可以采取中高端产品推介为主,搭配社交媒体和网络电视的推广营销;此外,线上运营的卖家其实也可以联合部分渠道代理商,在城市受众群较多的地方,做广告投放曝光品牌和产品输出为线上引流,这也一定程度上避免了社交媒体大流量的竞争。同时,优化产品品质,重视产品质量和服务功能优化,也可带动消费者对产品的情感、与产品的互动、功能性的满足和服务购买体验等,在旺季过后,如果买家对卖家产品或品牌的购买粘性还在,淡季引流和订单转化也会对应提高。”
跨境电子商务的特点是全球化,商家直接面对全球各地的消费者,没有中间商的帮助,没有本地经销商的推广,消费者完全通过网页上的产品介绍了解产品,从而决定是否购买,而如何使用产品则完全依赖说明书。想想这些资料承担的重任,就觉得翻译压力山大。随着产品全球化,产品相关资料就有了语言本地化的需求。有些跨境电商存在这样一个误区,认为把产品资料翻译成英语,就满足了全球客户的需要。有没有考虑过,地球上有很多人并不认识英文?或者英文是他们的第二语言,尚不能达到流利阅读的水平?
实际上,虽然英语的使用广泛度排名第一,但它并不是使用人数最多的语言。使用人数最多的语言按照排名依次是:汉语、西班牙语、英语、印地语、阿拉伯语、葡萄牙语、孟加拉语和俄语。
让我们设想一下,你想为家里的幼儿购买一款牙胶,有两家知名度类似,价格相差不大的产品可供选择,差别仅仅为一个产品的页面有中文说明:
另一个产品页面只提供英文说明:
我想大部分国人会选择有中文说明的那款产品购买,因为心里会觉得提供中文说明的厂家更注重中国市场,在意中国消费者的购物体验。而且,购物本身是一件轻松愉快的事情,如果有的选择,谁愿意为了买件东西做一篇英文阅读理解呢?
以此类推,日本的消费者会更倾向于购买提供日文产品说明的商品:
所以很多跨国公司会提供多种语言版本的说明书,生怕怠慢了哪一个国家的消费者。随手截张图大家感受一下:
这本说明书用24种语言写成,就连中文都分了简体和繁体,字里行间渗透出厂商的那份贴心以及占领全球市场的雄心。
当然,绝大多数跨境电商没有这样大的手笔,也没有这样做的必要,毕竟提供这么多种语言选择,极大程度地增加了企业的成本。根据产品的主要市场,适当选择一到两种语言即可。比如企业的产品主要销往南美洲,就提供西班牙(如果主要市场是巴西,则提供葡萄牙语)和英文的产品资料。
总之,选择提供的语言,需要考虑如下因素:
1 产品的主要市场。迎合主流客户的需求永远不会错!
2 如果产品的主要市场分布较广,请优先在同为联合国官方语言的法语、俄语、阿拉伯语和西班牙语中选择。这是出于成本以及翻译质量管控考虑。稀有的语种,翻译单价高不说,翻译质量只能全凭译员和翻译公司的良心。不像英语和日语等需求大的语种,译员基数大,通过市场竞争就淘汰掉了水平不高的译员,并且借助词典和拼写检查,电商对拿到手的稿件质量至少有个基本概念。
当然,如果你的产品非常特殊,专业销往诸如泰国、丹麦、波兰等国家,需要小语种的服务, 语翼 woordee专业人工翻译平台都能提供。平台提供30+语种的交互翻译服务,包括西班牙语、土耳其语、阿拉伯语、泰语、波兰语、丹麦语等多个小语种在线翻译服务,帮助跨境电商企业走向全球市场。
语翼woordee ,是一个综合性语言服务平台。从翻译业务出发,在跨境电商和外贸行业的深耕细作,语翼筛选培养了大批拥有丰富经验的跨境电商运营,衍生了Listing撰写&优化服务。跨境电商卖家只需提供简单的Listing信息,提交订单后平台优化师即可接单为其优化或撰写Listing。
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跨境电商运营可能需要从业者懂很多,比如:平台政策、销售技巧
营销学、英语、市场调研、数据分析、策略制定、推广技巧
产品开发等等,不过现在借助阿里巴巴国际站做跨境电商运营就简单得多了
阿里巴巴国际站提供的数据管家,能帮助跨境电商运营数据分析、策略制定
推广等大部分工作,而且在三月新贸节这种大型活动中
客户需求量增加,很容易爆单,运营取得的效果也更好。你好,建议可以先找相关新媒体方面的工作,然后工作一段时间自己就会有一个方向了,也会接触到相关新媒体方面的人。慢慢的圈子就大了。关系好了就多请教别人,没事可以多学习一下。我当初也是这么走过来的。希望对你有帮助。
说到跨境电商代运营,就要从一年前亲身经历的事情说起,交代一下背景,所在的公司坐落于哈尔滨,一个人才急剧流失的城市,公司原本十年前就在做欧美的出口,由于国内市场的兴起中间停了几年的外贸,去年又重新开始做,首选了阿里巴巴外贸的平台,起初平台搭建的时候阿里的人是跑前跑后,公司也是找来了大量的“外贸人才”,当然这只是起初,由于全球市场的变化,走货量不是很理想,阿里发面表示是平台运营的不到位,需要专人运营才可以。然后就开始找代运营公司,起初阿里自身有拍档运营公司,有阿里内部人员和拍档共同组建,人员配置是一个运营经理,一名运营,一名美工组成,每组带5到7家公司的运营,不过价格偏高,没有被采纳,后来老板不知从哪找来了另一家代运营公司,说是有丰富的经验,来了之后就是一顿神吹,就是样样专业,只要交给他们就坐等接单就可以了,但结果却是,付了钱之后开始了扯皮的拉锯战,起初是整改,详情,店铺装修,由于对我们行业的不了解,弄了一个对月才完事,结果是效果甚微;然后开始了一会建议降价、一会建议折扣、每天开车冲线,但这些要是都用为什么还找你们运营啊,最后只能是坚持到合同结束,又开始了自运营生活。
交代完背景,来说说现在代运营的现状,大多数都是野鸡公司,一个经验丰富的带领着一群没有多少经验的人在做事,出来谈的人都是二十出头的孩子,自身没什么经验,就是背条款,说例子,说到具体的就吱吱呜呜,一直强调曾经的案例,一但拿下合同就开始扯皮拉锯;另一类代运营公司则是有类似于阿里外贸这类的公司内部关系,能能够拿到外贸数据,拥有SEO等专业人士,效果有,但不明显,一般都很热情,扯皮拉锯比较少;最后一类则是全程热情,但价钱贵,效果每月都有单,猫腻就是,那你的运营费来你这里刷单,再线下将买来的产品出手,不亏本。
说到代运营的前景,个人观点是很看好的,但前提是你要做的优秀、专业,只要你做得足够好,就会有客户,就会互鉴,毕竟各地的外贸协会成员都是通气的。
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
2018年10月1日起,财政部、国家税务总局、商务部、海关总署日前联合发文明确,对跨境电子商务综合试验区电商出口企业实行免税新规。
2018年11月21日,李克强总理主持召开国务院常务会议,决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围,扩大开放更大激发消费潜力;部署推进物流枢纽布局建设,促进提高国民经济运行质量和效率。
按照党中央、国务院决策部署,中国将自2019年1月1日起,调整跨境电商零售进口税收政策,提高享受税收优惠政策的商品限额上限,扩大清单范围。
业务:
我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。
B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,目前大多未纳入海关登记。
扩展资料:
电商平台:
1、亚马逊
目前最大的全球性交易平台,也是目前最受中国卖家关注的平台。亚马逊对供应商的品质要求比较高,开店比较复杂并且有非常严格的审核制度,需要有专门的登录电脑和美国本土 *** 作为提现用。由于亚马逊跨境业务开展较早,平台上已经形成了稳定的竞争格局,门槛较高,建议有一定外贸基础和资源的商家进入。
2、Wish
一个高速增长的新兴移动电商平台,访问量已跻身同类型客户端全球前五。作为一个新平台,商家数量远未饱和,正是大力开店的好时机。Wish平台所售商品价格较低,限制仿冒品,拥有独特的产品推荐方式。平台开店简单、界面友好,可以开多家店,很受中国卖家欢迎。
3、速卖通(AliExpress)
2009年9月9日上线,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际快递发货。速卖通的客流量较大,收费也比较高,且有向大商家和品牌方逐渐倾斜的趋势。
4、ebay
95年起步的线上拍卖及购物网站,曾经盛极一时,虽然近年来的发展远远落后于亚马逊,但在全球仍拥有庞大客户群。ebay比较重视中国卖家,鼓励中国商家开辟海外网络直销渠道,拥有全中文后台管理界面,设立有专门的ebay培训中心进行线上线下的开店及运营辅导,注册免费,上手快。
参考资料来源:百度百科-跨境电子商务
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