拼多多买的热水器坏了联系不到客服怎么办

找拼多多官方客服。拼多多买的热水器坏了联系不到商家的客服，可以去找拼多多平台的官方客服，官方客服态度好，处理事情迅速。拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月。

不一定是正品，但要仔细辨别。个别也可以作假。看以下详解。
拼多多如果有品牌标志的店是正品，一般这个标志都是由官方授权的正品，但也会假货的出现。
3C是国内的标准，做认证是拿几个产品去做认证，最终批量生产，有些小公司可能会在生产中偷工减料，会有假货。
买家在购物的时候最好能看下拼多多卖家的动态评分，如果卖家的动态评分太低的话，那么就不需要考虑了，基本上都是不太靠谱的商品。看到心仪的商品之后一定要详细查看产品的整体介绍明细、评价与反馈和整个店铺的成交情况等等。
商家称商品是正品的话，可以联系店铺客服让其出示授权证书，基本上电商商家都会有对应的产品销售授权证书，通过授权证书可以初步判定商品的真伪。国内销售的正规产品后面都会有中文标签，中文标签都会有厂家联系电话，只要拨打过去告知在哪买的需要厂家核查是否他们的经销商，产品是否为真品。
如果卖家收到商品之后发现是假货，那么一定要拒收商品，并且在线拍图给商家，进行反馈并寻求解决方法，如果拼多多商家不认帐或者不处理的话，直接在线投诉或者联系拼多多客服举办商家销售假货，并在线申请退款退货。
买家一定要掌握假货的证据，这样拼多多客服才有理由相信卖家确实存在销售假货的行为。买家也可以拨打12315向消费者协会投诉，消协会指导到具体的职能部门进行处理。当消费者的权益受到侵害时，一定要积极维权。

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