淘宝小二处理不公平,找谁解决

可以找平台客服，方法如下：

*** 作设备：戴尔笔记本电脑

*** 作系统：win10

*** 作程序：百度浏览器v82

1、首先打开淘宝网首页，然后登录淘宝账号，之后鼠标移动到右上方的“联系客服”标签处。

2、在主页的联系客服标签处选择类型，选择消费者或者卖家客服。

3、如果是消费者，点击消费者客服进入，之后在客服页面的右侧可以看到“服务热线”，然后电话投诉即可。

4、除此之外还可以在客服页面描述相关问题之后，输入“人工客服”召唤在线人工客服进行投诉即可。

5、如果是卖家投诉问题，点击进入卖家客服，然后在卖家客服的下方可以看见“投诉处罚”项，选择投诉的类型，可以直接对部分问题进行投诉。

6、除此之外可以点击卖家客服主界面的上方“阿里万象”，点击进入卖家客服聊天窗口。卖家客服聊天窗口的右侧可以看到商家热线，电话投诉即可。

淘宝被判售假线上提交无法和小二直面沟通，所以会出现很多不明情况的失败，建议线下上访，直接和小二沟通。当店铺受到举报之后会收到系统发来的违规消息，我们可以千牛客户端找到对应的违规消息查看详细的违规说明，或者是在卖家中心，体检中心，违规记录中查询近期收到的违规记录。

淘宝卖家被投诉的解决方法

在违规记录中找到申诉通道，从店铺受到违规惩罚的时候开始会有一个申诉期，卖家可以在这个申诉期内对违规惩罚做出申诉，申诉通过之后将会减免对应的惩罚并恢复相应的积分，当然这个申诉期是有时间限制的，过了限制时间就不能进行申诉了。

进入申诉界面后就是最重要的一个举证环节了，现在申诉界面查看被举报的理由是什么，只要找到了相应的举报理由后我们才能对症下药进行相应的申诉举证，举证的时候千万不要忽略这一点，不然提交的举证材料和举报的理由不符会导致申诉失败。

提交售假举报举证的时候，我们提供的举证材料也要齐全一点，比如商品的正规采购证明，授权许可书，销售许可证，生产许可证等等，资料准备齐全之后进行打包处理并提交。

这里需要提请大家的是，商家在收到违规处罚信息的时候如果确认是恶意举报，那就一定要在第一时间去处理，因为申诉渠道都有一个时效性，过了这个限制期即使你是被恶意举报的也没办法只能认栽了。

需进入我的淘宝页面的官方客服，输入发送人工服务，进入在线人工客服，输入信息进行申诉即可。

手机：小米10青春版

系统：MIUI1251

软件：淘宝106

1、点击我的淘宝

点击淘宝主页的我的淘宝。

2、点击官方客服

点击收货地址右边的官方客服。

3、点击发送

输入人工服务，点击右下角的发送。

4、点击进入

点击进入在线人工客服。

5、

进行申诉

在输入框中输入发送信息，即可进行申诉。

1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后,问题仍未得到解决在采取下面的措施。
2、向所在地部门进行投诉举报。
3、投诉小二。可以申请客服帮助。打开点联系客服——可选自助服务——智能机器,输入要投诉的问题——等待解答回应——需要准备投诉理由和证据——等待答案。
注:投诉的首要是有证据,所以聊天记录和产品照片图很重要,一定要保存好,要在第一时间内进行申诉,这样对问题解决才是更有利的。
4、打电话进行投诉,由于小二和投诉热线,基本上是不连贯的,所以遇到的问题可以打官方热线找客服处理,不过同样,也必须有证据的,所以相关证据要记得保存下来。
5、全网举报,可以通过全网举报维权,就针对淘小二的。不过举报了不会马上有效,因为淘宝的客服是扣分制的,一共十二分。如果一年内这个客服的十二分全扣完,才会开除!
很少能碰到投诉成的。所以,小二们都不怕投诉!不过全网举报一般都会回复已登记,然后去核查,这也是有帮助的。
412315投诉,他们和淘宝之间,几乎是没有任何关系的,所以,当大家遭遇到了严重不公的情况下,还是可以直接申请部门介入,来维护自己合法权益的,这也是大家最好的利益保障形式之一了。
对处理不满意那要如何去维权
一、若单是未确认时发起的维权:
可提供其他有效凭证,建议联系对方协商解决,若无法协商一致,可以在交易后,发起申请售后,上传有效的凭证,再次发起维权。
二、若是已确到货,交易完成时发起的维权:
若可以提供有效凭证,建议联系协商解决,如无法协商,可以联系客服咨询处理。

无法再申诉了。这个店小二已经有处理结果了，就不能再申诉了。

淘宝申诉流程如下：

如果是实物货物，先看一下订单信息，订单里的卖家信息比较详细的，尤其是有地址和联系电话的，最起码是骗子的可能性很小，如果上面信息都看不到，那就要小心了。

2有问题先和卖家聊天商量，和卖家协商好就按双方协商的来处理，如果卖家一直不搭理，甚至发现卖家离线了，而在网页上看到卖家旺旺没有离线，只能退货维权了。但是退货之前，一定要截图留下证据，必须是旺旺的证据，qq之类的其他聊天淘宝不支持。

3在已买到的宝贝页面中，找到要退款的订单，单击退款退货进入维权页面，如果收到货物想退，选择退货退款，如果没有收到货就单击仅退款，然后详细填写相关内容，有截图一定要上传证据，然后提交申请。

4提交申请后很快就会收到卖家的回应，这种情况多数是卖家不同意，这就要相互之间进行拉锯战了，一次次修改申请，所谓的淘宝处理，其实是交给裁判大厅，有买家和卖家志愿者进去评判，骂人的一般得理不得势，没有证据很难维权。

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