乐学 拼多多被“炸店”，你觉得谁是赢家？
在我们看来，在整个拼多多的商业生态当中，对平衡产生更深远影响的因素有以下几个方面：
这是一家以C店起家，并拥有广泛下沉市场人群的电商平台，所以大家对于拼多多一开始的心智是9块9包邮。客观而言，实际运营过程中，平台方对于C店的过程性监管是非常难的，尤其是当客单价来到非常低的水位线，产品质量的风险因素也在加强。
尤其是在拼多多平台上，一大特色是农产品，这是一种供应链有很大不确定性的品类，即源头商品未必如商家宣传，即便商品达标，运输环节仍然会对最终的交付质量产生影响。
因此，在这样的平台上，事后监管变得非常重要，它不仅是对消费者的保护，其实也是对平台上优质商家的保护，它避免的是大家最不愿意看到的商业生态失序，即劣币驱逐良币。
而仅退款政策就是一种事后监管。
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当然，任何监管对于商家来说，都会形成一定的约束力。这也就是为什么会有一些希望突破规则的中小商家。不过，有一点恐怕要让大家失望，这件事之后，拼多多改变规则，乃至取消仅退款政策的可能性微乎其微。
这是因为在整个拼多多设计的商业模型当中，用户体验是撬动整个商业飞轮的原点。平台方希望提供给用户好的消费体验，从而带来更多的用户，更活跃的交易，而这些交易将吸引更多的商家跟平台一起玩，从而实现基于一个飞轮的共同增长。
事实上，虽然拼多多和亚马逊的打法有诸多不同，但拼多多在设计这套增长模型时，与贝佐斯如出一辙。
其实亚马逊也有“退款不退货”政策，并且这项政策早在2017年起就已经开始运行，和拼多多一样，一开始，也有商家对这项政策颇有微词，认为它是“小企业的终结者”，但从实际运行的结果来看，这类客户友好的政策，吸引了更多潜在客户来到平台，繁荣了用户生态，最终反向做功于商家生态。
在全球，类似的线上线下商超还有很多，其中，Costco就被认为是退货政策最慷慨的一家公司，在Costco购物，大多数商品都可以无条件退货，并获得全额退款。这种政策到底有多宽松呢，曾经有Costco的员工发视频吐槽，有消费者购买了床单并且使用了五年之久，拿到Costco，店员需要办理全额退款；有消费者问能否在圣诞节后，退还已经枯死的圣诞树，店员同样需要办理全额退款。
而这样的“宠用户”政策，也造就了今天Costco备受消费者推崇、在国外零售市场的头部地位。
众所周知，拼多多创立时，这家公司设计的理想模型就是“Costco+迪士尼”。前者代表的是消费体验，后者则代表消费者能够在平台上获得的、额外的娱乐体验。而无论是低价、仅退款，还是先用后付等政策，其实都是为了提供更好的消费体验。
从商流的角度来看，拼多多上有大量的低客单价商品、农产品，对物流成本的敏感性极高。例如，一件9块9包邮的商品，往返快递费的成本往往高于商品本身的价值，退货退款反而会造成损失。而农产品在一来一回之间，商品往往已经变质，退货也变得毫无价值。
但更重要的因素来自客流。在这个平台上，有大量的下沉市场人群，他们本身对于购物的抗风险能力偏弱，很多大爷大妈甚至不能熟练使用手机打字，也很难通过文字与商家客服进行沟通。如果不提供更有保障的消费环境，这些原本就徘徊在电商门外的用户，就会将那只已经踏进去的脚收回来。
最核心的还是用户心智，无论五环内外。
一位小红书上的用户，在一个关于炸店事件的讨论中表示，自己是有几十万消费能力的资深消费者，以前也觉得拼多多不好，但前年开始在平台上买东西，觉得越来越香，首先是价格便宜，其次是对消费者很友好，现在已经离不开拼多多了。
当消费者用脚投票之后，用户、平台和商家的价值循环才能真正建立起来。
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令人遗憾的是，在此次炸店事件中，局部的价值循环被破坏掉了，无人从中获利。
由于大量不明身份人士在店铺恶意下单，然后闪退差评，并辱骂客服人员，很多拼多多上的品牌商家，不得不出于自保，暂停营业，以避免进一步损失。
雀巢等品牌为了避免遭到“炸店”，也开始在抖音等平台直播时多次澄清，“我们是官方旗舰店，与争议公司无关联。”商户中也流传着一些被“挤兑”店铺的声明，“本店不是自营店铺，也深受仅退款的危害”，并晒出了第三方的授权书。
而“冲塔”的中小商家，在整个事件当中，除了泄愤之外，也很可能承受更大的风险。因为按照此前的判例，在没有真实购买意愿的情况下，出于主观恶意的下单，很有可能会被司法机关判定为订立虚假买卖合同，达到骚扰商家有报复的目的，这会构成对商家名誉权的伤害。
今年2月，无锡市某人民法院就审理了一起相关案件。去年3月，王某与拼多多一家网店产生了售后矛盾，为了泄愤，10月的三天内，王某在该网店下单了几十件商品，其中有1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片，共计1822228元。他还在说明栏中备注了“职业骗子、满嘴脏话、坑蒙拐骗”等不当用语，又在商家准备发货时，申请了退款。
这件事导致该商家信用评分急剧下降，以至于无法参加当年的双十一大促。商家当然也很生气，于是就将此事诉诸法庭，最终王某被判构成侵权，并付出了相应代价。
当然，付出代价的还有平台方。也许此刻的拼多多还在气头上，但正如淘宝走过了围城事件，构建了更为稳定的商客关系，这个年轻的平台，也应从此次炸店事件的烈火中，萃取出经验。
成为中国的线上Costco固然是非常阳春白雪的理想，但要知道，Costco是一家会员商超，它向购物者收取会员费，并设计了不同等级，例如在美国，Costco黑卡的会员年费高达120美元。
而会员费其实是Costco筛选用户的非常好的抓手。
那么拼多多能否通过对用户的甄别管理，在保证消费体验的同时，为交易两端提供更有效率的价值天平？当然是可行的。
实际上，即便在国内，其他电商也早就开展了相关实践。 比如，淘系有淘气值，京东有京享值，这种积分的设定本质就是在帮平台做好忠实用户分层，筛选更高信誉度用户的方式。
有京享值超过91%的用户就向我们反映过，过去他不止一次遇到过，在京东购买的商品申请售后后，因为京享值足够高、信誉足够好，客服表示无需退还商品作“仅退款”处理的情况。
此外，据我们了解，其实在拼多多“仅退款”政策基础上，拼多多对商家同样提供了申诉的通道入口。恐怕未必所有商家对此都有充分的了解，尤其是团队规模小的中小商家。这也需要平台方加强政策的宣贯，甚至是对商家的辅导。
并且，我们注意到，在聊天界面中，当“仅退款”模式 *** 出后，下面还有一行小字，提示用户“点击此处”，可以继续和商家协商。一位用户在点击后发现，平台会自动退出商家禁言。
相信绝大多数消费者，并不想占便宜，那么平台也不妨把这个按钮，做的更明显一些。
1、当时有很多人对拼多多的商业模式表示怀疑，认为其短期内无法盈利。
2、然而，也有一些人看到了拼多多快速增长的潜力，并押注在了其上市前的发展上。最终，拼多多在2018年7月成功上市。
图/阿里巴巴官网
继3月25日，阿里巴巴官方宣布淘宝特价版APP上线之后，阿里于近日又有了进一步的动作，向拼多多、京东等发起了进攻。
4月14日，淘宝特价版发布微博，公布外贸工厂转内销的十条帮扶措施，包括外贸工厂可以0门槛入驻，淘宝特价版全程协助外贸厂家完成店铺的基础建设、为商户进行外贸转内销的免费培训、开设外贸转内销专区为商家带来10亿量级的精准流量，还启动亿元补贴鼓励消费者进行消费。
此外，淘宝特价版将运用阿里巴巴旗下金融平台（网商银行）对外贸厂家予以金融方面的支持，降低商家资金压力，还使用菜鸟仓等为外贸厂家提供优质物流服务，并给予优惠费率。
值得一提的是，淘宝特价版将助力外贸工厂进行C2M数字化升级，运用大数据技术等让厂家生产适应潮流趋势的爆款产品，降低库存，还积极推动外贸工厂全面加入“超级工厂计划”，助力商家成为“超级工厂”，打造一批产值过百亿的数字化产业带集群，即百亿产区计划。
图/淘宝特价版官博
此前，和淘宝特价版一起亮相还包括“超级工厂计划”和“百亿产区计划”，这三大举措并称为淘宝C2M战略三大支柱，其中淘宝特价版为需求端，向消费者展示商品，而超级工厂和百亿产区为供应端，负责特价版商品的供应，这三大举措共同打造一个闭环结构的C2M生态。
据阿里巴巴副总裁淘宝C2M事业部总经理汪海透露，淘宝C2M的战略目标将以核心数字化能力和淘宝特价版为依托，未来三年，帮助1000个产业带工厂升级为产值过亿的“超级工厂”，为产业带企业创造100亿新订单，在全国范围内重点打造10个产值过百亿的数字化产业带集群。
图/淘宝C2M战略
阿里从不做亏本生意
阿里巴巴从来都不做亏本的生意，本次也不会例外。在互联网时代，企业最看重的是流量，只要有了流量，创造收益那是分分钟的事情，就连互联网巨头，例如阿里、腾讯都不能免俗， 阿里发布C2M战略的本质最终还是归结于流量。
B2B、B2C等概念听的多了，C2M概念还是第一次听到，那么这是一个什么概念呢？为什么阿里巴巴着重布局这个领域呢？
据经理人杂志了解， C2M是英文Customer-to-anufacturer（用户直连制造）的缩写，是一种新型的工业互联网电子商务的商业模式，又被称为“短路经济”，是由必要商城创始人毕胜于2013年提出的， 是指现代制造业中由用户驱动生产的反向生产模式，也就是先收集用户需求，然后再去生产。
传统的模式是工厂生产出来的产品先入库，然后随后运往各分销店仓库，再到批发商手里，到达超市或小商店零售终端，最后是消费者购买，而C2M则能省去多个环节，包括批发商、零售终端等，这意味着商品会更加便宜，同时可以减少商品库存。
阿里巴巴作出淘宝C2M战略布局主要基于以下几点：
以自身情况而言，淘宝用户规模已经接近顶部，要作出突破则必须要在原有基础上进行改变。据阿里巴巴年报披露，截止到2019年末，淘宝的月活用户已经超过9亿，目前中国移动互联网网民规模为847亿，淘宝的用户规模已经接近顶部。
起家于下沉市场，主打C2M拼多多发展极快，让阿里巴巴感受到了危机。 据App Annie发布的2020年第一季度全球热门应用榜单显示，拼多多的月活跃用户上升2位超过淘宝位居第九，淘宝则下降2位位居第十，本次拼多多月活用户超过淘宝，尚属首次。 不过，这份榜单戏剧性的被官方撤回。
虽然榜单被撤回了，但是拼多多的发展的迅猛是不可置疑的。拼多多的快速发展让许多商家看到了机会，犹如在水中嗅到血腥味的鲨鱼陆续迁移至拼多多， 根据2019年3月智能数据服务商超对称 科技 （SST）发布的研究结果，拼多多用户中，安装淘宝的比例已达到801%。近日有报道称拼多多用户与淘宝用户的重合度上升至933%，这给阿里巴巴敲响了警钟。
可见，阿里巴巴发展C2M既是为了新的增量，同时也是为了维护住存量，这意味着淘宝、拼多多、京东等电商平台新一轮的战役开始了， 本次淘宝C2M被业界解读为正面对抗拼多多。
值得一提的是，在淘宝特价版APP发布前夕，拼多多小二与聚划算小二互撕了起来，据脉脉上的员工帖，拼多多小二及其家人的手机淘宝App在近期被淘宝进行“风控”，同个IP地址的账户被淘宝封禁，拼多多员工无法使用包括聚划算百亿补贴、淘宝省钱月卡、天猫超市等多个业务。
随后，聚划算官方回应称，非常欢迎拼多多员工到聚划算购物，但我们永远对一切违规行为说不！还表示有大量身份不明、注册地区为某地区的“用户”，持续运用各种手段爬取平台信息，套取优惠补贴，聚划算因此对此类违规行为做出相关限制。
拼多多对此回应称，拼多多小二们是好奇去看看淘宝对多多果园、百亿补贴（改造为限时限量版）、省钱月卡等都给抄成啥样了。同时还透露位于拼多多总部楼下的依图 科技 员工淘宝账号也被封禁。
双方之间的火药味甚浓，个中缘由归根结底为“下沉市场”的流量之争。
拼多多用户从3亿到6亿
成立于2015年9月的拼多多以“社交+电商”的定位，通过让拼多多用户分享商品链接至微信平台，让微信好友砍一刀或者拼团的方式，让用户免费或者以较优惠的价格获得商品，快速笼络了大批用户，这些用户主要集中于三四线等下沉市场。
2018年12月底,拼多多出台“新品牌计划”，将扶持1000家覆盖各行业的工厂品牌,帮助品牌工厂更有效触达386亿消费者,拥抱内需大市场，以最低成本培育品牌。
据经理人杂志了解，拼多多将为这些品牌提供包括大数据支持、专家诊断和研发建议等帮助,并在一定范围内倾斜流量、推荐位资源,以增加商品曝光度、支持品牌化建设。
拼多多联合创始人达达介绍称：“基于新电商创新的供需模式，拼多多正致力于通过需求侧的改革推动中小制造企业的供给侧改革，发挥互联网的平台优势，让价值回归生产与消费两端。”
毫无疑问，淘宝C2M战略与拼多多“新品牌计划”的本质是一样的，不过拼多多已经在这个领域深耕多时，并且做了进一步升级，在去年12月10日，拼多多联手山东高密市政府成立“新品牌联盟”，旨在加快当地家纺产业数字化转型升级。
图：拼多多官网
拼多多官网数据显示，截至2019年底，参与“新品牌计划”定制研发的企业已超过900家，正式成员达106家，累积推出2200款定制化产品，涉及家电、家纺、百货、数码等近20个品类，累积定制化产品订单量超过115亿单。
除了巩固自身在C2M领域的地位之外，拼多多还向淘宝、京东等老牌电商平台发起了猛烈的进攻，淘宝的反击并不令人意外。
不可否认，拼多多产品一开始给人的感觉很low，低廉的产品给人的感觉像是山寨的，质量也不敢抱太大的希望，毕竟什么样的价格对应什么样的产品，不过这种情况在其推出百亿补贴之后有所改善。
2019年6月开始，拼多多推出百亿补贴，对全网热销产品试行不限量、不限时补贴，使得该活动覆盖的品牌标品均实现全网最低价。
就以本次苹果发布的iPhone SE为例，天猫苹果旗舰店为3299元，而拼多多为每台iPhone SE补贴了400元，这意味着能够以2899元的价格买到新款苹果手机，而且众多版本均为全网最低价。
曾经看到过这样的一个段子：淘宝每次都是各种各样的优惠券，结果等到付款时却发现没有多少可以用的上，最后发现根本没有便宜多少；京东的优惠券让消费者在付款时多少能够便宜一些，虽然不多，但是聊胜于无；而拼多多则比较简单粗暴，直接就是拼单，拼单后的价格显示多少就是多少，同时还可以搭配优惠券使用，往往能以“价廉”买到商品，所以也有很多消费者把拼多多称之为“拼爹爹”。
对此，笔者只能用一句话来形容拼多多—— 简单粗暴，但是却很实用。 此前在很多广告里面听到的最多的一句台词是，拼多多，三亿人都在用的APP，但现在这个广告词也许得改一改了。
数据显示，自实施百亿补贴以来，拼多多Q3新增5310万活跃用户、Q4新增4890万，两个季度实现活跃用户净增超过1亿。距离拼多多达到6亿活跃用户大关只差1480万。
虽然这个数据相比淘宝超过9亿活跃用户的数据还有差距，但是这已经对淘宝造成一定程度的直接威胁了，所以也就有了淘宝C2M战略了。
阿里能再创佳绩？
有人说，阿里的成长史就是马云的成长史，2003年，马云创立淘宝网，开始抢夺Ebay易趣、C2C市场，当时恰逢非典时期，与现在情况类似，政府呼吁大家“不出门、不走动”，让淘宝网迎来了发展的黄金期。
2008年，天猫的前身淘宝商城诞生，这是淘宝网的一个独立单元，是阿里极力打造的高端平台，当时恰逢全球爆发金融危机，而如今天猫的发展已经是有目共睹了。
2月5日， 钉钉首次超过微信，跃居苹果AppStore排行榜第一。2月17日，全国已有19个省份所在的城市启用钉钉复工平台。3月23日，钉钉数据显示，企业组织在钉钉上发起在线会议的数量单日突破2000万场、超1亿人次，且每天仍在快速增长。
关于阿里的成长 历史 ，让笔者想起了《出师表》中的一句话——受任于败军之际, 奉命于危难之间 ，受任于败军之际指的是刘备兵败长坂坡,诸葛亮奉命出使东吴，而奉命于危难之间是刘备夷陵之战战败,病危白帝城,刘备把刘禅托孤于诸葛亮。
两者之间的共同之处在于所处的境地是类似的，同样处于危难之间，疫情虽然是危机，但是同时也是机遇，正如《周易-系辞》里面说到的，“穷则变，变则通，通则久。”
这句话的意思是当事物发展到极点的时候，便想到要加以变化，以求通达，对于现实生活中的借鉴意义是企业/人在困境时就会设法改变现状以求发展。
阿里的每一次改变都取得重大成果，这取决于决策者马老师长远战略眼光，也促使其更加壮大，现在阿里推出淘宝C2M战略其实已经具备了一场战役获胜的三大要素—— 天时、地利、人和。
任何一次危机都意味困境与机遇并存，本次新冠疫情危机也不例外，对于阿里这种善长于从困境获得突飞猛进的知名企业而言更是如此，其钉钉用户数据暴涨很好的诠释了这一点。
淘宝C2M战略是阿里去年12月12日就已经确定的，彼时天猫及淘宝总裁蒋凡发布内部邮件宣布天猫及淘宝的组织升级：天猫事业群成立消电家装大组、快消服饰大组，淘宝事业群成立C2M事业部，以更好地贯彻阿里集团整体的新消费、新供给大战略。
受到本次新冠疫情的影响，上半场中国爆发疫情时，国内外贸工厂不能及时复工，错过了很多国外订单，流失了大量订单；下半场新冠疫情全球性集中爆发，大量海外订单延迟甚至取消，给国内外贸工厂带来空前的挑战。转型做内销成为国内外贸工厂突围的重要出路，而淘宝C2M战略对于这些厂家而言无疑是救命稻草。
这也意味着淘宝C2M已经获得了天时和人和的优势，除此之外，淘宝的品牌优势、用户优势、地域优势等是其地利优势。
相比较于拼多多、京东等，淘宝的品牌优势更加深入人心，消费者网购的第一选择往往会选择淘宝，而淘宝活跃用户量处于国内电商平台的最顶端。
据阿里巴巴年报披露，截止到2019年末，淘宝的月活用户已经超过9亿，而根据联商网零售研究中心统计， 拼多多年活跃买家数585亿，京东年活跃买家数362亿。 三者之间孰强孰弱，一目了然。
不过，阿里新推出的淘宝C2M战略虽然已经具备了天时地利人和等成功要素，但是这并不意味着其一定会成功，毕竟成功从来都不是一蹴而就的，更何况其还面临着很多强势的竞争对手，例如拼多多、京东京喜、苏宁C2M生态等。
图/网络
以京东京喜为例，今年疫情期间，京喜直播面向产业带商家推出“零门槛、免审核、0费用、千万级流量扶持、免费培训、本地化服务、直播小店模式”7大政策，助力商家快速上播推广，打开销路。与淘宝C2M战略相似，同样也是多重政策长线帮扶源头商家，助力出口商转内销。
结语
阿里、京东、拼多多等重点布局C2M领域，不管是对于消费者还是外贸厂家，都是利大于弊，同时也会对传统冲击传统相对弱势品牌。
首先，商品直接从制造商到达消费者手里，中间省去了各种各样的流通环节，这意味消费者能以优惠的价格买到实惠的产品；此外，各大平台后续一定会推出相应的补贴政策，这点读者可以回想滴滴和Uber竞争出行市场、或者想想摩拜与ofo刚推出共享单车车的那种情况。
其次，对于厂家尤其是外贸厂家而言是重大机遇，可以大胆预测会有一批新的品牌在2020年逆势崛起，厂家需要深度揣摩各大平台的优惠措施，结合自身的定位选择最合适的平台，而不是最好的平台。要相信适合自身的才会是最好的。
最后，对于传统品牌尤其是知名度不是很高的品牌商，如果不能适时作出调整，改变经营战略，包括线上线下多种渠道销售产品等，以后恐怕真的会慢慢沦落，尤其是在这个糟糕的时间点。
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其实我觉得拼多多这一次的整个商业角度，从发展的方向来看的话，是非常符合公司的。未来的一个发展方向，毕竟作为这样的大公司的话，其实在多方面的一个业务特别是对这样的跨境的电商平台的话，它需要去扩充它的能量，而且也需要发展一定的客户，只有这样他整个公司的内部转型才能够完成。
而且现在的整个电商平台竞争和压力是非常大的，如果不去创新或者说不准多方面的去解决目前的一个困境的话，基本上是很难够去做到多方面的一个突围。尤其是对于拼多多这样的一个大平台来说的话，它更加的需要这种多方面的一种模式，重新去整合自己内部的一个。
现在整个电商的一个网络形式的话，虽然非常的这个紧张和压力大，但是对于这样的大平台。如果内部不做出一些调整的话，其实有的时候真的是非常难以去适应当下的一个市场环境，那对于商家或者对于平台来说的话都是非常不利的。
所以我觉得这一次整个拼多多它的这个转型还有内部的一个业务调整的话，是非常符合他们市场的一个规律，从另外一个方向来说的话，也是希望有一个新的一个突破口，以此来整顿整个业务的一个发展方向。当然了，最后的一个结果的收成的话肯定是很期待，但是我觉得对于这样的一个大公司来说的话，基本上是不会有太大的困难。不管是资金还是人才各方面之类的，他们都有着非常成熟的一个团队和条件去运作。而且这也非常符合现在这种互联网公司的一个发展方式，作为互联网公司，不要只仅限于一个点。而是应该从多方向或者是多个平台，根据当下的市场需求去突变自己。
文/济止编辑/大风
营收230亿、净利润24亿、单季新增2610万用户……这是陈磊掌舵拼多多半年后交出的一份不错的成绩单。
正当业界将目光聚焦在“扭亏为盈”等亮点时，陈磊却做了一个罕见的表述，他在回应有关电商行业出现的新对手时，先是再次淡化竞争思维，并首次对拼多多自己创造的“拼”的电商模式表达了反思，甚至流露出一些谋变的姿态。
“六年前，我们决定做基于移动端的电商，创造了‘拼’这个不同的模式，但是这种模式现在还是不是最适合用户需求的，我们内部也在不断讨论。从用户目前增长放缓也能看出一些趋势。”陈磊说道，“我们的团队处在新老交接期，能不能以最快的速度调整战略，我们的模式能不能适合5年，7年，甚至10年后未来的趋势。我们会努力，但未来有更多不可预知的挑战。”
既然要谋变，那拼多多下一步的重心将放在哪？答案是：农业 科技 。
在发布财报的同时，拼多多宣布将专门设立100亿元农业 科技 专项，由陈磊担任一号位，不以商业价值和盈利为目的，就为推动农业 科技 进步。
陈磊表示，这是一项重要且具有挑战性的工作，拼多多本季度的全部利润及以后几个季度可能有的利润，将首先进入这个专项，直至100亿的总额得到满足。
用利润去填满百亿，或许意味着，从今年下半年乃至到明年，拼多多都将为国家的农业 科技 “打工”。
虽然起步不易，代价不小，但却体现了拼多多在新任掌门带领下，专注农业以及承担更多 社会 责任的决心。
农业是拼多多出发的地方，因此无论经过什么样的发展历程，农业产业始终是拼多多的战略根据地。
据了解，此次拼多多设立的“百亿农研专项”，虽然将显著影响股东的短期每股盈利，但已通过董事会的支持和批准。陈磊表示，公司接下来将进一步提请股东大会，以争取大多数股东的支持。
在财报电话会议上，拼多多财务副总裁马靖透露，这笔钱将重点投资粮食安全、食品安全以及农业生产的相关 科技 三个领域。
实际上，这并不是拼多多首次百亿级投入。早在2019年6月，拼多多曾推出“百亿补贴”，这一打法效果立竿见影。截至2020年底，拼多多以7884亿年活跃买家数，超越竞争对手成为中国用户规模最大的电商平台。
作为后浪的拼多多，完成这一壮举仅用了5年。目前来看，“百亿补贴”战略还在发挥功效。
在刚刚结束的第三届“农货节”中，拼多多“百亿补贴”频道先后覆盖400多个优质农产区，首批上线的精选农（副）产品即突破1000款。据悉，自“百亿补贴”上线以来，优质涉农商家已突破1万家，并累计上线超2万款农产品。
此外，今年的“农货节”还在“零佣金”的基础上，加大了对优质农产品的补贴力度，“百亿补贴”“限时秒杀”等频道累计补贴超过5000万，助力各大农产区增产增收，塑造优质的产地品牌，推动农业产业升级。
据拼多多“农货节”相关负责人表示，未来5年，拼多多还将继续通过与地方政府和农业机构合作，推动新农人返乡创业，并加大对农户的技术培训，用技术赋能农业生产，助力乡村振兴。
正是得益于在农业领域的持续投入，涉农产品已成为拼多多增长最快的品类。今年上半年，拼多多农（副）产品订单量同比增长431%，单品销量超过10万单的农（副）产品超过4000款，同比增长超过490%；单品销量超过100万单的农（副）产品达到30余款。
从根植于农业，到成长于农业，从“百亿补贴”到“百亿农研专项”，通过不断加码，已让拼多多在这一赛道竞争中站稳脚跟并成为领跑者。
“拼多多的今天离不开所有用户和合作伙伴的支持和信任，因此我们也一直在 探索 回馈 社会 的方式。”陈磊表示，“农业和农产品触及所有人的日常生活，同时也是一个相对数字化率较低的领域，我们团队中的很多成员都是技术出身，希望通过设立‘百亿农研专项基金’，用技术的方式为农业现代化和农村振兴贡献力量。”
技术出身的陈磊，此前担任拼多多CTO时，就一直倡导用技术给电商和产业带来新变革。在上任一把手后，这一重心仍未改变。
财报显示，二季度，拼多多研发费用为人民币23亿元，较2020年同期的人民币17亿元，同比增长40%。费用的增长主要是由于研发人员的增多，招募更多资深研发人员，以及与研发云服务费用的增加。
在陈磊看来，拼多多快速的发展离不开技术的支撑，也希望通过不断的加大投入助力农业数字化转型。
前不久，拼多多联合中国农业大学、浙江大学启动了第二届“多多农研 科技 大赛”。本届大赛在去年的基础上，继续邀约全球青年农业科研团队，利用前沿的营养科学、精准农业等技术，在6个月内挑战种出高品质、高产量的番茄，并将邀请专家团队，在关键营养元素指标上进行考核。
拼多多表示，中国和全球农业进一步提升的主要动力来自前沿技术的开发和应用。拼多多作为全国最大的农产品上行平台，致力于搭建一个更开放、更前沿、更实用的农业 科技 创新平台，激发全球农业科研工作者创造出更多突破性成果。
据悉，首届“多多农研 科技 大赛”在2020年7月启动，为了激发大家对农业 科技 的兴趣，拼多多还发起了第一届草莓“人机大战”。4支AI队伍和4支顶尖农人队伍在120天围绕草莓种植效率、品质、产量展开全方位的比拼。最终，在产量方面，AI大获全胜，甜度方面，还是人工领先。
比赛的胜负先放到一边，最重要的是看到了利用AI技术助推农业数字化转型。陈磊表示，农业技术对于年轻一代更具吸引力，拼多多旨在建立一个长期的、规模化的竞技平台，让全国顶尖农人和世界人工智能的切磋与较量，来充分激发青年学者的想象力与创造力。最终 探索 出一批适用于小农生产模式的、低成本、可复制的AI农业应用。
据锌 财经 了解，将AI技术应用在农业，是拼多多很早就创造出的农业电商模式。通过大数据、云计算和分布式人工智能的技术，打造出“农地云拼”模式，将分散的农业产能和分散的农产品需求在云端拼在了一起，形成一个虚拟的全国市场。在该模式推动下，2020年，拼多多平台实现农产品上行2700亿元，规模同比翻番。
中国是农业大国，随着“十四五”规划明确提出要强化农业 科技 ，未来关于乡村振兴、数字化农业的推进将会提速。
北京大学国家发展研究院教授周其仁曾指出，不能认为农业是个传统行业，农业是可以应用高 科技 的行业。
种种迹象表明，拼多多已用行动助推农业数字化转型。陈磊指出，随着人工智能以及5G的普及，农产品的自动化种植成为未来的发展趋势。
新零售专家鲍跃忠指出，从目前所有行业的数字化改革来看，从工业企业推动的较多，在农业数字化方面，尚未形成一个系统的解决方案。拼多多从自身的角度去做数字化农业的投入，或将为农业的数字化带来一定的推动作用， 探索 出一条切实可行之路，树立行业标杆。
在用技术推动农业产业升级的同时，拼多多也用这条差异化路线提升自身核心竞争力。
百联咨询创始人庄帅认为，农业方面的推进是拼多多的“护城河”，也是它的核心竞争力。在中国电商20多年的发展史上，京东和天猫更多的还是侧重于品牌、商家的部分，在工厂生产和农业生产这两个方面的推动和投入不足，这让拼多多有了差异化发展契机并建立起一定的门槛。
但拼多多并不是没有压力，随着竞争对手开始发力下沉市场，拼多多的“护城河”也将受到考验。
庄帅指出，一方面，阿里和京东意识到农产品的快速增长和标准化，以及改进空间的可能性；另一方面，生鲜电商还上市了两家公司——每日优鲜和叮咚买菜，它们也是以农业为基础的；再者就是美团也开始持续加大在农业方面的投入，所以拼多多的竞争压力会不断的上升。但从拼多多自身的经营模式、用户群来看，其在农业方面的优势还是优于其他公司，所以拼多多的增长前景也要领先竞争对手。
实际上，在对手大举进攻“自家后院”的时候，拼多多并没有闲着，还在一定程度上加大了对农产品冷链物流、仓储配送等供应链体系的建设。财报显示，本季度的营业成本达到79亿元，同比增长197%，其中部分投入主要来自配送和仓储费用的增加。
目前，基于对农业基础设施的长期投入，拼多多通过路线规划技术与网络解决方案，已经初装打造出一套高效的农产品物流体系，直连超过1000个农产区，并带动超1600万农户参与到数字经济之中。
陈磊在电话会议中强调，拼多多是一个定位于“以农业为核心+杂货”的平台，目前已成为在线农业领域的最大平台，而且将在现有中国最大的农产品上行平台基础上，进一步发展成为世界最大农产品零售平台。
不管怎样，随着各大电商平台纷纷加大投入力度，我国农业 科技 势必会进入高速发展期。而在撬动万亿市场规模的同时，拼多多并没有因为盲目扩张，失去一家企业本身该尽的 社会 责任。
前不久，为了驰援河南赈灾，拼多多首期捐赠了1亿元人民币，并紧急联合近2万个多多买菜门店、网点向受灾群众提供了救灾物资。同时，为保证供货充足，多多买菜紧急开辟绿色通道，将河南、山东和安徽等省份的库存全部打通，短时间内向受灾地区输送了超4倍仓储量的救援物资。
如此看来，无论是减营销，加大技术投入，还是 社会 责任，陈磊在接棒拼多多后，带来的反思和谋变已然开始。
互联网商业的发展，是一个从增量到存量、从粗放增长到精细化增长的过程。互联网下半场，如何精细化增长？电商行业逐渐 探索 出了一条标配路径：X小圈。
第一个吃螃蟹的是拼多多。2020年2月，拼多多率先上线“拼小圈”功能，主打真实评价，意在通过好友之间分享真实购物体验，促进用户的下单决策。此举通过“好友真实评价”对传统电商的“陌生人评价体系”进行了一次降维打击。
随后各大电商纷纷效仿，“小圈”类产品渐成行业标配。据统计，继拼多多之后，去年8月，淘宝紧跟着上线了“淘友圈”，两个月后，京东上线了“京友圈”，近期媒体报道显示，美团也开始了“饭小圈”产品内测。
各大电商的“小圈类”产品模式基本一致，都是借力用户关系构建一套真实的评价体系，从消费侧完成“去伪存真”的鉴别环节，进而降低用户决策成本。
从搜索到推荐，再到“用户评价”
为何各大电商开始执着于“真实评价”？真实评价解决的问题，是用户下单前会犹豫。
电商的精细化增长归根到底还是要回归到用户，精细到用户下单的每一个环节。“圈子类”产品解决的是用户在下单之前的摇摆不定，给用户下单钉上最后一锤。
纵观电商发展的路径，其实一直都是“由粗到细”。
早期以淘宝为代表的传统电商，底层基础是“搜索”，用户在购物之前，脑子里已经大概知道自己要什么。比如想买一条裤子，就搜索“裤子”，再在琳琅满目的商品页面进行最终选择。“搜索”是电商行业最早的标配机制。
再后来，电商不再满足于仅仅服务用户的明确需求，用户还有很多自己不知道的潜在需求。比如买过婴儿奶粉的用户可能也需要婴儿服饰，爱吃川菜的用户应该也会喜欢重庆火锅。
于是“千人千面的推荐“机制在原本“搜索”的基础上大大扩展了需求半径。随后，以大数据为基础的“推荐”算法成为了行业标配。在淘宝买衣服，刷到的都是你喜欢的风格；在美团点外卖，推荐的都是你爱吃的口味。
但还可以更细。满足用户的偏好只是手段，让用户下单才是目的。线上购物的局限性，使得用户下单前不可避免会犹豫，于是“评价”成为了用户决策的有效参考。对“用户评价”的精细化运营，也成为了电商行业的共识。
专注“真实评价”，小圈已成行业标配
如果说“搜索”和“推荐”解决了用户“能不能买到”的问题，那么“真实评价”解决的就是用户“该不该买”的犹豫。
传统的“陌生人评价体系”的弊端在于，有几万条用户评价，有人说强烈推荐，有人说强烈不建议购买。加上传统电商的刷单现象屡禁不止，虚假好评越来越多，用户在面对这些褒贬不一的评价时，根本无法判断。
当众说纷纭的评价无法作为用户的决策参考时，“评价”也就相当于不存在。构建真实的评价体系，成为了各大电商首要解决的问题。
拼多多上线“拼小圈”之后，传统电商“陌生人评价体系”的行业标准就被颠覆了，真实评价+互动社交的玩法撬动了线上用户的线下人际关系，并用线下熟人社交的信任，填补了线上评价体系真伪难辨的弊端。
比如，当用户正在犹豫要不要买一个助眠枕头时，看到自己熟悉的朋友给出的“强烈推荐”评价，基于这个朋友日常就是个对睡眠质量要求很高的人，那么可以预见，这个用户将快速放心下单。
“真实评价”在消除用户犹豫的同时，更重要的是能有效避免误买、乱买，提升用户体验。各家都看到了“真实评价”对于用户下单决策的有力推动。也就不难理解为何淘宝、京东、美团都纷纷要上线自己的“小圈类”产品了，一切只为降低用户决策成本。
“X小圈”成为电商行业的标配，是电商精细化用户增长的一种方式。随着行业继续向“精细化”发展，基于存量用户的精细化服务也会更加完善，相信更多的创新产品将陆续到来。对用户来说，这无疑是一件好事。
刘旷公众号，ID：liukuang110
拼多多在这么激烈的环境下拼多多依然可以凭借自己独特的营销模式在其中站稳脚跟，像一匹无所畏惧的黑马。今天我们就来分析一下关于拼多多的营销策略，看看有哪些是值得我们学习的。
1价格策略
首先就说拼多多最具优势也是区别于其他购物平台的方式。拼多多它是以拼团的方式来营销，一件衣服如果正常购买可能是100块，但如果参加拼团活动，可能只需要399。上面几乎所有的商品，都有一个原价，和一个更低的拼单价，而且参加的人越多，价格就越低。当我们把拼团价和正常价摆在一起做对比，不用过多阐述，自然就会选择低价拼团，这就是商业上所说的价格策略，也是拼多多最吸引人的销售手段之一。
2产品策略
拼多多作为一个电商平台，合作品牌多达144个，可以说是全方面覆盖了消费者的需求。除此之外，拼多多在其他维度上同样对商品进行了各种各样的创新，比如优惠商品的具体政策，对购物的决策和社交媒介分享。通过这些创新的手段，拼多多平台显然实现了降低获取付费客户的成本、用户使用时长和用户复购率的目的，帮助拼多多持续快速发展。
3促销策略
拼多多为了加大宣传度、增加客户粘性开展了很多活动，如现金签到、砍价免费拿、天天拿现金等活动，这些活动只需动手转发链接，邀请亲友帮忙点击参加就能拿到想要的，无需任何成本，但是这个也会有时间限制。这种限时优惠活动，平台看似免费让用户拿到，平台吃了亏，但在短期内就能聚集大量裂变流量，而且平台还用最少的钱，把宣传做到了极致，省下了很多成本。
4渠道策略
拼多多与腾讯合作，巧妙借助微信的巨大流量与社交红利，来形成链接，并以主打“团购+低价”的竞争策略，让消费者可自己开团来联合亲友一起参与拼团购买活动。而这种病毒式的营销方式既满足了消费者低价购买的需求，也加强了亲友间的交流，更带动消费的目的。
那么我们要是想做好营销除了制定营销策略外还要选择推广渠道，现在市面上的推广渠道挺多的，如果找不到合适的可以来媒体渠道聚合平台，例如媒介盒子，我平常发稿发现里面资源挺多，除了上面说的社交平台还有很多一手媒体，发稿价格自然也比外面的市场价便宜的多。
那么关于拼多多的营销方式就分析到这里，整理不易，点个赞再走哦!
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