乐学 淘宝买到假货如何解决？
2、选择售后的服务类型，售后的服务类型分为两种，一种是仅退款，一种是退货退款，假冒产品选择“退货退款”，退款原因选择“假冒产品”即可。
3、往下拉会出现退款金额和退款说明，在“说明”里面说出你的诉求即可，点击“提交”完成退款。
可以向淘宝发起退货申请。
根据《淘宝争议处理规则》第二章第五条，以下几种情形不受受理期限限制：
（一）行政机关认定为假冒或违禁商品；
（二）买家提供司法机关出具的生效法律文书；
（三）买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；
（四）卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
已被行政机关认定的假冒或禁售商品，买家提出维权主张可不受淘宝规定的时限要求限制。对于售出半年的假货，买家必须提供权威机构的鉴定证明。
扩展资料：
七天无理由退换货
1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守；
2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据电商平台要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
3、当电商平台使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺，即视为卖家违规。电商平台有权给予卖家相应处罚；
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中（以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准），卖家必须按照本规则做好售后服务，如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，电商平台有完全的权利按照本规则流程进行处理。
5、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时，卖家需在三天内点击同意买家的退款协议，超时则自动达成退款协议。
6、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，电商平台有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。
参考资料来源：
百度百科—七天无理由退换货
淘宝网规则—淘宝平台争议处理规则
淘宝网规则—《淘宝平台争议处理规则》重构公示通知
淘宝买到假货，申请淘宝退款必须要把假货退回去吗卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了，怎么办？ a、如果卖家未同意接受运费到付，您擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货（邮费争议处
申请售后时有2个选项：
1、只申请退款
2、申请退货并退款
你可以根据实际情况进行选择
如果你要申请全额退款，是必须把货物寄回给买家的
那你发起退款申请，把你所检测的结果截图上传、你与卖家的旺旺对话记录也截图上传，商品照片等你所认为是有效凭证的照片或截图都可以上传到退款申请中去，并进行文字说明和提出有关退款、运费承担方面的要求。 如卖家同意退货并同意承担退回运费
淘宝货物有问题，申请退款，要把东西退回去吗
当然要把东西寄回去的。先联系卖家再申请退款退货吧。打开订单详情申请退款退货，等卖家确认同意退款退货，你再把货物寄回给卖家，并上传寄回去的运单号，系统会自动识别物流信息的，等卖家确认收货以后系统会自动把钱退回给你的。
淘宝买到假货收到货了是申请退货还是退款 很多买家在淘宝上买到的商品和卖家或者描述的不一致，那么就需要涉及到退货退款的问题。
这样要申请退货，然后投诉卖家
假货还要退回去让他祸害别人
叫他退款,假货没收,要不就告他
你去淘宝首页去注册申请淘宝账号！用 *** 支付宝用的！要是想开店的话还要用你 *** 开的 *** 和网上银行来绑定支付宝！因为是别人给你的钱到支付宝后便于你提现到你的 *** 里！要你不想开店的话就不用绑定了！买东西的时候用网银往支付宝里充值就行！
淘宝买到假货申请退款运费怎么算在没有和卖家商讨结束后，不要擅自发到付件！因为买家到时候有权利拒绝~一旦拒绝后，你将承担来回双倍运费！ 现在要做的就是： 1、如果产品确实存在问题？！点击申请退货退款 2、退款理由！切记填选：与描述不符或不是正品之类 3、如果
淘宝买到假货淘宝介入会全额退款吗如果淘宝介入，判定确为假货当然会全额退，并且运费也会由卖方承担。
如果淘宝买到假货申请了退款，款退了货不退可以吗跟卖家联系,如果对方同意退货退款,就退,如果对方不同意就要提供假货证明,然后直接申请退货退款,卖家不处理的话,可以申请淘宝介入只要理由充分
1、核实到商品是假货，找到相关的订单，点击“退款/退换货”。2、选择售后的服务类型，售后的服务类型分为两种，一种是仅退款，一种是退货退款，假冒产品选择“退货退款”，退款原因选择“假冒产品”即可。
3、往下拉会出现退款金额和退款说明，在“说明”里面说出你的诉求即可，点击“提交”完成退款。遇到过，一般都是通过以下列举方法进行解决：
1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：
(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;
(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;
(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;
(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法;
(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。
2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。
消费者在投诉前，应注意以下几点：
(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。
(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值
(3)要把发票复印件一并附上。
(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。
4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。
实例：
九派新闻从上海徐汇区法院了解到，孙先生去年双十一在淘特app购买牛肉干时，发现货不对板，页面详情显示的产地是锡林浩特，收到的牛肉干包装产地却是呼和浩特。 在向商家提出疑问时，对方辩称两种牛肉干“都一样”，是同一个工厂做的。 因怀疑商家售假，他便找到之前购买的剩余几袋牛肉干查看，发现包装上没有重量标识。 孙先生带着相关牛肉干商品去称重，发现其中两袋的重量合计425克，折算成四袋，重量只有850克，共缺150克。他向商家反映某该情况，商家回复“重量差点点”。 此后，他起诉商家虚假宣传、缺斤少两，法院判定店家构成欺诈，孙先生获得无条件退款和“退一赔三”。
徐汇区法院判定，参照《零售商品称重计量监督管理办法》的相关规定，每千克价格高于30元，不高于100元，且不高于1千克的商品的实际重量值与结算重量值之差，不得超过2克的负偏差。 本案中，根据相关订单详情显示，孙先生向食品店购买的牛肉干为1,000克，结合证据，涉案牛肉干商品的重量不达标。 该食品店在出售涉案商品时，提供了与商品真实信息不符的虚假信息，使消费者陷入错误认识而购买该商品，上述行为限制了孙先生知情权和选择权的行使，已对其构成欺诈，应认定具有欺诈行为。 最终，法院要求商家退还孙先生货款并赔偿500元。
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