乐学京东 2023-09-13 11:08:02

京东小时购已接入10万实体门店

京东小时购已接入10万实体门店，1111前夕，由京东和达达集团携手打造的京东“小时购”业务正式发布，标志着京东全面发力即时零售，京东小时购已接入10万实体门店。

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京东1111前，由京东和达达集团携手打造的京东小时购业务正式发布，标志着京东全面发力即时零售，提速至“小时达”甚至是“分钟达”。小时购由达达集团全面承接，自试运营以来持续高速增长，9月的销售额较1月增长了150%。

小时购是京东即时零售业务面向消费者的统一品牌，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。

小时购已成为京东在零售领域的重要布局，目标是渗透50%的京东用户。其本地化的供应链模式，将为京东打造第二增长曲线。小时购的发布，标志着京东多种供应链布局的全面成熟。在以京东零售主站为代表的B2C模式，京东生鲜、京喜、京东物流产地仓为代表的产地模式外，京东扎实的本地零售供应链模式已具备一定价值。

本地零售中还包含到家、到店、社区3种细分供应链模式，其中包括以京东小时购、京东到家为代表的'到家模式，以京东便利店、七鲜超市、京东家电专卖店等实体门店为代表的到店模式，以及京喜拼拼为代表的社区模式。由此，京东成为行业中唯一拥有完整模式且布局扎实的“B2C模式+产地模式+本地零售模式”三大五种供应链的企业。

据悉，达达-京东到家是中国领先的同城速递信息服务平台和零售赋能开放平台，达达目前已经覆盖全国400个主要城市，服务超过120万商家用户和超5000万个人用户，日单量峰值超过800万单。

上海趣盛网络科技有限公司于2014年7月2日成立，法定代表人为蒯佳祺，注册资本为67789万元。公司经营范围包括职业中介活动、第二类增值电信业务、食品经营等。该公司由蒯佳祺持股873%，江苏京东邦能投资管理有限公司持股10%，杨骏持股27%。该公司对外投资企业共3家，包括上海京东到家友恒电商信息技术有限公司等。

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消费升级大趋势下对于“便利”“快捷”需求不断提升，疫情催化本地即时零售需求不断攀升，消费者线上消费和即时性消费习惯已逐步养成。艾瑞咨询研究显示，中国即时零售市场规模预估到2024年将接近9000亿。本地零售O2O中商超成为重要品类，预计2020-2024年，本地零售商超O2O市场规模年复合增长率（CAGR）将达到62%。

为满足消费者多品类即时消费的需求，1111前夕，由京东和达达集团携手打造的京东“小时购”业务正式发布，标志着京东全面发力即时零售，提速至“小时达”“分钟达”。

对于零售商而言，在接入京东小时购后，京东和京东到家线上流量可以精准导入零售商线下门店。随着京东小时购用户心智的逐渐建立，京东主站53亿活跃买家所指向的巨大流量和优质用户，将有效带动商超零售门店和品牌商销量高速增长。

“小时购”模式升级，京东联手达达集团深度链接实体零售

“小时购”是京东即时零售业务面向消费者的统一品牌，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的模式。消费者在京东APP内选购商品时，当看到商品带有“小时购”标识，则意味着可享受到商品小时级、甚至分钟级送达的服务。

与京东过往的零售业务相比，小时购最大特点是配送时效的升级。消费者下单后，商品从用户POI点周边3-5公里的门店发货，因为距离消费者足够近，从而能够实现1小时内配送到家。

基于京东到家前期积累，小时购业务已接入10万家全品类实体零售门店，品类覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙、运动户外、宠物、图书等。订单由达达集团旗下平台达达快送承接，提供即时配送到家服务。

总体而言，小时购业务是京东生态域内所有能够提供商品分钟达、小时达服务的即时零售能力的集合，包括原来的物竞天择项目、京东到家所代表的平台模式，也包括“天选”所代表的自营模式。

达达集团战略承接京东即时零售和即时配送业务后，也同步将旗下京东到家、达达快送以及海博系统等深耕数年的整体能力投入小时购业务，助力小时购在全国更广范围内快速推进和布局。

如今，小时购已成为京东在零售领域重要的业务之一，其目标是渗透50%的京东用户。基于本地化的供应链模式，将为京东打造第二增长曲线。这意味着京东全渠道布局步入新阶段，也是京东7年来深耕即时零售领域厚积薄发的展现。

增量创收，头部商超踊跃接入“小时购”业务

通过全面整合京东零售和京东到家的优势资源，京东小时购具备全面的零售数字化建设能力，能有效帮助零售商、品牌商把握即时零售的发展机遇。

目前，国内越来越多的头部零售商在与京东到家深度合作的基础上踊跃对接打通京东小时购。

国内头部连锁超市华润万家成为京东小时购业务中销售规模及增长均位居前列的超市类商家。基于京东小时购LBS能力，华润万家店铺所在地理位置周边3-5公里的京东用户，在京东APP内搜索或浏览相关商品，会自动与华润万家门店商品匹配。消费者下单后，门店接单完成拣货打包，由达达快送骑士到门店取货配送，商品将在1小时内送达。

华润万家CMO徐之江表示，随着小时购业务的快速推进，截至今年7月，华润万家先前入驻京东到家的超过1800家超市门店，已经完成了在京东的100%上线，覆盖华润万家旗下全业态。

江西省区域龙头超市旺中旺也成为直接受益者之一。截至目前，已有50家旺中旺门店上线京东平台，店均在售商品数超过4000个。据旺中旺副董事长胡溶介绍，随着京东小时购业务在南昌地区被越来越多京东用户认知并接受，旺中旺在京东平台上，不论是用户入店流量还是销售额都水涨船高。“今年5月开始销售额提升非常明显，9月比6月，3个月时间的销售额增长8倍多，且还在持续高速增长。”

从消费端来看，自今年年初立项试运营以来，小时购业务持续高速增长，在京东用户中的渗透率不断提升，9月的销售额较1月增长了150%。今年京东618大促期间，京东手机小时达服务累计成交额同比增长约10倍。

此外，基于和达达集团的深度协同，京东小时购还构建了一套完整涵盖履约配送、营销交易、商品管理、用户运营、数字化建设五大方面的一体化即时零售解决方案，未来有助于帮助零售商、品牌商解决数字化升级和全渠道发展中的痛点，实现降本提效和高质量增长。

京东的快递可以放丰巢自提柜。

据新浪科技报道，京东方面表示，2017年5月底与顺丰旗下的丰巢自提柜正式开始全面合作。京东用户下单选择配送方式时，可选择就近的丰巢自提柜自提。

京东物流相关负责人表示，京东与顺丰旗下丰巢一年前就开始了业务对接，2017年5月底正式开始全面合作。

截至2017年双方的合作已经覆盖了13个城市，日均订单超过5万单。计划年底前扩展至全国26个城市，接入一万台的丰巢智能快递自提柜。

扩展资料：

通过快递柜投递虽然提高了效率，但是虚假签收、无法验货等情况很容易导致纠纷，对于顺丰来说，大量使用快递柜，虽然提高了效率，却会降低用户的体验，这也导致了顺丰投资了丰巢，却很少使用丰巢的怪现象。

2020年4月30日起，丰巢快递柜开始实行超时收费的“会员制”，非会员包裹只可免费保存12小时，超过需收取05元/12小时的费用，收费引发广泛关注和质疑。

参考资料来源：中国青年网-京东宣布接入顺丰旗下丰巢自提柜：价值观一致

淘宝退货用京东快递，在淘宝菜鸟上是无法查询到物流信息，因为京东跟阿里是竞争对手，京东快递并未加入阿里组建的菜鸟物流网，京东快递物流信息不会提供给菜鸟，所以在淘宝菜鸟看不到京东快递物流信息。

京东物流发布2022年第三季度业绩，营收达3577亿元，同比增长389%。三季度，京东物流首度与德邦并表，在行业淡季的第三季度，盈利能力持续提升，成功实现了正向调整后净利润，达到45亿元。
有业内人士指出，京东物流在2022年实现连续两个季度盈利，盈利能力超出市场预期，又一次印证了“以柔韧应万变”的一体化供应链对企业抵御风险、快速响应市场、降本增效方面的巨大价值。
财报数据显示，三季度，京东物流外部客户收入达到2487亿元，同比增长678%，外部收入占比达7成。一体化供应链解决方案和物流服务也得到越来越多国内外客户的认可。三季度，京东物流一体化供应链客户收入达1823亿元，外部一体化供应链客户收入与客户数均保持双位数增长。
业绩的稳健增长一方面来自对行业服务的持续深耕探索。三季度，京东物流在快速消费品、家电家具、服装、3C、汽车、生鲜等行业，与头部客户深化合作范围。其中，快速消费品成为外部一体化供应链业务中收入占比最高的行业。与此同时，作为汽车售后配件一体化供应链的先行者，京东物流通过复制推广服务沃尔沃汽车的成功经验，为多家汽车企业提供汽车零部件的一体化供应链解决方案及物流服务，协助释放汽后售后配件市场潜力，推进产业升级。
另一方面，卓越的用户体验也正转化为京东物流强劲的业务增长动能。第三季度，快递、快运等其他客户收入1754亿元，同比增长1028%，快递散单业务收入同比增长达到50%。据国家邮政局最新发布的第三季度快递服务满意度调查，京东快递位居行业第一。
三季度，京东物流也在不断拓展新领域，基于同直播电商平台的良好合作，逐步拓展抖音生态的一体化供应链业务，帮助更多直播平台商家获得更高的用户心智和业务增长。不仅如此，京东物流还成为首批接入抖音电商“音需达”服务的物流企业，为抖音用户提供送货上门等高质量快递服务。
京东物流稳健推进物流基础设施布局。截至2022年9月30日，京东物流运营的仓库数量超过1500个，含云仓在内，运营仓库总面积超过3000万平方米。京东航空也正式投运，将逐步打造自主可控、安全可靠的国内航空货运骨干网络，为一体化供应链物流服务提供重要能力支撑。
三季度，京东物流完成德邦控股的控制权交割，快速获得一张覆盖全国的快运网络。德邦在大件快递和快运领域的业务优势，为京东物流注入更为丰富的资源和渠道，逐步释放协同效应。
在推进数实融合的过程中，京东物流不仅助力企业、行业提质增效，也在推动着社会高质量、可持续发展。三季度，京东物流一线员工薪酬福利支出达112亿元，积极落实就业优先政策，持续助力高质量就业。在近期公布的标普CSA评级中，京东物流评分在全球运输企业中位于前列，ESG成果获得国际权威机构的认可。
正如京东物流CEO余睿所说，京东物流将始终坚持从实体中来、到实体中去，依托在自身实体场景中所沉淀和淬炼过的技术和能力，持续发挥一体化供应链“以实助实”的增长效能，成为客户高质量发展的“稳定器”。

8月17日，京东集团发布二季度财报：2020年第二季度实现净收入2011亿元人民币（约285亿美元），同比增长338%，这一增速不仅创下京东近10个季度以来的新高，更首次实现单季净收入超2000亿元人民币，创造了中国零售及互联网行业单季收入的新纪录。除此之外，智能物流方面同样成绩显著，京东物流位于廊坊经开的"亚洲一号"智能物流中心正式启用。园区配备有亚洲电商行业首个大件商品自动化存储和拣选系统，极大地提高了空调、冰箱、家具等大件商品的处理效率。截至2020年6月30日，京东物流运营超过750个仓库。包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约1,800万平方米。

5G、人工智能、大数据、区块链……在技术发展日新月异的当下，推动技术创新是所有互联网企业发展的第一动力。尤其是在今年特殊的发展环境下，技术更成了互联网企业在逆境下实现破圈的关键。京东自始至终重视技术投入，技术驱动更是京东物流的核心战略，也是带动京东集团实现逆境稳增的重要源动力。

数据是枯燥的但也是最有说服力的。作为后疫情时代首个全民购物节，今年京东618创下了2692亿的下单金额的新纪录。而技术驱动下的京东物流开放业务收入同比增长超过80％，仓配一体订单当日达和次日达占比超91％，全国范围内24小时达覆盖区县占比超90％，保持了比平时还要高的水准。

依托于技术积累和物流基础设施，在过去几个月中，京东物流顶住压力，多措并举，将十余年打造的技术能力发挥到了极致，在保民生、促生产、稳增长等方面起至到了关键作用。

企业是社会经济的主体，在社会经济发展面临困境时，需要更多具备逆挽狂澜的实力与能力的优秀企业站出来、顶起来，化危为机。从疫情爆发时的挺身而出到后疫情时代的主动引领，京东物流的作为，可以视为表率。

"新基建"爆发澎湃动力

"未来十二年我们只有三样东西——技术！技术！技术！"这是2017年初京东集团年会上那个关键演讲的结尾。这一年也是京东物流发展历程的一个分水岭，京东物流正式从企业物流向物流企业转型，而海量的实践场景让京东物流更加深刻的认识到技术才是引领物流发展变革的第一要素。在技术领域的持续加码也成为京东物流在今年的疫情以及后疫情时代的经济复苏中突出表现的秘诀。

作为后疫情时代的首个全民购物节，今年的京东618被寄予太多的期望，京东也不负众望，交出了一份创纪录的成绩单。其中承担着这场全民消费狂欢重要保障任务的京东物流也完成了比平时还要好的现象级 *** 作。其中覆盖全场景的物流核心技术发挥了极其重要的作用。

作为新基建核心技术之一，5G技术成为各大互联网企业竞相追逐的焦点。作为物流科技前沿的探索者，京东物流自5G正式商用起就携手三大运营商探索技术落地。目前，京东物流所有亚洲一号均已覆盖5G网络，在5G技术的加持下，为消费者提供更加高效的服务。

今年618期间，京东物流数字车队平合已接入管理运营车辆近20万辆，以及各安全辅助管理设备15万余件，完成冷链、大件、B网，C网，TC运输任务数十万车次，保障了物流运输与货品的安全。同时，在北京亚一和麻涌亚一上线的场站车辆调度系统，依靠5G技术实现车辆的高效协同，告别传统人工方式，为总计20659台任务车辆实现智能化车辆管理与园区内调度导引，极大优化了场站及车辆的调度效率。

"黑科技 "铺就降本增效最佳路径

"黑科技 "的不断研发投用，让京东物流找到了降本增效的最佳路径。

今年第二季度，亚洲首个全流程智能柔性生产物流园——京东物流北斗新仓在天津建成投用，该仓库在软件、硬件及模式创新等方面拥有100％的自主知识产，是继全流程无人仓、地狼仓、天仓、亚洲一号智能仓库之后，电商行业新一代先进的大规模自动化仓储生产与管理体系。

京东物流还在廊坊亚一投用了亚洲首个大件自动化立体仓，通过自动化存储、一体化拣选，比传统仓库的效率提升3倍以上。此外，京东物流上线的智能复核系统单日可处理图书45000件；物联网照明系统则实现了智能感应、远程 *** 作、设备智联，在能耗降低90％的基础上，寿命可达10年以上。而AI技术加持的物流GIS系统，还实现了智能分单优化，智能排产对产能控制准确率提升20个百分点，达到90％以上。

自去年起，京东物流深入探索物联网区块链的业务场景，推出了"链上签""京源链"等创新应用产品。

其中京源链通过配合前端物联网设备，实现了对农产品全程信息的数据采集，依靠京东区块链技术建立加密追溯二维码，实现了京东生鲜产品涵盖耕种管收等完整环节的信息溯源和公开透明。链上签技术不仅对用户信息实现了更高的保护，还借助区块链电子单据代替纸质单据，实现了秒级对账，为物流流程各环节的作业效率带来指数级提升，打造无纸化的绿色物流。

搭建供应链技术体系链接全社会

开放是京东物流自创建起就秉持的发展理念。

去年10月，京东物流以5G+物联网+人工智能为底层核心，建立了5G智能物流应用体系，输出智能园区、智能数字车队、智能物流地图和价值供应链等系列产品和解决方案。到今年，越来越多的合作伙伴享受到 LoMir带来的技术驱动力，共同保障618大促。

在产业互联网蓬勃发展的契机下，基于自身在供应链服务方面的丰富经验和技术能力，京东物流在去年10月召开的2019全球智能物流峰会上正式提出，携手合作伙伴共建供应链产业平台（OPDS），推动产业进入高效率时代。

京东物流搭建的供应链产业平台主要聚焦两大方向，一是提供全供应链服务，二是搭建供应链技术平台。围绕全供应链服务，京东物流将以"双24小时"和"双48小时"实现产销全链打通和国内国际双通，尤其在"最先一公里"实现"产地到全国24小时达"，在最后一公里"推进"千县万镇24小时达"。围绕供应链技术，京东物流已经打造了涵盖底层技术、软硬件系统及智能供应链三个层面的立体化供应链技术平台，可以模块化对外输出。

未来，中国经济的数字化转型为京东物流改造传统供应链提供了广阔前景。京东物流将继续用一体化供应链服务驱动更大的开放，搭建全场景的物流技术体系，推动网络下沉和产销链接，携手更大范围的合作伙伴，共同推动物流行业链入商业文明和社会生活的每一个环节，创造一个物流新时代。

8月23日，京东发布2022年二季度及中期业绩，多项数据表现亮眼。
其中，2022年二季度净收入2676亿元同比增长54%，净服务收入416亿元同比增长219%，占净收入的比例达到155%，创历史新高。
在国内疫情多地散发、消费恢复缺乏动能的二季度，京东交出这份“成绩单”实属不易。
京东集团CEO徐雷表示，京东的全渠道业务在第二季度保持健康发展的态势，虽然零售行业经受了疫情的冲击，但京东到家及京东小时购二季度交易额同比实现三位数增长，零售消费行业的变化趋势，验证了京东提前布局全渠道业务的战略判断。
一直以来，京东在物流仓储等布下重兵，利用其基础设施与技术服务能力，帮助品牌和商家保持稳健增长，这也是它打出新型实体企业标签的底气。
徐雷表示，京东的供应链中台能力远远不仅是提升自身毛利率、降低运营费用的手段，更是帮助整个零售行业提升运营效率、帮助成熟品牌突破边界不断创新、帮助新兴品牌快速发展的关键力量。
全渠道布局
当前，线下客流萎缩已成为线下消费零售行业普遍面临的困境，在到处弥漫增长放缓、生存焦虑的当下，即时零售成为寻找增量的“必选项”。
即时零售指依托即时物流等履约能力，拓展和连接实体商户、仓储等本地零售供给，满足消费者即时需求的新型零售业态，京东、美团等平台通过联动实体商超、便利店、美妆店、手机数码店等传统线下零售业态，以“线上下单、门店发货、商品小时达”方式打通线上线下深度融合。
数据显示，今年京东618期间，京东小时购、京东到家双渠道销售额同比增长77%，通过京东小时购下单的用户数同比去年增长超400%。
“我们发现即时零售给商超零售行业带来了很大的业务增量。2020年卜蜂莲花华南区域在线上销售贡献只有不到8%，但把门店全量上线京东到家、京东小时购后，到2021年四季度我们的线上销售贡献已经突破了20%。今年618，卜蜂莲花华南区域在京东小时购渠道上的销售额同比增长超过360%。”卜蜂莲花华南区全渠道总监李铮铮表示。
中科院财经战略研究院副研究员黄浩指出，由于即时零售是以整个电商平台为中介，带动社区线下零售小店服务周边社区居民，其能扩大线下零售的市场范围，对线下实体经济起到促进作用。
日前，商务部发布的《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》中也首次明确提及“即时零售”，肯定了即时零售作为新零售业态代表，在“线上线下深度融合”发挥的作用。
在驱动零售行业发展的同时，即时零售也是实体零售全渠道发展和数字化转型的重要契机。
传统零售商优势在于物流仓储、开店选址和人才培养，但数字化转型方面亟待起步和搭建，而对于平台方，尤其像有着电商、供应链双重背景的京东，这恰恰是市场布局中的发力点。
据了解，京东小时购、京东到家已合作超15万家全品类实体门店，这其中，沃尔玛全国线下大卖场门店100%上线京东到家和京东小时购，并100%应用达达优拣“众包拣货”创新模式。
针对不同规模企业数字化“基因”的差异性，京东到家提供的即时零售解决方案能够适配不同规模体量的零售商实现定制化服务，以京东到家的海博中台SaaS系统为例，能够根据零售商门店面积、线上订单规模密度，给到不同的仓储拣货方案，精准降本增效，提升门店坪效人效的同时降低改造成本。
盘古智库高级研究员江瀚指出，当前的零售市场的重要潜在方向是在内部，在真正提升零售的价值和意义，让增量增长成为可能，比如说以京东为代表的一些企业所探索的供应链生态基础设施。
“一方面帮助企业实现赋能，有效地抵挡市场波动所带来的负面影响，甚至于在疫情期间不少商户依赖于京东物流实现与市场的有效沟通。另一方面，则是帮助企业更好地寻找更多的增量市场。”江瀚表示。
“京东拥有天然的购物属性心智，发展同城零售业务是去中心化场景中对用户消费需求的深度挖掘，同时京东拥有更强大的供应链中台、B2C销售能力和全域用户的运营和管理能力，可以和合作伙伴建立更全面立体的合作，帮助其业务高效适应市场变化、满足消费者多场景即时的消费需求，从而实现零售行业的成本、效率和用户体验的进一步优化。”徐雷表示。
深化供应链价值认识
供应链“危”“机”并存的局面下，供应链数智化也成为必然趋势。
据了解，通过打造“有责任的供应链”和“织网计划”，京东开放自身的供应链基础设施和技术，构建了货网、仓网、云网“三网通”体系也成为京东的坚实底盘以及未来的重要发力方向。
京东消费及产业发展研究院院长刘晖指出，这个过程也是京东对于供应链价值认知不断深化的表现，除了保障自身供应链的稳定性与可靠性，更重要的是带动供应链产业链上下游生态企业数字化转型和降本增效。
“此前，京东对供应链价值认知主要从对自身的降本增效来衡量，京东超千万SKU的自营商品可以做到接近30天的库存周转天数，2019年，我们把供应链的价值扩展到了行业，提出供应链数智化，希望未来可以助力中国物流成本占GDP成本的14%降到10%以内。”刘晖对记者表示。
值得注意的是，京东物流近六成的收入来自外部，推进链网融合，也成为京东作为一家新型实体企业“以实助实”的最佳实践和行业未来发展趋势。
“以沃尔沃为例，接入京东物流以后，全国原本四仓变成八仓，能够更快地响应周边4S店和汽修门店的诉求，提升效率，这是最直接能够感受到的仓网价值。”刘晖表示。
在经过一段时间的运营之后，基于积累的运营数据，京东能够帮助沃尔沃进行系统仿真，寻找最优的仓网规划方案和库存计划模型，从而引入库存代运营服务。“相当于我们可以根据不同配件的消耗频率、不同地域个性化的需求，去做前置的快流仓、中流仓以及慢流仓的补货逻辑，进一步优化库存的成本和补货效率。”刘晖表示。
与以往不同的是，这个价值发掘过程并非传统仓网单独实现，而是基于仓网与云网的深度协同：通过仓网提供的基础设施服务，带来云网的数字化供应链服务，这也是京东推动“三网通”的价值体现。
“通过数字化的供应链网络，我们可以帮助沃尔沃在库存金额下降的基础上，进一步提升一次性订单满足率，库存周转率提升50%，经销商供应率提高至98%以上，实现30%以上经销商配送时效提升，这也是京东能够在供应链上提供的更多‘想象力’。”刘晖告诉记者。
江瀚认为，未来的竞争是生态体系的竞争，谁的生态能给产业带来更多的附加价值，让产业形成共生共荣的生命体系才有可能在市场上占据更多的价值，而生态体系由内而外的内生增长可能才是市场最有效的增长点。
徐雷也表示，未来对于中国零售及更多行业来说，高效且柔性的数字化供应链能力是可持续发展的重中之重。中国的供应链效率虽取得长足的进步，但仍有很多需要提高的地方，而复杂严峻的疫情和经济形势也让更多的企业更加重视通过高效的供应链体系来降本增效和抵御风险

京东物流客服人工电话号码是950616。

拨打京东客服电话950618，接通后根据语音提示输入您想要询问的问题，语音助手会根据您的按键选择，确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。京东快递人工服务提供从8：00至22：00的714小时服务，建议不要在高峰期拨打客服热线，可在8：30-11：30和13：30-17：30期间拨打。

有时候可能人工坐席繁忙，这种情况你只需要稍微的等待一下就可以了，这个都是有人工服务的，有什么问题的话可以直接转人工服务进行协助你解决。

京东发展历程

2021年4月1日，京东快递宣布启动时效提速，在去年快递提速的基础上，今年加大资源投入，强化公铁空跨区网络能力建设，实现省内区内“夕发朝至”、跨省跨区24小时送达的寄递体验。

6月9日，京东向全行业发起了采购使用绿色快递包装产品、履行生态环保社会责任的倡议，10月，京东孝老爱老购物节暨“暖阳行动”启动发布会正式开启。

2022年9月19日，《每日经济新闻》记者从京东方面获悉，京东快递近期接入抖音电商“音需达”服务，将为抖音用户提供送货上门等配送服务。

2022年9月29日，京东快递面向个人寄递场景推出的全新保价服务“全额保”正式上线。

2022年11月9日，据京东物流消息，京东快递已正式上线预约派送、验证揽派两项全新服务。

可以退货的，你先跟淘宝店铺联系，同意退货走京东快递也可以啊。淘宝系统不接入京东物流系统，所以你上传京东物流单号，淘宝系统当然不识别不显示。你直接联系卖家客服，把物流单号告诉客服就好了。卖家收到货自然会给你退款的。