我在拼多多上买货商家少发了但又确认了收货付款厂家承诺补货一直没发怎么办
可以去联系卖家客服多催促几次,如果商家一直拖延不补发不处理,可以去投诉商家,投诉流程如下:
1、打开拼多多,选择个人中心,这个有个官方客服,点击;
2、点击申请处罚商家;
3、选择商品问题;
4、原因选择中间这个缺件少件;
5、选择该订单,内容这里填写你遇到的情况,可以参考我所写的,上传这里截图商家承诺补发的聊天记录,都选择好之后点击提交举报。
这样我们就可以等平台去联系商家核实处理了,如果我们提供的证据充分,是会得到平台的支持的,到时候可以让商家重新补寄一个,或者跟商家说不要了,漏发的商品退款。
拼多多买东西补发漏发期间会自动确认收货。根据调查相关公开材料,自动确认收货时间,是发货时间往后数15天自动确认收货,或者30天自动确认收货时间,虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15天。可以向客服进行延期申请。
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