淘宝产品的7个特点

如下：
1、网上购物
2、同款不同价
3、服务态度
4、产品质量
5、发货速度
6、到货速度
7、退货程度
扩展资料
售前服务：1、解答客户问题；2、讲解产品用途；3、讲解产品副作用；4、提醒客户验货签收；5、物流跟踪；6、跟踪客户是否本人签收；
售后服务：1、质量问题讲解；2、退换货；3、退货物流跟踪；4、跟踪客户使用情况。

我有2个观点。1：商家作为个体和物流公司相比，普遍处于弱势地位，除了业务量不够大外，还有就是在时间和精力上，另外商家的主要工作是销售，在物流的精力是比较少的，所以一旦出现事故，和物流的理赔和处理很麻烦，也很无助，因为我们 拖不起!2：商家物流公司的信息了解方面不够，安全性是一个很大的隐患，代收货款的话，风险就更大了。
所以我的想法是，需要有人能够把物流优势资源整合起来，来帮助商家把握和防控物流风险。
我们最好的方式是提供一个全面的配送模式，那就是对于商家来讲更为方便的模式，要知道作为商家，当我的销售范围有一个城市变为多个城市的时候，对于物流的需求就更多了，有仓储，有分捡，还有同城快递，有异地配送，有代收货款，在一个城市比较容易解决，多个城市是，就需要面临更多的物流或快递公司，这样对于商家来讲就非常麻烦了，需要和多个物流公司合作，需要和他们去讨价还价，还有保险，理赔啊，代收货款的催促啊，都非常烦琐，这样对于生意的扩张来讲不是很有利。所以我的建议是如果有一种配送方式可以把这些服务都整合集成起来，商家只需要与这个公司打交道其他的事情都这个公司来解决，那将是非常方便的

是选择了合适的。
淘宝网物流配送是外包给以快递公司为代表的第三方物流企业完成的。
由于淘宝网经营商家和需求用户的分散性，快递公司需要把大量订单做集中处理，在集合订单过程中发现并提取规模价值，这是传统配送理论在电子商务环境下的发展。

随着 网络技术 的不断革新,网络经济突飞猛进。C2C电子商务作为网络经济的重要形式,正在被越来越多的人接受。如今淘宝网有怎样的经营特点呢？我整理了一些淘宝网的经营特点，有兴趣的亲可以来阅读一下!
淘宝网的经营特点
淘宝是属于CtoC模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，您一定要看清楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外纠纷。

在中国C2C市场，淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。2002年3月，eBay向易趣注资3000万美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次对eBay易趣注资15亿美元。

C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络 广告 等。
淘宝网的经营促销策略
1销售促进

网店内部的销售促进手段以免邮费、打折、赠品为主，其余方式为辅。

(1)免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为：邮局(包裹平邮)、物流快递、特快专递等，平邮的价格较低，但周期较长;物流快递价格适中、送货周期在3～5天;特快专递的价格昂贵;因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费，让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。

(2)打折。由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日，如 春节 、情人节、 母亲节 、 圣诞节 等，进行8～9折优惠，因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动，并不是全盘托出。这种方式的优点是：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后可能会造成利润下降，但销售量会提高，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售，以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是：符合节日气氛，更加人性化。

(3)赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。选择合适的赠品应注意：第一，不要选择次品、劣质品，这样做只会适得其反，影响店铺的信用度;第二，选择适当的能够吸引买家的产品或服务。可以赠送试用装或小样，还可以赠送无形的东西——服务。第三，注意赠品的预算，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成成本加大。

(4)会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客，都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家。

(5)红包。红包是淘宝网专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效提升网店销量。

(6)积极参与淘宝网主办的各种促销活动。淘宝网不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好 方法 。要想让更多的人关注到网店，店主就要经常到淘宝网的首页、支付宝页面、公告栏等关注淘宝举行的活动，并积极参与。

2信用管理

信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内(成交后3～45天)，就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

据调查，一方面，网店的信用级别会对消费者的购买决策产生影响，另一方面，买家在交易后对卖家所给的信用评判表示关注。由此看来，店主一方面要诚信经营，提升自己的信用度和信用级别;另一方面要把握好这个宣传机会，每次交易后，不仅要对买家作三级别评判，还要在评判留言栏留下相关的店铺信息。如“我们将在下周进行全场商品九折活动，欢迎再次光临”。这样一来，评判留言栏就成了一个促销信息的发布专区，合理地利用了网络资源。
淘宝网的经营收入
艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2009年全年交易额达到2083亿人民币。

2012年11月11日，截至上午8点16分，开始8个小时的天猫双11购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近2011年双11全天淘宝和天猫的总交易额。双11全天，淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿。

2013年11月11日零时，开场仅1分钟成交的订单数量达到339万笔，总成交金额达到117亿元。第二分钟，成交数字突破37亿元。到了零时6分7秒，成交额直接冲上10亿元。截至11日24时，“双11”天猫及淘宝的总成交额破300亿元，达35019亿元。

2014年“双11”天猫及淘宝的总成交额破500亿元，达571亿元。

2015年天猫“双11”全球购物狂欢节结束，阿里巴巴平台交易额定格在91217亿元。

他们之中 其实苏宁的物流快递之前是最好的 但是哈尔滨或者沈阳地区才最快 苏宁是实体店里取货 然后配送现在合并到淘宝快递是菜鸟裹裹负责了 京东是自营的快递 拼多多就是和快递有合作自己商家找

给你一个提示吧：
1、支付方式：
京东可以使用微信支付、京东金融、京东白条支付、大部分地区支持货到付款；
淘宝是可以使用支付宝支付、花呗支付、能够使用货到付款的卖家较少且多付手续费。
共同点：都是可以使用网银支付。
2、物流配送：
京东会优先从就近仓库进行挑拨发货，附近仓库没有货时会从临近省份调配，物流速度快，京东快递以自家为主，服务周到，给消费者的印象较好。
淘宝物流主要是由卖家选择快递进行配送，可选的快递较多，但物流速度相对较慢。

淘宝物流是指由淘宝网联合国内外仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟，提供一站式电子商务物流配送外包服务，解决商家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装）和递送难题的物流信息平台。

淘宝网买东西跟踪物流方法：

1、在手机桌面中，找到淘宝客户端，点击打开。

2、在淘宝页面中，选择“我的淘宝”，然后在页面中选择红色箭头所指处的“我的订单”。

3、在新页面中，找到页面右上角的搜索符号，点击进入。

4、然后在搜索栏中输入淘宝订单号，点击“搜订单”。

5、然后在页面中选择箭头所指处的“查看物流”。

6、接下来就可以进入到物流页面中，就可以看到货物目前的物流情况。

扩展资料：

现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。

因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传统物流把它仅看作是“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。

参考资料来源：百度百科-物流

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