京东核心价值观？

一体两翼“T”型文化价值观——正道成功、客户为先、只做第一。

2018年3月30日下午，京东集团CEO刘强东发布全员信，在全员信中，刘强东称“一位中欧校友在我们平台上一次非常不愉快的购物体验引发了舆论风波”；

他表示事件发生后，京东高管围绕这个案例进行了多次的剖析，并开展了深刻的反思，为此，公司专门推出了全流程更高标准的客户满意度准则，并在集团层面成立了客户卓越体验部，以消费者体验为唯一依据和评判标准去推动各个部门提升服务水平、质量和客户满意度。

随后刘强东表示京东的价值观从今天起将全面升级为“T型文化”——即“正道成功”、“客户为先”和“只做第一”。

以下是全员信全文：

亲爱的兄弟们：

今天，是我们的吉祥物“Joy”小狗的生日，Joy的寓意是给客户带来简单、快乐的体验，小狗的形象则代表着对于客户的忠诚和可信赖。过去十几年，我们的十几万兄弟们正是凭借着对这个价值的不懈追求才帮助京东取得了今天的规模、口碑和市场地位。

然而，相信大家肯定都关注到了，前一段时间，一位中欧校友在我们平台上一次非常不愉快的购物体验所引发的舆论风波。

事件发生后，全集团的高管围绕这个案例进行了多次的剖析，并开展了深刻的反思，为此，公司专门推出了全流程更高标准的客户满意度准则，并在集团层面成立了客户卓越体验部，以消费者体验为唯一依据和评判标准去推动各个部门提升服务水平、质量和客户满意度。

为一起投诉在全公司上下进行深刻反思、架构调整，这在京东的历史上应该是第一次。为什么要这样做，我想非常有必要和全体兄弟们分享一下我的思考：

大家都知道，京东大部分的员工都是在一线独立工作的兄弟，比如我们的快递员兄弟，所有人都是单独完成配送并向客户提供面对面服务，让如此广泛的群体提供统一的高标准服务；

我们只有依靠共同的价值准则和文化信仰，才能让每个人都能发自内心的对客户微笑、与客户建立家人般的感情和信任、将客户的包裹像眼睛一样爱护。以前我们确实做到了，否则一无背景、二无资源的我们根本无法从激烈残酷的市场竞争中脱颖而出。

然而，目前整个京东的员工总数已经超过了16万，我们的文化和价值观是否还能像之前一样贯彻到每个人的血液当中，如何确保不被稀释，如何还能做到不同岗位、不同角色之间的整齐划一、步调一致，这对于我们来说，将是一个从未面临过的考验。

但我相信，只有拥有自我迭代、自我革新和自我反思能力的企业才能成为真正伟大的企业。当前，我们处于无界零售来临的前夜，集团在战略转型变革的深水区中机遇稍纵即逝；

尽管我们已经拥有了一定的行业地位，但距离我们的梦想还远没有达到可以停下来歇歇脚、喘口气的时候，更勿论对客户、对新模式、对竞争的傲慢和轻视，我们必须要再次以价值观为引领，进行思维方式和行为准则的全面升级！

为此，经过公司管理层的充分讨论，在今天这样一个有纪念意义的时间点，我正式向大家公布，京东的价值观从今天起将全面升级为“T型文化”——即“正道成功”、“客户为先”和“只做第一”；

虽然只有简简单单的十二个字，但却高度概括了京东最本源的基因、最鲜明的气质和最内核的DNA。

我们不是章泽天本人所以不太好准确正确的去理解她出国留学的意图，但从我个人的理解来讲，我觉得她可能只是纯粹地想要去回归到那种比较安静比较舒适的大学生活，毕竟前段时间新闻上了刘强东的性丑闻闹得实在是太沸沸扬扬了，一定程度上她的生活肯定是受到了影响，我觉得可能是为了更好的生活，她就选择在这个时候出国留学，避免舆论的一些压力。

而且章泽天她好像并没有在京东里面担任一些具体的职务，所以我觉得说她深造是为了更好的管理京东有点扯，奶茶妹妹能不能去京东担任职务还是个问号了，更别说管理了。还有就是为了能够强大到可以离开刘强东这说法我也不太赞成。说不定奶茶妹妹和刘强东他们感情依旧像之前那么好呢，他们两人之前还是很相爱。

外界总以为她奶茶妹妹嫁给刘强东就是因为刘强东有钱，但是如果是说钱的话，奶茶妹妹她自己家里面其实也很有钱，她是一个从小在不缺钱的环境下长大的孩子，钱这东西对她来讲并没有那么大的吸引力。

我记得网上有章泽天的一个采访，采访里章泽天说她之所以喜欢刘强东是被他的学识所吸引住了。奶茶妹妹这次去留学可能是觉得自己得变得强大了，只有她自己强大了外界才不会讲她和刘强东结婚是因为钱，如果日后她自己事业的发展很好的话，她就可以守护自己爱的人，守护她的女儿，她的这个小家。

忘带钥匙、手提重物、双手抱娃每当到了家门口手忙脚乱之时，总会感叹智能门锁“真香”。但是，当你想安装或更换智能门锁时，面对市面上琳琅满目的产品，如何快速找到与自家门体适配的智能门锁，并让它早日“上岗”呢？

7月24日-30日，第一届京东智能门锁节盛大开启，活动期间，京东居家推出“智能门锁选购助手”、智能门锁送装一体两项硬核服务，直击消费者购买过程中的繁琐体验，极大地简化了智能门锁的选购和安装流程，让消费者轻松搞定智能门锁的准确选购和高效安装，快乐地享受高 科技 带来的便捷生活。

一键拍照 一秒识别 智能 选购工具 让你 速度 选 “ 对 ” 锁

随着家居智能化成为热趋，越来越多的人选择安装智能门锁守护居家安全。但由于智能门锁是非标准化产品，消费者在购买智能门锁时，需要考虑门体与智能门锁的适配度，将门的厚度、导向片尺寸以毫米级精度反馈给商家客服，方可确定是否与适合的锁体相匹配。繁琐反复的沟通过程，令缺乏专业知识的消费者头疼不已。

京东智能门锁节上线的“智能门锁选购助手”工具完美解决这一困扰。消费者打开选购助手，只需对准门锁位置一键拍照，一秒即可识别自家门锁是标准锁体、霸王锁体还是其他锁体，无需反复测量，简单高效且精准无忧；以识别结果为依据，商家客服即可快速推荐适配的产品。活动期间，消费者可通过京东APP搜索“智能锁选购助手”，或者咨询商家客服、产品商详页面，体验这款超级给力的小工具。“智能门锁选购助手”的上线，不仅提升了消费者的购买效率，也一定程度避免了消费者因反复沟通与产品“擦肩而过”，帮助商家提升了销售转化率。

一次购买 一次性 安装 专业化 送装一体 服务 省心又放心

一直以来，智能门锁行业在售后安装中都存在一个隐形顽疾：线上商家因碍于发货时效考核，往往优先发出面板，待消费者反馈数据后，再发出定制的锁体与导向片。对于消费者来说，安装门锁这件事就被割裂为三个步骤：先收到面板，再收到锁体和导向片，然后再联系安装师傅上门，一次购买、三次等待，导致用户体验大打折扣。

直击智能门锁安装过程中的痛点，京东居家借助京仓京配的仓储物流优势，联合京东服务家，推出了智能门锁送装一体服务。在“京仓京配+京装”模式加持下，消费者下单后，京东小哥会直接配送至京东服务家网点，然后由服务家的安装工程师携带面板、锁体、导向片上门一次性完成安装。一体化、专业化的安装流程，让消费者彻底告别等待焦虑，一步到位，装得省心又放心！

凯迪仕京东定制款长城飞将 飞利浦702可视智能锁

除提升服务体验外，智能门锁节期间，京东居家还联合工信部五所对《京东智能门锁品质优选标准》再次升级，针对京东大数据洞察下消费者关心的耐久性、电池容量虚标、抗菌性等问题进行了完善。消费者只要认准京东“品质认证”标识，即可购买到更耐用、更安全、体验更好的高品质智能门锁。

有了京东居家从品控、选购到安装的一站式解决方案，即使是从未接触过智能门锁的小白在京东也能“闭眼”选购！第一届京东智能门锁节现已全面开启，小米、希箭、TCL、鹿客、凯迪仕、三星、德施曼、飞利浦等国际国内大牌带来众多品质好锁，更有全场满300减30等多重福利优惠。家装无难事，只要有京东，逛京东选购智能门锁，轻松“锁”住美好生活！

本文源自金融界网

就在刚刚我也接到了这样的电话！！！说因为19大之后不允许有学生贷款账户，然后帮我注销，还重复几遍说什么会有监控语音让我放心，然后还把我的 *** 最后四位数以及学校地址都说对了，我就用我的没有绑定过手机号的QQ号加了他之后让他等下再语音教我如何注销，之后就立马打电话给京东了，京东那边确认说根本不会用qq私下加人的那就是个骗子然后我举报拉黑了可能现在有不少大学生在京东这个平台有注册，实名认证过自己的学生信息，但是现在又害怕泄露自己的信息，想要取消，但是有很疑惑，不知道能不能取消，国家法律又有哪些规定，在你惆怅的时候，小编就要通过这篇文章来告诉我们的小伙伴们，该怎么取消哦，但是取消还是有条件的，一起看看吧。
校园白条是专为大学生服务的，想要开通校园白条就需要进行学生认证，但是有一些朋友在通过认证之后，不想使用了想要取消，但是不知道可不可以取消具体该怎么 *** 作为此小编今天带着答案来了，一起去下面的文章中寻找答案吧!
实名认证是否可注销
如已开通上图业务，需要先进行注销或销户 *** 作，且还清欠款后才能注销实名，确保账户资金或收益没有受到影响。如有疑问，可联系京东金融客服。
京东学生认证流程是怎么样的
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1、首先下载京东金融的APP，注册京东账号登陆进去(有账号的直接登入哦)。
2、点击学生专属通道，进入认证页面，填写 *** 、学校名称和地址等资料。
3、需要填写正确的个人资料，大学这一选项，必须填写好学校名称、专科/本科、目前级别。
4、因为是学生，需要担保人，所以还必须填写父母的名称和资料。
5、接收验证码，验证联系方法就可以啦!最低3000元额度起哦!
6、成功验证，接下来还必须去学校的京东自提点办理线下签约手续，页面会自动提示的。
申请学籍在线验证报告有什么用
用处：看下你的学籍上的信息和 *** 户口本上面的信息是否一致。
教育部学籍在线验证报告：
《教育部学籍在线验证报告》是根据《普通高等学校学生管理规定》(教育部令第21号)以及《普通高等学校新生学籍电子注册暂行办法》(教学[2007]3号)对普通高等学校学生进行学籍电子注册的结果。
它是在学籍网上查询系统的基础上，利用全国高等教育学籍电子注册数据库，为企业、个人或相关机构提供多种形式的学籍查询结果，并提供权威、便捷的在线验证服务。
一般来说，不管是学生认证还是实名认证，通过审核之后就不能随便取消，小伙伴们只能是直接联系客服进行注销 *** 作哦!
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新年将至，节日氛围渐浓，消费者的礼赠需求旺盛，兼具实用性和高颜值的大牌美妆礼盒被许多人列入了购物清单。12月18日，京东美妆“完美礼遇 旦愿有你”礼遇季进入高潮期，京东美妆联合兰蔻、娇兰、科颜氏等大牌推出多款节日限定护肤、彩妆礼盒，在为消费者提供精致、丰富的美妆好礼选择的同时，还带来了不止买一送一、满499减150的超值福利，点燃了消费者的年末购物热情。

不仅如此，京东美妆还推出了定制礼盒—— 星座 预“颜”盒，并将携手黑珍珠餐厅打造高定约会礼遇，让每一份心意惊喜抵达。

想要打造完美妆容， 健康 、稳定的肌肤状态是基础，尤其是冬日气候干燥，肌肤更需要深层滋润。兰蔻镇店精华小黑瓶肌底液携全套星品6件礼组成节日限定礼盒，小黑瓶在冬日快修复、强维稳，BIO-7专利配方+2重酵母精粹守护细嫩美肌；娇兰帝皇蜂姿双效修护组合，以法国纯种黑蜂蜜润精修，迅速恢复元气肌，买2可享12人气好物一网打尽。此外，还有欧舒丹护手霜礼盒、科颜氏舒缓保湿礼盒、SK-II神仙水礼盒可供选择，让她拥有无暇肌肤，美美过冬。

兰蔻小黑瓶节日限定礼盒、娇兰帝皇蜂姿双效修护组合

时值年末，合家团圆、公司年会、好友聚会纷至沓来， 时尚 达人们自然少不了精致的妆容，抢占聚会“C位”。YSL携节日限定口红礼盒来袭，是节日礼赠爱人的佳选，YSL小金条精选人气色号，聚会日常皆宜，节日金箔限定包装尽显奢华质感。3CE推出了节日限定首饰盒，专宠京东用户，裸粉色包装彰显满满少女心，集结九宫格眼影、丝绒唇釉、水雾唇露等人气单品，轻盈显色，轻松打造年末聚会绝美妆容。此外，还有花西子东方礼盒、橘朵女孩随行大礼盒等国货美妆好物应时上新，满足百变美妆需求。

3CE节日限定首饰盒、YSL节日限定口红礼盒

除了有新意又有心意的节日限定礼盒，京东美妆还带来了大牌美妆爆品不止买一送一超值优惠。油痘肌挚爱的悦木之源菌菇水买200ml享373ml，速淡纹、强抗皱的碧欧泉男士青春精华露礼盒买50ml送50ml，畅销全球的倩碧天才黄油买即赠一瓶正装量，让消费者以更优惠的价格入手心仪好礼。

京东美妆礼遇季顺应新时代礼品消费多元化的趋势，将中国送礼文化和美妆品类融合，为消费者带来更多礼赠选择，并通过定制化“商品+服务”解锁更多惊喜礼赠体验。此次礼遇季期间，京东美妆还联合 星座 达人陶白白，以及雅诗兰黛、兰蔻、SK-II等近30个美妆大牌带来 星座 预“颜”盒，将年轻人喜欢的 星座 文化、盲盒文化与美妆产品完美融合，满足不同 星座 的个性化新年“星”愿。此外，京东美妆针对部分品牌好礼还提供免费刻字定制服务，传递独一无二的爱意。更值得期待的是，12月24日，京东美妆还即将联合黑珍珠餐厅，打造“黑珍珠京东美妆用户专场”，为邀请到的消费者提供专车接送、约会化妆服务、礼遇餐厅预约、高定送礼仪式等一系列的沉浸式高定礼遇服务，拉满节日仪式感的同时，让消费者尽享节日专宠礼遇体验。

大牌美妆节日限定礼盒、陶白白 星座 预“颜”盒将人气好物一盒呈现，免费刻字定制服务让心意尽显，重磅钜惠让年末嗨购不停。现在登陆京东美妆礼遇季主会场，与京东美妆来一场“礼”享约会吧！

本文源自金融界

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