被淘宝判定为虚假交易该怎么办?对店铺的影响

本文重点介绍淘宝虚假交易、淘宝卖家、淘宝问答。

卖家以非常规手段获取虚假商品销售、店铺评分、信用评分、商品评论等不正当利益的行为，将被判定为虚假交易。比如卖家利用朋友、同学、家人购买商品，或者注册多个马甲账号给自己指定的商品拍照，或者通过第三方炒作网站炒作商品的销量和评价等。

二。对虚假交易的处罚

1.卖家第一次或第二次虚假交易，违法交易次数不足96次的，只纠正卖家违法行为，不扣分；违法交易次数达到96次及以上的，每次扣12分；

2.卖家第三次虚假交易，违法交易次数不足96次的，每次扣12分；违法交易次数在96次以上的，视为情节特别严重，每次扣48分；

3.卖家第四次及以上虚假交易，无论交易次数多少，均视为情节特别严重，每次扣48分；

4.如果卖家能够规避淘宝对虚假交易的监管或者其虚假交易造成严重后果的，不论次数和交易次数，都将特别严重，每次扣48分。

5.淘宝虚假交易商品降级。淘宝将对涉嫌虚假销售和信用的商品给予单个商品搜索降级30天，并根据卖家店铺涉嫌虚假交易的严重程度给予卖家全店商品搜索降级7-90天。

3.被判定有虚假交易，该如何申诉？

当被判定为虚假交易时，我们该怎么办？(这里的投诉是指确认你没有违规行为。比如买家可以通过恶意下单、恶意退款等方式进行投诉。)

首先点击宝贝管理-体检中心-违规处理。

点击违规宝宝——右下角控制由你处理——被投诉。

单击发起上诉-添加凭单。根据页面说明添加凭证后，提交投诉。

2.投诉信息的要求。

因为商家需要证明交易的真实性，所以提供的投诉材料必须真实、合法、有效，与消费者信息和商品实际信息相匹配，不得伪造。

下面是一些投诉材料的例子，供大家参考~

还有一些实物宝贝，比如衣服鞋子包包。之前有一个学员被处罚了。当时他是这样投诉的:按照淘宝的要求，他提供了淘宝怀疑的买家ID的物流小票和聊天记录作为证明。然后他把这些找出来，填好相应的订单号，然后拍了照片发给电脑，再提取证明号(也就是聊天记录)。)

注意这里需要是最新版本。其次，点击进入聊天记录后，不是截图，而是点击右上角的投诉举报按钮。这时会 *** 出一个对话框——选择提取证明号的时间——点击提交证据。不用麻烦了，有必要加券！)

如果没有聊天记录，上传物流单即可。电子物流单登录这个网站，菜鸟电子单在部分商家维权时，不需要上传单的图片，还可以实现快速维权处理！

一般两三天就会有结果，

您可以在审计中看到违规情况。同时，淘宝会以邮件和站内信函的形式进行反馈。

然后如果投诉通过，宝贝就恢复正常搜索！

3.注:如有提供虚假凭证的行为，将视为一般违规。第一次，只给出警告。两次以上，一般违章一次扣6分。

4.如果投诉不成功，建议你直接把宝宝下架，因为宝宝会被降级30天或者不能搜索，也就是下架了。点击宝贝管理-正在出售的宝贝-找到对应的宝贝-立即下架。

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