乐学 5g时代对移动电子商务带来那些机遇和挑战 试如何设想的？
提到5G，很多人对它的印象只停留在速度变得更快，认为它的变化是单一的，除了上网更快以外，对未来生活并没有太大的影响。
其实，这是一种错误的想法。5G时代的到来，对人们的影响不仅仅是上网体验的改变，对未来的工作生活同样会产生巨大影响。
在深度了解5G对未来的影响时，我们先来了解下什么是5G？
简单来说，5G就是下一代通讯网络，将进一步提高移动终端接入互联网的速度，并且显著改变你与互联网和互联网连接设备的互动方式。5G将给人们带来更快的网速，为企业提供更强的移动端连通性，使未来的数码科技体验成为主流。随着流量资费的降低，更多的用户会成为移动互联网的参与者，电商也将迎来一个新的发展机遇。
试想一下，如果你下班回家一进门，5G精灵便知道你回家了，自动播放你喜欢的歌曲；你把衣服放进柜子或者挂架，智能设备会统计你的穿衣情况，贴心为你制定适合你的穿搭方案；你往沙发上一坐，记忆芯片就可以知道你的坐姿，你的体重、健康数据等信息；打开冰箱拿饮料，冰箱会记录你使用产品的时间轨迹以及日常饮食习惯
想象一下这些在不久的将来会出现的场景，你还会认为5G只是单单提升了一下速度而已吗？
5G时代的到来，无疑是对工作生活的巨大冲击。你的饮食起居，衣食住行，生活的各个环节等都将被各种智能硬件连接起来，个人的数据在5G时代能够形成真正的互联，每个人的标签和信息量极大，而且数据的粒度更细。
这样一来，当前集中在手机这个智能硬件上的APP的流量将会逐步分散到各个智能硬件上。智能家居以及万物互联的信息流平台成为新的互联网时代的主角，这个时候你会发现无论是生活还是工作，方方面面都可以通过其他智能硬件实时共享，手机成了可替代方案。
未来生活更智能便捷，电商行业也会迎来巨大挑战！
首先变化最快的会是流媒体。5G高速网络的接入，将使得移动终端连接互联网的速度大大提升，流媒体将成为网络新宠儿。也就是说，带有视频体系的应用展示、电商展示，将大受欢迎。反映在电商APP中，表现为引流方式不再依靠关键词搜索，而是转向内容和社交化的视频、互动媒体。
其次，将会为实体店带来更好的机遇。5G时代下，线上线下将会融合，在以互联网、大数据等技术为驱动的模式创新中，将会把一切重新连接起来，整合新的方法和手段，为消费者带来不一样的消费体验。
最后，推动新零售业的发展。马云曾经提出了未来电子商务的发展趋势：电子商务发展的方向，必然是走向新零售。新零售将传统的零售行业通过互联网和新兴的网络购物联系起来，通过仓储物流，提高销量，减少库存。在新零售时代下，每个商家都可以成为一个独立的平台，而平台的搭建，5G就成了其中的重要一环。
5G时代的到来，对人们工作生活的改变无疑的是巨大的。更快的反应速度，更大的可能性，都是我们未来可以期待的场景。无论将来会衍生出什么样的行业，对电商行业带来什么样的挑战，无疑会让未来变得更加智能便捷，也会迎来更多机遇。
每日优鲜融资交割未完成，大部分业务被暂缓，员工工资被拖欠等一系列问题接踵而来，使得生鲜电商第一股走到难以存活这一步。
其实像这些生鲜电商，一开始都是存在很多噱头，需要花费大量资金来吸引客流量和获得供应商，如果在这一过程当中，最重要的资金链断了，那么平台就会面临破产的境地。然而每日优鲜目前状况就是如此，前期投放大量资金，然而竞争者又越来越多，价格站方面可以说是非常火热，在这样情况下，每日优鲜优势就会大大减少，然后开始了不同程度亏损，最后面临失败可能性就会越来越大，也可以说倒闭就是时间问题了。
每日优鲜遭遇“生死劫”。
每日优鲜已经出现了大量裁员的情况，很多员工工作时间被定格在了7月28日，剩下一小部分员工处理后面事情和业务。每日优鲜销售业绩每况愈下，基本上每个季度都存在10亿元人民币的亏损状态。原本以为融资可以成为救命稻草，但是交割迟迟未完成，不但员工工资发不齐，员工社保也已经拖欠几个月为缴纳。面对如此情况，HR回答工资问题，也表现很无奈，说是没有能力回答这个问题了。那么，这样的处境每日优鲜可以说是很难起死回生了。
每日优鲜已经失去了资本支持。
这是一个非常现实的问题，没有了资本的支持，后面就是寸步难行。每日优鲜这种平台本来就是一个烧钱的开始，能够善后的，除非有稳定的经营模式和稳定客源，如今运营系统都出现问题了，哪里会有过多客户去维持业务。在这样的情况下 哪怕它是上市的生鲜电商第一股，也会在众多竞争者当中陨落。
电子商务公司一般指公司使用现代信息技术和计算机网络，进行的各类商业活动，主要指从事通过互联网信息和技术，参与货物或者服务、知识产权等交易。
通过互联网使卖家和买家在没有面对面的情况下，就可以实现商务活动或交流。
买家和卖家在基于互联网的情况下，可以实现购物、交易等一种新型的商业运营模式。传统企业与电子商务融合是一种趋势，全面电商化、全面在线化以及打破边界与改变服务是电子商务发展的新态势，但是传统企业电商也面临着不少的挑战。
1、缺少电子商务专业人才
传统企业普遍缺少电子商务人才，不仅奇缺高端技术人才和高端运营人才，而且缺乏大量的电子商务推广人才，这是制约传统企业开展电子商务的根本问题。调查发现，传统企业对电商人才选择上，急于求成，疏于培养，偏向请一些外地的电子商务服务企业的人员来进行本企业电子商务运营管理工作，渴望在短期内使得自己企业电子商务收到预期效果；当无法快速实现期望时，就会失去信心，然后频繁换人，形成“老板认为员工能力不行，员工觉得老板不懂电商”的怪圈。
2、线下线上销售渠道整合困难
传统企业与电子商务融合，多半会建立与线下销售平行的电商部门，在缺乏协调和资源整合的情况，线上渠道与线下渠道就很容易发生利益冲突。比较常见的做法表现在产品售价上，要求电商渠道不得低于某个价格，对产品售价进行限制或控制。传统企业内部已有成熟运作业务的各个部门，建立有一套成熟管理机制，新成立的电子商务部门如何与其他部门协同合作，是许多传统企业与电子商务开始融合时面临的难题。
3、电子商务创新思维不足，缺乏整体规划
由于不熟悉电子商务运营方式、不理解电子商务盈利模式，难以将电子商务融入到传统业务之中，不能碰撞出创新的商业逻辑或商业模式。往往在没有形成清晰的商业逻辑的情况下，跟着潮流开展一般意义上的电子商务，诸如建平台、做网站、开网店等，结果事与愿违。我感觉越来越多的企业在关注电商
这是一个好的状态
但是又有太多企业仅仅是为了跟这个名词拉近关系
盲目去跟风和硬性模仿
这又是我们一直在担忧的问题
其实太多专家在讲传统向电商转型势在必行
但是这里面有个概念性错误
电商是出路 也仅仅是出路的一种 并不是转型的必要选择
电商也只是当今社会发展的一个产物仅此而已
就像 电话--传呼--手机的发展阶段
难道说传呼是必然 必须要去选择的产物吗？？？
多少人多少企业多少老总 压根还没选传呼 直接到了手机阶段呢
虽然当时看起来 传呼是必不可选的 但不意味着她就是发展的顶级阶段
电商也是如此 所以很多企业需要理性对待
电商 不仅仅是一种潮流 他是销售模式的一种形式
既然是销售就跟产品有直接关系
大家都在做电商 夸的跟花似的 那为什么生鲜物流到现在不能完善解决？
就因为有些东西并不是很适合电商思维去做
并不是说除了电商我们就得等死
传统有传统的好处
所以这个并不是转型 而是一种选择 这个很多企业一开始方向就直接判断错误
放弃一切去追随潮流 却并不关注是否适合自己长期发展
如果你多一个选择 可以灵活转换 可你一但转型想回头就难了
转也不是一朝一夕的事情 时间只会前进不会后退
不会把你转型过程中失去的东西重新送回来
生鲜只是一个例子而已 当然大家都在想改变
但涉及到生命涉及到青春的东西 并不是电脑和网络可以解决的
保质期也是生命的一种表现方式
所以说传统企业在接近电商的过程中
最重要的不是去理解电商发展史 对世界产生了多大的改变
而是要着眼自身 产品 生产过程 人工配比等各种涉及企业生死的因素
最终决定是否适合电商发展
或者说是适合自己抛弃传统呢 还是把电商当做销售的另一个选择
要知道 企业的生存靠的是团队 不是单一销售模式
就像里说的 永远要有方案二
永远要考虑 如果不行怎么办。。。
这就是最大的问题和挑战
美团之所以能够快速扩张成长，到现如今终于在港上市，主要是因为以下几点。
01 初期砸钱
可以说美团这家靠主营外卖业务而快速成长起来的互联网公司，它自然离不开早期的烧钱砸钱的资本投入。
主要表现在，给予用户真实的实惠或者大力度的促销折扣，让用户感受到，原来在美团叫外卖竟然还能这么便宜的买到不错的外卖，不用自己浪费时间出去跑腿找餐馆等着排队就餐，这对于初期的用户来说，是一举两得的事情，所以，在初期，美团就积攒了大量的人气，这也是为其用户的积累打下了基础，后期用户交易越多，自然美团的利润就越高，整个外卖平台就会越火。
02 寡头优势
美团的快速成长，也离不开整体的大环境，网络外卖的风口正好被美团赶上，加上美团发展壮大过程中，对其它同类产品或公司的兼并，也不断的加大了美团的竞争力。
美团成为互联网外卖这一领域的寡头之一后，就可以充分利用寡头优势，赚足流量和交易量，不断的加大与各个商家或餐饮业的合作，从用户和商家等各个渠道打通后，美团的盈利能力进一步加强，从而成为投资者的宠儿。
03 服务质量
美团的快速成长，当然也离不开它所提供的服务质量，比如，很好的用户体验，对投诉问题的积极应对和处理，不断优化产品等等。
任何一家新兴的公司，想要长久的立足，都离不开产品和服务质量的把控。
综上，美团才快速成长到今天这样的规模并成功登陆香港上市。
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1 白酒行业的现状分析11 潜在进入者的威胁
白酒行业中的高端品牌所面临的潜在进入者的威胁是比较小的，品牌知名度是最显著的进入障碍。白酒作为一种特殊的消费品，蕴含着浓厚的文化底蕴，在消费者中早已形成了深刻的影响力。那么新进入者若想进入白酒行业，吸引顾客转而购买其产品从而建立起自己的忠诚客户，酒企则必须建立起自己的品牌。问题在于，品牌的建立不是一朝一夕之功，不仅需要雄厚的资金实力，更要经历较长时间的深耕细作（知名、高端品牌大都有百年历史，拥有较稳定的“粉丝”）。这一巨大的进入障碍可能让一大波潜在进入者“望而生畏”。
此外，技术要素也会提高进入障碍。这是因为高品质的白酒对生产的自然环境要求很高，包括气候、水质等。而那些适合生产高品质的白酒的地点早就被各白酒名企占据。[1]
另外，白酒行业中的中低端品牌，特别是低端品牌所面临的潜在进入者的威胁是非常大的。中低端白酒市场充斥着一万多家大大小小的企业，它们不具有强大的品牌效应，未能形成大量的忠诚客户。各品牌之间差异性不大，消费者的转换成本并不高。所以，如若新进入者资本雄厚进入障碍就比较低。
12 替代品的威胁
啤酒、红酒、保健酒及酒精饮品都是白酒的替代品。其中，啤酒的饮用场合更宽泛，价格相对便宜，更加大众化，所以人均饮用量远远高于白酒，替代威胁相对较大。
从健康角度来看，红酒（有助于心脑血管疾病的预防、还有养生、美容养颜等功效）更有吸引力。特别是随着人们物质生活水平的不断提高，对高品质健康生活的追求会越加强烈，国人可能会更偏好红酒，红酒的市场潜力巨大。
基于保健、养生的诉求，保健酒在中老年市场也具有相当的吸引力。酒精饮品口感较好，包装具有现代感，代表活力、时尚，深受年轻群体和女性消费者的青睐。[1]
13 买方讨价还价的能力
在高端市场，由于各大名酒企业经过多年的精心经营，已具有强大的名牌效应，产品差异化程度较高，消费者的价格敏感度较低，转换成本较高。再加上与酒商数量相比，无论是团体消费者还是个人消费者虽然整体上数量很庞大，但由于特别分散，故在与酒商的谈判中处于劣势地位，买方讨价还价的能力较弱。
但在中低端市场，特别是低端市场上，情况刚好相反。小微酒企众多，其产品又缺乏差异性，消费者的选择很多，转换成本较低，所以在讨价还价中处于优势地位。
14 卖方讨价还价的能力
酒企的供应商主要是粮食作物提供方，包括高粱、小麦、大米、玉米等粮食。规模（产量）较大的酒企由于原材料采购量比较大，具有一定的优势（粮食有一个最低价格：国家定价）。而规模（产量）较小的酒企由于其原材料采购量比较小，不具规模经济的优势，此时其卖方讨价还价的能力较强。
15 现有企业之间的竞争
由于国家相关政策（“三公经费”的控制、反腐工作的深入）的影响，白酒行业的整体需求增长缓慢，为争夺有限的需求，各企业间进行着激烈的竞争。相关数据显示，目前国内有18000多家酒企，有执照的大约7000家，但是前100家酒企的市场份额占整个酒行业的90%，[1]由此看出白酒行业的集中度比较高，其中茅台、五粮液等高端品牌具有垄断地位，各知名酒企之间竞争激烈。
白酒行业可以依据规模和价格两个变量将企业划分为三个战略群组：高端酒商、中端酒商及低端酒商。各战略群组内部的酒商所提供的产品具有很高的替代性，故每一群组内部存在激烈的竞争。虽然三个群组之间无直接竞争关系，但由于中国经济近年来的持续下滑，白酒消费结构发生一些变化：原本高端白酒消费者中有部分会转向中端白酒消费；同样地，原本中端白酒消费者中有部分会转向低端白酒消费。所以三个群组之间的产品也有一定的替代关系，存在一定的竞争。
望采纳新冠肺炎疫情是于2020年全球范围爆发的一次重大突发公共卫生事件，对各国居民生活和经济发展造成了巨大冲击。疫情期间居民足不出户的生活方式给电子商务带来发展新可能。本文将从疫情带来的影响出发，切实分析电子商务当下面临的机遇和挑战。并从寻求政府扶持、完善供应链管理、探索零售新模式、谋求长期发展四个方面，提出了对电子商务长期发展的战略建议。
关键词：新冠肺炎疫情；电子商务；跨境电商
一、电子商务概况
1．电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。
2．电子商务的关联对象
电子商务主要有四方关联对象：交易平台、平台经营者、站内经营者、支付系统。（1）交易平台。交易平台即第三方电子商务平台，其主要作用是联络沟通电子商务活动中的买卖双方或多方，提供可靠的交易信息、交易记录、交易保障，是电子商务活动顺利进行所必须具备的平台、媒介。当下，第三方电子商务平台主要代表有淘宝、亚马逊、京东等。（2）平台经营者。平台经营者即第三方交易平台经营者，该类自然人、法人和其他组织需要在工商行政管理部门进行登记注册并持有营业执照。主要负责规范运营第三方交易平台并为交易双方提供特定服务。（3）站内经营者。站内经营者则是借助电子商务交易平台完成交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。（4）支付系统。支付系统（亦称清算系统），主要包括完成支付指令传送和资金清算所必需的专业技术手段和提供特定支付清算服务的各类中介机构。支付系统的安全性、便捷性、完善性直接影响着电子商务活动的顺利进行及后续发展。当下，随着各大互联网企业的创新发展，国内外支付系统的安全性均得到了质的提升，为电子商务的发展打下了坚实的基础。
3．电子商务的特点
电子商务是随着互联网技术发展而出现的一种新的商品交换形式。从上世纪90年代至今，电子商务的发展先后经历了萌芽引入、波动培育、激烈竞争和稳定发展四个阶段，体现出了强大的创造性和生命力。其主要有如下特点：（1）普遍性。电子商务作为一种新型的交易方式，依托互联网技术迅速渗透扩散进广大民众的生活之中。将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。（2）方便性。与传统的商务活动相比，电子商务环境摆脱了时间、地域的限制，使消费者能更快捷、方便地完成交易，同时也有助于商品信息的公开和企业服务水平的提高。（3）整体性。依托互联网技术，电子商务能够更高效智能地规范工作流程，实现人工 *** 作和电子信息处理有机结合。这有助于提高系统运行的严密性和减少人力、物力资源的浪费。（4）安全性。安全性一直是电子商务的一个关键问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案。近年来，随着电子商务的不断发展，交易的安全性也在不断提升。更完善的交易记录、第三方平台的参与、网上银行等的发展都使得电子商务的安全性得到了更好地保障，这也促进了人们在电子商务平台消费的热情。（5）协调性。协调性要求组成一项活动的各阶段、各环节衔接协调、配合有方。电子商务，作为一项商业活动，往往要求消费者与公司、生产商、批发商、零售商互相协调。通常情况下，电子商务的全过程是连贯的，其强调生产中心、物流中心、技术服务等众多部门的通力协作。
4．电子商务的存在价值
电子商务的存在价值表现在为客户节省时间、提高效率、完善服务。通过网上购物、网上直播、网上支付等方式，尽可能地节省客户、企业、社会的时间和空间，提高资源的利用率。在数字经济发展、信息多元化、社会节奏加速的21世纪，电子商务既是时代需求的产物又是经济发展的强劲动力。更好地方便消费者、与消费者互惠共赢应成为当下电子商务不断发展创新的目标和动力。
二、新冠肺炎疫情概况
新冠肺炎疫情是2020年在全球范围内爆发的一次重大突发公共卫生事件对各国居民生活和经济社会造成了巨大冲击。据统计数据，截至北京时间6月2日，全球新冠肺炎累计确诊病例超过635万例，达到6353236例，累计死亡病例超过37．6万例，达到376759例。新冠肺炎疫情下，机遇和挑战并存。一方面，当下全球经济环境紧张、企业运营风险加剧。不少企业因不能正常开工，被迫取消大量订单，现金流周转困难。另一方面，在全国防控防疫的统筹安排下，人们居家隔离、网上消费、互联网娱乐、线上学习、远程办公等需求不断攀升，催生了大量线上新业态的迅速成长。直播带货、在线教育、生鲜电子商务、远程医疗等行业迅速发展，活跃指数快速上升。
三、疫情给电子商务带来的发展机遇
1．电子商务需求激增
疫情的爆发，给人们带了一段较长的居家时间。线下消费受阻，使人们快速将消费主战场转移到了网购平台上，各大电子商务平台需求量和点击率均出现了大幅增长。国家商务部明确表示：电子商务企业在此次疫情中，对保障市场供应上起到关键性作用。这意味着当下电子商务正处于难得的红利期，各大电商企业有更多地机会被客户所了解，消费者消费习惯正在被培养、改变。此外，此次疫情中，需求增长红利不再被传统的商业巨头淘宝、京东等独占，随着一些新兴的电子商务行业顺势而生，消费者的消费需求被更全面地覆盖、满足。其中以生鲜电子商务最为活跃，根据Quest－Mobile数据显示：疫情期间盒马鲜生增速达到43．1％，叮咚买菜日均活跃增速达到93．1％。
2．电子商务形式多元化
疫情发生以来，无论是形式还是内容，电子商务都在持续创新。各种新的跨界融合的新模式不断涌现，第127届广交会将于线上举办、线上教育“停课不停学”均为线上线下融合的新尝试、新典范。此外，疫情期间人们将生活娱乐聚焦到了互联网，短视频软件成为新兴的电子商务行业带货能手。众多短视频软件中，抖音、快手占比半数以上，结合以李佳琦、薇娅为代表的带货主播的火爆走红，电子商务引流效果显著、业务订单迅速增加。一些小规模社区生鲜电子商务也正快速孵化、成长。居民线上预定蔬果，自提点自取的线上生鲜零售模式已基本形成。医药电子商务也纷纷实施送药上门举措，在疫情低迷之际为中国经济注入更多新鲜活力。
3．跨境电子商务顺势崛起
席卷全球的疫情，给我国外贸行业带来巨大压力。2020年3月中旬，有“世界工厂”之称的东莞因订单严重不足接连倒闭了两家大型外贸公司，上千名员工被迫失业。在外贸经济下滑的萧瑟背景下，跨境电子商务等新型贸易业态却意外呈现上升态势。数据显示，2020年1～2月，广东跨境电子商务进出口额同比增长33．4％，位居全国首位；海南跨境电子商务业务量增长也达到了5．5倍。天猫国际进口商品2月份的消费额同比增长超52％，京东国际、考拉海购等进口跨境电子商务平台的订单也都大幅增长。此次疫情进一步释放了消费者的消费需求，这有利于进口消费的常态化，有利于增强消费者与平台间的黏性，为跨境电子商务带来了新机会。跨境电子商务的崛起一定程度上缓解了疫情期间我国传统外贸行业的损失，为维持我国当下经济稳定做出了不可磨灭的贡献。
4．疫情推动行业的成长和完善新冠肺炎疫情孵化了与电子商务密切相关的“懒人经济”，足不出户的环境有助于消费者线上消费习惯的养成。当电子商务日益显现出其突破时空限制、资源共享、便捷快速的根本优势时，更多忠实客户群就有望被搭建，市场规模便有望扩大。此外，新冠肺炎疫情的冲击给许多电子商务企业带来了沉重的经验与教训，这迫使更多企业跳出经营舒适圈，思考电子商务未来发展新方向。当下，越来越多的企业认识到了加强供应链管理、建立伙伴合作关系在抗击未来不确定风险中发挥的重要作用。疫情虽给电子商务行业造成了难以量化的伤害，却也给予了该行业改革创新所必须的压力。这不仅有助于增强电子商务行业抵御风险的能力，更推动了行业进一步的成长、完善。
四、疫情给电子商务带来的挑战
1．物流压力重，不确定性大
国际空运市场、海运市场在疫情下正面临着前所未有的困难。各国商品进出口限制加大、物流紧张。例如位于欧洲的亚马逊仓库，为遵守“一米社交距离”规矩，关闭了所有重量超过15公斤的货品的收发业务。因此目前亚马逊欧洲站不再支持15公斤以上的商品。此外，由于物流企业劳动力紧缺等因素，无论是从物流价格还是时效性上来看，当下我国的物流水平都难以满足消费者剧增的电子商务需求。众多卖家反映疫情期间物流价格波动大且呈现增长趋势，物流时效也大不如前，部分地区的疫情还导致了当地物流路线的变更，严重影响货物交付时效，这都给电子商务企业的正常经营造成了不利影响。
2．货源紧缺，供应链考验升级
疫情严峻形势下，众多工厂面临停工停产，加之疫情期间电子商务需求激增。二者直接导致了如今许多电子商务企业面临着货源紧缺、库存不足的问题。这是对商户供应链的稳定程度以及运行效率作出的考验。许多商户在疫情的冲击下暴露出了自身原本在供应链管理方面的痛点和不足，被迫开始探索抗风险能力更强、更可靠的创新供应链模式。
3．卖家现金流不足，营运风险高
疫情下库存商品无法出售，积压货物的仓储、房租等费用和货品贬值损失不断累加，就有可能导致电子商务卖家出现严重的现金流不足。这部分资金短缺将会严重威胁一些小企业的运营，加剧市场端的优胜劣汰。有实力面对危机的商户和企业可能会留下来，没有实力的只能被淘汰，无法生存。
4．劳动力紧缺，供应能力滞后
疫情时期，一方面，电子商务企业需求上升，订单增加；另一方面，企业由于疫情影响面临着严重的劳动力紧缺。据有关数据显示，盒马鲜生春节期间的订单量同比增长了5～10倍，但由于员工复工较慢，商户、企业出现了“用工荒”的现象，使得用户需求无法得到妥善满足，大大降低了消费者购物满意度。为解决劳动力紧缺难题，一些企业开始延长员工加班时间，另一些短时间复工困难的中小企业将员工以共享模式进行短期人力输出。这些举措一定程度上推动了人力资源的再分配，缓解了一部分用工难的情况。但从线下供应效率、物流恢复程度来分析，劳动力紧缺造成的供应滞后问题仍没有被完全解决，企业仍面临着生产压力，难以收获疫情带来的需求增长红利。
5．线下转型受限，电子商务创新受阻
“新零售”概念的问世，引发了社会各个层面、特别是零售业的极大关注和参与，一方面，线上巨头在频频收购布局线下；另一方面，线下实体也在积极拥抱线上。“新零售”是一次创新，更是一场电子商务革命。而疫情更是对电子商务加速线下转型提出了更高的要求。每当突发事件到来时，线上电子商务模式通常难以即刻解决用户诉求。此时线下门店更能快速、效率地解决问题，安抚客户情绪。然而当下，电子商务的线下转型正面临着疫情带来的资金不足、线下客户流量获取困难、劳动力不足等多重挑战。商户线下转型急需更多的创新思路、动力支撑和政府扶持。
五、疫情下电子商务发展建议
1．寻求政府扶持，缓解资金紧张
新冠肺炎疫情下，许多企业面临着订单不足、资金困难的窘境。为稳定社会秩序、保障民众权益、推动经济复苏，全国各地政府均响应中央号召出台了一系列企业帮扶政策。电子商务企业应密切关注全国各地政府出台的疫情期间企业帮扶政策，积极与地方政府部门和银行金融机构沟通，在相应的政府政策帮助下努力降低仓储和营运成本，拓宽订单来源途径，进而缓解企业的现金流危机。
2．完善供应链管理，提高抗风险能力
疫情期间，电子商务需求量井喷式爆发，众多商户们出现原材料紧缺、库存不足、供货滞后的现象。企业的原材料供应、采购管理、生产复工以及供应链物流等都依赖于高效完备的供应链体系。各电子商务企业必须吸取经验教训、积极强调供应链管理、加紧完善供应链管理机制和预警体系。此外，企业还应坚持效益第一原则，灵活引进各种先进的采购理念和模式，设置科学、合理的采购组织架构，充分利用互联网在全球范围内找寻供应商，建立自己的供应链优势，逐步提高企业抵御风险的能力。
3．注入创新活力，探索零售新模式
当下，普通线上电子商务日益显现出购物体验不生动、客户交流不足等缺陷。单纯的线上电子商务已不再能够完全迎合顾客娱乐、社交的需求。因而只有将线上线下互相结合，才能达到1＋1＞2的效果，这便推动了电子商务行业向“新零售”模式的探索。新零售是指个人、企业通过运用人工智能、大数据、互联网技术等先进技术手段，提升完善商品生产、流通及销售环节，重塑业态结构与生态圈并深度融合线上服务、线下体验以及现代物流的零售新模式。从零售到新零售，多的不仅是一个“新”字，增添的是新的企业形象、经营渠道、营销组合、企业客户联系及新的技术带来的革新。尽管当下疫情为“新零售”的发展增添了强劲的阻力，但价值导向的时代必将到来。电子商务产业应积极接受疫情大考，思考解决对策并探索线下转型的新途径、新可能。企业只有绷紧为消费者服务的弦，契合消费者心理，才能在疫情的风暴中找到一条生存途径、开辟适合自身发展的蓝海市场。
4．巩固当下成果，谋求长期发展
新冠肺炎疫情孵化了与电子商务密切相关的“懒人经济”，并在培育消费者消费习惯的同时扩大了电子商务市场规模。随着疫情的日益好转，一方面，企业应抓住发展机遇，不断完善产品和服务以获取更多长期的忠实客户群，巩固疫情期间的发展成果。另一方面，面对竞争日益激烈的市场，企业应树立忧患意识，分析制定长期战略计划。在以提高企业核心竞争力为目标的前提下，鼓励多元创新思维，引进高素质行业人才，逐步打造企业品牌。
六、结语
电子商务在互联网技术支持下快速成长，但存在物流受限大、供应链不稳定、购物体验不生动等问题，存在一定的发展瓶颈。企业需要清醒、全面、辩证、长远地看待疫情带来的挑战和机遇。一方面，电子商务企业应吸取疫情的经验教训，查漏补缺，提高企业抗风险能力和自身核心竞争力；另一反面，电子商务企业还应积极顺应线上、线下相融合的“新零售”趋势，巩固发展成果的同时制定长期发展战略，逐步开拓适合自身发展的蓝海市场。在2020年全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年的时间节点上，电子商务为疫情防控和经济社会发展做出了积极贡献。各电商企业应不忘初心、砥砺前行，不断激活企业自身的“免疫系统”，持续释放新潜力、培育新动能、探索新模式、发展新经济，如此才能为国家经济社会健康发展贡献力量，也方能实现企业自身的可持续发展。
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