乐学 淘宝退换货规则是怎样的？七天无理由退货是收到货开始计算还是怎样计算
“7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。
淘宝七天无理由退货是从物流签收之日起开始计算。退换货需要买家在交易页面申请。
扩展资料：
淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则，一般只有在用户出现违规的时候才适用，平时也有一些 *** 作上面的规则。
违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
参考资料：
1、家具不可以不支持七天无理由退货。除不支持和可选择支持的品类，均须支持"七天无理由退货"服务。家具不属于不支持和可选择支持的品类。
2、必须支持"七天无理由退货"：服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品（除食品、贴身用品）、宠物用品（除食品、药品）、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。
不支持"七天无理由退货"品类：
（1）买家定作的，定制类商品：个性定制、设计服务。
（2）鲜活易腐类商品：鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物。
（3）在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证。
（4）交付的报纸、期刊：订阅的报纸、期刊。
（5）服务类商品：本地服务、代购服务。
（6）闲鱼市场个人闲置类物品。
（7）二手、竞拍商品。
卖家可选支持“七天无理由退货”品类：
（1）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品： 智能商品、商用厨电、黄金等。
（2）拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品： 食品、保健品、贴身用品、成人用品等。
参考资料：
1、“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
2、买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。1买家在收到货品后因不满意货品退换货；2因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题；3退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。淘宝店铺设置7天无理由退换货您可以这样做：具体 *** 作有如下几个步骤：一、下载电脑版“千牛”客户端，登录商家号。二、在千牛 *** 作后台，将鼠标移至“淘宝服务”。三、点击“加入服务”进行管理。四、点击进入到“加入服务”的管理界面。五、在“加入服务”界面，找到“退货承诺”，点击即可加入七天无条件退货服务。
电脑登录自己店铺。
一般店铺的设置要到自己店铺后台，卖家中心去设置。
淘宝卖家如何设置多于7天的无理由退货？
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设置无理退货，属性一种商品服务；
所以，我们要找到服务商品管理这一项中设置，
我们看卖家中心这个页面的左侧这里，把页面拉到最底下。
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看到了吧，
在淘宝服务这里，有一项：服务商品管理；
我们点击它。
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在右边随即展开与之相关的设置。
在上方的选项中，点；加入服务。
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页面即展开各种的商品服务类别。
从中，我们找到：7+的服务承诺
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找到这一项，我们要测试下自己的店铺是否符合资质加入此项服务；
在右侧这里点击：资质自查
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*** 出一个面板：退货承诺资质自查
在这里展示着，你的店铺是否符合；
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如果显示着符合的话；
那么，关闭面板，再点7+的加入服务的按钮；然后，再按提示 *** 作加入服务。
7天，淘宝是七天无理由退换货的。
根据《淘宝网七天无理由退货规范》：
第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
第三条 买家退回的商品应当完好。
第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
扩展资料
《网络交易管理办法》中规定：
第十六条 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的，应当符合法律、法规、规章的规定，按照公平原则确定交易双方的权利与义务，采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款，并按照消费者的要求予以说明。
网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。
参考资料来源：淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知
参考资料来源：百度百科-《网络交易管理办法》
淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了，由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因，运费应该由买家自己负责。
淘宝网络交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家。同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，则卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。
邮费问题，需要交易双方友好协商，若无法达成一致，可以申请淘宝客服介入协调。
网购大件家具建议分批购入
建议先紧着最刚需的买，我看来一个家其实只要有窗帘、床垫和沙发，那么其实就可以入住了。其他餐桌、电视柜子、衣柜、书柜等等大家完全可以边住边入，这样做的两大好处：
1、你会更明白自己真正需要的款式。比如衣柜，入住后你会更清楚该摆到哪个位置，该需要多大的尺寸；同时，这种买还可以避免出现其中一件家具的颜色和质感与预想的出现差异影响软装效果的问题。
2、这样可以找到真正靠谱的店和喜欢的款。一般在淘宝我还是建议大家尽量集中到一个店里来配齐整个家的家具，这样做可以保证整体风格一致。
如果你对一家的家具质量没有十打十的信心，可以尝试性地先入一件，收货后确定款式、质量及风格是否正是自己想要的，满意再回购，这样往往是最靠谱的。看到其中的一部分后，也更便于你搭配其他家具，不至于凭空想象。
买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。从法律上讲，如果商品质量没问题的话，实体店没有退货的义务。不过，法律也没有说在实体店买的衣服质量没问题就不可以退货。所以说，能不能退货还得看你和店家怎么协商了。刚才成功退了一件168的T恤，大概说说我的经验：
1首先，我们一定要换位思考，如果没有什么正当理由就不要去退货了，大家都不容易，我们也要理解一下开店的嘛。
2如果你一定要退货的话，千万不要怕遭白眼。通常情况下，你退货的话，老板心情都会不好，给你翻翻白眼也是很正常的事，如果你怕老板给你发脾气的话，你还是别去了，容易气着自己。
：和老板协商时，一定要心平气和，不要和老板吵起来，因为，吵架的时候血压容易升高，会做出一些冲动的事，对大家都不好，毕竟一件衣服，也不是什么大事。凡事都要讲理，你退衣服的时候一定要明确自己退货的理由，同时，你要找一些可以用的法律条款、商场规定（如商场有规定可以在7日内无条件退货）等可以帮助自己的内容，以理服人，只要你有理，老板也是人，不会不讲理的。
法律依据：《消法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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