对付拼多多卖家的狠招有哪些?

对付拼多多卖家的狠招有哪些?,第1张

作为消费者,要保护好自己权益,对于拼多多卖家的不诚信行为,可以采取以下狠招:
1一定要妥善保留订单信息以及其他相关凭证,保存好商品的、交易记录、聊天记录等有关信息,以供投诉和维权时使用。
2按照拼多多规定的投诉流程,采取各项措施进行投诉,向拼多多客服、平台投诉中心、消协等权威部门咨询求助,维护自己利益。
3可以晒出商家的口碑、差评等信息,并增强个人权益意识和安全意识,慎重选择经营商家,评价和长评份量也要符合实际情况。
4如果遭受拼多多卖家欺诈和诈骗,可以通过法律手段维权,通过法院诉讼、公安报案等渠道追究卖家的法律责任。
需要注意的是,在投诉过程中一定要保持冷静,理性分析问题,不要私下解决或轻信奇怪号码或短信,保持警惕,以保护自己的合法权益。

因为它和大熊猫一样珍贵
龙血松被称为:流血之树、活血圣药、植物寿星。
龙血松十分稀有,又名麒麟竭,与云南白药齐名,又是著名药品“七厘散”的主要成份,李时珍在《本草纲目》中誉之为“活血圣药”,有活血化瘀,消肿止痛,收敛止血的良好功效,既可内服,又可外用,是治疗跌打损伤、活血、止血的特效药。血竭是以龙舌兰科常绿乔木,龙血树为原材料提炼出来的。

拼多多到底要怎么做才能做起来呢?


第一个就是选款:

可能会有人说一定要差异化,卖别人不卖的东西!其实无论如何,一定要做爆款,那么什么是爆款,不是自己认为好看的就是爆款,而是主流款,大家都在买的东西,所以要跟网上主流走!特别是新店!因为网上卖的好的爆款,你去卖一定也能走几单!这样就避免进了一些货连一单也卖不出去的!别嫌量少,积累下来后店铺就会有权重有排名!


第二个就是优化标题:

标题优化是拼多多最基本和最重要的 *** 作,要知道,一个好的标题决定你有没有机会展现!对于关键词,一定要时刻重视着数据,如果一个关键词的流量变少了,就要用高流量的关键词替换,做好优化;标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词,如果不想在标题上面折腾,那么去流量天堂看一下吧,图文教程挺详细的。


第三个就是确定主推:

对于个人做的店铺,多爆款模式明显是不符合实际的,即使是大企业都 *** 作不来,因为拼多多不可能把过多的流量给一个店铺,那样其他商家没办法活的,所以建议大家,选择一个宝贝宝贝做主推,然后做流量的时候,带着其他款式,或者偶尔做一下其他款式的流量。


第四个就是整合资源:

以前我建议大家先找好的平台再去做单子,但是今年有点不一样,建议大家先调整好店铺的数据,例如流量,没有流量单子是做不起来的,这时大家可以找一些较专业的工作室。因为优质的流量才能增强单子的效果,才能排名更容易卡住!


第五个就是发货问题:

发货和评价:发货的速度控制在24小时内,有效率一点,客人开心,你的钱也快到手一点,另外评价引导一下大家评价,如果不会引导,那么S单的评价尽量写详细一点,例如:产品外观、质量、发货时间、售后服务等等,都可以提升宝贝的曝光率和转化率,这样的评论多了,对排名的帮助还是很大的,因为这样的宝贝是很优质的宝贝,对转化也有很大的帮助。


第六个就是店铺的综合指标:

做好店铺的综合指标,动态评分,还有各种售后指标,因为这些指标你做不好,说明你的店铺综合能力不足,这样拼多多不会长久给你流量的。


第七个就是客服回复:

拼多多客服这块可以说是做的非常简陋了,有很多不足之处,卖家也只能从客服的质量方面加以改进。首先是回复的速率,可以先编辑好一些快捷的回复用语,客户需要的话只需要点击两下鼠标;可以加上一些语气助词,拉近与顾客的距离;最后一定要有耐心,解决、指引顾客。


第八就需要坚持,坚持就是胜利

个人觉得坚持很重要,尤其是在推广单个产品,如果很有潜力的款,不要放弃,一定要坚持推,不要因为一天有销量一天没有就放弃了,坚持查看数据进行分析,拼多多比淘宝天猫还是更容易 *** 作的!只要坚持下去,那么店铺是肯定可以做起来的。


拼多多开店,首先是得提高流量,其实提高流量可以从以下两方面入手

1、拼多多搜索流量在店铺自然流量稳定且稳固不前的时候就可以通过付费流量推广去带动拼多多搜索的流量,付费流量推广本身就具有强大的引流效果,关键词计划等能够有效地影响店铺的搜索以及提高效率从而提高店铺转化。

2、拼多多首页流量大家都知道拼多多首页的流量大部分都是来自于猜你喜欢,但是这部分的流量很不稳定,转化率不够的情况下就会导致较大的流量波动。有了较大的首页流量之后,再去想办法稳定这些流量,是需要我们长期维持的,不断提升店铺及产品带来好的转化才能稳固首页的流量。

当然除了上述流量的入口来源,店铺还有一个比较重要的点就是人群,精准的人群能够给店铺带来巨大的收益。

有了店铺流量之后就要考虑提升店铺的转化了。

影响转化的点无非就是价格、宝贝主图、宝贝素材图、宝贝详情页、宝贝短视频、宝贝评价以及买家秀这些方面。

1定价:过高或者过低的定价都会导致买家的流失以及影响店铺盈利,合理的定价需要对应店铺人群消费能力进行综合考虑,适当地活动促销以及单品的活动比频繁地调整产品的定价更能有效地促进产品的转化,影响宝贝权重。

2评价及买家秀:宝贝的评价以及精美的买家秀是极其有必要的,好看的买家秀能跟给买家带来愉悦的购物视觉,同时买家看到好的评价就会有想要下单的冲动。

3宝贝详情页:详情页对于宝贝的收藏加购以及转化率都会有比较大的影响,详情页的跳失率极大地影响到店铺宝贝的转化,有一个优秀的视觉设计、文案描述、布局排版对于一个宝贝详情页来说是极其重要的,要有吸引人的卖点。

卖什么

想要开网店,必须要先知知道要卖什么,个人建议是卖自己了解的,有进货途径能够拿到最低价产品,还有便是热销品,简单点来说就是必需品。

如果没有进货渠道,可以选用无货源模式,这种模式不需要我们进货,囤货,也用我们联系物流,发快递,只需要采集全网的优质货源,进行加价后,上传到自己的店铺。

找货源

决定好自己卖什么之后,便是找货源,货比三家,选一家性比价最高的,但是质量必须保证,这样才用利润可赚。

起店名

起一个朗朗上口的名字,还需要和自己所卖的产品有关联性。

比如说,你是卖狗粮的,你就不能起名狗狗天使馆,这样让顾客看到后,会想,你究竟是卖狗狗玩具、卖狗粮、狗链子的,还是卖狗狗的。

如果起名为狗狗 美食 天地,顾客看起来,就会知道,你是卖狗狗 美食 的。

开卖

上架好宝物后,破零需要尽快,破零方法有很多,朋友圈,微博都有可以,只有有人买就行了,破零后有一个周期3-5天的流量,计算好每天流量,访客, 点击率,转化率等,为后期优化做好铺垫,这样以来,新店起步会比较快

售后

售后服务要做好,能够小礼品尽量送点,这样可以多堆积好评,有了好评和销量,才能留住顾客,才会有成交量,才会为今后报活动做好铺垫。

爆款引流很重要

不管是新手还是老手,也不管你是大商家还是小商家,爆款是必可不少的,为什么要打爆款,肯定为了引流袋来更多的销量啊。

所以说,每天上新不同的样式,不如选择几个精品,来打造爆款和辅助款,选款的时候要向同行的大商家学习,看看他们的新品,爆款,人气下滑的产品做到知己知彼,然后在自己的新品中找那写竞争小的潜力款,力争做第一个吃螃蟹的人,而做辅助款也是如此,只不过辅助款是为了以防万一,因为,主打爆款一单但出现问题,不会导致流量过多损失。

店铺优化引流不可少

产品没有一个吸引人的主图,不会有买家点击的,那么主图优化就不可少了,主图优化要明细漂亮,还要有特性,还需要提炼出产品卖点,击中买家痛点,这样顾客会觉得十分符合他们的需要,订单便是我们的了。

无推广不可行

酒香不怕巷子深,这对于拼多多是不受用的,你不去推行,你的商品在好,也难有更多的人知道,拼多多的推行有很多,比如说新品活动,99特卖,满100减20的部分活动,都是为店铺引流的,只要符合条件就去报名准没错。

最后,说一下,现在有很多做不好店铺的人,最主要的原因是你们的思想还留在之前的形式上,还一味的依靠软件等方法来促进店铺发展,殊不知途径在改动,你也要跟着途径的规矩来做,才能打破僵局。

你好,很高兴回答你的问题

我本人是在拼多多上做无货源店群的,个人拥有十家店铺,主营生活用品

我借用自己的开店经验来给你分析一下,拼多多网店的运营之路

拼多多开店第一步、类目和选品

想在拼多多运营好自己的网店,那你要从开店第一步的类目和选品做起

这个稍微懂点电商的人都知道,类目和选品是一个网店的关键,尤其是做无货源店群的商家,本身就是以量取胜的,一个好的类目和选品,先不说热度高,销量高,光是商品这一块,就非常容易出现爆款和热款

我本人看到过很多好的类目网店,在上新的时候就能依靠上新扶持出现爆款,让自己的网店快速起步,新店的数据刷刷的上涨

当然这样讲也不是说,类目和选品一定要热款,因为热款代表着市场的同时,也代表着一定的市场压力,如果自己没有足够的竞争力,不建议去争抢市场

但是也不能太过于冷门,市场容量不高

现在开网店选类目和商品最注重的是商品的前景发展如何,蓝海商品就是一个定位,蓝海商品大致讲的就是那些市场上并不拥挤的商品吗,多数是一些刚需性强的商品,这样的商品唯一的优点就是不愁卖

类目决定好了以后,选品就只需符合两个条件,一个是一定要符合自己的类目,不能做成杂货店,另一个就是在人工管控下找到更优质更低价的商品

做无货源,本身就是要一个力求降低成本提升质量的效果,要利用好全网资源去寻找货源,发挥好优势

拼多多开店第二步、提升自然流量抓取

拼多多还有一个非常独特的地方,那就是平台的自然流量占据主要流量的80%

这就意味着刷单推广直通车的套路在拼多多可能就不是主流了,有人抱怨也有人叫好,少了一个烧钱提升成本的东西,但是难度相对的就提升了,钱多的老板肯定是不乐意

对于自然流量的抓取在拼多多是尤为关键的

有流量就有曝光量,就会提升自己的出单率和转化率,盈利自然也就多了

三个点来抓取自然流量:选品、关键词、店铺装修

选品主要是因为拼多多走的是一个低价风格,很多的商家都是以低价为卖点,走薄利多销模式,所以选品的好坏很容易影响自己的吸引力,物美价廉的东西,潜力大了,自然能吸引消费者,自然流量也会越来越多

关键词是最好去抓自然流量的东西,优化自己的关键词,让自己的消费人群定位更清晰,曝光量自然就高了

店铺装修主要是为了增加流量的带动效应,毕竟无货源商家商品数量是非常大的,这是提升出单量,如果店铺装修好了,因为一个商品带动店铺其他商品的流量的可能性就更大,自然流量也更多

拼多多开店的第三步、精细化运营

这一步可能就有些说不清了,它包括的是多方面的

一个网店想要长期运营下去,就需要走精细化运营,打造自己的风格

很多的无货源商家为了让自己的店铺前期稳定,多数情况下都会去模仿同行业的商家店铺,无论是爆款,还是关键词,还是店铺装修,都会抄袭过来作为自己的过度

当然也只是能用来过度新手期,后期店铺稳定了,一定要去分析市场和消费人群以及平台走向,打造一个店铺自己的核心优势,找出自己的爆款,不可能通过抄袭和模仿来持续走下去

开网店的,无货源无货源还是传统网店,都需要去精细化运营,店铺不打理不可能出现躺赚的事情

希望我的回答能给你带来帮助

持续分享电商干货和网店运营经验

电商时代到来,网购成了全民新的购物方式,而各大电商平台中又数拼多多的用户增长最快,面对如此广阔的市场,人人都想分一杯羹,纷纷在拼多多开起了网店,然而拼多多如今也是商家林立,继续加入的商家也是络绎不绝,那么怎么把店铺做起来,如何在众多拼多多商家中脱颖而出就成了每个拼多多商家所要面临的最大问题,而想要把店铺做起来,让自己的店铺脱颖而出的关键就在于是否会优化店铺!那么知否今天就来说一说如何优化店铺!

店铺优化

一标题优化

标题优化是优化环节中的重中之重,是否优化好标题影响着你能否有机会得到更多展现,如果优化不好,就会导致搜索流量上不来,还会拖垮店铺权重!

那么如何优化标题呢?

1关键词

其中的标准和原则就是增加相关性紧密度,这样才会有精准流量进店,可以提高商品的转化和UV价值 需要注意标题中不能带有品牌词,因为可能会被投诉违规下架,而且消费者发现店铺中的商品并不是这个品牌的话,流量转化就会很差,店铺综合评分也会受到影响!

2分析搜索引擎和用户喜好

可以根据搜索引擎的热度关键词上涨排名等方面数据去挑选关键词,这样可以提高搜索引擎给商品的曝光几率,还可以根据消费者的喜好程度,了解消费者的商品需求,分析什么样的商品顾客才会选择买单,不要随便选一些无关的词就上架。

3不要抄袭大卖家标题

许多商家喜欢复制抄袭一些大卖家的标题,这其实是错误的做法,因为你们的产品,无论渠道,还是商品款式可能都不相同,抄袭复制没有丝毫作用!一定要针对自己商品选择合适的关键词!

4标题的一般设计形式

标题的一般设计形式=商品价值关键词+商业关键词+商品属性关键词。

二主图优化

商品的主图是吸引卖家的关键,主图如果做的好,店铺流量和销量就不成问题,而主图最重要的就是抓住消费者需求,再用最简单的方式表达出来就行了,那么如何做呢?

1主图背景

因为一般你的商品是和其他同类商品一起出现在客户眼中的,所以一定要让你的商品一眼就吸引住消费者,商品都一样,那么就需要你的主图背景有别于其他卖家,这样才能将你的商品凸显出来!

2商品卖点

抓住消费者眼球之后,我们所要做的就是把自己商品的最大卖点展现出来,这样才能进一步吸引客户,勾起他们购买的欲望!这时就需要你把自己商品的,价格,质量,性能等优势尽可能的展现出来,这样才能直击消费者痛点!这也就是你商品的卖点!

3价格明确

价格是影响许多消费者购买的主要条件,当做活动时一定要把商品的优惠价格放到主图上,让消费者一眼就能判断商品的性价比,这样可以有效促成出单!

4附加功能

现在市面上的商品质量性能都差不多,这时候售前售后服务就显得尤为重要,我们可以把这些附加功能也放到主图上!进一步凸显我们的优势!

5加水印防止盗图!

如果自己的没有水印,被别人盗走,也会影响自己商品的销售,所以做好主图之后一定要加上自己的水印,防止给别人做嫁衣!

三详情页优化

详情页也是影响商品转化的重要因素,那么如何优化详情页?

1不要复制抄袭

还是同样的原因,有许多商家见别人的商品销量高就盲目去抄袭复制别人的详情页,这样商品的转化不升反降,原因就是你们的商品也不同,一定要根据自身商品特点进行详情页制作,只有突出了商品卖点,才能吸引消费者购买,促进转化

2详情页不要放过多卖点和

详情页不是说卖点越多,越多,就越好的!卖点过多消费者也不会记住,应该突出核心卖点!让消费者对商品的印象更深刻!过多会增加加载时间,买家跳失率也会增加,所以可以少放一些重要的图!

四布局优化

商品的销量是会影响店铺的搜索权重的,对于个人网店而言,店铺里有多个爆款往往是不现实的,即使是大型企业店铺都难做到多个爆款,通常,周期长的爆款宝贝可以持续,但周期短的真的就没办法了,所以我们要想办法做爆款群营销模式,我们可以主推一两个爆款,然后通过这一两个爆款来带动其他产品,即形成多个小爆款持续的引爆店铺,带动销量流量,然后再想办法去打造更多的动销商品。

五客服优化

客服的服务质量也会很大程度的影响出单量,一定要注意客服回复!

首先就是回复率,及时给顾客反馈可以大大增加出单机会,更何况拼多多现在还有三分钟回复率的指标,如果回复率降到70%以下店铺就会被限流!所以一定要注意及时回复,我们可以在后台针对一些常见问题设置自动回复,这样可以轻松不少!

还需要学会一些常用的客服专业术语,以及一些语气助词来与消费者拉近距离!

最重要的是有耐心的解决客户问题,引导客户,千万不要与客户发生冲突!

无论如何去做优化,我们的目的都是把店铺做好,现在由于平台规则转变,一定不能像从前那样无脑 *** 作了,我们一定要根据当前平台规则做到精细化 *** 作!

闻道有先后,术业有专攻,如果还有不懂的地方,都可以来问我,以上就是知否的一些个人见解,感谢阅读~~

公众号

温风至

现在电商的流量是快速发展的,尤其是如今的拼多多发展的最为迅速,先是无货源的开店模式,为想在业余时有收入的朋友们提供了方向,到如今逐渐的拼多多店群创业项目,使不甘于平凡的人电商创业者,也能无风险低投入的通过拼多多店群重新找到电商创业的方向,赚取人生的第一桶金。

作为一名拼多多无货源创业者,资源整合和优化是十分重要的,产品的上心不仅关系到顾客搜索店群产品的曝光量,甚至会关系你的产品转换率的高低。


在上架商品的时候,我们究竟如何做到资源的优化和整合呢?

一:优化关键词标题

很多新人做网店,没有经验,也不懂得关键词优化这些,直接原封不动的复制过来,这样反而是给别人做了嫁衣。

在店铺中查看7天数据,通过搜索人气,点击率,转化率,在线数量及商城占比,这五个数据来筛选商品,这样就可以轻松辨别哪些词转化率高,人气高,这就是我们的目标,一般就是7天优化一次。

二:优化主图

主图非常重要,这就像实体生意的门面。也决定客户对咱们商品的第一印象。一张好的主图,能够吸引更多客户点开咱们的商品,提高访客量。切记主图不可带有水印,尽量使用高清。

如果你的产品正在做活动,一定要把类似 “买二送一” 这样的字放到主图里。


三:优化详情页

详情页并不是只给顾客介绍产品,而是要想方设法勾起他们的购物潜能。

这里有一个小技巧:打开同行卖家卖的好的产品,销量好的一定是有差评的,这时候我们只需把他们的差评包装成我们的好评就可以。

四:短视频

互联网时代加速这么快,不会运用小视频软件的就真的太落伍了,你的抖音,西瓜,快手不是只用来看的。

五:产品定价

产品定价的问题在前篇中我就说过调到中上幅最合适,不要因为卖不出货而心急,自行降价,这样做不仅从根本上解决不了问题,而且店铺会受到更大的影响。

把我们采集过来的产品价格适当在加一点就好。还有就是不要经常变动价格。这是影响店铺权重的一个因素。


六:优化产品数量

没有必要一股劲一直上新,要学会观察,店铺哪些商品没有流量,及时删除。哪些商品流量比较高,打造店铺爆款,这样才能做好店铺权重,提高店铺订单量。

七:处罚期不要上新

不管你是什么原因被处罚,这期间不需要再上架新产品,没有任何效果。

八:上架下架时间

关于产品上架和下架的黄金时间和注意事项:

上架时间=下架时间=人气高峰时间

1、下架时间必须为人气高峰期

2、一个星期七天里面每天的人气高峰期间都需要有宝贝靠近下架时间

3、下架后第一时间上架


九:新品收藏和加购及产品点击率

无论是收藏还是加入购物车,对于消费者来说都是对他们感兴趣的东西。只不过因为你是新品,暂时没有转化。尤其是随着流量的增加,这两个数据表现的上升趋势明显的时候,那么你后续能够获得的免费自然搜索流量会成倍的增加。一般情况下,这两个数据在行业均值15倍左右的时候,效果就会很明显。

所以,我们应该利用优惠券或者其他营销方法吸引消费者对新品进行收藏和加购。

关于点击率已经是老生常谈的话题,只要有新品扶持流量,我们必须抓住这个机会。

十:控制店铺的综合指标

综合指标是指:动态评分,客服回复率,售前售后服务,好评率。3分钟的客服回复率你一定要控制好。否则就会影响排名和销量。



以上十点只要你做的够好,销量上不上得去只是时间的问题,所谓精细化运营,也就是精细在以上几点。做到很容易,只要你不犯懒,但是也很难,难在你没有心思去摸索,如果有不懂的还可以撩我。但是,不要怀疑自己,怀疑一切,实践出真知,相信自己,相信一切才能有卓著成绩!

不讲长篇大论,不讲虚的,只说干货。

作为一个“曾经的较大电商公司运营”者,与“亲身经历做的起来与做不起来”都有经验的人,分享一下,思路是第一步的,后面才是“ *** 作”。

什么产品可以做起来?(划重点)

1 品牌性较强的商品,说的俗点,就是名牌,此类商品具有“先天优势”,比如你是做食品类目的,你卖的牌子是旺旺,上好佳,百世,等老百姓耳熟能详的品牌。

2 有成本优势的商品,你搜一下拼多多上你卖的产品类型,在销量高的里面,你看看人家的售价,你能不能做到,做到以后还有没有利润,如果有的话,ok,可以做。

什么产品做不起来?(划重点,劝退)

1 小众品牌且价格没有优势,建议换平台 *** 作,某宝(某宝比较全面,拼多多真的低价比较好做),方向不对,努力白费。

常规 *** 作(跑销量)

1 上架,解决基础评价问题(自然等待破零,刷D,找熟人等,自己想办法,一定要有评价)

2 解决了基础评价问题后,开始跑销量,主流的两种,一种是“参与官方活动”(不同活动不同门槛,无非就是打折,自己根据情况筛选,活动的流量是很可观的)另一种是“付费推广直通车,场景推广等”(推广方面需要注意的很多,一两句话真的讲不清,建议先在拼多多官方的推荐课程学习下基础理论,不要抗拒付费推广, *** 作得当的话,是可以直接通过“付费流量”盈利。)

3 通过以上两步以后,你的商品如果做的起来,就真的起来了,后面就是维护问题。

需要注意的问题

1 选择“靠谱快递”

2 注意客服即时回复率

3 如果真的做不来的商品,不要“死磕”,多看看做的好的“竞品”他们是你最好的老师之一。

我也不是特别强的店家,我个人认为只要产品不错,价格合理,然后做一些个前期销量基础之后(切记你前期的一些 *** 作,你懂得,不要一下就停了),然后配合一点点车和场景里的copx,慢慢累积和优化,单量就会不断上升,紧跟着层级上升,流量上升,单量又上升,进入一个良性循环最后稳定在一个阶段

大概就是这样,只是需要很多细的方面要不断完善和做好,其实也没有你想象中那么那么难,用心,真的没有做不好的

核心原因主要包括:

1,淘宝商家外溢:之前淘宝持续打假,导致淘宝生态体系里面大量的低端供应链和低端消费人群外溢,这是拼多多快速发展的一个基础;

2,凑单和微信群里面的团购,手段虽古老,但效果极其有效;

3,三至六线市场人群逐步上网:新用户的出现,是由红米为代表的低价智能手机普及,快速让三到六线用户上了网,农村互联网的渗透率提升。2017年,36%的农村人口已经成为了网民。当年12月,微信的用户量达到了十亿,这意味着所有人基本上都是网民,紧接着微信支付开通了,支付问题得以解决。十几年电商发展,使得不需要到付,物流节点到镇的单位几乎已经可以满足所有村的购买需求。

4,微信社交流量的崛起;

5,早期商家开店流程极简,获客成本极地(微信群);

6,黄峥等核心团队对去中心化流量,和货找人逻辑的全面落地。

“眼看它起高楼,眼看它宴宾客,眼看它会翻车?”。

拼多多美国上市不满四年,市值超2000亿美元,其创始人身家曾一度超越马云,成为中国首富。在这市值猛涨的背后,我们可以看到拼多多一直在亏损,直到2020第三季度才实现首次单季扭亏为盈。到此,也许会有人疑问, 拼多多一直在亏损,为什么市值却在不断增长?

其实最重要的原因就是拼多多的GMV(网上的成交金额8402亿)、活跃用户(563亿)在不断快速增长,投资者看好其未来发展。

投资者看好未来发展是一回事,但如果一家公司一直亏损没有盈利,其管理者来自资本的压力无疑将是巨大的,因为资本是逐利的。那么问题也随之而来,为了保持持续占有的市场份额,在短时间取得耀眼成绩,相比发展多年,已经相对成熟完善的淘宝、、天猫、京东等老牌电商,拼多多势必需要加倍投入,不管是人力、物力,还是财力,这样的发展过程中,强制“疯狂”加班,超越996工作模式,结果导向,不择手段的执行,那么出现问题就是必然了。

事件一:员工猝死

2020年12月29日凌晨1:30,拼多多公司女员工张某与同事一起走路回家的路上突然捂腹,晕厥倒地猝死。面对网络舆论的质疑,拼多多知乎“高傲”地回应:你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个 社会 的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果,人是可以控制自己的努力的,我们都可以。

此回应一出,网络舆论瞬间炸锅,原来拼多多的拼,果然是用命来拼的拼,大致意思总结起来就两条:其一,大家都是成年人,加班是自己选的;其二,猝死是个 社会 问题,拼多多不背锅!

22岁,一条鲜活的生命,就换来拼多多站在资本最高点对底层人民的一句嘲讽:“底层人民,谁不是用命换钱!”?

那这是否可以理解成,你的意思就是,人家22岁,花季的小姑娘,发生这样的事只能算活该?作为底层人民,活该用命换钱?

不知拼多多哪里来的底气,如此漠视生命。面对舆论一边倒的批评,拼多多马上甩锅知乎回应不是官方发布的,这是谣言,请大家不要相信。结果被知乎打脸,证明是拼多多官方账号发布。

在铁一般的事实下,拼多多不得已承认,接着转折又来,“临时工”上场了,拼多多回应是供应商使用拼多多官方账号发布回应,与拼多多无关。你们信不信?反正我不信。

在此事件中,我们可以知道,拼多多认为这种“拿命换钱”的现象是时代的本质,可以看到拼多多的冷漠无情以及不断地推卸责任。

事件二:员工自杀

1月9日,拼多多一员工在长沙家中跳楼自杀。拼多多方面表示,对员工不幸离世表示深切哀悼,同时正等待当地有关部门对事发原因的最终调查结果。在此期间,公司将全力配合谭某林离世的善后工作,同时公司将立即在内网OA系统开通心理及特殊紧急事项咨询通道,安排专人为员工提供咨询服务。

从拼多多的通报中,我们可以得到的信息是拼多多员工的工作压力是相对比较大的,已经影响到身心 健康 ,甚至可能严重到危及生命,事件的背后,是什么在逼迫年轻人至死方休?这些都是值得我们思考的。

事件三:“莫名其妙”理由辞退员工

近日,拼多多员工王某在社交媒体上发布同事被抬上救护车的照片,并配以针对拼多多的言论,此后被拼多多以违反公司纪律制度为由辞退。1 月 12 日,王某接受新华社专访时表示,自己的言论确实有些过激,但是并不后悔发布照片,目的是希望引起全 社会 对职工权益的重视。

1 月 11 日晚间,王某在 B 站发布视频透露,因为看到同事被抬上救护车,并将相关信息发布至脉脉上,他在 30 分钟内 “被赶出公司”。

对此,拼多多回应称,公司根据王 所发帖的某匿名社区公开页面外显 ID(JgD+STsWV2E),查询到其既往匿名发帖内容充斥不良 “极端言论”,诸如:“想要 死”,“把 的骨灰扬了”等。

公司人力资源部研判该员工上述言论严重违反员工手册,且有可能其极端情绪会对其他同事造成不可知威胁,决定与其解除劳动合同。

王某表示,1 月 8 日,他在脉脉上匿名发了一条消息,导致他 “在 30 分钟内从被通知到被赶出公司”。对于救护车事件,该名 up 主表示,他是 “在上班路上看到这辆救护车从身边驶过”,在进门时,他看到 “一名男同事被一左一右两名员工架着,还有两位女同事陪同,上了这辆救护车。我们一进一出,擦肩而过。” 他表示,“透过可以看到救护车的玻璃,他拍了一张照片,发到了脉脉,并配上文字‘第二位拼多多猛士倒下了’。”该条爆料在短时间内上了热搜。随后他被公司 HR 及主管约谈、强制离职。

在此,我们看到是 拼多多“迫不及待”的清理不和谐声音,遮掩对公司不利的事情 。虽然该员工言论过激,但其希望唤醒全 社会 对员工权益的重视,值得我们肯定。

事件四:远程删用户照片

1月12日,一则“网友称拼多多App远程删除照片”的话题冲上微博热搜。

网友爆料称拼多多远程删除用户手机照片。据该网友介绍,事情起因是其保存了 拼多多某活动涉嫌欺诈消费者的证据 ,在向客服理论后,所用vivo手机 *** 出消息“检测到拼多多已删除照片或视频”。

随后该网友咨询了vivo官方客服,对方表示:如果允许打开对应的权限,该软件就可以获取对应的信息。

拼多多客服回应该网友称:“不会随便删除用户信息,会向上级反馈。”随后客服经理致电该网友称:“目前技术排查下来,从技术痕迹看很难解释,因此我们并未删除。咱们朝前看,给您补贴30元无门槛优惠券”。

网友认为这是明目张胆地侵犯客户隐私,如果拼多多App系统能够随意删除任何照片,那岂不是相册内的个人信息都将被暴露。

“远程删除用户相册照片,还被手机系统当场抓包?”这件事迅速引起了网友们的热议。

之后拼多多就此事做出回应,表示删除的照片是用户编辑之前的原图,系统保存的是美化后的,并表示之后会对产品进行改进,把两张都进行保留。同时将联系vivo及其他手机厂商,在保护用户隐私的基础上共同协商优化该体验。

据了解,这次爆料的网友是被拼多多邀请参加返现活动的用户,称邀请一个新用户就可以获得一个100元的红包。但是该网友按照要求完成任务后,却发现返给自己的是随机红包。为此,该用户联系客服,称App发布的活动描述与实际不符,要求官方给予解释。

客服称会给用户反馈,后续有结果会告知用户,就是在这样的情况下,该用户发现手机的截图被拼多多删除了。

目前“拼多多远程删除用户照片”一事还在互联网上热议,虽未有最终定论,但是事件凸显的个人信息安全风险已经很明确了,那就是一旦App获取用户手机的存储权限,该App就有能力获取你的手机公共存储区的数据,包括你的相机照片、截图、录屏文件、录音等文件。

如果经查实,拼多多真的删除了用户的个人信息,那么,该行为就属于严重的违法行为,也必将会受到一定的惩罚。希望相关部门尽快进行调查,查明事件真相,给大众一个交代。

事件五:黑客天才疑拒绝违法被开除

原阿里集团安全研究实验室总监云舒发微博称,某安全团队老大在5年即将到期,可以拿取股票时,突然被开除,而被开除的原因是「不愿做黑客攻击」。

某安全团队老大何许人也?此人是Flanker,提及Flanker可以说在黑客圈如雷贯耳。15岁上浙大、22岁获世界冠军,顶级黑客,前腾讯·科恩实验室高级研究员,世界顶级黑客大赛Pwn2Own Mobile 和 PC 双料冠军,后加入了某知名美股上市公司担任安全总监,负责公司整体安全。

2020年12月22日,Flanker发微博称离职:

如果说Flanker事件属实,既然能让员工做黑客攻击,这是要做什么违法违规的事情?员工权益还抵赖不给,这样的公司也是刷新我们的认知底线了。

事件六:前员工发布《我在拼多多的三年》

1月12日,一位毕业于浙大,前拼多多的信息安全工程师在浙江大学cc98论坛和个人博客发表了《我在拼多多的三年》。

作者原描述:「本文目的是希望学弟学妹们千万不要去拼多多,从一个底层员工的视角,记录一下拼多多这家公司三年以来的 整体变化,本文不涉及技术机密,只讨论行政制度、文化氛围、办公体验等,记录个人主观意愿,离职后于家中编 写,记录一下经历,存在主观印象,部分内容已做马赛克处理。 」 各行各业的大家看完有何感想 ?

各位读者对原文感兴趣的话,可以去知乎查看,绝对让人“大吃一惊”,只能说这公司太“伟大”了

在这篇文章里,网友评论见识到了剥削的最高境界:

初级段位的剥削,是剥夺员工个人生活、社交、 娱乐 的自由;

中级段位的剥削,是让员工没有时间学习、成长、提升自己,无法做一些对自己人生的长远发展有实质性改变的事情,永远被定格在底层;

高级段位的剥削,是剥夺员工吃饭、睡觉、上厕所等人最基本的生理需求,整日昏昏沉沉、神情恍惚、情绪低落;

剥削界的东方不败,是除了以上行为以外,还剥夺员工的生存权、言论权、行动自由、隐私,基本类似于监狱,比监狱更厉害的是,还会打着企业文化的幌子来洗脑。

拼多多这样的氛围估计会让所有看到此文的人,都感觉有点意外,能感受得到员工对于这种唯我独尊的强势压迫的无力感。能够这么理直气壮地进行剥削,拼多多简直是神一般的存在。

一般的公司里,除非是个傻子员工,否则不会出了门就爆公司的料,因为公司口碑好、赚钱了,员工日子才会好,皮之不存,毛将焉附?

有归属感的公司,员工都是很有自豪感的,说起自己的东家,拍着胸脯恨不能拍肿了,甚至看不上竞争对手的员工。

那种(前)员工迫不及待地对外吐槽、爆黑幕的公司,我觉得员工的这一行为,其实是在以一己之力向 社会 发出微弱的呼喊、在释放一种“求救”的信号,在以身犯险警醒众人。

也许最终还是无济于事,并不会带来什么实质性的改变,没有人来保障打工人的利益,但至少努力过了。

事件七:拼多多退出春晚红包

1月15日,有消息称,目前拼多多内部已暂停春晚红包项目,不再担任2021年春晚独家红包互动合作伙伴。拼多多本打算通过春晚红包活动影响力力推其支付业务,今年重点投入的社区团购项目“多多买菜”原本也在此次春晚红包项目的宣传计划之中。这是央视第一次撤换春晚合作伙伴,拼多多在公众舆论场负面的形象,直接影响了公司的业务进展。

对于央视撤换春晚合作伙伴,我们觉得这个决定是非常正确的,一个陷于负面形象的公司,就应该好好修炼“内功”,而不是取于民,却伤于民。

总结

“秦人不暇自哀而后人哀之,后人哀之而不鉴之,亦使后人而复哀后人也”

以上如此多的事件,拼多多可谓是今年“热搜”中的王者,可惜都是“负面”形象,问题多多,拼多多难道要“努力”变成名副其实的这“拼多多”?

其实很多企业快速发展的背后,是太多人拼命得来的结果。虽然都是打工人,企业也需要更关心员工的身体,才能有可持续发展。

回看拼多多这几年的发展历程,凭借其“团购+低价”策略以及对微信平台社交属性的运用,在短短的时间里迅速成长为电商巨头。拼多多的火爆从砍一刀开始,凭借好友砍一刀免费拿产品,让拼多多的用户实现了快速增长并吸引了巨大的流量。

用户的口碑和认可度就是公司生存的根本,用户可以捧起一家公司,也可以让其从高位摔下。如果后续拼多多不作出改进,继续我行我素,这必然会引起用户的不满,其口碑和认可度也会慢慢下降,那么用户流失将会是可预见的结果。

所以希望拼多多能意识到自身的不足之处,尽快给用户和员工一个满意的回应,不要再让人们失望了。


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