乐学 如何在跨境电商行业中脱颖而出，电商数据化运营其重要性如何 *** 作？
跨境电商已经火了有一些时日了，其实这个问题可以通过追溯国内电商平台前期运营成长的过程来从中挖掘些立身根本:
1、如何吸引客户
先看看各大电商平台的首图，产品图的进化历程，对互联网购物是第一大吸引要素，曾经有人说过电子商务卖的不是产品是头图。这点个人还是比较赞同。
然后是标题，这个除了涉及到用户能快速明白产品外，还牵涉搜索等平台对产品的曝光度。常规的SEO优化还是需要的。
2、如何转化客户
在转化客户这方面个人认为引入互联网产品设计中的“服务设计”是比较好理解的，也切合题主问的数据化运营。
购物过程中的服务设计，简单说可以通过模拟用户购买，以及数据化监测客户访问轨迹来获取用户在整个购买过程中的体验地图。找出在体验地图中的影响用户购买决策的，加以优化。通过优化，尽可能把用户从第一个触点到购买成功这一过程中的最后一个触点，这期间的阶段，不断的放大用户的购买冲动性，减少会给用户带来决策犹豫的“数据噪音”，以提升转化率。
3、客户复购
售后环节也包括在前面所说的客户体验地图里面，从快递是否好拆，到产品的温馨提示，除了产品本身的质量外，这些每一个可能存在的触点都通过数据监测去做出优化，相信能提升不少竞争力。
以上仅为个人观点，可以先了解下服务设计相关知识。
我做了6年阿里国际站的跨境电商运营，每天都要进入数据管家查看实时数据，根据数据反馈进行相应的调整和优化，然后就是促进客户转化和复购，维护客户，制定推广计划、销售目标，最后再进行工作总结等。另外跨境电商运营中非常重要的一点是要利用好每次的平台活动，还有不到一个月就要开始的三月份新贸节活动，就是提高店铺销量的好时机。跨境电商的基本流程主要如下:
1模型设计
其实两种方式选择中国企业或者注册海外公司都是可行的，但是个人认为注册海外企业的格局比较大气，更有利于企业未来的估值和资本运作。那么如何注册呢？首先你需要找一家代理公司或者当地的会计师事务所注册一家海外公司。注册海外公司没有你想象的那么难。提供法人护照或 *** 件即可注册海外公司。收费也不高。注册公司的报价是95英镑。当然，你还需要一个目的地国家的商业地址。这个费用很灵活。一般来说一年150斤起，申请时间不长。1-3个工作日即可完成。
找中介注册的时候，一定要问清楚有没有后续服务，比如增值税注册，国外银行开户等。如果不是，注册的海外公司都只是假的。
2设置自营或者选择第三方海外仓。
先说组建本土团队。如果你的货物主要是中大型货物，很有可能是海运。这时候你可能需要当地的人脉帮你安排仓储。如果货物数量少，当然通关银行可以代为办理。
但是随着集装箱数量的增加，很明显这种方式已经不能满足时效性的要求，需要找当地的经手人安排清关、缴纳增值税、安排拖车、仓库卸货等一系列动作。还有一种方式就是选择第三方海外仓。海外仓是为了帮助暂时没有能力设立自营仓的企业，但是国内直营配送业务有瓶颈。通常情况下，商品量过大。
选择第三方海外仓的另一个好处是“卖家不必在不了解自己企业在这个国家的销售水平的情况下承担租用仓库的风险”，因为第三方海外仓是专业的仓储物流团队，可以从各方面解决复杂的问题，可以说是刚刚选择在国外做生意的中国企业的必经之路。
在寻找本土团队的过程中，一定要记住不要贪图便宜去找海外留学生做团队负责人，因为国籍不是一个容易的问题，往往会导致公司未来发展遇到很多瓶颈。
3注册第三方销售平台账号。
注册第三方销售平台是海外销售的关键一步。很多人想直接建立一个垂直平台。这个决定与利用第三方网站平台进行销售并不冲突，而是相互支持的。第三方销售平台有亚马逊、易贝、Groupon、Wish等。也可以考虑国内的全球速卖通平台。如果不想放弃B2B销售模式，用阿里巴巴也是不错的选择。第三方销售平台也可以作为垂直网站引流的主渠道。注册第三方平台账号可以是中国公司注册的(比如亚马逊的全球商店)，也可以是本地公司注册的。
最好有自己的品牌。如果能在第三方销售平台上有不错的表现，比如排名前几的细分品类，可以引流到自己的垂直网站上。
4培养国内销售团队。
这主要是为了建立一个高效独立的销售团队。球队的划分可以按照国家来划分，比如英国队、法国队、美国队等。最好有一到两个在目的国有多年留学经验的团队成员，会把他们的购买习惯和沟通技巧带进来。
如果觉得培养自己的团队需要时间和金钱，也可以考虑代理运营公司。但需要强调的是，“代理运营公司必须对你的产品有足够的了解，能够为厂商提供各种支持，如说明书的翻译、包装的规格、该国的产品认证、产品功能的修改意见等。”。
最后补充一点:决定打开海外市场，关键是要对自己的产品进行足够的市场调研，搞清楚产品在当地是否有竞争力，需求是否旺盛。
准备工作做好之后，就是选拔了。接下来，我们来了解一下选择的理念是什么。让我们从卖家的类别开始:
工厂卖家:拥有工厂，是供应商，有很强的生产能力和供应链管理能力。对于这类卖家，我在想是不是可以直接把自己的产品卖给亚马逊，但是我想给这些工厂卖家一个建议:其实你可以更好的利用自己的优势，研究一下亚马逊卖的好的产品和畅销的产品，好好看看自己能做什么，再看看这个产品的好评、差评、差评。很多传统领域都可以萌发新的创业机会，任何行业都有转型的机会，任何行业都值得重新出现，重新去做。
店铺型卖家:这类卖家也需要选货，不断购物容易踩雷。即使是店铺型卖家，也不得不回避选货原则。
精品卖家:这样的卖家店铺产品不超过10个，一般都是这样，甚至只有一个产品，很正常。
那么，从精品卖家的角度来看，有以下几个分享精选商品的思路:
第一点，也是最重要的一点，做侵权产品不容易。什么是侵权？比如买衣服，衣服上的图案是米老鼠，这是迪士尼的产权；上面有美国队长的盾牌，是漫威漫画的版权。大家应该都知道吧。另外还要注意技术专利和外观专利的类似版权，千万不要碰。一旦被接触，产品会被下架，罚款，或者直接关店，毫不留情。
第二，不要危险，不要敏感。在亚马逊上买爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什么是危险品，这是常识。那么，什么是敏感产品呢？不要卖口罩，就算一开始允许卖，最后也会很惨。前段时间100多万的产品直接下架，很多卖家在没有通知的情况下直接被冻结。
第三，新手卖家不要做大产品，也就是又重又大的产品。因为亚马逊很大一部分支出是在物流成本上，所以尽量降低物流成本。但是如果做一个大的，从中国寄到亚马逊的成本是很高的。第二个单品23kg以上，外包装单面60cm以上，会额外收你一笔仓储管理费。建议新手卖家不要那么任性去做大件，很难赚回来。
第四，不要做需要审核的类别。尽量找可以直接上架销售，不需要亚马逊审核，需要各种证书的商品。第一，开证明要花钱；第二，审计过程需要时间和精力。如果自己生产这些东西，还是很值得做的，因为如果通过考核，门槛会更高，竞争会相对小一些。
第五，新书卖家要注意价格区间，不要做价格太高的东西。不要超过50美元，也不要做太低价的东西，低于10美元。因为太高卖不出去，太低赚不到钱，所以最好的价格区间在20-40美元左右。
第六，不要做季节性和周期性的产品。比如夏天来了，做了泳装，夏天过去了，你会做什么？如果库存和销售的预测没有做好，库存就会造成积压。这几类通常都是老玩家做的，新手卖家建议避开。如果库存和销售的预测不错，可以忽略我刚才说的。
第七，不要做巨头云集的红海类。比如3c，国内大卖家，安科创新做亚马逊起家。他的品类是3c，一年销售额50亿美元。没办法和那些巨头比。这些3c基本都是标准产品。作为小卖家，没有R&D能力，基本玩不出新花样。但是服装也是很受欢迎的一个品类。能做成吗？可以，只要你的衣服设计和别人的不一样，还是可以做的。所以要很好的理解这两点的区别。
第八，产品的选择要考虑市场的容量。有的朋友会想，我能不能做一些冷门的东西，而不是热门的红海类？不，你不能，但不要太难过。如果你选择的类目只有1000个潜在卖家，我觉得你不是在做生意，而是在做慈善。
最近经常看到关于“电商营销推广方式”、“营销策划”、“营销推广方案怎么写”、“营销策划和营销推广的区别”等相关的问题。实际上这些问题的道理都是一样的，也都反映出大家并不是很了解网络营销，实际上根据“像揭秘魔术一样解密网络营销”的作者“互联网技术客”的《网络营销推广技术、技巧深度解密》文档里写的那样，这是一个有步骤、有方法的过程。
无论是你做网络营销方案还是直接推广，你需要了解你的产品、营销渠道、营销方式等，具体为：
营销产品种类
通过市场上常见的营销产品类型和产品价格的调研，我这里对产品种类做了简单的分类。（请读者保留务必认真阅读，便于后期营销中的直接查阅、调取之用）
11 产品类型分类： 12 产品价格分类：
A 型：快消品 Z 型：免费赠送
B 型：虚拟产品 X 型：价格很低
C 型：门票、会议产品 M 型：价格低
D 型：健康相关产品 N 型：价格中等
E 型：儿童产品 P 型：价格高
F 型：特殊产品 O 型：价格超过
G 型：需求型产品 I 型： 同类型价格低
H 型：急需产品 U 型：同类型价格高
五种基础网络宣传形式
通过网络将营销产品宣传出去的形式（营销形式）最基本的有以下五种：
V 型文章营销（以文字为主）
L 型营销（以为主）
J 型视频/短视频营销（以视频为主）
Y 型文章、、视频/短视频多类型混合式营销
T 型授课营销
七种网络宣传载体说明
网络宣传载体的含义就是你写的文章、设计的、视频等想放在什么地方？一般为以下几种：（流量低和知名度低的网站及其他不在我们讨论的范围内，因为根本没有实际意义）
F1：高权重或知名度高可以以发布文章为主的网站
F2：高权重或知名度高可以以发布为主的网站
F3：高权重或知名度高可以以发布视频/短视频为主的网站
F4：知名度高或流量巨大的移动端入口
F5：自建官方网站（含 PC 端或移动端）
F6：知名的电商开店铺
F7：知名或流量大的授课网站
了解自己的产品是知己，掌握产品所对应的营销渠道才能获得精准的粉和有效果的推广，有了渠道才能通过相应的宣传载体进行推广，这是一个科学的方式。
最后祝大家都能通过互联网实现自己最初的那个梦，一定要坚持、一定要加油！
1、首先做跨境电商，那么要确定好自己是做进口还是出口业务，这两个性质是不同的。
2、确定了明确的业务方向，然后就是需要了解该项业务的全部流程，明白该流程下需要的资金情况。
3、做好充分的市场调研，还要了解相关的法律法规，明确自己的对该项业务的合法性。
4、做跨境电商最好找个人合作一起做，一个人做顾全的方面太多，比较吃力，要与人一起做资源正好，做好各项环节。
5、然后就是确定相关的产品标准、市场情况、国内竞争商价格，确定相关的运输方式以及销售方式。
扩展资料：
我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。
B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。
B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主。
参考资料：
这个涉及的就多了，需要考虑的太多了。
看自己适合搭建一个什么样的跨境电商平台
电商平台的种类、功能、用途、技术、营销等个个方面是有一定差距的，我们如果想搭建一个跨境电商平台需要将这些因素考虑进去，进行科学合理的区分，并选择适合自己的类型，是很重要的。我们只有确定如何搭建那种类型的跨境电商平台，才能进行全方位的构建，达到理想的效果。
自己开发搭建一个跨境电商平台
这种自己开发独立搭建一个跨境电商平台的方式，适合自己资金比较雄厚的企业，可以独立运营和发展搭建的跨境电商平台。我们需要自己或者委托开发公司，开发出跨境电商的电子平台，并能稳定的运营，符合消费者的需求和使用，自己独立去运营管理的一个跨境电商平台，比较有发展潜力，难度也是很大。
需要办理一个跨境电商平台的许可证
搭建一个跨境电商平台，我们只有符合政府和法律的要求才可以，所以我们还需要办理相关的手续和许可证等，只能这些证件办理齐全完整，我们才能正式运营自己搭建的跨境电商平台，将跨境电商平台搭建完整，可以正常使用。
与电子支付平台合作
搭建一个跨境电商平台，我们好需要选择一个电子支付平台，自己构件电子支付平台明显不太合适，需要技术安全的严格的要求和审批。所以做好的方法就是和第三方的电子支付平台合作，完善我们搭建的跨境电商平台，可以支持多种类型的支付方式，简单、安全、可靠，那么搭建的跨境电商平台就会更吸引人。
与其他跨境电商平台合作共同搭建
我们如果自己无法成功搭建跨境电商平台，或是觉得效果不理想，可以和已经比较成熟的跨境电商平台合作，共同搭建一个完善的电商平台。主要是双方需要分工合作，各取所长，这样可以将跨境的电商平台搭建的更好，也能创造出最大化的效益，做自己擅长的。
我们店铺的形式搭建一个跨境电商平台
我们如果不想在平台上投入太多，搭建跨境电商平台，主要是为了买产品。我们可以在其他电商平台开个店铺，并合理的经营管理，也能搭建一个跨境电商平台。这种方式的好处就是投入较少，如果不好可以快速拆除，还有其它的选择机会，方便、简单、见效快。
产品的供应系统要完善和合理
搭建一个跨境电商平台需要有一个科学、完善、合理的产品供应系统，我们只有完善了产品供应环节，才能快捷、方便、准确的将客户购买的产品，及时的送达，以免耽误克服的经营管理和使用。这样保证了客户的需求，才能更好的搭建好一个跨境的电商服务平台，需要在各个地区有独立的供应环节，不可能去跨境供应货物吧。
完善的好用的客户使用系统
搭建一个跨境电商平台，我们需要满足各个地区的电子平台的使用方式，让客户体验到周到、便捷、信赖的服务，满足客户的使用需求，才能更好的搭建一个跨境电商平台。这样我们让客户体验到我们搭建的跨境电商平台的便捷，那么客户就会越来越多，跨境电商平台也会更加强大。其中主要即使界面的 *** 作、支付方式、售后服务、管理方式，等这些方面一定要做到最好。搭建一个跨境电商平台的流程：
(一)平台建设
跨境电商平台，即连接品牌商和国际电商平台的桥梁。入驻品牌商可实现一键将商品铺货到各大跨境电商平台，一个跨境电商平台管理即可实现在各大跨境电商平台上卖货和全方位的海外推广。
(二)平台资源支持
1、中转点或海外仓和货代服务支持
昂贵的物流费用是品牌商跨境贸易较大难点之一，能够解决物流的费用问题，就能吸引一大批的客户入住。如果能借用跨国企业支持海外站点布局，提供海外中转或建仓及货代服务支持，便可降低客户的海外配送成本和提高跨境电子商务运作效率，那么企业跨境电商竞争力和服务空间将会增大。
2、海外营销推广
国内品牌商对于国外的市场规则、生活习惯、购物消费习惯等存在陌生感，通过国外的比价购物引擎、团购网站、搜索引擎、sns等途径内容投放、广告竞价进行精细化运营，智能化创建商业规则，助力品牌商店铺引进流量，提高销售量，提升品牌知名度
3、自建b2c商城
经过前两个阶段的发展，成熟的品牌商可自建b2c商城，通过跨境电商平台引流至自有b2c商城，不受平台限制，更全面的商品展示，更优质的服务，提高商品销售额。要搭建好一个电商平台，需要以下几步：
第一步首先需要一个团队（技术（这里需要懂网站优化的人）、产品、运营、市场必不可少）；
第二步，产品根据市场提供的市场分析数据做出平台产品原型，并给设计制作；
第三步，技术根据产品和设计提供的搭建平台，这时懂网站优化的人，选好域名，写好三要素等；
第四步，运营中的商家运营去招商，市场BD去拓展货源。如果是B2C进口平台，就去谈国外的货源，如果是B2B平台，两端都要谈。
第五步，内容填充好，产品测试上线，然后运营就建成了。1、自建电子商务平台，与获得电子支付营业执照的17家（里面任意选择一家）支付方式合作，这样你的退税、关税、检疫等等一些问题解决比较方便。
2、与其他电商平台合作，你提供物品，平台负责销售、推广、结算等等一些列问题。
3、在其他电商平台上面注册，自己推广。利用已有的电商平台，能够快速的打开销路，结算同上。
这样就可以了人力物力财力都需要考虑，参考云邮清关服务平台，好好策划一下
1邮件保证24小时之内回复，包括周末的时间
2店铺feedback和产品的review每天都要看，3星级3星以下申请移除，联系客户，帮助客户解决问题
3每天查看账户的健康状况AccountHealth，每一项都不能超标，要保持Good的状态
4自发货，默认仓库有库存就卖，没有库存就不要卖;如果有自发货的订单，两天之内要同步发货，不能超时;新账号不建议发自发货，因为订单基数太小，一旦有个差评或者a-to-z，就会导致账号不安全;(忽略)
5FBA库存，每天都要看，每个产品，看每个产品供应商的交期，提前1周-2周时间备货，然后发货，保证FBA库存不要断
6上传产品，标题，关键词，卖点，描述，，一定要参照bestseller来做;价格一定不要太低，根据表格，保证30%的利润
7确认参数，，价格，修改标题，卖点，描述;(利用好以前的Listing和市场上卖得比较好的Listing)
8FBA不可售库存，一个月清理一次，手机壳等低价的直接销毁，手表，耳机退回到通六州美国仓库，然后一起退回深圳，记得追踪号一定要填入通六州的退件编号
9广告:有购物车的产品才能设置广告，广告可以设置自动和手动，自动不要停，对词很了解降低竞价和预算，但不要
停，3天之后看报告，积累自己的词表以及优化手动;(一周一到两次，优化广告和积累关键词，埋词)
10LightningDeals秒杀活动:每天都去看看能报啥活动，重点产品都可以报，只要不亏，库存充足，一般就报活动最低要求库存数量即可
11Promotion促销:不出单产品可以挂到常出单产品上，设置的时候一定要看清楚所有的说明，不要设置错，折扣不要设置的太高，保证还要有利润就好
12每天做核心产品表(Businessreport)，关注排名，库存，时刻调整，切莫断货
13每天盯紧重点产品的第一二三页坑位变化
14每天看Newrelease，BSR等榜单观察最近热度较高的新品，盯紧行业变化。(选品和优化)
15每天记录竞争对手的站内外活动以及排名变化，切莫掉队。(监控竞争对手，勿被抢占坑位)
16规划分析优化自家产品推广方案(有必要，不要随性，有机会推广，产品都是有生命周期的)，用表格文档方式记录
17了解亚马逊新的行情，关注政策变化，争取官方活动(gs-tbam可看)
18除每日日常处理事项外，每天另外记录一天需要做的事情，避免忘记或者拖延
19另外记录推广计划，监控竞争对手，观察BSR，不仅是同类目，也可观察成熟类目的推广方案(有时自己创造不出来新玩法，很多新玩法或许先是从别的类目开始，抓紧机会)20每天有新领悟，很重要的干货，技巧性的东西，可以记录下来，避免忘记，踩坑
20一天结束写一个每日报表，记录一天做了什么事情(详细，比如如何分析竞争对手什么思路)哪里需要改进或者值得一直去做。规划明日所需要做的事情
销售跟运营差异不是特别大，本质都相同，但是不同公司划分岗位的职责。有些公司，销售做店铺上架、客服、备货等工作，运营做推广这些工作。
跨境电商运营专员，顾名思义就是专门去运营平台的人员，目前跨境电商平台主要分为B2B和B2C两类。
B2B（BusinessToBusiness）是一个市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。比较有代表性的平台有阿里巴巴国际站、中国制造、环球资源等
B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
比较有代表性的平台有1688速卖通、敦煌网、Wish、亚马逊、ebay、Lazada等。
业务模式：
我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主。
成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。
B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。
跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。
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