淘宝交易快照能做证据吗

本文涉及淘宝，淘宝快照，淘宝问答。

以前很多老年人或者观念比较老的人不喜欢网购商品，因为他们都认为网购会有风险。其中最大的风险是，如果购买的商品有问题，网购网络无法提供相应的证据，存在不稳定因素，商家可以更改细节。其实每次在网上买东西，都会有交易的快照。那么事务快照可以作为证据吗？

事实上，了解事务快照的性质可以解决这个问题。快照，其实就是一张商品的照片，记录了消费者当时购买该商品的一个基本信息。属于互联网购物中的一项技术服务，作为淘宝会员，可以免费查看。

在淘宝购买商品后，如果想退货或者向平台投诉，找小二处理纠纷，证据其实就是交易快照。当我们在天猫平台上拍一个商品，你的天猫交易记录会生成一个交易快照。如果销售该商品的商家更改了该商品的详细信息或者删除了该商品的链接，对你购买该商品产生的交易快照不会有任何影响。

它只需要消费者和商家之间的一次交易，交易就成功了。那么显示在该事务快照中的信息将不会因为任何原因而改变。这其实比我们线下购买商品时，如果与线下商家发生纠纷，我们能提供的证据更可靠。线下只能通过购买的商品，或者其他人的供述和监控来提供证据。在淘宝上购买商品，只需要一张交易快照作为证据，就能为消费者提供最真实可靠的证据。

目前通过网络可以了解到，全国各地有不少消费者基于交易快照向商家投诉或向法院起诉。因此，交易快照可以说是在淘宝上购买商品时最直接的证据，不仅是平台内部处理纠纷的证据，也是刑事案件中的证据。

为什么淘宝交易快照不见了？

以上内容已经确认交易快照可以作为证据，但是很多用户反应淘宝平台的交易快照没有了。那是因为你还没找到位置。交易快照所在的位置其实挺隐蔽的，但是其实很好找。只需在自己的淘宝账号中找到之前的购买订单，打开哪个订单就可以看到交易的快照。

输入交易订单后，将详细信息页面滑动到底部。然后在订单信息中，你可以看到当时你购买商品的很多信息，包括你的支付方式，订单号，支付宝的交易号，你创建订单的时间，你付款的时间，商家发货的时间，最后交易的时间。还有交易快照，写在交易快照的后面，可以在交易出现纠纷时作为判断的依据。

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