拼多多、美团被约谈，都出现了哪些问题？

近日线上平台消费争议较多，于是上海消费保障委员会在十号下午约谈了拼多多和美团，并提出了相关问题。

拼多多目前存在的主要问题有，第一是商品质量，第二是假冒侵权严重，第三订单有强制取消的情况，第四存在虚假发货，第五，售后服务不到位，第六，通过砍价不断拉新客户。
另外消费保障委员会要求拼多多。在经营过程中不要只顾着吸引流量，而要切实保障消费者的相关利益，要担负起作为一个大流量平台的责任。他对拼多多提出了如下要求，第一，要对新开的商户进行相关资质审核，要严打假冒伪劣产品。第二，要诚实守信，面对商家出现的虚假发货，强制性砍单的行为零容忍，要及时从重处罚，第三消费者在平台上应得的权益，应当予以切实保障。接到消费者投诉后要尽快查看并做出回复，提供处理。第四，平台已经占据了市场地位，不能就此采取垄断措施，从而增加中间环节的费用，令消费者和商家承担了不应承担的费用。今天不舒服，第五平台应当遵循相关法律法规，在拉新活动当中不应用虚假广告诱导新用户加入拼多多。

接下来谈一谈美团的问题。美团目前面临的主要问题有，订单取消后的退款问题不能及时解决，第二，送餐，生鲜等配送服务不能及时履行，第三，存在误导消费者消费。

对于上述问题，消费保障委员会同样要求美团在营业过程中不能流量至上，要真正地将消费者当作上帝看待，切实保障好他们的合法权益。首先，要对页面的产品和服务条例进行完整的描述，尤其是涉及消费权益的关键部分，要以醒目的方式提示消费者。第二，对于已经下达的订单，如果因为某些情况，使得特殊订单如住宿，票务等无法交付客户，平台应主动和消费者进行沟通，解决此事。第三，要公平地和商户进行约定，不要倚仗自己市场老大哥的地位，就对平台商户和顾客强加各种不平等的收费。第四，对于社区团购等新型购物模式的开展，如其中仍然涉及消费者权益的相关问题，要及时进行讨论，出台相关对策，优化整体的业务流程，形成对社区消费者相关权益的规范化保护措施。

近几日的拼多多各种负面消息给拼多多带来了非常不好的影响。

首先是在网上被爆出来，拼多多有一个女员工才23岁，在拼多多工作当中，由于工作压力太大或者是种种原因猝死了 。不少人感叹，这么年轻的生命，本该是这个年纪最好的时间，能享受到人生当中非常多有意义有趣的事情，但是却在这么好的年纪当中就去世了 。后来拼多多又被爆出来活动没有按本来要说的要求去做，还远程删除了用户在手机里保存的照片 。

远程删除用户手机的照片儿这一做法本来就是不恰当的，甚至还可以对他人隐私造成一个威胁。如果是拼多多自动删除在自己也就是第三方帮助保存下来的照片儿还是有情可但是，该用户是在最近手机上截图保存下来的，属于自己手机系统的照片，被拼多多远程删除之后的确是不合理的 。网友发现之后，立即将这件事情推到了热搜当中 。

这些天拼多多的负面儿新闻一直都很多，我希望拼多多在这一方面也需要深刻的检讨一下自己啦 。毕竟也是三亿多用户选择了APP，希望他可以严格管理，尽量保证每个用户的隐私安全，保证每个用户的合法权益 。不要再出现这么多负面新闻负面影响了 。

拼多多现在这个软件也是在我们非常多用户当中所要安装上的软件。提供三亿多人使用。所以来说对于拼多多他的重视对我网友们还是非常重视的，毕竟关系到好多人的利益 。也希望拼多多一定要在以后人家坚果一定要把握好自己品牌的质量问题，尽量不要再出现这么多负面消息给公司或者是这个手机软件带来非常不好的影响 。

拼多多不能给商家威胁
不用理商家，如果商家再骚扰你，你就向拼多多平台官方客服投诉，并举报这个店铺。把他的与他通话记录发上去。依照法律欺诈消费者，是退一赔三的呢、你只是仅仅要退款，又没上他赔偿。他还有脸纠缠。

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