我是淘宝卖家商品缺货了,买家不肯申请退款,怎么办

我是淘宝卖家商品缺货了,买家不肯申请退款,怎么办,第1张

我是淘宝卖家商品缺货了,买家不肯申请退款,怎么办
我是淘宝卖家商品缺货了,买家不肯申请退款,怎么办那没有办法,买家是否愿意退款是他的个人权利,淘宝都没有办法强制的。
那你要跟买家沟通好,没办法的话你迟迟不发货他也只能退了……
淘宝卖家商品缺货了,买家不肯申请退款的方法如下:
先和卖家沟通一下,要不然卖家等,要不申请退货;
要不给买家一定的补偿。
卖家缺货,买家不肯申请退款怎么办无需任何办,买家不发起退款申请是买家权利,且买家不申请退款对卖家没有任何影响。卖家一直没有发货,买家也一直没有申请退款,淘宝系统会在买家付款的第365天超时后自动进行退款。
这笔交易就会一直僵持下去。除非卖家发货,或者买家退款。
不理他。等他自己申请退款。退款成功后,他如果投诉你,那你就主动赔偿宝贝的金额5%给他,如果不主动赔偿,会被处罚。
淘宝卖家缺货,买家不申请退款怎么办如果是卖家,及时和买家说明情况,让买家自已选择等还是退货。如果是买家,问清楚何时能发货,如果等及申请退货就行了。
淘宝卖家缺货买家没申请退款怎么办你好:
要主动和买家沟通的。
买家不在旺旺。要打电话和买家解释下。
淘宝商品缺货,买家申请退款投诉怎么办直接跟买家说缺货,说明缺货的原因,买家都会理解的。如果买家退款原因写缺货,也不会影响你的店铺信

有的。

如果卖家没货,还在出售的话。买家拍下,且买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,卖家属于违背发货时间承诺。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)

温馨提示:

建议您关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等 *** 作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生哦。

扩展资料:

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

违背发货时间承诺处理流程:

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)

2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)

3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)

4、若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。

参考资料:

淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

参考资料:

淘宝网-买家付款后没货了怎么办?

法律主观:

消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此,在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和等信息,并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的,则可直接要求淘宝公司赔偿。

法律客观:

《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

先是淘宝拍下说没货。怎么补偿?

1芭莎店:消费者拍下宝贝并付款后,如果卖家因为缺货无法发货,可以保留旺旺的聊天截图,申请退款。退款成功后,他们会进入“已买宝贝”页面查找相应交易,点击“投诉卖家”,然后发起“未按约定时间发货”的投诉。淘宝会根据实际情况做出判断。成立后,卖方应向买方支付商品实际交易额的5%作为违约金,最低不低于五元,最高不超过三十元。

2天猫店:天猫卖家缺货时未按约定时间发货的,将受到天猫的处罚,并向买家赔付已付货款的30%(不含邮费)(每单最高不超过500元)。违约金将以天猫积分的形式支付。


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