拼多多客服电话号码是多少
拼多多客服电话号码是:
1、消费者热线 :021-5339-5288
2、商家热线 :021-5339-5088
其他:
一、进入拼多多App个人中心,点击“官方客服”入口。
二、关注微信公众号“拼多多”,在公众号中回复“官方客服”,获取“官方客服”入口。
扩展资料:
拼多多退换货流程:
请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。
1、若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。
2、若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支持退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。
参考资料来源:拼多多官网-拼多多帮助中心
021-53395288
怎么投诉?
1、首先,在手机上打开拼多多,在界面上点击底部右侧的“个人中心”。
2、进入“个人中心”界面后,找到“设置”项,点击打开。
3、进入“设置”的界面,点击第五项“意见反馈”,在这里可以进行各项反馈。
4、进入“意见反馈”界面,选择反馈的问题类型,我们要投拆,则点击“服务投诉”。
5、进入“服务投诉”界面,选择投诉的原因,在原因右侧的圆圈处打勾,或者点击投诉内容。
6、在问题描述处输入自己想说的问题,可以点击上传,上传证据,点击订单信息可以选择相关的订单,在联系电话处输入自己的联系电话,点击提交就可以了。
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