在拼多多上和商家说话看不到回复

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首先,打开并登录拼多多,选择其中的“设置”,进入拼多多的基本功能设置,如图所示。
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进入设置功能之后,选择其中的“意见反馈”,如图所示。
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进入意见反馈之后,可以看到问题类型下面的“服务投诉”,如图所示。
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进入服务投诉之后,就可以选择“投诉原因”,选择第一条“商家长时间没有回复”,如图所示。
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意思就是等你把快递寄回商家收到后就可以给退款了。 拼多多待商家签收退款就是货物已经退回在路上,快递商家确定签收以后就会核实退款,但是,有时候,快递在途中,买家申请退款,商家怕自己的货安全,会告诉买家等待快递返回后退款。 还有,买家收到了快递,但是不喜欢,使用七天无理由退换货,买家退货给卖家,买家问,啥时候退款,商家回复:待快递返回后退款。

步骤分步阅读
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打开并登陆拼多商家店铺帐号，登陆成功后在左侧找到并点击：多多客服--消息设置 按钮，进入客服消息设置。
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点击后会打开右侧窗口，并在顶部找到并点击“商品卡片自动回复”选项卡，进入另一个页面中去明细设置自动回复内容。
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点击后这时会看到如下页面，如果有已经设置好的自动回复产品会在页面中显示出来，这时会在窗口右侧找到并点击“添加回复”按钮，进行下一步页面。
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点击后会 *** 出一个小窗口，先勾选需要回复的产品后再在下方回复文案框内输入相关的内容，完成后再点击下方的“确定”按钮进行确认 *** 作。
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这时再返回到设置页面中，如果已经设置成功了这时会看到刚刚设置的自动回复产品以及内容提示，如果想要重新编辑与删除，这时可以直接在右侧进行点击细节 *** 作即可。

能看到买家信息的。
拼多多商家自动回复设置步骤如下：
1登录拼多多商家后台。
2在拼多多商家后台首页左侧栏下拉找到多多客服--消息设置。
3进入消息设置页面,里面有各项自动回复设置选项就行。

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