淘宝坏单包赔什么意思

淘宝上也有很多果蔬店，但是在购买的过程中，可能会遇到一些不好的水果。这种情况有必要设置不良单包来补偿吗？如果买方收到坏水果，他如何解决索赔？

“淘宝惠驰”市场旨在全面提升淘宝食品卖家和产品的服务和品质，集中更好的资源，促进产品质量好、服务能力强的卖家快速成长。提升卖家服务水平，提升消费者购物体验，促进食品行业快速发展。

单包赔偿是Taobao.com的一项保险服务。当加入服务的卖家收到买家以“损坏或变质”为由提出的退货申请并提供相关凭证时，买家申请的退款金额将由保险公司支付给卖家。其实卖家相当于支付了货物的运输保险。

不是所有的商品都可以申请。目前可以申请不良单包赔偿服务的商品类别一般为食品、生鲜、花卉绿植、宠物食品等。入驻淘宝必须加入“坏单包赔”服务。

3.卖方规格:

1)卖家需要满足淘宝保险的要求才能申请这项服务。

2)卖家收到退货申请，需要在24小时内处理，逾期系统自动同意。

3)卖家不履行“坏单包赔偿”服务，买家发起投诉后扣4分。

4)淘宝统计近30天的数据，清除不达标的。

①交易量100笔以上:生鲜类应用不良单包理赔比例达到10%，其他类目不良单包理赔比例达到2%，将被清出服务。

②交易量不足100笔，10笔理赔退款。

退役后需要等待15天才能重新申请会员[相当于系统给的15天整改时间]

4.买方规格:

1)只有“坏单保证”的商品才能享受此项服务。

2)买家需要在收到货物后24小时内申请退换货服务。

3)买方提交的凭证需要包含:

①损坏和退化的细节。

(2)快递公司盖章的证明货物变质的单据。

如何理赔？

1.买家发起退款时，选择退货，在淘宝上输入退货物流号，通过物流将购买的商品退回给卖家。

2.卖家收到货后会确认退款。

3.退款完成后，保险开始审核运费险的理赔申请，耗时72小时。审核后，理赔款会实时转入支付宝账户。

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