拼多多客服电话人工服务电话是多少？

消费者热线021-5339-5288商家热线021-5339-5088拼多多是国内主流的手机购物APP，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友家人邻居等的拼团，以更低的价格拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量

用更低的价格买到更好的东西体会更多的实惠和乐趣。拼多多成立于2015年9月是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买

优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维2018年10月，拼多多发布了商家公告，对销售影音会员商品的准入条件进行了调整。调整后商家在拼多多二级分类

音乐影视下发布各大影视平台会员类商品，将需要提供相应的授权书，以证明视频平台会员业务运营方确授权商家在拼多多销售其会员商品。

投诉拼多多商家最有效的电话：021-53395288或4008822528。

可以通过拼多多的客服进行投诉，现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，所以只能通过客服的介入才能去解决问题，买家也需要搜集保留好相关的证据，例如聊天证据、商品拍照、订单号等等，把这些证据提交给客服后，让客服去解决。

买家可以直接去消费电子服务网进行投诉，不过这个途径就比较麻烦了一些。这里会有专人处理的你的投诉，会按照相关的法律对商家进行处罚。

商家违规的处理情况

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架，同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔，用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度，有权下架售假店铺的全部商品，不能再进行更新。

4、根据违规程度以及卖家销售历史，平台有权终止与该卖家合作。

5、若涉及刑事责任的商家，平台有权移交司法部门处理。

一般退款以后商家会联系您给您他的地址的，如果实在不知道有以下的方法：

拼多多卖家可以设置自己的发货地址,但是买家是不能直接看见的。购物时需要知晓卖家地址时,可以通过以下方法得知：

打开想要购买的商品详情页，在商品详情部分一般都会有商家地址显示。

通过店铺客服人员获取，知晓商家地址。店铺客服人员了解店铺的一手动态，对于店铺的信息是十分熟悉的。

通过物流信息了解商家地址，这一方法适用于已经在拼多多店铺下单的买家，只需要查看订单物流状态，就可以了解商家的地址。

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拼多多消费者热线及举报电话：021-53395288（推荐）或400-8822-528。商家热线：021-5339-5088。商家客服服务时间：8:00-20:30。消费者客服服务时间：8:00-21:30。

拼多多消费者保障计划（以下简称“消保计划”），是拼多多为保障消费者合法权益、践行电商平台社会责任，依据《网络交易管理办法》及其他有关电子商务和消费者权益保护的法律法规之规定，设立的旨在为消费者通过拼多多平台进行网络交易提供全面保障的服务项目。

消费者权益：

消费者通过拼多多平台购买商品或接受服务（以下简称“购物”），依据有关法律法规的规定以及商家做出的服务承诺享受一系列权益保障，并有权在合法权益受到损害时申请赔付。

正品保障。消费者在拼多多平台购物享受商家提供的正品保障。消费者如果购买到了假冒品牌且商品页有“假一赔十”标的商品，可以主张“假一赔十”。

质量保障。消费者在拼多多平台购物享受商家提供的质量保障。消费者购买到不符合商家描述的质量状况的商品，可以主张换货，退货、退款。

拼多多-账户安全与账户信息