乐学淘宝 2023-09-06 5:59:02

淘宝卖家退货时效规则和7天无理由退货矛盾怎么办？

卖家同意你退货之后后台一般有退货倒计时，在规定时间内能退货是没有关系的，到时间之后系统就会关闭，商家要求你必须在同意之后48小时内退货是没有道理的，也是不合理的，还是按照后台允许的退款时间为准，卖家要是拒绝的话可以要求小二介入的。

淘宝购物，一般发货前退款，卖家没有理由不退。如果已经发货了，联系一下卖家说明要退款，可以等包裹到了拒签，然后申请退款。如果已经收到货，发现物品有问题，拍照给卖家说明一下情况，先协商处理，如果问题不大，一般卖家会要求先好评然后再补偿一点钱。如果收到物品十分差劲，可以直接申请售后，要求退货退款。买了运险的，要在确认收货前退货，如果已经确认收货了，那么你退货的邮费保险公司就不理赔了，这个要注意。要是购物时没有买运险，这时需要退货，那么就看退货原因是谁的责任，非质量问题这个邮费都是由买家承担的。如果质量有问题，或者卖家发错货，邮费需要卖家承担。
另外已经确认收货后，又发现物品不满意，那么也是可以申请售后的，但是要注意，售后时效是15天，是从确认收货开始算的。
总之，淘宝购物有七天无理由退货，所以大家买东西，最好收到包裹就确认一下物品是否满意，及时的查看，避免时间过了太久又去申请售后。
就我个人长期购物来说，退货次数是很少的，遇到要退货时不要和卖家吵架，按流程处理就好。

淘宝超过7天还能退货。

如果商品过了7天无理由退货期，那么按淘宝的规定是不能申请7天无理由退货的，如果商品有质量问题，可在交易成功15天内申请质量问题退货。如无质量问题，买家只能留着自用了。

扩展资料：

7天无理由退货条件：

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。

7天无理由退换货责任范围：

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。