乐学 嵊州市老国商边有京东快递地址
京东商城的商品分为两种，一种是京东自营，京东自营的商品一般都是正品；另一种是第三方卖家，商品不一定都是正品。两者的发货速度，售后服务等方面还是有明显区别的。
第三方卖家类似天猫的商家，都是注册公司，有一定规模，质量也有保障，但是服务等方面还是比商城自营要差点。京东物流呼叫中心有3个，全国客服中心有一个。
截止至目前，京东呼叫中心有3个，分别位于：宿迁市、成都市和扬州市，三地联动，互联互通。同时宿迁市也是京东全国客户服务中心所在地。
这3个呼叫中心各自承担不同的业务，宿迁分中心主营电话业务，承接所有新项目的孵化；
成都分中心主营在线业务，定位为服务创新中心；
扬州分中心主营pop商家支付服务，电话及在线业务双备份。
6月21号上午，陆先生收到一件京东快递，拆开后是一箱纯牛奶。可他说，这本该是一部苹果13手机。
视频：“京东”上买苹果13手机，收到一箱“纯牛奶”
陆先生 ：“拍照片给我妻子，因为东西是她买的，我不知道，因为我觉得奇怪嘛，因为牛奶她知道我不喝纯牛奶的，我跟她打电话，她觉得我跟她开玩笑，我就把照片直接拍给她了，拍给她以后，她就说不对啊， 发过来应该是一个手机 。”
陆先生在绍兴上班，他说妻子6月17号在苹果产品京东自营旗舰店买了一部 苹果13手机 ，256G内存，售价6649块钱，用了积分抵扣、享受了优惠后，付了 3543块钱 。后来妻子出差，就填了自己的工作地作为收货地址，让自己收一下。
快递信息显示6月21号派送，他提供了当时签收的监控，拿回了一个 长方体的箱子 ，说就是 一箱牛奶 ，妻子反映不对后，自己联系了快递员。
陆先生 ：“我说你拿过来的东西不对，我们买的是一个苹果13手机，你现在给我的是一箱牛奶，是什么情况，他说要联系一下站点，然后他就去站点查了，查了以后显示这个订单号就是一个苹果手机，那现在发过来是牛奶，他也不知道。（你是什么感觉？）觉得很郁闷啊，你说几千多的东西， 买过来变成了几十块钱的东西 。”
陆先生把牛奶退还给了快递员，他说对方表示会帮忙查询一下情况。
陆先生 ：“他帮我查的，查了以后他跟我讲的是在杭州运通分拣中心的时候， 补打了一个订单 ，就是跟我这么讲了一下，我说那你帮我问问清楚，这个东西到底去哪里了。（那单号一样吗？）单号后来我查了一下，原来的单号跟这个单号后面是 多了一个-1-1 ，就是数字前面的全都是一样的。”
京东快递绍兴柯岩营业部 工作人员 ：“处理这边不是客服应该跟你说过，如果实在找不到，会给你补发的，而且 补发已经在走流程了 ，只是昨天被截掉了。（为什么会截掉？）这边我不方便透露，情况我也不是很了解，所以我这边只能等我们这边的公关出面。”
京东平台方面后来回复，他们核实之后发现这笔订单在物流运输环节出现问题，导致误发，目前已经联系用户补发，用户表示接受。节目播出前，陆先生反馈， 已经收到了补发的手机 。
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