淘宝客服工作情况怎么样，有没有不上

所了解的都是每天工作起码八小时，没有双休，顶多休一天，而且要倒班，夜班基本都要到十二点，主要干的就是跟买家交流，回答他们的疑问，促进订单的生成，协助打包发货，底薪一般一千多吧，加上提成可能有两三千，看个人能力

淘宝客服需要懂的东西要比10086多。淘宝主要是针对产品给客户做介绍，比如产品的材质，产品的性能，尺码等还有售后一些棘手的问题！综合素质需要比较强！10086客服主要是一定要声音甜美，亲和力强。给顾客解决问题及时，熟悉产品套餐及相关办理业务！如果没有给客户解决到的你也可以抱歉告知！而淘宝不行，是直面面对顾客。如果你介绍不到位，客户就不会购买，就会造成你业务不达标！所以他们两者是有区别的！希望可以帮到你！

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