乐学 怎么怼淘宝恶意索赔买家
对于这样的客户先收集他的信息,在下次来购买的时候可以及时发现及时规蜜投诉,如果投诉成功就可以不发货,已发出去的订单,一定要在旺旺上留言告知他你已经电话联系他,但是一直都联系不上,这些在投诉规蜜的时候需要提供的证据,可以规蜜投诉,一次不行就多投诉几次,如果成立了就会剔除退款时长和自主完结率,如投诉成功了可立马申请小二介入
二、碰到恶意买家的处理方式 第一,索赔数额是否过大,即“天价”索赔。消费者索赔的数额应是多少根据《消费者权益保护法》第55条的规定,区分两种情形一是经营者提供商品或者服务有欺诈行为，但没有造成消费者或者其他受害人死亡或者健康损害的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。二是经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。淘宝客服是非常重要的岗位，他们每天需要接待很多的消费者，是和消费者直接对接的，所以淘宝客服的态度非常的重要，如果出现态度恶劣威胁买家的情况，应该怎么办呢

淘宝商家客服态度恶略威胁买家怎么办
1、入口在服务中心，点击“投诉处罚”，进入“淘宝规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，按照投诉类型，提交投诉。
2、投诉的办法是通过发链接。具体可以是打电话，根据语音提示，然后有人接，要准备好说下订单号，还要说清买家的评论内容，说了投诉之后的客服会发给投诉的链接，然后可以通过网页投诉，这里要填举证号，要自己生成的。
淘宝商家客服态度恶略威胁买家会怎样
客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。
如果客服是无意而为的，在投诉成立前，应当马上与买家联系，看是否同意撤销投诉。
若客服对买家有恶意骚扰投诉有异议，可以在处罚后的15天内登陆淘宝卖家中心-宝贝管理-体检中心，找到处罚记录，准备好手机短信照片、旺旺聊天截图、阿里旺旺举证号、通话记录等有效凭证进行申诉。
若买家在旺旺上沟通时出现骂人等其他不文明的行为，建议客服还是先与买家友好沟通，尽量不要滋生矛盾;如果买家态度依然恶劣，我们可以先把卖家加入黑名单，或者我们还能通过千牛聊天窗口表情栏最右侧的举证对买家的不文明进行举报。
如果买家以差评威胁，客服可以到规蜜中进行投诉。这里我还是要提醒大家一句，切记千万不能辱骂、骚扰买家，放平心态，否则吃亏的可是自己。
一般来说大部分的淘宝商家都会客客气气的对待顾客，但也有个别淘宝商家会辱骂威胁顾客，作为顾客，如果你遇到了这样的情况，千万不要委曲求全，你可以你去维护自己的正当权益。
我之前也是遇到差不多的问题，我是这样的。
第一种方法:假如你有时间的话你和卖家联系，就是早中晚都发消息，直到他回复你，然后你问退款事项，最好你在和他的沟通中让他主动说出会给你退款的话语，或者就是类似说他原先答应你的怎么退款怎么退货，然后你把你们的沟通截图保存，然后你把货给他退回去，把单号拍照给他，你的支付宝账号给他说让他直接打到支付宝，等货物快到的时候你去提醒他，让他记得收货，假如他不给你退款，你就拿着你之前的截图去淘宝的规蜜上去投诉他，一般卖家说了要退款或者怎么退款但是没有退，你去投诉都可以成功，卖家就会主动联系你退款了。
第二种就是你刚刚说到你们说好的，那你就把你和他的聊天记录重点的那些截屏直接去投诉，只要你们说好的内容里面包括了因为过年是卖家让你撤销的话语，你也可以投诉成功。
图1 恶意差评怎么申诉
1首先打开淘宝的网站（>现如今进行电子商务的人有许多，并且做同类产品的卖家也是比比皆是，这时店铺之间的竞争就变得尤为激烈。可能有些卖家运营的店铺销量非常高，但有些卖家的店铺销量却低迷的可怜，这时什么原因造成的觉得可能是淘宝店铺被同行攻击了，所以导致店铺效果不是很好，下面就一起来看看具体处理方法有哪些。
1、首先淘宝卖家要登录规蜜平台，找到投诉的页面，然后点击进去。
2、接着卖家要选择投诉的类型，然后提交先相关证明材料，其中包含了：
(1)产品的有效订单编号;
(2)直接有效的聊天截图;
(3)在规蜜平台上做好订单的描述，消费者的具体行为描述及对店铺的影响程度。
3、如果卖家提交完投诉材料之后，可以在规蜜平台中投诉记录页面查看处理进度。
目前电子商务行业之间的竞争非常激烈，淘宝卖家会不可避免的受同行攻击，但提醒卖家不要太过慌张，要采用正确合理的方式来维护店铺权利。淘宝卖家可以在淘宝后台进行投诉。 具体步骤:
1打开任意浏览器。
2然后用浏览器搜索淘宝,进入到淘宝网。
3进入淘宝网后,点击右上角的千牛卖家中心。
4然后选择订单。
5然后在选择规蜜。
6然后点击我要投诉选项。
7选择投诉的原因或场景。
8选择后，点击确认。
9添加你要投诉的订单号。
10添加你要投诉的订单号。
11上传证据，聊天截图或其他。
12最后点击提交等待淘宝客户回即可。
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