乐学拼多多 2023-09-04 17:14:01

拼多多怎么买运费险

拼多多平台不支持顾客购买运费险服务，但是拼多多平台提供了类似的退货包运费服务。

很多拼多多店铺商家,为了提高店铺的销售额,降低用户的投诉率,都会给用户免费提供运费险服务。消费者再下单时,自动添加运费险,不需要另外购买。退货包运费服务可以为卖家订单发货之后90天之内发生的退货退款或者是换货申请提供运费理赔，但前提是商品必须要支持这项服务才可以。

商家购买运费险,登录拼多多账号以后,返回首页进入后台,选择退款/售后。然后会有一个退货包运费的选项,商家进入退货包运费的主页后,点击立即使用，付款后就可以了。

运费险简介

退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在根据距离，商品重量计算来收费。

在网络购物中，由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑，在当前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的，为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析，华泰保险针对网络交易推出专用保险产品：退货运费险，2010年11月9日，正式登陆淘宝网进行销售。

一、拼多多运费险退到哪里

消费者申请退换货后，经商家统一后，将退还商品寄还给商家后，商家收到商品会将退还原路返还到到消费者的账户中。消费者再寄回商品时，就可以真情运费险理赔，如果事件属实，并且信息填写准确，保险公司一般会在3个工作日内，将理赔款转到消费者拼多多的账户中。

二、拼多多运费险理赔金额

拼多多运费险是由承保公司负责理赔的，理赔的金额不会超过消费者实际寄送商品的金额，一般是根据买卖双方两地间寄送1公斤内快递的费用来确定理赔金额的，具体理赔金额可在运费险保单详情页面查看。

三、拼多多运费险理赔步骤

1、联系买家退货，在拼多多上申请退货。

2、寄回商品，将商品寄回商家指定的收货地点（一定要留着物流单号）。

3、申请运费险理赔，在拼多多上申请运费险理赔，并准确填写上面要求的相关信息。

4、保险公司审核，买家申请理赔后，保险公司对其进行审核。

5、理赔，保险公司审核通过后，会将理赔款直接达到买家的平拼多多账户中。
6、运费险赔付金额一般是在5-24元左右，具体的话大家可以在订单详情中点击运费险，在保单详情里面就可以看到赔付金额的具体标准了。
四、退换货规则如下：

1买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。

2买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

4若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

5若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

6若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3 内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

7关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

8、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

9、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
赔付主要是根据买家和卖家两地寄送快递首重所需要的费用来确定的，并且每笔订单只能对应一份运费险。