淘宝终身质保是真的吗

很多人买了淘宝产品后，发现买的产品有问题，就认为有保修。那么淘宝的30天保修有用吗？我们能在30天内更换它吗？估计很多人都想知道，那就具体申请吧！

如何申请淘宝的30天保修？

消费者可以通过选择“已买宝贝”的退款原因--“退款/退货”或“申请售后”--“开线/纺纱”或“缩水/掉色”(男款/女款)、 质量问题或做工问题(男款/女款鞋)，发起30天保修。

如果商家拒绝履行“30天保修”服务，消费者可以在发起的维权申请中点击“申请天猫客服介入”进行投诉。

淘宝保证30天的运费谁来出？

如果买家申请退款，原则上30天质保范围内的产品问题导致的退货运费由商家承担，保险公司为已投保的消费者赔付，10元/单统一。保险确定给予退款后，保险公司会直接打入消费者的支付宝账户。如果出现运费差价，产品因产品本身质量原因被退回，商家需要补差价。

如果商家/保险没有按照天猫的统一服务标准办理，二胎判断商家责任后，除了正常的消费者退款申请外，如果商家没有履行服务，仍然需要赔付给卖家的每个子订单。如果平台判定保险公司不履行合同，赔付由保险公司承担。

消费者发起申请30天保修+服务。如果他们在24小时内没有回应/拒绝，他们不会自动付款。赔付是二胎介入后根据实际情况判断责任后产生的，而不是系统自动赔付。

消费者在申请30天保修的时候，淘宝平台会让大家提供一个有效的证明，所以大家提供的照片要和交易的商品一致，可以鉴定商品的问题。照片不能给别人用，也不能ps处理。

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